導醫(yī)組長崗位職責

工作內(nèi)容:

1、對整個分診流程的督查和管控;

2、出現(xiàn)客訴及時給于安撫并對接相關(guān)人員;

3、對現(xiàn)場服務質(zhì)量的督查

職位要求:

1、有過灑店行業(yè)的大堂經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、銷售能力強,責任心強,溝通能力強,服務意識強,具有良好的學習能力和上進心;

3、處理客訴經(jīng)驗,有管理過團隊經(jīng)驗。

導醫(yī)組長崗位

篇2:導醫(yī)組長崗位工作職責

一、熟悉醫(yī)院的各種產(chǎn)品和價格信息,了解醫(yī)生的基本情況,了解醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。

二、在各種營銷活動推廣前,事先熟悉醫(yī)院的各種營銷推廣活動、廣告。

三、做好分診工作后,請顧客填寫咨詢項目表,迅速將顧客介紹給醫(yī)生接受進一步的需求咨詢。

四、分析匯總咨詢項目表提交給經(jīng)營部門。

五、掌握和了解導醫(yī)的日常行為規(guī)范,履行對導醫(yī)的管理職責。

六、檢查導醫(yī)的衣著服飾個工作物品是否符合要求。

七、進行每天的班前點評,督促檢查導醫(yī)的日常行為規(guī)范。

八、根據(jù)業(yè)務量的大小,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配不同樓層導醫(yī)的工作范圍和地點。

九、組織每周一次的小組例會,總結(jié)工作、提出要求,并督促對存在問題加以整改。