崗位職責:

1、為客戶提供相應的茶水、點心等服務;

2、制作現磨咖啡、烤制松餅等小點心;

3、協助做好本部門物品的盤點、申購等工作;

4、或在樣板房接待客戶看房,向客戶簡單介紹房子的基本狀況和戶型;

5、負責樣板房內物資清點及保管。

任職要求:

1、身高160cm以上;

2、形象氣質良好,性格開朗大方,吃苦耐勞;

3、有酒店工作經驗者優先考慮,應屆畢業生亦可。

篇2:售樓處現場客戶接待準則

　　售樓處現場客戶接待準則

　　一、客戶進門，全體面帶微笑，問候“歡迎光臨，您好”。

　　二、值班售樓員迎接，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉。

　　三、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。

　　四、在通道、房門較窄處必須側身讓道，客戶先行。

　　五、工地參觀時，自身及客戶均須佩戴安全帽。

　　六、不貶低其它樓盤，抬高自己。

　　七、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。

　　八、與客戶發生分歧時，保持鎮定，絕不與客戶爭吵。

　　九、嚴格維護客戶資料隱私權。

　　十、接待客戶時不得泄露公司保密資料。

　　十一、統一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優惠條件及其它事項。

篇3:咨詢預約接待班長崗位職責內容

1.認真貫徹館務會會議精神,在本部門開展規范化服務工作,不斷提高接待服務技能和規范化服務的水平。

2.精通本部門業務,按照行業規范要求,堅持原則,按章辦事,團結帶領全班職工做好預約接待服務工作。

3.認真執行各項規章制度,秉公、誠信辦事,做好本班組職工崗位工作考核。

4.安排喪戶預約告別廳的選擇、火化、爐劃、爐次的確定;實事求是介紹骨灰盒的質量、價格,尊重喪戶的自愿選擇,對困難喪戶需要減免收費的需報請館長批準;并將辦理的預約手續及時轉到告別火化接待室。

5.接待喪戶要耐心細致,熱情周到,做到百問不煩,貧富無欺,一視同仁,條件允許的情況下,盡可能滿足喪戶要求,使喪戶滿意。

6.經常與火化班、付貨處和有關部門溝通情況,出現問題及時協調解決。

7.保持室內外衛生。