一、單項選擇題(每題1分,共50分)

1、(B)是隨著時間的推移而變化的,有時高,有時低。

A.原始價值B.市場價值C.帳面價值D.折余價值

2、在城市規劃中,通常是用居住小區和(A)為規劃基本單位來組織居住區的。

A.居住組團B.居住團C.居住區D.居委會

3、供給狀況不變,需求增加時,引起(B)。

A.均衡數量增加,均衡價格上升;B.均衡數量增加,均衡價格下降;

C.均衡數量減少,均衡價格上升;D.均衡數量減少,均衡價格下降

4、城市布局中,一般情況可以根據最小風頻原則進行布局,對大氣有污染的工業應布置在全年最小風頻風向的(A)。

A.上風向B.下風向C.左風向D.右風向

5、房地產具有保值增值的特性,就我國的土地政策來說,針對一宗具體的房地產,其價格從長遠來看是趨于(B.)。

A.上升B.下降C.不變D.亦升亦降

6、民事責任主要表現為一種(B)責任。

A.社會B.財產C.違約D.侵權

7、市場調查方法中(D)具有一定的風險性。

A、詢問法B、電話調查法C、觀查法D、實驗法

8、決定房屋租賃規模的主要因素是(D)。

A、城市宏觀經濟環境B、房屋出售市場情況

C、房屋租賃市場情況D、房屋租賃政策法規

9、當事人在仲裁機關做出“仲裁決定書”后(C)之內可向人民法院提出訴訟。

A、5B、10C、15D20

10、房屋租賃當事人應當在租賃合同簽訂后(D)日內,到(市、縣人民政府房地產管理部門)辦理登記備案手續。

A、10B、15C、20D、30

11、房屋租賃登記申請經(D)審查合格后,頒發《房屋租賃證》。

A、物業管理企業B、房屋租賃公司

C、業主委員會D、市、縣人民政府房地產管理部門

12、承租人在物業租賃期限內,可以將承租房屋的部分或全部轉租給他人,但必須經得(C)同意。

A、物業管理企業B、房地產行政產管部門

C、出租人

D、使用人

13、在租賃期限內,因承租人過錯造成房屋損壞的,由(A)負責修復。

A、承租人B、出租人C、物業管理企業D、房地產管理部門

14、具有傳播需求的個人或集團,謂之(A)

A信息源B信息C信道D信宿

15、一個組織與大眾傳播媒介的關系稱(C)

A公共關系B組織關系C媒介關系D人際關系

16、物業管理人員在與客戶進行溝通時,應保持一定的距離,其自然距離以(A)為宜。

A、雙方感到舒適B、2米以上

C、聽清對方的聲音D、適于握手

17、所謂激勵就是激發人的(A),調動人的工作積極性的過程。

A.動機B.需要C.目的D.期望

18、有人勤奮有人懶惰,這是性格的(A)

A.意志特征B.情緒特征C.態度特征D.理智特征

19、下列說法正確的是(A)。

A.產權是一種權力束B.產權是指占有權C.產權不具有排他性D.產權主要指房地產產權

20下列最可能屬于社團產權的是(B)。

A.城市標志性寫字樓B.人行天橋C.公司大樓D.小區道路

21、關于自主經營型物業管理與聘用服務型物業管理的區別,下列正確的說法是(C)。

A.聘用服務型物業管理不涉及經營B.聘用服務型物業管理只針對居住物業

C.自主經營型的物業管理物業管理企業不僅僅有管理權

D.自主經營型的物業管理以經營為主服務為輔

22、物業管理從產業劃分上屬于(C)。

A.第一產業B.第二產業C.第三產業D.第四產業

23、縣級以上地方人民政府(A)負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

A、房地產行政主管部門&n

bsp;B、工商行政管理部門

C、小區管理辦公室D、物業管理協會

24、一個物業管理區域可以成立不超過(A)個業主大會。

A、1B、2C、3D、4

25、業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經(B)以上的業主提議,業主委員會應當組織召開大會臨時會議。

A、10%B、20%C、30%D、50%

26、業主委員會是業主大會的(D)

A、組織機構B、權力機構C、自治管理機構D、執行機構

27在物業管理區域內,業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責,支持居民委員會開展工作,并接受其(D)

A、管理B、指導C、監督D、指導和監督

28、建設單位制定的業主臨時公約,不得侵害(D)的合法權益。

A、業主B、物業使用人C、住宅區居民D、物業買受人

29、公司的權力機構(A)。

A.股東會B.工會C.董事會D.監事會

30、物業公司以目標為基礎的部門劃分實際上是以(D)為中心的劃分;

