職場員工管理方略范文
現代社會,信息大爆炸、知識大爆炸,曾經不起眼的員工現在管理起來也逐漸有了難度,對于人力資源部門這可以說是一個不小的挑戰。知識經濟時代,無論是立穩腳跟,還是基業常青,最關鍵的驅動因子歸根結底就是員工。因此職場員工管理方略應該從心做起。
世界經理人辦公伙伴認為,員工的管理存在6B模型。
一、員工聘用(Buying)
就員工管理而言,員工聘用可謂是第一道關口。俗話說,良好的開始是成功的一半!因此,如果人力資源部門對此不嚴格把關、不精挑細選的話,那么即使公司未來提供再好的培訓、激勵、輔導和溝通,一切都將無濟于事。
二、員工塑造(Building)
“原材料”采購完畢,下一道工序便是通過培訓和發展兩個途徑對其進行高質高量的加工打磨,使其成為企業合格的“成品”。
員工培訓。要保障培訓的有效性,人力資源管理者不應忽視以下問題:培訓對象是誰?培訓老師是誰?誰負責培訓內容的設計?培訓應涵蓋哪些主題內容?培訓將采取怎樣的方式?培訓應對參加者起到怎樣的作用?唯有將這些問題做到了然于胸,員工培訓工作才能真正做到有的放矢,也才能真正提高員工塑造的效率和效果。
三、外援借用(Borrowing)
在這個快魚吃慢魚的時代,在這個外包大行其道的時代,企業并不需要全職雇用發展所需的所有人力資本。實際上,通過借助虛擬團隊、租用外援等新興方式,往往能取得事半功倍之效。
四、裁員(Bouncing)
組織如人,擁有一個健康的體形才能健步如飛。因此,當宏觀經濟或者行業整體形勢吃緊,或者企業運營吃力,或者某些員工的業績總是不能達標之時,裁員在所難免。
五、人才挽留(Binding)
在這個秋波頻送、人才爭奪日益白熱化的年代,如何讓員工特別是優秀員工把根留住,成為了考驗企業和人力資源部的一道難題。俗話說,得人心者得天下。
六、員工晉升(Boosting)
晉升不僅僅是將員工安置于更高層的崗位,更重要的是它還向員工傳遞了其對于企業重要性這樣一個明確信號。
企業如何管理員工的心
要實現這一目標,必須注重員主的職業心理健康技資,包括情感投資、教育培訓投資、心理疏導和治療技資等。具體應從以下幾個方面入手:
第一,加大培訓投資,實行情感管理
尋找愉快情感對人的行為是一種強烈的推動力和控制力。人的情感通過潛意識左右其行為,在不知不覺中,潛意識總是推動人去尋找愉快的情感而避免痛苦的情感。
實行情感管理,就是要認識人的情感規律,注重人的內心世界,實行人性化管理。其核心是激發員工的積極性,消除其消極情緒。管理者應尊重員工,善于溝通,對員工寬容、仁慈,盡量滿足員工的合理需求。同用制度壓人、用教育約束人相比,用情感調解不但效果好,而且感覺好,情緒好,使人輕松愉快地工作,減輕心理負擔。
為此,首先應對全體管理者進行培訓,幫助他們樹立人本管理理念,轉變管理方式,其次,要加強企業環境建設。通過改善工作的硬環境(如改善工作條件)和軟環境(如組織結構改革、團隊建設、領導力培訓、員工職業生涯規劃等),努力改善員工的工作環境和工作條件,給員工提供一個健康、舒適、團結、向上的工作環境,豐富員工的工作內容,指明員工的發展方向,消除外部環境因素對員工職業心理健康的不良影響。
第二、進行職業心理健康評估
通過問卷、訪談、座談會等方式,進行職業心理健康狀況調查,了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等,并聘請心理學專家對員工的心理健康狀況進行評估,分析導致心理問題產生的原因。導致員工產生心理問題的原因主要有兩大類一是與工作有關的外部環境因素,比如失業威脅、工作不適合、角色不明、超負荷工作及人際關系壓力等;二是員工個人因素,如追求完美、對壓力的承受力較差、缺少耐性,或面臨個人問題等。
第三、加強職業心理健康的宣傳和疏導
