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激勵之道

藍(lán)草精心準(zhǔn)備當(dāng)前崗位知識與技能；晉升崗位所需知識與技能；藍(lán)草課程注意突出實戰(zhàn)性、技能型領(lǐng)域的應(yīng)用型課程；特別關(guān)注新技術(shù)、新渠道、新知識創(chuàng)新型知識課程。

藍(lán)草咨詢堅定認(rèn)為，卓越的訓(xùn)練培訓(xùn)是獲得知識的絕佳路徑，但也應(yīng)是學(xué)員快樂的旅程，藍(lán)草企業(yè)的口號是：為快樂而培訓(xùn)為培訓(xùn)更快樂！

藍(lán)草咨詢?yōu)閷崿F(xiàn)上述目標(biāo)，為培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員提供了多種形式的優(yōu)惠和增值快樂的政策和手段，可以提供開具培訓(xùn)費的增值稅專用發(fā)票。

企業(yè)有時好比一支軍隊，在這支“軍隊”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話說得好：遣將不如激將。換在企業(yè)里面，也可以說是：命令下屬（去做某件事），不如激勵下屬去做某件事。上司適時的激勵，可以使下屬同心同德、眾志成城，提高工作績效。

面對既定的工作指標(biāo)和壓力，幾乎每個上司都在夢想所領(lǐng)導(dǎo)的團隊是一支常勝軍，且具有如下的特質(zhì)：他們加班不拿加班費，只得到一個盒飯；雙休日、例假日照常樂于工作，而沒有絲毫埋怨；經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕；對團隊組織目標(biāo)的實現(xiàn)，有著極為強烈的追求；他們忙不過工作時，會主動請家人、朋友義務(wù)協(xié)助；他們永葆赤子之心和永不服輸?shù)木瘢灰暷転轭櫩头?wù)為至高無上的榮耀。

建議上司先竭盡所能做好下面４件事情：

①讓工作內(nèi)容更有豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn)；

②部屬不是機器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整個團隊的重要性和意義所在；

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③使部屬完全明白你對他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時，確定能再得到你的激勵；

④努力程度、工作成果和報酬獎賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。

在激勵部屬，使他們愿意、熱誠有自信地工作之前，你必須先了解下述七個基本原則，才能找尋到正確的激勵之道：

①先信賴自己有無限的激勵潛能。激勵起源于“信賴”，確使自己能激勵自己，同時擁有及培育為數(shù)可觀的優(yōu)秀部屬，大家眾志成城，上下一心，實現(xiàn)自己和組織賦予的目標(biāo)。

②顯露出你的精神。在互動過程中，時時刻刻表現(xiàn)出熱情、堅持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力，用你的積極行為來鼓舞部屬，讓部屬們受到你精神的感召，認(rèn)同你的角色，而自發(fā)性地增強工作動為及責(zé)任感。

③支持上司或組織所訂的目標(biāo)。這樣，部屬們也會看樣學(xué)樣，全力支持你，并接受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮。

④訂定目標(biāo)時，應(yīng)就部屬的能力，水準(zhǔn)與完成任務(wù)的難易度，做合理、公平的考量。

⑤信賴你的部屬。被信賴的部屬，都會心甘情愿地為信任他們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火。記住，你要在行動、言詞上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠意。

⑥因人不同而激勵方法也跟著不同。每位部屬都是獨立不同的個體，不要誤認(rèn)他們的期待、需求完全一致，否則，你會徒勞無功。實證顯示，對某位員工堪稱極佳的激勵方法，可能對另一位員工完全失效，甚至產(chǎn)生負(fù)而影響。

⑦精神激勵與物質(zhì)激勵因素兼顧。贊美、表揚、精神上支持、鼓舞是激發(fā)部

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屬斗志不可缺少的催化劑，如能和金錢獎金、紅利等物質(zhì)上的獎勵環(huán)環(huán)相扣，最能緊扣人們的心弦，贏得他們動力地投入工作。

用激勵代替命令，真正的“千里馬”才會為你效勞。

別忘“精神薪資”

提高實物薪資自然皆大歡喜，但對于因?qū)嵙Σ粷Σ粡男牡闹行∑髽I(yè)來說，“精神薪資”同樣也能達(dá)到良好效果，記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。

一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評員工１０分鐘要管用。贊美是清泉，滋潤員工干涸焦慮的心田；贊美是潤滑劑，融化了員工的孤苦與矛盾；贊美是定心丸，會籠絡(luò)員工不安蹦跳之心。多一次贊美，企業(yè)就多一份定力。

