破解民企管理結(jié)點(diǎn)的九大方略(上)答案

破解民企管理結(jié)點(diǎn)的九大方略（上）

單選題

1.如果一個(gè)企業(yè)不能做到溝通暢通，企業(yè)內(nèi)部就不可能：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D互動(dòng)合作管理評(píng)估

2.要想溝通順暢，首先應(yīng)該讓我們的下屬盡量用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D英文去表達(dá)手勢(shì)去表達(dá)圖表去表達(dá)數(shù)字去表達(dá)

3.在世界級(jí)的企業(yè)里，都會(huì)有的制度是每半年或一年做一次：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D員工培訓(xùn)產(chǎn)品培育拓展訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

4.中國(guó)企業(yè)最弱的一環(huán)是上下之間：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D不夠團(tuán)結(jié)過(guò)于依賴(lài)缺乏愛(ài)心缺乏誠(chéng)信

5.建立渠道合理落差，一方面可以保證渠道成員的利益，另一方面可以：回答：正確

1.A

2.B規(guī)避結(jié)構(gòu)性低價(jià)竄貨的行為提高資源的使用效率和效能

3.C

4.D增加渠道覆蓋效率可以保證企業(yè)策略的執(zhí)行

6.代理聯(lián)盟合作的基礎(chǔ)有兩方面：一個(gè)是區(qū)域保護(hù)，一個(gè)是：回答：正確

1.A營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

2.B國(guó)家政策

3.C利潤(rùn)空間

4.D公司規(guī)模

7.藥店加盟代理策略的適用范圍是：回答：正確

1.A大眾熟知的、相對(duì)較新的大眾普藥

2.B大眾相對(duì)熟知的半普藥

3.C集團(tuán)產(chǎn)品

4.D以上都包括―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

8.企業(yè)里最重要的資產(chǎn)是：回答：正確

1.A流動(dòng)資產(chǎn)

2.B固定資產(chǎn)

3.C人

4.D專(zhuān)利

9.家族企業(yè)要做到把當(dāng)做企業(yè)必須要：回答：正確

1.A務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、合作

2.B公平、公開(kāi)、公正

3.C務(wù)實(shí)、忠實(shí)、培訓(xùn)

4.D和諧、合作、真知

10.作為領(lǐng)導(dǎo)者，不會(huì)激勵(lì)下屬?zèng)]關(guān)系，但最根本的也最簡(jiǎn)單的基本功是：

1.A公平

2.B公正回答：正確

3.C

4.D公開(kāi)親近

11.在管理上有兩個(gè)要素，一個(gè)叫做過(guò)程，一個(gè)叫做：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D目標(biāo)計(jì)劃結(jié)果績(jī)效―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

12.判斷一家公司是否做大的標(biāo)準(zhǔn)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D量、質(zhì)、利潤(rùn)營(yíng)業(yè)額降低成本量、質(zhì)、值

13.一個(gè)企業(yè)如果要做得好，一開(kāi)始就要注意兩個(gè)方面的建設(shè)，即：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D預(yù)算和目標(biāo)制度與文化集體觀念與思想文化愛(ài)企業(yè)的意識(shí)和嚴(yán)格制度

14.中層、基層的主管怎樣去幫助企業(yè)建立起良好的習(xí)慣，關(guān)鍵點(diǎn)在于他們：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D是否有執(zhí)行力是否建立起規(guī)章制度自己有沒(méi)有良好的習(xí)慣是否有良好的企業(yè)文化

15.評(píng)估一家企業(yè)效率高不高，效益好不好，看：回答：正確

1.A―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

2.B衛(wèi)生間的狀況員工走路的快慢

3.C

4.D員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)執(zhí)行力狀況破解民企管理結(jié)點(diǎn)的九大方略（下）

單選題

1.世界聞名的電腦企業(yè)家、宏

篇2:職場(chǎng)員工管理方略范文

現(xiàn)代社會(huì),信息大爆炸、知識(shí)大爆炸,曾經(jīng)不起眼的員工現(xiàn)在管理起來(lái)也逐漸有了難度,對(duì)于人力資源部門(mén)這可以說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,無(wú)論是立穩(wěn)腳跟,還是基業(yè)常青,最關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因子歸根結(jié)底就是員工。因此職場(chǎng)員工管理方略應(yīng)該從心做起。

世界經(jīng)理人辦公伙伴認(rèn)為,員工的管理存在6B模型。

一、員工聘用(Buying)

就員工管理而言,員工聘用可謂是第一道關(guān)口。俗話說(shuō),良好的開(kāi)始是成功的一半!因此,如果人力資源部門(mén)對(duì)此不嚴(yán)格把關(guān)、不精挑細(xì)選的話,那么即使公司未來(lái)提供再好的培訓(xùn)、激勵(lì)、輔導(dǎo)和溝通,一切都將無(wú)濟(jì)于事。

二、員工塑造(Building)

“原材料”采購(gòu)?fù)戤?下一道工序便是通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展兩個(gè)途徑對(duì)其進(jìn)行高質(zhì)高量的加工打磨,使其成為企業(yè)合格的“成品”。

員工培訓(xùn)。要保障培訓(xùn)的有效性,人力資源管理者不應(yīng)忽視以下問(wèn)題:培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)?培訓(xùn)老師是誰(shuí)?誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)?培訓(xùn)應(yīng)涵蓋哪些主題內(nèi)容?培訓(xùn)將采取怎樣的方式?培訓(xùn)應(yīng)對(duì)參加者起到怎樣的作用?唯有將這些問(wèn)題做到了然于胸,員工培訓(xùn)工作才能真正做到有的放矢,也才能真正提高員工塑造的效率和效果。