A.項目B.管理C.經營D.服務

31、矩陣制又稱(D)。

A.參謀制B.對稱制C.點陣式D.規劃目標結構組織

32、三級物業管理企業資質證書的頒發和管理由(B)負責。

A.省建設廳B.設區的市房地產主管部門C.縣級市房地產主管部門D.B或C

33、(D)是物業管理企業各部門中唯一常年24小時工作的部門。

A、公關部B、工程部C、經營部D、安保部

34、緊急避險的構成要素不包括(B)。

A、合法利益受到緊急危險的威脅B、即將到來的危險

C、沒有其他方法能夠排除危險D、避險行為不能

超過必要的限度

35、滅火器應懸掛在(C)的溫度條件下。

A、較低B、較高C、相宜D、日常

36、在綠化時,應以(A)為主。

A鄉土植物B外來植物C速生樹種D慢生樹種

37、我國大氣污染,主要是(C)污染

A、粉塵排放B、沙塵暴C、煤煙型D、有毒有害氣體

38、以下不屬于營業成本的是(C)。

A.財產保險費

B.直接人工費

C.勞動保險費

D.固定資產折舊費

39、按全國物業管理示范住宅小區標準,小區房屋零修急修及時率應達D以上,返修率不高于D;

A.95%1%B.96%2%C.98%1%D.100%1%

40、在房屋供暖施工圖中,用(D)表示溫度計、

A.*B.C.-.-.-D.

41、商業物業不包括以下(A)物業。

A.碼頭B.機場餐廳C.經營性加油站D.購物廣場

42、目前我國收益性物業的物業管理的模式主要包括自主經營型和(C)兩種物業管理模式。

A.合作管理型B.公開招標型C.委托服務型D.發展商管理型

43、一般出租的收益性物業出租管理辦法不包括(B)。

A.招租管理辦法B.租戶管理辦法C.租金管理辦法D.合同管理辦法

44、房屋承重構件已屬危險構件,結構喪失穩定和承載能力,隨時有倒塌的可能,這種房屋是(D)。

A、基本是好房B、一般損壞房C、嚴重損壞房D、危險房

45、屬于非危險房屋的,應在簽定文書上注明在正常使用條件下有效時限,一般不超過(A)。

A、一年B、二年C、三年D、四年

46、(C)負責房屋安全鑒定。

A、物業管理企業B、業主委員會

C、人民政府房地產行政管理部門D、公安部門

47、經鑒定屬危險房屋的,(C)必須及時發出危險房屋通知書。

A、物業管理企業B、業主委員會C、鑒定機構D開發建設單位

48、對鑒定為危險房屋的,如果房屋所有人拒不按照處理建議修繕治理,(B)有權指定有關部門代修,所需的費用由責任人承擔。

A、物業管理企業B、房地產行政管理部門

C、人民法院D、公安機關

49、由于使用不當或其他人為原因造成房屋損壞,應由(D)負責修復。

A、房屋所有人B、房屋使用人C、物業管理企業D、損壞責任人

50、在計算房屋完損等級時,一律以(B)為計量單位。

A、使用面積B、建筑面積C、幢D、層

51、在房屋結構施工中常用的構件代號“WB”表示的是(B)。

A、空心板B、屋面板C、基礎梁D、樓梯梁

52、在給排水方式的圖例中“”表示(C)。

A、清掃口B、水泵C、洗臉盤D、消火栓

53、在電氣施工圖中,常用“”表示(D)。

A、壁燈B、球形燈C、安全燈D、吸頂燈

54、(A)主要是對物業設備設施進行的清潔、整理、潤滑、緊固、調整、更換、防腐等。

A保養B日常保養

C維修D維修保養

55、(A)一是對非重點設備實行故障發生后的維修;二是對事先無法預見的突發故障的維修。

A事后維修B預防維修

C生產維修D預知維修

56、(C)零件更換率一般在10%-30%。

A維修保養B小修

C中修D大修

57、物業管理區內的高壓供電設備應由(A)維修保養,物業管理公司主管人員負責督促其如期維修保養,并做好其維修保養記錄。

A專業公司B物業管理公司

C業主委員會D行政主管部門

58、(C)、每年進行火災自動報警系統的檢查和試驗。

A每周B每月

C每季&nbs

p;D每半年

59、電梯困人時,當電梯停在距某平層位置約(B)m范圍時,維修人員可以在該平層的廳門外使用專用廳門鑰匙開啟廳門,用手拉開轎廂門,并協助乘客撤離轎廂。

A+0.5B±0.5

C-0.5D±1.0

60、(C)級以下的地震可由電梯操作人員以低速至各樓層試運行一趟,確認沒有任何異常情況,即可投入使用。

A二B三

C四D五

二、多項選擇題(每小題1分,共20分)