利用海報、健康知識講座等多種形式,加強職業心理健康宣傳和培訓,使員工增強對心理問題的關注意識。樹立對心理健康的正確認識,并知道什么時候需要心理幫助,通過哪些途徑可以獲得幫助等,通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒等培訓,幫助員工掌握提高心理素質的基本方法,增強對心理問題的抵抗力,聘請心理專家為員工提供心理咨詢服務,及時消除員工的心理壓力;另外,要加強對主管人員的培訓,了解心理問題的表現形式,掌握心理管理的技術,提高溝通、沖突管理等方面的技巧,在員工出現心理問題時,能夠科學、及時地進行緩解和疏導。
第四、重視溝通
美國一所大學在研究諸多成功管理案例時發現,在一個人的智慧中,專門技術經驗只占成功因素的15%,而85%取決于有效的人際溝通。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好的人際關系、提高團隊凝聚力的一條重要途徑。
要實現良好的溝通效果,企業要做好兩方面的工作:一是通過專門培訓提高管理者和員工的溝通能力和技巧,二是完善企業內部的溝通機制。良好的溝通機制應該是多角度、雙向的、多級的。形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制,保持溝通渠道的暢通。
篇2:職場員工管理方略范文
現代社會,信息大爆炸、知識大爆炸,曾經不起眼的員工現在管理起來也逐漸有了難度,對于人力資源部門這可以說是一個不小的挑戰。知識經濟時代,無論是立穩腳跟,還是基業常青,最關鍵的驅動因子歸根結底就是員工。因此職場員工管理方略應該從心做起。
世界經理人辦公伙伴認為,員工的管理存在6B模型。
一、員工聘用(Buying)
就員工管理而言,員工聘用可謂是第一道關口。俗話說,良好的開始是成功的一半!因此,如果人力資源部門對此不嚴格把關、不精挑細選的話,那么即使公司未來提供再好的培訓、激勵、輔導和溝通,一切都將無濟于事。
二、員工塑造(Building)
“原材料”采購完畢,下一道工序便是通過培訓和發展兩個途徑對其進行高質高量的加工打磨,使其成為企業合格的“成品”。
員工培訓。要保障培訓的有效性,人力資源管理者不應忽視以下問題:培訓對象是誰?培訓老師是誰?誰負責培訓內容的設計?培訓應涵蓋哪些主題內容?培訓將采取怎樣的方式?培訓應對參加者起到怎樣的作用?唯有將這些問題做到了然于胸,員工培訓工作才能真正做到有的放矢,也才能真正提高員工塑造的效率和效果。
三、外援借用(Borrowing)
在這個快魚吃慢魚的時代,在這個外包大行其道的時代,企業并不需要全職雇用發展所需的所有人力資本。實際上,通過借助虛擬團隊、租用外援等新興方式,往往能取得事半功倍之效。
四、裁員(Bouncing)
組織如人,擁有一個健康的體形才能健步如飛。因此,當宏觀經濟或者行業整體形勢吃緊,或者企業運營吃力,或者某些員工的業績總是不能達標之時,裁員在所難免。
五、人才挽留(Binding)
在這個秋波頻送、人才爭奪日益白熱化的年代,如何讓員工特別是優秀員工把根留住,成為了考驗企業和人力資源部的一道難題。俗話說,得人心者得天下。
六、員工晉升(Boosting)
晉升不僅僅是將員工安置于更高層的崗位,更重要的是它還向員工傳遞了其對于企業重要性這樣一個明確信號。
企業如何管理員工的心
要實現這一目標,必須注重員主的職業心理健康技資,包括情感投資、教育培訓投資、心理疏導和治療技資等。具體應從以下幾個方面入手:
第一,加大培訓投資,實行情感管理
尋找愉快情感對人的行為是一種強烈的推動力和控制力。人的情感通過潛意識左右其行為,在不知不覺中,潛意識總是推動人去尋找愉快的情感而避免痛苦的情感。
實行情感管理,就是要認識人的情感規律,注重人的內心世界,實行人性化管理。其核心是激發員工的積極性,消除其消極情緒。管理者應尊重員工,善于溝通,對員工寬容、仁慈,盡量滿足員工的合理需求。同用制度壓人、用教育約束人相比,用情感調解不但效果好,而且感覺好,情緒好,使人輕松愉快地工作,減輕心理負擔。
