東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)助理面試試題

A.物業(yè)助理

1.自我介紹。

2.在過(guò)往的工作中,主要負(fù)責(zé)崗位及主要工作性質(zhì)。

3.你對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有何認(rèn)識(shí)認(rèn)為該行業(yè)發(fā)展前景如何

4.你認(rèn)為物業(yè)管理主要包括些什么內(nèi)容

5.你認(rèn)為作為住宅小區(qū)的管理處,我們的客戶主要包括些什么人

6.你如何看等客戶之投訴你認(rèn)為客戶有投訴好,還是沒(méi)有投訴好

7.客戶向你投訴,其樓上住戶經(jīng)常于夜間裝修,影響其正常作息,如何處理

8.你于巡查中發(fā)現(xiàn)有雜物阻塞通道,而一時(shí)又無(wú)法確認(rèn)物品之主人,你如何處理

9.你于巡查中,發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)保安員睡崗,你會(huì)如何處理

10.有客戶投訴,其車(chē)停放于你所管轄的小區(qū)內(nèi)被盜,要求賠償,你如何處理

筆試參考試題

1.小區(qū)將于7月30日早上8:00至12:00時(shí)進(jìn)行食用水池清洗及消毒工作。請(qǐng)出一份通告,告各住戶做好必要之儲(chǔ)水措施。(中英文)

2.有住戶致信管理處,投訴小區(qū)衛(wèi)生情況越來(lái)越差。請(qǐng)你給該住戶回信。(中英文)

3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份住戶入住登記表。

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份室內(nèi)裝修申請(qǐng)表。

上述1、2題,任選一題作答;3、4題,任選一題作答。

操作題:

請(qǐng)各位應(yīng)聘者于完成上述筆試后,用兩分鐘時(shí)間測(cè)試電腦打字速度。

篇2:建設(shè)集團(tuán)合約法務(wù)部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)

建設(shè)集團(tuán)公司合約法務(wù)部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)

崗位標(biāo)識(shí)

崗位名稱定員上級(jí)主管崗位編號(hào)

合約法務(wù)部經(jīng)理助理1人部門(mén)經(jīng)理

任職條件

學(xué)歷專(zhuān)業(yè)工作年限年齡技術(shù)職稱

本科以上法律2年以上35歲以下中級(jí)職稱

工作職責(zé)

協(xié)助、配合合約法務(wù)部經(jīng)理處理公司相關(guān)合約、法律事務(wù)。

工作內(nèi)容(管理流程)

職責(zé)1:審核各類(lèi)法律文書(shū)及合同

?協(xié)助經(jīng)理調(diào)研、起草、修改公司重要的規(guī)章制度及其他法律文書(shū),并持續(xù)其改進(jìn)完善。

?協(xié)助經(jīng)理做好公司各項(xiàng)法律規(guī)范的建立。保證公司的經(jīng)營(yíng)、管理依法進(jìn)行,確保公司的合法利益不受損害,以達(dá)到公司利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化。

?負(fù)責(zé)公司商務(wù)合同的審核。

?協(xié)助處理公司合同檔案的整理。

職責(zé)2:法律事務(wù)處理

?協(xié)助處理公司各類(lèi)仲裁、訴訟或非訴訟法律案件,維護(hù)公司的合法權(quán)益。

?協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司員工違法、違紀(jì)、違反公司管理制度和損害公司利益的案件的調(diào)查。

職責(zé)3:日常法律咨詢

?協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的法律咨詢工作。

?協(xié)助經(jīng)理整理匯編企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度。

?為各部門(mén)及其工作人員提供日常法律咨詢,并應(yīng)要求出具法律意見(jiàn)書(shū)。

職責(zé)4:法律事務(wù)外聯(lián)

?協(xié)助經(jīng)理參與重大事故的處理工作,協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行善后處理。

?配合經(jīng)理與外聘律師及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)代理人處理公司有關(guān)法律事務(wù)。

?在經(jīng)理帶領(lǐng)下逐步熟悉與司法機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)與執(zhí)行。

職責(zé)5:普法教育

?及時(shí)收集公司相關(guān)的法律信息,協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司員工進(jìn)行法律培訓(xùn),并做好培訓(xùn)總結(jié)。

執(zhí)行主要制度?公司企業(yè)管理制度

.公司企業(yè)管理程序

.總裁各項(xiàng)指令

崗位考核

要素?合同、協(xié)議、制度等法律文件的審核;

?勞動(dòng)仲裁、訴訟或非訴訟法律案件的處理;

?合同檔案的管理工作。

?法務(wù)事務(wù)的日常咨詢。

.年中崗位考核和年終績(jī)效考核、總結(jié)。

崗位標(biāo)準(zhǔn)

知識(shí)要求技能要求

熟悉公司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商法、稅法等相關(guān)法律、法規(guī);有一定的處理法律事務(wù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

工作細(xì)致,思維慎密,具有清晰的法律邏輯思維能力,良好的分析、處理、應(yīng)變及解決法律問(wèn)題的工作能力;具有良好快速的口頭和書(shū)面溝通能力。

篇3:建設(shè)集團(tuán)行政人事部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)

建設(shè)集團(tuán)公司行政人事部經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)

崗位

標(biāo)識(shí)崗位名稱定員上級(jí)主管崗位編號(hào)

