職責描述:

1、日常采購訂單ERP系統錄入、整理發票與外購入庫單相匹配交于財務、整理設備交接單;

2、ERP系統新增物料代碼與供應商、核對供應商采購對賬單、參與并整理標迪合同簽訂的整個流程;

3、辦理液氮通行證、訂購液氮、日常零星采購(淘寶+本地)、物流提貨;

4、整理退換貨臺賬、整理標迪合同登記臺賬、整理發票交接臺賬、整理每周采購周報、整理每月物資部人員考勤情況;

5、配合審計查找合同與采購相關資料、配合各部門工作、整理日常本部門財務報銷、整理海關報關資料;

6、辦理國外采購設備與材料進出口檢疫證明、整理本部門日常紙質資料;

7、每月根據需求提交辦公用品申購表、分發辦公用品、郵寄信件快遞。

崗位任職資格:

1、大專及大專以上學歷,具有國際貿易、采購、經濟學等相關專業知識者優先;

2、有物流管理、采購供應相關工作經驗優先;

3、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的溝通談判能力和團隊合作精神;

4、熟練使用office辦公軟件,電腦操作熟練;

5、有ERP系統使用經驗者優先。

篇2:物業管理員助理裝修管理培訓

物業管理員(助理)裝修管理培訓

一、裝修管理的意義

隨著物業業主的相繼進駐,物業管理企業的日常管理重點將轉移到裝修管理中來,如果說業主辦理進駐手續是跟物業企業第一次打交道,那么裝修管理將是業主逐步認識到物業管理企業的管理模式、管理理念、管理人員素質等具體信息,從而認識、了解、認可物業企業的管理與服務。同時也是物業管理人員了解業主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。

在業主裝修的過程中,將會產生一系列的問題,例如:違規裝修、環境衛生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業主關系的處理等等。如何讓這些問題少發生或者不發生,就是考驗我們工作能力的時候。

為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需要足夠的專業知識。例如:房屋建筑知識、水電知識、建材知識、弱電知識、裝修常識等等。豐富的知識帶給業主的將不只是對物業管理人員的敬佩,更多的是對物業企業服務的認可。

二、裝修管理的流程

業主在整個裝修過程中按照時間先后大致可分為三個階段:裝修手續辦理、裝修過程、裝修驗收等階段。下面就每個裝修階段的不同特點加以分析。

1、裝修手續辦理

每個物業管理企業的裝修手續辦理可能有所不同,一般的裝修手續辦理需要以下手續:、填寫《裝修申請表》、簽訂《裝修管理協議》、簽訂《施工單位保證書》、審核裝修圖紙、送達《裝修管理規定》、交納裝修保證金、交納裝修垃圾清運費、辦理施工人員出入證件、辦理施工許可證明等手續。

在業主辦理裝修手續和審核裝修圖紙的時候,要充分了解業主的真實裝修意圖,解答業主的相關問題。例如:在承重墻上開門打洞、拆除室內承重梁柱、改動室內門窗位置、移動水電線路、移動弱電線路(可視對講、有線電視、網絡、電話等)、改變煙道開口位置、改變下水管道、改變暖氣管道線路、改變陽臺用途、改變窗戶玻璃顏色、改變進戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網、在頂層搭建構筑物、改變室內樓梯位置和樣式、改變空調安裝位置等等。解答了業主的這些疑問,就等于告知業主,那些是可以改變的那些是絕對不可改變的,同時夸大改動后可能給業主帶來的后果與麻煩,讓業主無形中形成如果這樣做將產生巨大損失的意識。

2、裝修施工過程

業主辦理好裝修手續后就要開始進場裝修,根據裝修工程的工種大致可分為:水電施工、地板瓷片鋪設、木工、油漆、粉墻、清潔掃尾等。不同的業主和施工單位的不同要求,各工序可能先后進行,也可能交叉進行,物業管理人員可根據現場情況靈活掌握。

業主的裝修過程將是物業企業裝修管理中的重中之重,要求我們的物業管理人員發揚不怕苦不怕累的精神,勤跑、勤問、勤看,發現問題及時處理,不能處理的及時上報,并記錄在巡查記錄上,做到有據可查,有字(業主簽字)可認。同時盡可能詳細記錄業主的裝修進程,包括業主的水電改動情況。當業主入住后,如果裝修工程發生問題,而物業企業能夠從檔案中找出問題所在,將會給我們的工作帶來極大的便利,同時也會讓業主感受到我們的細心、周到的服務,貫徹了公司的服務宗旨。

3、裝修驗收

當施工單位施工完畢,業主提出裝修驗收需求時,物業管理人員應當和業主、施工單位負責人一起對業主已經裝修完成的房屋進行驗收。驗收的主要任務是記錄和確認業主在裝修過程中的違規行為,劃分相應責任。裝修驗收過程中如果發現容然存在相關問題,一定要讓業主、施工負責人簽字認可,盡量減少物業企業在以后的工作中所擔的責任和維修工作量。通過對業主裝修工程的驗收,可以替業主挑裝修施工單位的毛病,讓業主真實感受到我們為他著想的,進一步增進感情,同時可以從側面了解相關施工單位的整體施工水平,為以后的對施工單位管理和施工人員管理提供經驗。