為此,首先應對全體管理者進行培訓,幫助他們樹立人本管理理念,轉變管理方式,其次,要加強企業環境建設。通過改善工作的硬環境(如改善工作條件)和軟環境(如組織結構改革、團隊建設、領導力培訓、員工職業生涯規劃等),努力改善員工的工作環境和工作條件,給員工提供一個健康、舒適、團結、向上的工作環境,豐富員工的工作內容,指明員工的發展方向,消除外部環境因素對員工職業心理健康的不良影響。
第二、進行職業心理健康評估
通過問卷、訪談、座談會等方式,進行職業心理健康狀況調查,了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等,并聘請心理學專家對員工的心理健康狀況進行評估,分析導致心理問題產生的原因。導致員工產生心理問題的原因主要有兩大類一是與工作有關的外部環境因素,比如失業威脅、工作不適合、角色不明、超負荷工作及人際關系壓力等;二是員工個人因素,如追求完美、對壓力的承受力較差、缺少耐性,或面臨個人問題等。
第三、加強職業心理健康的宣傳和疏導
利用海報、健康知識講座等多種形式,加強職業心理健康宣傳和培訓,使員工增強對心理問題的關注意識。樹立對心理健康的正確認識,并知道什么時候需要心理幫助,通過哪些途徑可以獲得幫助等,通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒等培訓,幫助員工掌握提高心理素質的基本方法,增強對心理問題的抵抗力,聘請心理專家為員工提供心理咨詢服務,及時消除員工的心理壓力;另外,要加強對主管人員的培訓,了解心理問題的表現形式,掌握心理管理的技術,提高溝通、沖突管理等方面的技巧,在員工出現心理問題時,能夠科學、及時地進行緩解和疏導。
第四、重視溝通
美國一所大學在研究諸多成功管理案例時發現,在一個人的智慧中,專門技術經驗只占成功因素的15%,而85%取決于有效的人際溝通。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好的人際關系、提高團隊凝聚力的一條重要途徑。
要實現良好的溝通效果,企業要做好兩方面的工作:一是通過專門培訓提高管理者和員工的溝通能力和技巧,二是完善企業內部的溝通機制。良好的溝通機制應該是多角度、雙向的、多級的。形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制,保持溝通渠道的暢通。
篇3:職場模擬大賽策劃書
一、宣傳階段
1、由校學生會宣傳部制作職場模擬大賽宣傳板及海報進行校內的宣傳。
2、由校學生會學習部向各系學生會傳達消息，再由各系學生會通知各個班級關于職場模擬大賽的具體情況。
二、報名階段
我們會按照各專業所學的不同提供以下職位：管理類：銷售經理、營銷師、市場調研員、會計、統計專員、經理助理、辦公室助理、財務人員、軟件工程師、專職律師、網頁設計師、策劃經理、人事主管、商務代表、國際貿易專業、出納員、行政助理、保險員等。
1、學生可直接在c104(晚7：00---9：00)報名。
2、先上報到系里，在由系里統一上報到校學生會學習部。
3、報名時間
三、初賽
1、申請教室工作。(提前半月進行教室的申請批準)
2、布置會場。
先提前半天進行初步的規劃布置工作，臨賽時再作相應的調整使之更適合當時的氛圍。
3、組織選手的入場工作。
按選手所選職業分為不同的賽區模塊，各選手自帶紙筆并自制個人簡歷。簡歷內容至少應包括自我介紹及對該職業的認識，及工作展望和個人的奮斗目標等
初賽評委成員：校學生會學習部成員及八系之中的三到五名成員(由各系學生會學習部部長推薦產生)。
根據個人簡歷的制作情況刪選出一批優秀的作品進入第二個環節-----半決賽。
四、半決賽
1、申請教室工作。(提前半月進行教室的申請批準)
2、布置會場。
先提前半天進行初步的規劃布置工作，臨賽時再作相應的調整使之更適合當時的氛圍。
