助理物業管理師習題

一、單選

1、與物業管理公司簽訂寫字樓物業管理合同的是()

A、大廈業主委員會B、大廈承租人

C、大廈產權人D、大廈投資人

2、寫字樓商務服務中心是()為了方便客人,滿足客人需要而設立的商務服務機構。

A、寫字樓業主B、大廈承租人C、大廈業主委員會D、物業管理公司

3、寫字樓商務中心服務保障的前提條件是()

A、物業的保值增值B、物業的出租率

C、資金的良性循環D、設備的正常使用和保養

4、在客戶正式遷入寫字樓之前,營業部應向()發出客戶遷入通知,并將合同中的特殊條款通知有關職能部門。

A、工程部B、客務部C、保衛部D、各部門

5、客戶對承租的寫字樓辦公室進行裝修的過程時,工程部應協助()到寫字樓保衛部辦理動工手續并監理施工。

A、客戶B、裝修商C、營業部D、施工人

員

6、客戶辦公室裝修竣工后,由()進行工程驗收。

A、工程部B、客戶C、裝修商D、工程部和客戶

7、在客戶遷出過程中,()負責現場監督管理工作。

A、保衛部&n

bsp;B、經營部C、保衛部與經營部D、保衛部與工程部

8、在客戶遷出之日,由()安排專用貨梯服務。

A、經營部B、保衛部C、工程部D、客務部

9、寫字樓物業管理者核查承租戶財務狀況的目的主要是()

A、為了了解租戶心理B、為了掌握市場信息

C、為了確定收費標準D、為選擇租戶時作決策

10、為了實現商品的擴大再生產,()應當實現正常消耗完全得到補償,并可獲取一定利潤的租金。

A、商品租金B、成本租金C、基礎租金D、市場租

金

11、()是房屋租賃交換時要維持再生產所確定的最低租金標準。

A、商品租金B、成本租金C、基礎租金D、市場租

金

12、能夠抵償抵押貸款還本付息,經營費用和空置損失的租金為()

A、抵押租金B、商品租金C、成本租金D、基礎租金

13、市場租金是在商品租金的基礎上,反映物業()而出現的一種租金。

A、新舊程度B、供求關系C、償還能力D、自身發展

14、寫字樓物業租約一般分為()&nbs

p;

A、毛租約和純租約B、長租約和短租約

C、有償租約和無償租約D、成本租約和利潤租約

15、現在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設置一個停車位

A、10-100B、50-100C、100-200

D、200-500

16、定期租賃大型購物中心或商廈10年以上的承租戶為()

A、基本承租戶B、主要承租戶

C、次要承租戶D、一般承租戶

17、()是公共商業區發展的基礎。

A、基本承租戶B、特殊承租戶C、主要承租戶D、一般承租戶

18、根據國外經驗,一座公共商業樓宇的基本承租戶和主要承租戶承租的商業區營業面積應達到()以上。

A、50%B、60%C、80%D、95%

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19、在選擇商場承租戶時,首先在考慮的因素是承租戶的()

A、聲譽B、社會地位C、經濟效益D、財務狀況

20、商場物業管理者將每一個獨立的零售商都作為整個購物中心的一部分來對待,是使承租戶()的有效方法。

A、利潤最大化B、組合最優化C

、減少矛盾D、增加知名度

21、商業場所的百分比租金通常以()為基礎計算。

A、日營業額B、年總營業額C、零售商總利潤D、商場總利潤

22、商業場所物業租約一般分為()

A、毛租約和純租約B、基本租約和百分比租約

C、一般租約和特殊租約D、毛租約、純租約和百分比租約

23、零售商業物業的出租一般以平方米可出租面積計算,可出租面積是指()

A、營業面積B、分攤的公用面積

C、營業面積和分攤的公用面積D、營業面積和門前三包面積

24、在工業廠房外墻或屋頂設置企業標志和廣告,應()

