樓層管理員(崗位職責)

職位描述

任職要求

教育背景:

大學專科(含)以上學歷。

工作經驗:

1年以上相關崗位工作經驗。

知識及技能要求:

1、對百貨營運管理模式有系統的了解和實踐經驗;

2、具備現代百貨管理理念和理論基礎;

3、熟悉國家、地區百貨零售業相關法律法規;

4、熟悉有關商品質量、商品價格法令法規,積極維護消費才能權益;

5、熟悉零售行業,對市場變化有敏銳的觀察力;

6、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用。

個性特征:

有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心強。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

工作內容:

1、商戶的日常管理

2,傳達公司和配合各部門的工作

3、對樓層突發和應急事務的處理

4、做好對樓層商戶的溝通和交流

5、協調處理好各種投訴

6、對公司各種大型活動的支援

應聘條件:

1、高中以上學歷;

2、有一定的商場管理經驗

3、有處理應變突發事務和協調的能力;樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.對展廳的燈飾樣品進行監督與管理;

2.根據每日銷售訂單做出已售無庫存貨品的采購申請訂單。

3.分析貨品銷售狀態,做出暢銷品的常備庫存采購申請訂單和滯銷品的清庫計劃。

4、每天認真按巡場的要求巡視樓層,做好巡場記錄;對燈飾的陳列、配件的缺失、光源情況進行管理登記,督促協調各部門管理好樣品。

5配合采購、銷售主管掌握廠商動態,對新上樣的產品及時通知銷售部,協助主管對產品賣點進行培訓;

6、配合樓層主管做好下班后的清場工作;

7.協調處理好本樓層安裝、保潔等工作關系,確保本樓層平穩、文明地運營;

8、完成部門經理和樓層主管交辦的其他事務

崗位要求:

1.善溝通,形象氣質佳

2.1年以上工作經驗,熟練使用相關辦公軟件;

3.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識

4.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.執行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業務,收取建檔入駐廠家相關證件等資料,確保合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督:負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理;負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等;

4.協助相關部門開展服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

5.完成上級領導交辦的其他工作。

崗位要求:

1.大專及以上;

2.1年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷;熟練使用鑲黃辦公軟件;

3.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

4.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。樓層管理員(崗位職責)

職位描述

1.根據公司招商及經營管理政策,結合商場實際情況,合理規劃商業空間布局,執行商鋪資源整合、優化、考核政策,不斷提升本品類競爭力;完成出租率和租金收繳率等業績指標,并實現商場與合作商鋪的共贏;2.定期安排對市場進行調研,組織分析對手商場情況,制定應對措施,洞察商場周邊商業環境,帶領所屬人員及時調整商場銷售策略,反饋市場信息及客戶需求意向;3.負責進場客戶的展位圖紙,資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進場具體事宜,做好廠商與商場各部門的協調工作;4.合理規劃商場的商品布局,制訂品牌調整計劃和時間;重點品牌客戶的維護和管理,與場內重點客戶保持密切聯系,了解對方銷售情況,心理動態,協調解決客戶實際問題;建立客戶資源與廠商租賃情況檔案;定期向商場總經理提交客戶狀況分析報告;5.輔助商場客戶服務部的各項工作與商品售后服務工作6.監督并控制本部門業務費用開支;協調與屬地政府管理部門的關系。樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.執行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業務指令,收取建檔入駐廠家相關證件等資料,確保其合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督;負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理;負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等;

4.協助上級領導完成本樓層的各項經濟指標,按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5.協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋;

6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表;

7.協助上級領導管理所屬樓層商品品牌,協助廠家優化商品品牌與結構,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8.協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9.完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:1.2年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

3.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、協助樓層經理制定本樓層的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項銷售任務