1、房地產開發項目招標的程序包括(AB?)。

A.招標準備B.組織招標C.現場考查D.開標、評標、定標

2、與客戶進行溝通的心理過程包括(ABCD)環節。

A、理解B、接受C、行動D、注意

3、如果宏觀經濟情況好,下列說法正確的是(AC)。

A、房屋租金會提高B、房屋租金會降低

C、出租者希望租期較長D、出租者希望租期較短

4、物業管理的專業性主要是指從事物業管理有(ABC)。

A.專門的組織機構B.專業的人員配備C.專門的工具與設備D.專門的行政管理機構

5、國家提倡業主通過(ABC)的市場競爭機制選擇物業管理企業。

A、公開B、公平C、公正D、合理

6、國家鼓勵物業管理采用(AC),依靠科技進步提高管理和服務水平

A、新技術B、新知識C、新方法D、新成果

7、物業管理企業的義務包括(BCD)。

A.服從主管部門的領導B.提供符合合同要求的物業管理服務C.接受業主大會的監督D.按照法律、法規和有關規定從事經營活動

8、垃圾的處理方法一般有(ABC)。

A、堆放法B、填埋法C、焚化法D、散落法

9、物業管理企業的主營業務收入是指企業在從事物業管理活動中取得的(ABC)。

A.物業服務收入B.物業經營收入C.物業大修收入D.房屋中介收入

10、目前,我國物業管理服務的價格形式可以分為(BC)。

A.政府定價

B.政府指導價

C.市場調節價

D.法律定價

11、以下屬于小區基礎管理內容的是(ABC)。

A.建立房屋裝修管理規定B.建立住用戶檔案C.定期住用戶意見與建議D.建立機動車停車場管理制度

12、(BD)后的房屋必須符合完好房或基本完好房的標準。

A、中修B、大修C、翻修D、綜合維修

13、對主體工程維修的標準是(ACD)。

A、牢固B、恢復原樣C、安全D、不留隱患

14、房屋(BC)的修繕、更新費用在專項維修資金中列支。

A、自用部位B、共用部位C、共用設備D、自用設備

13.房屋結構部分包括(ABD)項目。

A、樓地面B、基礎C、門窗D、屋面

14、生產維修是(AD)相結合的維修方式。

A事后維修B改善維修

C預知維修D預防維修

15、排水管堵塞的故障原因可能是(ABCD)。

A使用中或施工中,硬雜物進入排水管,停止在排水管中

B尿垢堵塞排水管

C管道坡度小或達不到自清流速,使污水中的雜物沉積而堵塞

D排水管的管徑偏小

16、對電梯曳引電機的檢查,應檢查(ABCD)。

A油位、油色有無異常B油溫有無異常

C運行異常聲音D運行有無異味

17、從室外設計地面至基礎底面的垂直距離稱基礎的埋置深度,簡稱基礎的埋深。根據埋置深度的不同,基礎可分為(ABD)

A、深基礎B、淺基礎C、半埋基礎D、不埋基礎。

18、正投影具備以下(ABC)基本性質

A、真實性B、積聚性C、類似性D、虛擬性

19、國家制圖統一標準還規定定位軸線的編號中不得采用(ACD)這三個字母。

A、“I”B、“J”C、“O”D、“Z”

20、房屋基礎加固法包括以下幾種(ABCD)

A、水泥粘結法&n

bsp;B、擴大基礎底面積加固法C、條形基礎兩側擴大加固法D、架托換基法。

三、判斷題(每小題1分,正確的打√錯誤的打×,共20分)

1、市場調查并不是市場營銷活動的出發點,只是了解市場、認識市場的一種有效方法和手段。(√?)

2、建設工程是指規劃區內所有新建、擴建、改建的建筑物、構筑物、管線、道路和其他工程設施。(√?)

3、在分析房屋租賃市場時,沒有必要分析房屋銷售市場(×)。

4、與客戶有效溝通是物業管理人員必備的核心技能之一(√)

5、物業管理的常規性服務是非經營性的(×)。

6、從事物業管理的人員應當按照國家有關規定,取得職業資格證書。(√)

7、住宅物業的建設單位,應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業;投標人少于5個或者住宅規模較小的,經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準,可以采用協議方式選聘物業管理企業。(×)

8、安全管理工作形式經常在表面上與對客戶的服務發生沖突,但是從本質上講安全管理工作還是為客戶提供一種安全性的服務。(√)

9、我國消防管理的方針是“隱患險于明火,防患重于救災。”(×)

