客運公司調度(助理調度)員崗位職責

1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護公司的和諧、團結和穩(wěn)定,自覺維護公司良好形象。

①嚴格履行公司崗位職責,全面完成各項工作任務;

②嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結派、制造混亂等;

③嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理;

2、維護核心景區(qū)正常的運營秩序,能獨立準確、快捷、合理調度車輛,保質保量完成本站運輸任務:

①嚴格服從公司管理,服從調度中心指揮,服從公司輪崗或工作調整等安排;

②嚴格執(zhí)行《調度管理辦法》,嚴禁弄虛作假,對違調駕駛員敢于執(zhí)行現場下車的處理決定;

③充分利用現有運力,加強各站場聯系,提高實載率,降低運營生產成本;

④處理好與居民的關系,避免發(fā)生居民堵車事件。

⑤在核心景區(qū)內嚴禁任何時間以任何理由破壞、干擾、中斷正常運營秩序。

3、做好站場的安全工作:

①按照調度操作流程規(guī)范操作,做到站場人車分流;

②不超載發(fā)車;

③有效制止圍車兜售商品和追車拾撿垃圾等現象;

④負責觀察駕駛員的情緒、精神狀態(tài),發(fā)現身體欠佳、精神萎靡不振等事故苗頭及時停發(fā)車輛并向站長報告;

⑤負責取暖、照明用電安全,做到人走電關。

4、善待游客,為客人提供文明、禮貌、熱情、周到的親情化服務,確保對游客不做任何不友善的行為:

①做好“3米微笑服務”工作;

②耐心回答客人的各種咨詢和提問;

③關注客人,主動為客人提供幫助、排憂解難。

5、認真填寫《調度日志》,嚴禁弄虛作假,做到無差錯、無遺漏,并按時整理、上報。

6、完成領導交辦的其他臨時性工作。

篇2:客運報班調度員工作職責

客運報班調度員的工作職責

一、熟記本站開行的營運線路、班次、車型、車屬單位、發(fā)車時刻、票價、里程、運行時間、主要停靠站點、終到站點。

二、熟悉掌握客運管理規(guī)定,有一定的組織協(xié)調能力,及時解決運營中出現的問題。

三、提前10分鐘到崗,做好上崗前的各項準備工作,必須著統(tǒng)一的工作裝,佩戴工作證、做到舉止文明、使用普通話、禮貌待客,熱情主動為旅客排憂解難。

四、嚴格執(zhí)行“五不出站”安全管理規(guī)定,按照駕駛員交來的《成都市汽車客運站安全檢查記錄卡》進行查驗報班,對安檢合格的車輛予以報班,對安檢不合格或未經安檢的車輛不予報班。

五、做好車輛報班原始記錄,如實填寫《成都市汽車客運站應班登記表》和《成都市汽車客運站安全檢查記錄卡》,記錄完整,字跡清楚,簽字完備,妥善保存原始記錄,以備查驗。

六、合理安排班次,及時對誤班車輛班次進行調整,隨時掌握旅客流量、流向變化情況,公平合理安排加班車輛。

七、妥善處理當班內出現的脫班、晚點誤班情況,及時通知相關崗位工作人員,向旅客做好宣傳解釋工作。

八、認真記錄當班工作情況,做好交接班工作。

篇3:汽車站客運調度員安全生產崗位責任規(guī)范

汽車總站客運調度員安全生產崗位責任規(guī)范

1、安全職責

1.1貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)有關安全生產的法規(guī)、規(guī)章、制度。

1.2履行客運生產過程安全管理責任,保證客運生產安全

1.3參加安全教育、培訓和活動。

1.4接受各級安全檢查,落實隱患整改。

1.5落實“四防”工作措施。

1.6履行應急預案職責。

1.7對違反安全生產法律法規(guī)和危害生命財產安全的行為進行檢舉,拒絕執(zhí)行。

2、安全標準

2.1按照“四防”工作要求做好本職工作。

2.2參加應急預案的學習、培訓和演練。

2.3組織駕駛員按時參加教育會議,配合安全管理部門開展專項活動。

2.4執(zhí)行夜間禁行規(guī)定。

2.5對車輛出入庫合格證、駕駛員資質、車輛營運手續(xù)審核合格,對駕駛員進行安全教育后,發(fā)放路單,安排運行任務。

2.6掌握車輛運營情況、天氣狀況,隨時調度和協(xié)調處理車輛運輸情況,遇惡劣天氣或突發(fā)情況,認真執(zhí)行上級的指示命令,確保運輸安全。

2.7按現場規(guī)范要求,加強現場管理,消除事故隱患。

2.8逐日考核車輛動態(tài)和車輛技術狀況,填寫安全臺賬。

2.9收取路單時,按規(guī)定核對《車輛出入庫合格證》。

2.10做好安全工作記錄。

3、安全考核

3.1安全工作記錄、臺賬不健全,扣10分。

3.2未履行“四防”安全職責,扣20分。

3.3不參加應急預案演習或者不參加安全培訓、活動,扣20分。

3.3未落實隱患整改措施,扣20分。

3.4對駕駛員資質、車輛營運手續(xù)不符或無合格證車輛開具路單或安排運行任務,扣100分。

3.5遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產條件時,安排運行任務,扣100分。

3.6違反夜間禁行、雙班駕駛員配備、途中強制休息規(guī)定,扣100分。

3.7由于工作嚴重失職或未盡到管理責任,造成重大事故隱患,扣100分。

4安全工作流程圖

見附件二十一