面試
3、組織選手的入場，對各選手進行排序登記工作。
由主持人依次讓各選手登臺作簡單的個人介紹(包括姓名、申請的職位、專業水平、特長及對以后的工作展望)時間2分鐘左右，最長不過三分鐘。
自我介紹完后，五人一組接受評委的提問。
筆試
筆試題目為五個簡答題，時間為一小時。
面試筆試時間地點待定。
主持人：預選2到3個(有經驗者優先)
評委：由各系推薦一個組成(必須是部長及部長以上級別的)
評分準則：根據個人的筆試成績及面試成績綜合評價。面試評分主要看選手是否有創造性思維和個人所表現的思維應變能力、誠信度等酌情給分。
五、決賽
組織選手入場
1、個人風采：每個選手進行自我介紹和即興演講時間共計為三分鐘，在由評委對其進行提問。
2、團隊合作：選手自由組成若干團隊(每隊五人)進行團隊較量，組隊時間為三分鐘。
1、必答題
2、搶答題
3、由一方為另一方出題并讓其回答
3、團隊總結：每一團隊派出一人進行現場總結
主持人的選定工作：預備2到3名
評委：由各系就業于指導專員組成，每系一人
特邀嘉賓：各系書記等
六、獎項設置
由評委對各團隊及選手打分，評出名次并頒發獎狀和獎杯及榮譽證書
團隊獎：一等獎一名，二等獎一名，三等獎兩名
個人獎：根據最后的職業情況設最佳模擬職業金獎、銀獎、銅獎各一名，個人優秀獎若干名
半決賽筆試題目及部分面試題目可從我們所提供的以下題目中選取
提問的部分問題：
1、關于單位情況
-----"你了解我們單位嗎?"
-----"你為什么喜歡這種工作?
------""你找工作首先考慮的因素是什么?"
------"你的理想是什么?"
2.關于個人情況
-----"你有什么特長愛好?"
------你有什么優缺點?"
3.關于專業情況
-----"你為什么選擇讀此專業"
-----"你學過的科目與我們的工作有什么關系?"
------"你最喜歡或最不喜歡什么課程?為什么?"
4.關于工作能力
-------"你的適應能力如何?"
5.關于人際關系
-------"你喜歡與什么樣的人交往?"
-------"你喜歡獨立工作還是與別人合作?"
-------"你喜歡什么樣的領導?"
良好的人際關系是團結的基礎。人際關系狀況反映一個單位的精神文明狀況。人際關系好，這個單位就團結，同事及上下級之間會齊心協力，工作高效而愉快;反之，人際關系緊張，必然內耗叢生、渙散無力、缺乏生氣。所以，你到一個單位一定要搞好人際關系。可以從以下七個方面來考慮搞好人際關系：
(1)尊重他人，不自視清高;(2)平等待人，不厚此薄彼;(3)熱心助人，不見利忘義;(4)誠實守信，不貪圖虛名;(5)主動隨和，不孤芳自賞;(6)寬人律己，心胸開闊;(7)服從領導，遵章守紀。
6.關于工作態度
-----"怎樣對待面前的困難?"
-----"如果為了某事你受到批評怎么辦"?
-----"你想怎樣取得成功?"
7.你對你的事業有什么長遠打算?你打算如何達到它?
(1)你認為要怎樣才能算事業成功?
(2)你如何處理你曾遇到的困難?
(3)你認為你是不是一個有野心的人?
(4)你認為在哪種工作環境中最能發揮你的才能?
(5)你有沒有制訂你的人生目標?是什么?
(6)什么是你選擇工作的首選因素?
8、你了解這份工作的職責嗎?哪一方面最吸引你?
9、如何工作需要的話，你能否加班?
10、你還申請了什么職位?你若被多家公司錄用，你如何選擇?
11、簡單描述一下你參加某一次活動的情況以及你的職責。
(1)你從學校和社會的一些實踐活動中學到了什么?
(2)在這些活動中，你最喜歡什么?不喜歡什么?
(3)在學校和社會活動中，你遇到的最大困難是什么?如何解決的?
(4)你認為在學校獲得的工作經驗能否應付得了新工作?
(5)在學校中你和同學相處得如何?
12、(1)假設有顧客不滿意你的服務，并要投訴你，你會如何處理?
(2)假設由于你的失誤而使工作出現問題，但你的上司并不知情，你會怎樣處理?