A、經廠長辦公會同意B、經職工代表大會批準

C、事先向管理者申請D、事先經工商部門批準

25、工業區內各企業、車間應按照樓層的承受負荷要求放置設備和貨物,不按要求造成的損失由()

A、責任企業負責B、物業管理公司負責C、由雙方負責D、施工單位負責

26、在物業管理法律關系中()法律關系占大多數。

A、刑事B、民事C、人事D、行政

27、民事法律關系的主要特點不包括()

A、主體法律地位平等

B、大多由當事人自愿設立

C、當事人權利義務對等D、主體之間有隸屬關系

28、民事責任主要表現為一種()

A、財產責任B、侵害責任C、財務糾紛D、財力歸屬

29、為了規范物業管理活動,維護()的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境,制定《物業管理條例》

A、業主B、開發商C、物業管理企業D、業主和物業管理企業

30、國家提倡業主通過公開、公平、公正的()選擇物業管理企業。

A、市場競爭機制B、民主法治機制C、法律法規意識D、開拓創新意識

31、業主大會應當()物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。

A、代表B、維護C、代表和維護D、監督和指導

32、召開業主大會會議,應當于會議召開()以前通知全體業主。

A、3日B、7日C、15日D、30日

33、業主委員會是業主大會的()

A、權力機構B、管理機構C、執行機構D、附屬機構

34、在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的()

A、業主公約B、物業服務合同C、前期物業服務協議D、前期物業服務合同

35、建設單位應當按照()在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。

A、協議&

nbsp;B、合同C、調解D、規定

36、()應當按照國家規定的保修期限和保修范圍,承擔物業的保修責任。

A、施工單位B、建設單位C、物業管理企業D、業主委員會

37、國家對從事物業管理活動的企業實行()制度。

A、資質管理B、合格證書C、職業資格證書D、自治管理

38、業主委員會應當與()選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。

A、業主B、業主委員會C、業主大會D、建設單位

39、物業管理用房的所有權依法屬于()

A、業主B、業主委員會C、開發建設單位D、物業管理企業

40、物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區別不同物業的性質和特點,由()按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定。

A、業主B、物業管理企業C、業主和物業管理企業D、物價管理部門

41、已竣工但尚未出售或未交給物業買受人的物業,物業服務費用由()交納。

A、業主B、建設單位C、施工單位D、前期物業管理企業

42、物業管理企業可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目,服務報酬由()

A、雙方約定B、物業管理企業確定C、物價部門確定D、業主委員會確定

43、因維修物業或者公共利益,業主確需在物業管理區域內臨時占用、挖掘道路、場地的,應當征得()的同意。

A、業主委員會 

;B、物業管理企業

C、業主委員會和物業管理企業D、房產地行政管理部門

44、專項維修資金屬()所有,專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造、不得挪作他用。

A、業主B、業主委員會C、物業管理企業D、房地產行政管理部門

45、利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后,按照規定辦理有關手續。業主所得收益應用于()

A、補充開展多種經營資金B、補充專項維修資金

C、業主大會決定的使用范圍D、補充專項維修資金,或按照業主大會的決定使用

46、物業存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權益時,()應當及時維修養護,有關業主應當給予配合。

A、建設單位B、物業管理企業C、責任人D、業主

47、違反物業管理條例的規定,不移交有關資料的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的,對()予以通報,處1萬元以上10萬元以下的罰款。

A、建設單位B、業主委員會

C、物業管理企業D、建設單位、物業管理企業

48、違反物業管理條例的規定,物業管理企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,處委托合同價款()的罰款。

A、30%B、40%C、50%D、30%-50%

49、違反物業管理條例的規定,挪用專項維修資金的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數額()以下的罰款。

&

nbsp;A、2倍B、5倍C、20%D、50%

50、違反物業管理條例的規定,未經業主大會同意,物業管理企業擅自改變物業管理用房的用途的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,并處()的罰款。

A、1萬元-10萬元B、10萬元-30元C、30萬元-50萬元D、10萬元-50元

51、招標人對已發出的招標文件進行必要澄清或者修改的,應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少()前,以書面形式通知所有的招標文件收受人。

