招聘導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)

1、向患者宣傳推廣趣醫(yī)院App預(yù)約就診等就醫(yī)相關(guān)的便利服務(wù),全力引導(dǎo)和推動(dòng)用戶下載、注冊(cè)和使用趣醫(yī)院App;2、負(fù)責(zé)在合作醫(yī)院門診等地點(diǎn)接待預(yù)約用戶,為患者提供就診指導(dǎo)服務(wù);3、收集患者、用戶對(duì)使用趣醫(yī)院App預(yù)約掛號(hào)等功能的意見(jiàn),做好記錄,及時(shí)向上司匯報(bào);4、熟悉駐點(diǎn)醫(yī)院的工作程序以及門診科室的各項(xiàng)排班動(dòng)向信息;

1、中專或高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡18-32歲;2、形象端莊,性格外向,親和力強(qiáng),擅于表達(dá)、溝通;3、具備良好的服務(wù)意識(shí),普通話較流利、反應(yīng)靈敏、能吃苦耐勞,具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4、具備危機(jī)管理意識(shí),熟練掌握并應(yīng)用投訴處理流程;5、有醫(yī)院、導(dǎo)醫(yī)、護(hù)理、客戶服務(wù)、銷售、促銷、地面推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

招聘導(dǎo)醫(yī)崗位

篇2:市民醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)工作人員職責(zé)（2）

人民醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)工作人員職責(zé)2

(一)在門診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,儀表端正,不穿硬底鞋,頭發(fā)不過(guò)肩。

(二)文明禮貌、微笑服務(wù),對(duì)病人熱情耐心、細(xì)心,語(yǔ)言文明,服務(wù)周到。

(三)導(dǎo)醫(yī)人員必須于開(kāi)診前半小時(shí)到達(dá)崗位,主動(dòng)告知病人就診流程,引導(dǎo)病人就診,解答病員提出的問(wèn)題。

(四)負(fù)責(zé)維持門診秩序,勸阻病員不大聲喧嘩、不隨地吐痰和吸煙、不亂拋果皮紙屑等。

(五)護(hù)送危重病人檢查、就診及收住入院等服務(wù)。

篇3:門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個(gè)病人。

3、樹(shù)立病人至上的觀念,語(yǔ)言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到醫(yī)院的便民服務(wù)措施。

4、主動(dòng)詢問(wèn)病人掛號(hào)情況,做好初、復(fù)診病人的登記工作。

5、根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點(diǎn),把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識(shí)字或看不清字的病人填寫病歷封面,指導(dǎo)其就診。6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息,盡可能解答病人提出的問(wèn)題。在病人向我們提出要求時(shí),導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽(tīng),做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,使病人滿意而歸。

7、遇到搶救病人的情況,除通知醫(yī)務(wù)人員之外,還要及時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,以便及時(shí)組織搶救。

8、負(fù)責(zé)每天有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

9、負(fù)責(zé)為病人辦理入院手續(xù),并引導(dǎo)到病房護(hù)士站,交病房護(hù)士接待。

10、導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計(jì)價(jià)、掛號(hào)取藥,告知用藥方法。

職責(zé)二:門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

1.在門診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2.負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢進(jìn)行解答,介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào)、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的工作。

3.協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗(yàn)單。

4.協(xié)助預(yù)約掛號(hào)處做好到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)的工作。

5.維護(hù)門診大樓一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。對(duì)急、重患者,及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系,給予優(yōu)先診治。

6.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、熱情、主動(dòng)為患者服務(wù)。

職責(zé)三:門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守上下班制度,不遲到,不早退。當(dāng)月出現(xiàn)一次者:罰款10元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

2、著裝整齊,淡妝上崗,態(tài)度和藹,儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情,按護(hù)士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。

3、認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)守崗位,有事應(yīng)給老師打招呼,速去速回,不串崗,不脫崗。當(dāng)月出現(xiàn)一次者:罰款30元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

4、給患者引導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)耐心,使用禮儀手勢(shì),語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔,通俗易懂。遇到自己不知道的問(wèn)題時(shí),應(yīng)想辦法給予解決,絕不能說(shuō)不知道、推諉患者。

5、在上班期間嚴(yán)禁嬉笑打鬧,聚眾聊天,看雜志,發(fā)短信,手機(jī)上網(wǎng)等。當(dāng)月出現(xiàn)一次者:罰款30元;當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

6、實(shí)行患者投訴制度。當(dāng)月被患者投訴,根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實(shí),給予處罰,罰金50-100元,被患者投訴兩次者退回臨護(hù)中心。

7、每季度經(jīng)民主評(píng)議和核心小組評(píng)議,評(píng)選出2-3名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)護(hù)士并給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。