2、合理地安排班次,調配勞動力,保證正常營業

3、嚴格按照公司管理規范,每天對賣場進行定期巡視,嚴格管理

4、分解公司的銷售指標到專柜,努力完成任務;深入業戶,了解經營動態,為業戶做好經營指導

5、負責本樓層員工培訓和業績考核工作,全面落實營運規章制度,確保本樓層達成公司經營和管理目標

6、密切配合企劃部舉行營銷活動,做好活動宣導

7、密切配合安保部做好日常安全檢查工作

8、密切配合招商部做好進撤移柜等品牌調整、活動前后下碼、試碼等工作

9、與行政部共同核查商戶電表數

任職資格:

1年以上相關崗位工作經驗,有相關基層管理經驗。

有較強的溝通和執行能力,熱愛商服行業,有較強的事業心和責任感

熟練的銷售技巧,商品陳列,諳熟工作流程、工作職責

有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心強,處事果斷,勇于承擔責任。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責商戶的日常管理;

2、對各商家導購進行管理

3、負責租金的催繳和租賃合同的續簽;

4、負責組織商戶配合市場活動的舉辦;

5、做好客戶投訴的處理。

6、對新進廠家店面形象、展位裝修、廠家出售商品品牌進行監督審核,并適時提出意見和建議;

7、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

任職資格:

1、中專及以上學歷;營銷專業優先、不要求工作經驗。

2、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;

3、能吃苦耐勞,工作認真仔細,有較強的責任心和執行力,有良好的團隊合作精神;

工作地址

北京市豐臺區玉泉營立交橋西南側

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:處理賣場各樓層內日常事宜:熟悉商場租戶進、退場流程;處理商場內突發事件及與租戶保持良好的溝通;配合并協調公司落實各類店鋪、商品推廣促銷活動;每日工作日志的記錄。職位要求:大專及以上學歷。一年以上大型商場樓面管理工作經驗經驗優先。服從上級管理,責任心強,工作積極主動,有一定文字組織能力及說服能力,辦事認真果斷,具有隨機應變能力。4.家住在天通苑附近的京籍人士,優先考慮樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;2、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創新的管理意識;3、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;4、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;5、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;6、監督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;7、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通,積極掌握專柜的經營動態;樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、每日早會的組織與主持;各品牌營業員到崗情況進檢查。

2、負責全樓面的現場管理工作,主要負責營業員的現場工作紀律、儀表儀態、服務規范、貨品陳列規范、商場設備是否正常等。

3、負責各品牌鋪位的營業守備情況,對營業員守備不足的進行及時溝通解決,對超出權限的及時上報相應主任。

4、負責全樓面的投訴接待,對各品牌鋪位與消費者之間進行協調解決,并進行跟進及時上報上級領導。

5、負責各品牌鋪位的銷售日報收集,匯總,分析;與各鋪位進行營銷、促銷的溝通,促進業績的增長。

6、負責各品牌的營業員的管理工作,對各品牌人員的進出按規范跟進、員工完備情況進行跟進及就餐事宜的管理及落實。

7、負責各品牌的促銷活動的執行及檢查,對各品牌的折扣、促銷活動實際情況進行跟進、檢查。

8、完成領導臨時布置的工作。

任職要求:年齡:35周歲以下;學歷:高中以上;要求:品貌端正,能熟練使用電腦,二年以上同等崗位工作經驗,有大型賣場或商場從業經驗者優先

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

1、執行公司樓層管理相關要求,協助部門經理完成并執行商鋪溝通、入駐、變更、撤場的管理工作,并與其他相關部門進行協調,負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經營;

2、配合其他部門完成租戶位裝修的審核、管理以及具體裝修過程的監督等協調工作;

3、負責商戶日常溝通管理,負責對營業員的著裝、服務、考勤、培訓等的管理工作,包括商品成列、樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理等等;

4、了解租戶的銷售情況,及時掌握租戶動態;按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5、及時協調處理營業中的多方關系,積極開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

6、協助商場促銷活動的開展,并對實施過程進行監督、分析、總結及時給予反饋;

7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,優秀應屆生可優先考慮;

2、形象好氣質佳;

3、熟練使用office辦公軟件;