A、3日B、7日C、15日D、30日

52、開標應當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間公開進行,開標地點應當為()的地點。

A、招標文件中預先確定B、招標人根據投標人的情況確定

C、雙方協商一致同意D、多數投標人認可的

53、房地產行政主管部門應當對進入專家名冊的專家進行有關法律和業務培訓,對其()等進行綜合考評,及時取消不稱職或者違法違規人員的評標專家資格。

A、評標能力和廉潔公正B、評標能力和評標水平

C、評標能力D、廉潔公正

54、招標人應當在投標有效期截止時限()前確定中標人。投標有效期應當在招標文件中載明。

A、3日B、7日C、15日D、30日

55、國家鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業服務收費通過()形成。

A、國家指導B、雙方協議&nbs

p;C、市場競爭D、降低成本

56、物業服務收費應當區分不同物業的()分別實行政府指導價和市場調節價,具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。

A、性質和特點B、檔次和級別C、業主和使用人D、出租人和承租人

57、物業服務收費實行政府指導價的,具體收費標準由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在()中約定。

A、業主公約B、物業服務合同C、業主大會議事規則D、物業管理規章制度

58、酬金制是指在預收的()中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

A、物業服務費用B、物業服務成本C、物業服務資金D、物業服務支出

59、物業服務成本或者物業服務支出中不包括管理服務人員的()

A、工資B、獎金C、社會保險D、按規定提取的福利

60、業主應當按照物業服務合同的約定()交納物業服務費用或者物業服務資金。

A、按日B、按月C、按年D、按時足額

二、多選

61、商業場所物業租賃合同的內容不包括()

A、限制承租人在附近重復設店B、公用面積維修責任的承擔

C、公用面積維護費的分攤D、停車場的使用

62、大型商廈為了吸引承租人,常常給予承租一定的折讓優惠。折讓優惠的具體方式有()

A、向承租人提供裝修補貼B、為承租人支付搬家費用

C、提供一段時間的免租期D、補貼一部分

經營上的虧損

63、簽訂物業租賃合同時的注意事項有()

A、按統一規定填寫B、不得擅自涂改變更

C、合同一式兩份,雙方各執一份D、起租日期按合同約定之日確定

64、商業場所的物業管理者必須重視對承租商的選擇和搭配,對承租商種類的劃分可以按()。

A、零售商店員工素質B、零售商店的經營品種范圍

C、零售商店的不同形式D、零售商店的經濟效益

65、商業場所收取百分比租金取決于()

A、物業的規模B、物業的性質C、物業的地點D、承租人生意的類型

66、寫字樓和商業場所的租金可以按()調整

A、消費價格指數B、零售物價指數C、股票上漲指數D、資產評估指數

67、工業區物業管理包括()等房屋建筑的管理

A、工業廠房B、生產車間C、倉庫D、住宅區

68、工業區物業管理工作難度較大,主要是因為()

A、管理面廣收益低B、噪聲污染大C、固定資產比重大D、維修保養費用高

69、工業區環境污染的類型有()

A、水體污染B、固體廢棄物污染C、空氣和噪聲污染D、電磁波污染

70、在學校物業管理中,安全管理尤為重要,應向學生明確提出安全要求,這些具體要求包括()。

A、不準在公寓內使用電爐子B、不準在公寓內亂拉各種線路

C、不準留宿外來人員D、不準往窗外扔各種物品

71、醫院物業管理的特點有()

A、設備運行具有連續性 

篇2:物業管理創優達標標準程序考試題

項目物業管理創優達標的標準和程序考試題

1、2000年全國物業管理示范項目標準按不同物業類型分為哪三種(20分)

住宅小區、大廈、工業區

2、住宅小區的示范標準內容分為哪八個大項(30分)

基礎管理;房屋管理與維修養護;共用設施設備管理;保安/消防/車輛管理;環境衛生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。

3、迎接考評主要包括哪幾項工作(20分)