10、向水體排放污染物超過國家標準的,按照排放污染的種類、數量加倍繳納排污費。(√)

11、檢查所轄范圍的保潔成效,發現問題馬上糾正,是保潔部門經理的職責。(×)

12、房屋經過維修后,應調整房屋受損等級(×)

13、在鋼筋混凝土構件中,混凝土的抗壓強度和抗拉強度都較高。(√)

14、凡是夜間發生的、不影響物業管理區正常運作的、不會產生嚴重后果的供配電故障,可以由日班當值人員進行維修。√

15、對某些房屋建筑進行必要的沉降觀測,是房屋管、修單位的保養工作之一。(√)

16、樓地面是房屋的主要水平承重構件,它們將自重和使用荷載傳遞給墻、柱及基礎,對墻身起垂直支撐作用,并有分隔空間、隔聲、隔水等作用。(×)

17、所有維修工程不論工作量大小,都必須在開工前編制工程組織設計。(×)

18、房屋完好率就是完好房屋的建筑面積與總的房屋建筑面積的百分比(×)

19、電梯運行管理發生任何故障時,要首先救護乘客出梯。(√)

20、經公安局檢測不合格未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。(×)

篇2:物業助理面試試題范例

東莞市**物業服務有限公司

物業助理面試試題

A.物業助理

1.自我介紹。

2.在過往的工作中,主要負責崗位及主要工作性質。

3.你對物業管理行業有何認識認為該行業發展前景如何

4.你認為物業管理主要包括些什么內容

5.你認為作為住宅小區的管理處,我們的客戶主要包括些什么人

6.你如何看等客戶之投訴你認為客戶有投訴好,還是沒有投訴好

7.客戶向你投訴,其樓上住戶經常于夜間裝修,影響其正常作息,如何處理

8.你于巡查中發現有雜物阻塞通道,而一時又無法確認物品之主人,你如何處理

9.你于巡查中,發現停車場保安員睡崗,你會如何處理

10.有客戶投訴,其車停放于你所管轄的小區內被盜,要求賠償,你如何處理

筆試參考試題

1.小區將于7月30日早上8:00至12:00時進行食用水池清洗及消毒工作。請出一份通告,告各住戶做好必要之儲水措施。(中英文)

2.有住戶致信管理處,投訴小區衛生情況越來越差。請你給該住戶回信。(中英文)

3.請設計一份住戶入住登記表。

4.請設計一份室內裝修申請表。

上述1、2題,任選一題作答;3、4題,任選一題作答。

操作題:

請各位應聘者于完成上述筆試后,用兩分鐘時間測試電腦打字速度。

篇3:助理物業管理師考試測試試題

物業管理條例學習測試題(標準答案)

一、單項選擇題(共20題,每題1分,每題材的備選答案中,只有一個最符合題意)

1.房屋的所有權人為(A)。

A、業主B、建設單位C、物業管理企業D、用戶

2.業主在物業管理活動中,對物業共有部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有(D)。

A、建設權和管理權B、決定權和管理權C、使用權和管理權D、知情權和監督權

3.業主在物業管理活動中,應執行業主大會的決定和(B)作出的決定。

A、業主管理委員會授權物業管理企業B、業主大會授權業主委員會

C、業主管理委員會授權居民委員會D、業主大會授權居民委員會

4.物業管理區域的劃分由(A)制定。

A、由省、自治區、直轄市制定B、由物業所在地區、縣人民政府房地產行政主管理部門

C、物業管理企業D、業主大會

5.業主委員會應當由(C)業主組成。

A、熱心公益事業、責任心強、是物業所在地人大代表

B、熱心公益事業、責任心強、按期交納物業管理費用

C、熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力

D、模范履行業主義務,具有較強的組織能力

6、物業存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權益時,()應當及時維修養護,有關業主應當給予配合。

A、建設單位

B、物業管理企業

C、責任人

D、業主

7、違反物業管理條例的規定,不移交有關資料的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的,對()予以通報,處1萬元以上10萬元以下的罰款。

A、建設單位

B、業主委員會

C、物業管理企業

D、建設單位、物業管理企業

8、違反物業管理條例的規定,物業管理企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,處委托合同價款()的罰款。

A、30%

B、40%

C、50%

D、30%-50%

9、違反物業管理條例的規定,挪用專項維修資金的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數額()以下的罰款。

A、2倍

B、5倍

C、20%

D、50%

10、違反物業管理條例的規定,未經業主大會同意,物業管理企業擅自改變物業管理用房的用途的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,并處()的罰款。

A、1萬元-10萬元

B、10萬元-30元

C、30萬元-50萬元

D、10萬元-50萬元