生日祝福。一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日ＰＡＲＴＹ，在員工生日時精心送上，將會給員工極大的心靈震撼，唏噓不止，達(dá)到無聲勝有聲的效果。

共進晚餐。與員工一道吃個晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你幾個錢與時間，其作用卻是巨大的，給員工莫名的榮耀與沖動。

盛待來客。員工客人來訪，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己客人還親，并親自給賓館打電話安排其住宿及伙食，當(dāng)面贊揚下屬的工作業(yè)績，下屬心里喜洋洋，面子十足，第二天會十倍工作熱情回報你，美化你。

傾聽建議。對下屬員工提出的建議，你微笑著洗耳恭聽，一一記錄在冊，即

篇2:某某物業(yè)管理公司薪酬激勵

隨著中國加入WTO,經(jīng)濟全球化將越來越深刻地影響著我國的企業(yè),這必將加劇企業(yè)的人才競爭。因此,我們的企業(yè)如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn),是人力資源管理值得探討的問題。上述案例所述:"整個公司的經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的預(yù)兆。"是因為該公司的薪酬制度沒能適時進行改進。從這一事例可以看出,企業(yè)的薪酬制度科學(xué)與否,對企業(yè)發(fā)展的影響是巨大的,甚至是致命的。怎樣建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制,如何發(fā)揮薪酬的最佳激勵效果,以求企業(yè)能吸引和留住人才,造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊伍,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是企業(yè)人力資源管理的一項非常重要的工作。

一、薪酬激勵在現(xiàn)代企業(yè)激勵機制中具有重要地位

美國哈佛大學(xué)教授威廉。詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下,人的潛能只能發(fā)揮出20-30%,科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工把另外70-80%的潛能也發(fā)揮出來。所以企業(yè)能否建立起完善的激勵機制,將直接影響到其生存與發(fā)展。激勵更是管理的核心,而薪酬激勵又是企業(yè)激勵機制中最重要的激勵手段,是目前企業(yè)普遍采用的一種有效的激勵手段,它相對于內(nèi)在激勵,管理者更容易控制,而且也較容易衡量其使用效果,如果能夠真正發(fā)揮好企業(yè)薪酬對員工的激勵作用,就可以達(dá)到企業(yè)與員工"雙贏"的目的。上述案例所述:"該公司成立初期,非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工的積極性,制定了一套較科學(xué)完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展,短短的兩年多時間,公司的業(yè)務(wù)增長了110%."這是科學(xué)的薪酬制度發(fā)揮激勵作用的充分體現(xiàn),正是反映了企業(yè)薪酬激勵效力不可低估。

在今天,薪酬激勵成為現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,它對提高企業(yè)的競爭力有著不容忽視的作用。員工所得到的薪酬既是對其過去工作努力的肯定和補償,也是他們以未來努力工作得到報酬的預(yù)期,激勵其在未來也能努力工作。在員工心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動所得,它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同,甚至還代表了員工個人能力、品行和發(fā)展前景。所以,薪酬激勵不單單是金錢激勵,實質(zhì)上已成為企業(yè)激勵機制中一種復(fù)雜的激勵方式,隱含著成就激勵、地位激勵等,因此,薪酬激勵能夠從多角度激發(fā)員工強烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要動力之一。員工期望通過積極表現(xiàn)、努力工作,一方面提高自己的工作績效,另一方面爭取薪酬的晉升,在這個過程中,員工會體驗到由于晉升所帶來的自我價值實現(xiàn)感和被尊重的喜悅,從而激發(fā)起員工的工作創(chuàng)造性。客觀、公正、合理地報償為企業(yè)做出貢獻的每一個員工,既有利于企業(yè)的發(fā)展,又能保證員工從薪酬中獲得經(jīng)濟上、心理上的滿足,有利于提高企業(yè)員工的積極性。