接待工作、匯報工作、現場陪同、考評情況匯總

4、簡述創優達標對企業的意義(30分)

(1)完善企業管理制度,規范管理行為,提高管理水平。

(2)增強員工的專業技能、協作精神、服務意識。

(3)獲得社會認可,提升企業知名度,樹立品牌。

(4)增加發展商和業主的信任感。

(5)取得調整收費標準的依據。

篇3:物業公司年終總結暨表彰大會團隊物業管理知識問答試題

物業公司2013年終總結暨表彰大會團隊物業管理知識問答試題

(共二十題100分,每題5分,以舉手搶答形式進行,答對加分,答錯扣分)

1、**的通訊地址是:z市***區*路C號。

A、3B、5C、6D、10

2、**項目的物業服務費收費標準是:D元/平方米。

A、1.5B、1.58C、1.6D、1.68

3、根據《**前期物業服務協議》,室內汽車停車位的停車管理服務費是

B元/個。

A、40B、50C、60D、70

4、根據政策規定,z市配備電梯的住宅及非住宅專項維修資金統一按C元/平方米標準收取。

A、58B、60C、68D、70

5、根據《**前期物業服務協議》,逾期欠交物業服務費的違約金為按所欠費用每天C交納。

A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四

6、根據《**裝修管理規定》,裝修初次驗收通過之日起C個月內安排復檢。

A、一B、二C、三D、四

7、根據《**裝修管理規定》,裝修單位應按消防部門規定配備充足的滅火器(每平方米配B只4公斤的滅火器)。

A、1B、2C、3D、4

8、據《**臨時管理規約》,**項目的總建筑面積是:A平方米。

A、209380B、219380C、209680D、209386

9、業主大會成立之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行A的定價方式。

A、政府指導價B、成本指導價C、政府定價D、市場調節價

10、根據《z市住宅物業服務收費管理辦法》業主委員會成立之后的住宅及其他非住宅物業服務收費實行D。

A、政府指導價B、成本指導價C、政府定價D、市場調節價

11、根據《z市區住宅物業服務收費政府指導價》,高層住宅物業服務收費,在多層住宅各等級基準價及上下浮動20%的基礎上相應增加D元/月.m2。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5

12、根據《z市住宅物業服務收費管理辦法》住宅物業裝修如要收取保證金(押金)的,應由物業公司與業主簽訂合同,或在業主公約中約定。保證金應在裝修驗收后一個月內退還,最長不得超過C個月。

A、一B、二C、三D、半年

13、根據《z市物業服務收費管理辦法》,地下(室內)自有車位物業服務收費標準為每個車位50-D元/月。

A、55B、60C、70D、80

14、根據《z市物業服務收費管理辦法》,實行出入證管理的住宅小區,物業服務企業應為業主免費配置至少C張出入證(含IC卡等)。

A、1B、2C、3D、4

15、根據《z市區住宅小區物業裝修收費管理規定》,業主對其物業進行裝修的,物業服務企業可向業主或裝修人員(企業)收取共計不超過B元/戶的裝修保證金。

A、1500B、2000C、2500D、4000

16、根據《z市區住宅小區物業裝修收費管理規定》,業主裝修期間對裝修工人實行出入證管理的小區,物業服務企業可按照每張不超過B元/證的標準向業主或裝修人員(企業)收取出入證押金。

A、10B、15C、20D、30

17、根據《廣東省物業管理條例》,百分之A以上業主可以聯名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求

A、20B、30C、50D、70

18、根據《廣東省物業管理條例》,業主大會籌備組應當自成立之日起D個月內,組織召開首次業主大會會議。

A、一B、二C、三D、六

19、根據《廣東省物業管理條例》,業主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設施的,應當經專有部分占建筑物總面積B以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意;

A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、四分之三

20、根據《業主大會和業主委員會指導規定》,業主委員會由業主大會會議選舉產生,由B至11人單數組成。業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主,;

A、3B、5C、7D、9