三、外援借用(Borrowing)

在這個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代,在這個(gè)外包大行其道的時(shí)代,企業(yè)并不需要全職雇用發(fā)展所需的所有人力資本。實(shí)際上,通過(guò)借助虛擬團(tuán)隊(duì)、租用外援等新興方式,往往能取得事半功倍之效。

四、裁員(Bouncing)

組織如人,擁有一個(gè)健康的體形才能健步如飛。因此,當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)或者行業(yè)整體形勢(shì)吃緊,或者企業(yè)運(yùn)營(yíng)吃力,或者某些員工的業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)之時(shí),裁員在所難免。

五、人才挽留(Binding)

在這個(gè)秋波頻送、人才爭(zhēng)奪日益白熱化的年代,如何讓員工特別是優(yōu)秀員工把根留住,成為了考驗(yàn)企業(yè)和人力資源部的一道難題。俗話說(shuō),得人心者得天下。

六、員工晉升(Boosting)

晉升不僅僅是將員工安置于更高層的崗位,更重要的是它還向員工傳遞了其對(duì)于企業(yè)重要性這樣一個(gè)明確信號(hào)。

企業(yè)如何管理員工的心

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須注重員主的職業(yè)心理健康技資,包括情感投資、教育培訓(xùn)投資、心理疏導(dǎo)和治療技資等。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:

第一,加大培訓(xùn)投資,實(shí)行情感管理

尋找愉快情感對(duì)人的行為是一種強(qiáng)烈的推動(dòng)力和控制力。人的情感通過(guò)潛意識(shí)左右其行為,在不知不覺(jué)中,潛意識(shí)總是推動(dòng)人去尋找愉快的情感而避免痛苦的情感。

實(shí)行情感管理,就是要認(rèn)識(shí)人的情感規(guī)律,注重人的內(nèi)心世界,實(shí)行人性化管理。其核心是激發(fā)員工的積極性,消除其消極情緒。管理者應(yīng)尊重員工,善于溝通,對(duì)員工寬容、仁慈,盡量滿足員工的合理需求。同用制度壓人、用教育約束人相比,用情感調(diào)解不但效果好,而且感覺(jué)好,情緒好,使人輕松愉快地工作,減輕心理負(fù)擔(dān)。

為此,首先應(yīng)對(duì)全體管理者進(jìn)行培訓(xùn),幫助他們樹(shù)立人本管理理念,轉(zhuǎn)變管理方式,其次,要加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)。通過(guò)改善工作的硬環(huán)境(如改善工作條件)和軟環(huán)境(如組織結(jié)構(gòu)改革、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等),努力改善員工的工作環(huán)境和工作條件,給員工提供一個(gè)健康、舒適、團(tuán)結(jié)、向上的工作環(huán)境,豐富員工的工作內(nèi)容,指明員工的發(fā)展方向,消除外部環(huán)境因素對(duì)員工職業(yè)心理健康的不良影響。

第二、進(jìn)行職業(yè)心理健康評(píng)估

通過(guò)問(wèn)卷、訪談、座談會(huì)等方式,進(jìn)行職業(yè)心理健康狀況調(diào)查,了解員工的壓力、人際關(guān)系、工作滿意度等,并聘請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家對(duì)員工的心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估,分析導(dǎo)致心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因。導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因主要有兩大類(lèi)一是與工作有關(guān)的外部環(huán)境因素,比如失業(yè)威脅、工作不適合、角色不明、超負(fù)荷工作及人際關(guān)系壓力等;二是員工個(gè)人因素,如追求完美、對(duì)壓力的承受力較差、缺少耐性,或面臨個(gè)人問(wèn)題等。

第三、加強(qiáng)職業(yè)心理健康的宣傳和疏導(dǎo)

利用海報(bào)、健康知識(shí)講座等多種形式,加強(qiáng)職業(yè)心理健康宣傳和培訓(xùn),使員工增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的關(guān)注意識(shí)。樹(shù)立對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí),并知道什么時(shí)候需要心理幫助,通過(guò)哪些途徑可以獲得幫助等,通過(guò)壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒等培訓(xùn),幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法,增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的抵抗力,聘請(qǐng)心理專(zhuān)家為員工提供心理咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)消除員工的心理壓力;另外,要加強(qiáng)對(duì)主管人員的培訓(xùn),了解心理問(wèn)題的表現(xiàn)形式,掌握心理管理的技術(shù),提高溝通、沖突管理等方面的技巧,在員工出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí),能夠科學(xué)、及時(shí)地進(jìn)行緩解和疏導(dǎo)。

第四、重視溝通

美國(guó)一所大學(xué)在研究諸多成功管理案例時(shí)發(fā)現(xiàn),在一個(gè)人的智慧中,專(zhuān)門(mén)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的15%,而85%取決于有效的人際溝通。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強(qiáng)自信心、營(yíng)造良好的人際關(guān)系、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的一條重要途徑。

要實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果,企業(yè)要做好兩方面的工作:一是通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)提高管理者和員工的溝通能力和技巧,二是完善企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制。良好的溝通機(jī)制應(yīng)該是多角度、雙向的、多級(jí)的。形成管理層與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對(duì)話機(jī)制,保持溝通渠道的暢通。