二、建立企業(yè)對外富有競爭力的薪酬體系

在長期的管理實踐中,由于我國企業(yè)在人力資源管理方面經(jīng)驗的積累時間很短,再加之企業(yè)對這方面的管理工作重視程度不夠,人力資源管理的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷,企業(yè)薪酬矛盾越來越突出。現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到三個目的:第一是提供具有市場競爭力的薪酬,以吸引有才能的人;第二是確定組織內(nèi)部的公平,合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對價值;第三是薪酬必須與工作績效掛鉤,激勵員工的工作動機,獎勵優(yōu)秀的工作業(yè)績,利用金錢獎賞達(dá)到激勵員工的目的。企業(yè)的薪酬水平是否合理,直接影響到企業(yè)在人才市場的競爭力。只有對外部環(huán)境具有競爭力的薪酬,企業(yè)才能吸引發(fā)展所需的各類優(yōu)秀人才。上述案例中的企業(yè)薪酬水平偏低,特別是關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低,對外缺乏競爭力,從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場競爭力,造成企業(yè)人才流失的后果是極為明顯的,其結(jié)果是造成企業(yè)不斷招聘新員工以滿足運作需求的同時,老員工又不斷離職的惡性循環(huán),這是企業(yè)人力資源的極大浪費。

薪酬是人力資源管理的一個非常重要的工具,使用得當(dāng),會激發(fā)員工高漲的工作熱情,而且又能達(dá)到企業(yè)人力成本比較合理的目的,有利于企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益。隨著中國市場化進程的加快,勞動力市場日趨完善,人才作為資源要素之一,其配置也必然要符合市場經(jīng)濟規(guī)律的要求,人才的流動必然會受到價格一薪酬的影響,人才向著價高的地區(qū)、企業(yè)流動就成為普遍現(xiàn)象。從這個意義上講,企業(yè)薪酬水平在人才市場上是否具有競爭力是一個關(guān)鍵因素。企業(yè)能否吸引和留住人才,企業(yè)的薪酬管理起著重要的作用,所以企業(yè)在制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)時必須要考慮本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)薪酬水平,以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平,盡量使企業(yè)的薪酬具有競爭力,能夠吸引和留住企業(yè)發(fā)展所需的人才。

三、加強企業(yè)薪酬的對內(nèi)公平

研究發(fā)現(xiàn),從企業(yè)內(nèi)部來講,員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平,然而員工個人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個人薪酬的差別,如何使這種"差別"既能鼓勵先進又能被大多數(shù)員工所接受,而且又體現(xiàn)公平,這對薪酬管理來說越來越重要。在現(xiàn)實的薪酬管理中,這一點往往被忽視。案例所講的該物業(yè)公司工程部經(jīng)理的辭職,是因為崗位間的薪酬不合理,沒有較好地反映企業(yè)內(nèi)部崗位間的相對價值,造成不公平感。

工程部經(jīng)理這一崗位相對后勤部經(jīng)理工作難度大、責(zé)任重,應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這種差別,事實上沒有,所以造成了工程部經(jīng)理工作起來沒有了以前那種干勁,后來辭職而去。企業(yè)薪酬設(shè)計應(yīng)遵循"公平與公正"原則,特別是對內(nèi)公平,不同部門之間或同一個部門不同人之間,薪酬水平必須反映崗位責(zé)任和能力的大小,也就是薪酬差別必須合理。企業(yè)內(nèi)部薪酬的不合理,會造成不同部門之間以及相同部門個人之間權(quán)力與責(zé)任不對稱,使部分員工在比較中,有失公平感,造成心理的失衡。要加強企業(yè)薪酬的對內(nèi)公平,就必須合理地確定企業(yè)內(nèi)部不同崗位的相對價值,就是要做好企業(yè)內(nèi)部的崗位評價(Jobevaluation),針對崗位本身,從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識和能力等方面來對崗位的價值進行量化評估,這才是從根本上解決薪酬對內(nèi)不公平的關(guān)鍵所在。

企業(yè)采用何種薪酬體系和怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)必然存在差異,只有根據(jù)自身特點建立合理的薪酬結(jié)構(gòu),才能較好的發(fā)揮薪酬的激勵作用。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)是要讓員工所獲得薪酬額與其貢獻成正比,企業(yè)通過對員工的績效考核,使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績上來,避免干好干壞一個樣的消極局面,這樣才能較好發(fā)揮薪酬的激勵作用。案例所講的公司針對這一問題,就薪酬水平等進行了市場調(diào)查和分析,并對原有薪酬制度進行調(diào)整,制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪酬方案,激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,公司的發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢頭。

綜上分析,盡管薪酬不是激勵員工的惟一手段,除了薪酬激勵這一物質(zhì)激勵手段外,還有其他物質(zhì)激勵手段和精神激勵方法,但薪酬激勵卻是一個非常重要、最容易被管理者運用的激勵方法。企業(yè)管理者必須認(rèn)識到薪酬對激勵員工的重要意義,薪酬管理并不是對金錢的直接關(guān)注,而是關(guān)注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵作用。即使薪酬總額相同,但其支付的方式不同,會取得不同的激勵效果。所以,如何實現(xiàn)薪酬效能的最大化,是一門值得探討的管理藝術(shù)。