4、有較好的溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.執行公司樓層管理相關要求,負責本樓層的招商登記或引薦,配合樓層主管做好品牌引進、考核、經營布局規劃及展位招租、調整等工作,協助經理進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助樓層主管完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令,并與其他部門進行協調,負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理,營業員的服務禮儀和紀律管理,商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理等等。

4.協助所屬樓層主管努力完成本樓層的各項經濟指標,同時按商場要求配合樓層主管及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5.協助所屬樓層主管努力完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

6.協助樓層主管對所屬樓層商品的品牌進行管理,積極尋求和挖掘市場商業合作伙伴,以提供良好的服務為總方針,協助廠家對商品品牌和結構進行優化,從而確保本樓層展位出租率和租金收繳率租金的不斷提升,同時完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

7.協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

8.及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格

1.大專及以上學歷;

2.3年以上樓層管理工作經驗,1年以上大型家居建材等零商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

3.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

4.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責賣場的現場管理,掌握貨源情況,把控商品質量,維持及營造賣場秩序;

2.按公司規定處理顧客的各類投訴、咨詢、建議并作好相應的記錄;

任職要求:

1.管理及相關專業大專以上學歷,2年以上工作經驗;

2.熟悉商業零售行業的運營管理,責任心強,工作細致認真,能夠適應商場倒班工作;

3.具備數碼類賣場管理經驗優先。

樓層管理員(崗位職責)[招聘部門:經營管理部][英語要求:不限]

職位描述

1、負責所管區域的市場經營管理、服務;

2、協助部門負責人完成公司下達各項經營指標;

3、熟悉電腦辦公軟件使用;

4、有大型商場管理經驗或同類型批發市場工作經驗者優先聘用。

5、已婚已育女性;

職位待遇:

1、大專以上學歷

2、工資+餐補費+交通費+話費+滿勤+五險;

3、入職簽訂試用期協議,轉正即買保險;

4、工會福利,年節福利;

5、可來電咨詢,不收取任何費用,中介勿擾樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.執行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業務指令,收取建檔入駐廠家相關證件等資料,確保其合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督;負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理;負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等;

4.協助上級領導完成本樓層的各項經濟指標,按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5.協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋;

6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表;

7.協助上級領導管理所屬樓層商品品牌,協助廠家優化商品品牌與結構,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8.協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9.完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.2年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

2.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

3.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.執行公司樓層管理要求,協助進行商鋪的溝通、租金等費用收取工作

2.協助完成商鋪入駐、變更、撤銷等事項,收取商鋪證件等資料,確保其合法經營

3.廠家日常銷售管理,營業員的服務禮儀和紀律管理,商品成列、銷售情況、POP促銷海報陳列規范管理等。

任職要求:

1.大專及以上學歷;

2.1年以上相關工作經驗;

3.能吃苦耐勞,良好的溝通協調能力,有強烈的進取心和高度責任心。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

1、20——35歲

2、大專及以上學歷,身高170CM以上3、誠實守信,責任心強4、有一年以上批發市場工作經驗,熟悉招商工作及經營管理工作5、具備良好的語言表達能力及溝通協調能力6、提供免費午餐7、退伍軍人優先樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.執行公司樓層管理相關要求,協助上級領導進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

2.協助上級領導完成廠家入駐、變更、撤展等業務指令,收取建檔入駐廠家相關證件等資料,確保其合法經營;

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監督;負責廠家日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理;負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等;

4.協助上級領導完成本樓層的各項經濟指標,按商場要求配合上級領導及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5.協助上級領導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋;

6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表;

7、協助上級領導管理所屬樓層商品品牌,協助廠家優化商品品牌與結構,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

8、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

9、及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷;市場營銷或管理類相關專業畢業;

2.2年以上大型家居建材等零售業商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

3.熟悉現場管理業務知識,有一定商業意識和服務意識,了解相關法律法規,能處理一般客戶投訴;

4.有一定溝通協調能力,具有高度工作責任心和團隊精神。

樓層管理員(崗位職責)