行政人事部經(jīng)理助理1人部門(mén)經(jīng)理

任職

條件學(xué)歷專(zhuān)業(yè)工作年限年齡技術(shù)職稱

本科以上管理類(lèi)3年以上35歲以下中級(jí)職稱

工作

職責(zé)協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好人事管理、行政管理和后勤管理工作。

工作內(nèi)容(管理流程)

職責(zé)1:人事勞資工作。

?公司勞動(dòng)人事政策執(zhí)行,根據(jù)國(guó)家政策的修訂和我司的實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)行的勞動(dòng)人事政策及相關(guān)規(guī)定提出相應(yīng)修改意見(jiàn),經(jīng)主管審查后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

?公司勞動(dòng)合同、各類(lèi)人事資料登記表格、資格審核表格的樣本及相關(guān)勞動(dòng)人事文件底稿繕制,審核報(bào)批。

?勞動(dòng)人事合同的簽訂,各類(lèi)人事關(guān)系辦理手續(xù)(包括員工招聘、錄用、調(diào)遷、晉升、離職等),建立人事檔案收集整理歸類(lèi)歸檔。

?社保年度基數(shù)核定報(bào)批;國(guó)家社保、公積金等方面新政策或規(guī)定的及時(shí)傳遞工作。

職責(zé)2:文件處理。

?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件(包括通知、報(bào)告、批示等)的起草、撰寫(xiě)、打印和復(fù)印工作。

?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示通知會(huì)議時(shí)間,準(zhǔn)備會(huì)議材料。

職責(zé)3:設(shè)備維修。

?大型辦公設(shè)備和辦公設(shè)施的日常管理和維修管理。

?傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦等辦公設(shè)備的年度保養(yǎng)合同的簽訂,維修服務(wù)公司的落實(shí),日常報(bào)修安排。

職責(zé)4:固定資產(chǎn)管理。

?固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)使用臺(tái)帳,及時(shí)更新。

?固定資產(chǎn)購(gòu)置前的需市場(chǎng)詢價(jià),購(gòu)買(mǎi)需報(bào)批申請(qǐng)報(bào)告,購(gòu)置后落實(shí)資產(chǎn)的驗(yàn)收,明確使用場(chǎng)所和使用人員。由使用人員借用的資產(chǎn),按照公司規(guī)定辦理借用手續(xù)。

?固定資產(chǎn)每年度需進(jìn)行復(fù)查,更新資產(chǎn)狀況和使用情況。

?對(duì)沒(méi)有利用價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢處理,落實(shí)報(bào)廢申請(qǐng)的審批及其他處理手續(xù)。

職責(zé)5:電腦網(wǎng)絡(luò)管理。

?管理公司電腦網(wǎng)絡(luò),設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各級(jí)權(quán)限和操作;解答計(jì)算機(jī)使用技巧和編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)部分使用說(shuō)明。

?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)障礙時(shí),能有效、及時(shí)排除故障。

?選擇合適網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件服務(wù)商合作,出現(xiàn)較嚴(yán)重故障,聯(lián)系服務(wù)商上門(mén)服務(wù),或送修。

職責(zé)6:檔案文件管理。

?根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定,制定我公司的檔案管理辦法和實(shí)施細(xì)則底稿,由領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施;并根據(jù)實(shí)施情況和外部環(huán)境的調(diào)整,及時(shí)對(duì)現(xiàn)行的管理辦法和實(shí)施細(xì)則提出修改意見(jiàn),落實(shí)審批。

?日常文件、內(nèi)部工作報(bào)告、市場(chǎng)分析等資料的收發(fā),傳閱、登記等工作,次年3月底前整理歸檔上一年度公司收來(lái)文件。

?每自然年度開(kāi)始,督促業(yè)務(wù)部門(mén)移交上一年度的業(yè)務(wù)檔案,包括各類(lèi)合同和其他業(yè)務(wù)資料,對(duì)收來(lái)檔案資料核查,不合格發(fā)回重新整理。

?對(duì)收來(lái)的文件檔案、業(yè)務(wù)檔案整理裝訂,分類(lèi)編號(hào),登記檔案臺(tái)帳。檔案歸檔工作需在次年6月底以前完成,并上報(bào)審查。

職責(zé)7:辦公用品。

?配合前臺(tái)秘書(shū)做好每月辦公用品的申報(bào)計(jì)劃,及核對(duì)辦公用品的消耗。根據(jù)使用情況,總體把握辦公用品的采購(gòu)。

執(zhí)行主

要制度?公司企業(yè)管理制度

.公司企業(yè)管理程序

.總裁各項(xiàng)指令

崗位

考核

要素?人事勞資管理;

?公司文件、檔案管理;

?公司資產(chǎn)管理;

?通訊管理;

?接待工作。

.年中崗位考核和年終績(jī)效考核、總結(jié)。

崗位

標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)要求技能要求

具備企業(yè)管理、行政事務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)能力。具有良好的綜合協(xié)調(diào)能力和管理能力,有清晰的思路以及快捷的分析能力。有較強(qiáng)的文字能力和文檔處理能力,同時(shí)具備有一定的宣傳推廣號(hào)召能力。能堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決議,嚴(yán)格按合同規(guī)章制度指導(dǎo)行政事務(wù)工作,并能及時(shí)有效地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息。