篇3:物業(yè)管理員工收繳激勵方案

　　物業(yè)管理員工收繳激勵方案

一、背景介紹

　　隨著城市化進程的加快，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展迅速，員工收繳工作成為物業(yè)公司的重要一環(huán)。為了提高員工的收繳積極性和效率，制定一套具體詳細(xì)、可操作性強的員工收繳激勵方案勢在必行。

二、目標(biāo)設(shè)定

　　1.提高員工的收繳積極性：通過激勵措施，使員工主動參與到收繳工作中，提高其責(zé)任心和主動性。

　　2.提高員工的收繳效率：通過激勵措施，鼓勵員工提高收繳效率，減少漏收和拖欠情況，確保物業(yè)費用的及時收繳。

三、激勵方案設(shè)計

1.激勵機制：

　　a.建立獎懲制度：設(shè)立優(yōu)秀收繳員、優(yōu)秀團隊等獎項，對表現(xiàn)突出的員工進行獎勵;對漏收、拖欠等問題進行懲罰。

　　b.設(shè)立激勵基金：每月將一定比例的收繳額度作為激勵基金，用于獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

　　c.引入競賽機制：設(shè)立收繳競賽，鼓勵員工之間相互競爭，提高收繳效率和質(zhì)量。

　　d.建立績效考核體系：將收繳情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，與薪資晉升、崗位評定等掛鉤。

2.培訓(xùn)與提升：

　　a.定期開展收繳技能培訓(xùn)：邀請專業(yè)人士對員工進行收繳技能培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和操作能力。

　　b.分享經(jīng)驗與案例：定期組織員工分享收繳經(jīng)驗和成功案例，促進員工之間的學(xué)習(xí)和交流。

3.激勵措施：

　　a.獎金激勵：根據(jù)員工的收繳業(yè)績給予相應(yīng)的獎金激勵，獎金金額與收繳額度掛鉤。

　　b.榮譽稱號：設(shè)立優(yōu)秀收繳員、優(yōu)秀團隊等榮譽稱號，并在公司內(nèi)部進行宣傳和表彰。

　　c.職稱晉升：將收繳業(yè)績作為職稱晉升的重要參考指標(biāo)，對表現(xiàn)突出的員工給予晉升機會。

4.激勵活動：

　　a.舉辦年度收繳節(jié)慶活動：每年定期舉辦員工收繳節(jié)慶活動，通過豐富多彩的活動形式，增強員工的凝聚力和歸屬感。

四、實施步驟

　　1.制定方案：由公司管理層組織相關(guān)部門制定員工收繳激勵方案，明確激勵機制、培訓(xùn)與提升計劃、激勵措施和激勵活動等內(nèi)容。

　　2.宣傳推廣：通過內(nèi)部會議、公告欄、企業(yè)微信等渠道向全體員工宣傳推廣員工收繳激勵方案，讓員工了解方案的具體內(nèi)容和目標(biāo)。

　　3.培訓(xùn)與提升：組織收繳技能培訓(xùn)和經(jīng)驗分享活動，提高員工的專業(yè)水平和操作能力。

　　4.實施激勵措施：按照方案中設(shè)定的激勵機制和措施，對員工進行獎勵和懲罰，確保激勵措施的有效實施。

　　5.監(jiān)督與評估：建立監(jiān)督機制，定期對員工收繳情況進行評估和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施加以解決。

五、預(yù)期效果

　　1.提高員工的收繳積極性和效率，減少漏收和拖欠情況，確保物業(yè)費用的及時收繳。

　　2.增強員工的責(zé)任心和主動性，提高整體團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

　　3.提升員工的專業(yè)水平和操作能力，提高物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　4.建立良好的激勵機制和文化氛圍，吸引和留住優(yōu)秀的收繳人才。

六、總結(jié)

　　員工收繳激勵方案是物業(yè)公司提高收繳積極性和效率的重要手段。通過制定具體詳細(xì)、可操作性強的方案，并配合相應(yīng)的激勵機制、培訓(xùn)與提升計劃、激勵措施和激勵活動，可以有效地激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高物業(yè)費用的及時收繳率。同時，該方案還能夠促進員工之間的學(xué)習(xí)和交流，提升整體團隊的凝聚力和執(zhí)行力。