職位描述

崗位要求:1.男女不限,年齡35歲以下,專業不限

2.大專及以上學歷,工作經驗不限;3.具備較強的團隊合作和溝通協調能力,能夠承受較強的工作強度和工作壓力;

4.具有優秀的分析問題,解決問題能力及良好的執行能力。工作職責:1.主要負責所轄區域的環境衛生,商品陳列等規范管理控制;

2.負責顧客投訴問題以及其他相關突發事件的處理;

2.每周定時召開晨會,跟進商場樓層展位的裝修或退展;

3.了解樓層銷售業績經營情況以及進出貨的放行等。

篇2:樓層管理員工作職責與流程

樓層管理員工作職責與流程介紹如下:

一、基本要求:

1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創新的管理意識;

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

5、監督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;

三、商戶關系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通,積極掌握專柜的經營動態;

2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

四、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,并在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;

六、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

七、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;

2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;

八、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領導安排的其他工作任務。

篇3:某百貨公司營運部樓層管理員工作流程工作標準

百貨公司營運部樓層管理員工作流程及工作標準

編號:營管03-007

時間工作標準

一、營業前

8:56-9:00上班打卡時,檢查卡鐘是否能正常使用、時間是否準確、鑰匙管理員是否到位;

各樓層管理員9:00前集合本樓層員工:按“員工儀容儀表規范”對員工檢查,看員工有無帶包、零食、早餐進場,不符合要求勸阻進場,9:00后由管理部負責人通知樓層按次序進場。

9:05-9:15早例會:提出管理要求、傳達公司通知、前一天商場及樓層發生的事件,服務意識及培訓、促銷活動及對當天的工作要求。

9:15-9:30營業前的巡場:檢查營業員工作準備情況,包括柜組衛生、商品陳列、票據整理及擺放、儀容儀表是否合要求、督促檢查樓層衛生清潔,通道有無垃圾、紙屑,上下扶手電梯處有無垃圾、電梯口紅地氈是否擺放整齊、洗手間外有無垃圾堆積、空調是否啟動。

9:30開門營業:電工開動扶梯、管理員值班人員開啟大門、服務臺放迎賓曲,管理員督促本樓層員工做好接待顧客準備,檢查電梯是否開啟。

二、營業中

9:30-11:30各樓層管理員巡場:了解商品上貨情況,督促營業員提高服務水準,處理賣場突發事件,處理顧客投訴并作好記錄,了解賣場營業情況及員工動態,有無私下收銀、私下打折情況,檢查標價簽、商品陳列,隨時做好記錄,書寫工作日志,檢查樓層衛生、上下扶梯、洗手間、通道處有無垃圾、電梯口紅地氈是否擺放整齊、電梯運轉是否正常。

11:30-12:30午餐時間:檢查有無員工在賣場吃飯、就餐人員是否按時返崗、賣場商品的安全性、管理員分批吃飯,吃飯前相互通知,代為巡場,吃飯時要打卡,吃飯時間為40分鐘。室內溫度是否適合(節約用電,控制營運成本)。

12:30-15:30各樓層管理員巡場:(要求同上)

15:30交接班:書寫工作日志及交接事宜,早晚班管理員共同巡場,交接工作情況。

15:30-17:30各樓層管理員巡場:(要求同上)

17:30-18:30晚餐時間:(要求與午餐相同)

18:30-21:45各樓層管理員巡場:(要求同上)

21:45-21:55收場巡視:服務臺放營業結束語,了解顧客情況,督促員工做好最后服務工作,并關閉空調。

21:55-22:00清場準備:關閉電梯,專柜(場外促銷)離場清理,組織員工退場準備。

22:00后清場:保安部協助二樓清場(防止貨物丟失),檢查試衣間、倉庫、洗手間是否有不滯留、防火隱患檢查、照明關閉,按樓層清場線路進行清場工作,待本樓層無人且鎖門后,方可離開樓層,待管理部值班有員通知下班后,方可打卡下班,填寫交接班記錄。