三、裝修施工過程的管理

前面講過,一般情況下業主的裝修流程為:裝修施工單位測量尺寸→繪制施工圖紙→辦理裝修手續→材料、工人進場→水、電線路改造→結構改動→鋪設地板、瓷片→木工制作→墻壁施工→油漆→打掃衛生→入住。當然這個流程并不是一成不變的,有時相關工作可能同時交叉進行。在大多數業主的裝修過程中,上下水管線的改造最快,也就是2-3天的時間,長一點的大約7天左右,鋪設地板和瓷片的工期大約在5天左右,木工根據業主的需要有很大的變數,但一般來講,木工占總工期的時間最長,強、弱電線路的改造往往跟隨木工的進程而定,墻壁處理一般在10天左右。

分解業主的裝修流程和大致時間,目的就是找出容易發生違規裝修的階段和時間段,以便我們在相應的階段和時間段加大巡查力度,及時發現和處理違規裝修。

四、裝修巡檢

1、裝修前的準備工作

當業主辦理好裝修手續以后,我們建議業主和上下左右鄰居溝通一下:“打擾了,從今天起我家開始裝修,影響了您的生活,請您諒解!”。好話說到前面,一旦將來有些噪音影響,衛生影響,相鄰業主也不好意思投訴,這一點尤其是大多數業主已經入住的小區更加重要。可能有的業主不愿意做,我們可以告訴業主,如果有業主投訴他家產生裝修噪音、衛生污染,我們將嚴加管理,相信他會做的。

2、材料、工人進場時的管理

在業主材料、工人進場時,需要安全部門崗的密切配合,如果發現有異常的裝修材料進場,一定要問清楚:具體房號、材料用途,及時和業主溝通,了解材料的真實用途,對于違規裝修用材料阻擋在小區門崗之外。所謂異常的裝修材料包括:大量水泥砂子磚塊、大型型鋼材料、大量鋼筋、腳手架等等。

往往這些材料的進場預示著業主將大興土木,在房間內砌墻、在頂層復式露臺上搭建構筑物。因為房間的地板的承受重量是進過嚴格計算后設定的,隨意增加地板的荷重,將會給整個房屋帶來極不安全的因素。而頂層樓臺搭建任何構筑物都是違反《物業管理條例》和小區《業主公約》的行為,這些行為我們都要嚴加制止。

3、水、電線路施工管理

水電線路的施工也是業主裝修工程的正是開始,同時也是我們裝修巡檢工作的重頭戲。絕大多數業主為了居住美觀,都將冷熱水管暗埋在墻壁和地板之下,外表好看了,但隱患增大了。

大多數的水管材質是PPR熱融管,相對來講,容易漏水的地方是接頭部位。我們可以建議業主要求施工單位用加壓泵打壓,然后封閉4個小時以上,觀察壓力表的讀數變化情況,壓力表在±0.2個壓力下變動為正常,否則要檢查管道滲漏情況。簡單的將管道連接在自來水管道上以不漏水來確定管道安全,是極端不科學的。壓力表和打壓泵是正規裝修公司必備工具,不能聽信施工工人的言詞,他可能是偷懶。

業主在衛生間施工上水管道時,建議業主將所有冷熱水管鋪設在離地面30

篇3:助理物業管理師試卷:基礎知識

助理物業管理師試卷-基礎知識

第一部分職業道德(1~50題,共50道題)

一、職業道德理論知識部分

答題指導:

◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項正確,多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確.

◆請根據題意的內容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

◆錯選、少選、多選均不得分。

(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項,并將答題卡相應宇母涂黑)

l、你認為沒有顧客時,柜臺服務人員比較妥當的做法是()?

(A)坐下來休息一下(B)與同事聊聊天(c)整理一下貨架上的物品(D)看報紙

2、符合從業人員舉止得體要求的是()?

(A)態度謙卑(B)表情嚴肅(c)謹小慎微(D)形象莊重

3、流傳于商界的諺語"悅來客店興旺,狗猛酒酸蕭條",說明了()的重要性。

(A)愛崗敬業(B)團結協作(C)勤勞節儉(D)文明禮貌

4、下列關于職業興趣的表述中.你認為正確的是()。

(A)每個從業人員都可以完全依據自己的職業興趣選擇職業

(B)對不感興趣的崗位,從業人員有權不服從安排

(c)興趣和愛好是天生的.后天無法培養

(D)盡可能地把崗位需要與個人興趣結合起來

5、對于從業人員來說,關于學習的正確說法是()。

(A)學習技能就夠了,沒有必要強調知識的學習

(B)既要向同行學習,也要向行業以外的人學習

(C)學就學先進.比自己水平低、能力差的人不值得學習

(D)知識不都是有用的,不必學習與工作無關的知識

試卷下載:助理物業管理師試卷-基礎知識