一、單選題

156、大型停車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應(yīng)市場等屬于()商業(yè)場所。

A、敞開型B、封閉型C、多用型D、綜合型

157、市級購物中心的建筑規(guī)模一般都在()平方米以上。

A、1-3萬B、1-5萬C、1-10萬D、3-10萬

158、我國地區(qū)級購物商場建筑規(guī)模一般在()。

A、1-3萬B、1-5萬C、2-5萬D、3-5萬

159、我國地區(qū)級購物商場年營業(yè)額一般在()。

A、1-5億元B、5-10億元C、10-20億元D、30億元以上

160、我國地區(qū)級購物商場服務(wù)人口一般在()。

A、5萬人以下B、5-10萬人C、10-30萬人D、30萬人以上

161、商業(yè)場所在()上要下足工夫,力求新穎獨特、突出個性和特色,給顧客留下強(qiáng)烈的第一印象。

A、投資方面B、設(shè)計方面C、施工方面D、管理方面

162、現(xiàn)在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設(shè)置一個停車位。

A、10-100B、50-100C、100-200D、200-500

163、商業(yè)場所具有(),才會吸引更多的顧客。

A、強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力B、自己鮮明的特色C、大面積的停車場D、裝飾豪華的營業(yè)大廳

164、物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是()

A、治理B、管理C、治安D、服務(wù)

165、商業(yè)場所的保安工作更多的是與()打交道。

A、犯罪分子B、不法商販C、違反規(guī)章制度的群眾D、違反規(guī)章制度的工作人員

二、多選題

166、商業(yè)場所按建筑功能可分為()

A、敞開型B、封閉型C、綜合型D、商住兩用型

167、商業(yè)場所要規(guī)劃設(shè)計合理,就是要合()之理。

A、廣開就業(yè)渠道B、經(jīng)濟(jì)規(guī)律C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、提高效益

168、商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施建設(shè)要防止()

A、盲目效仿B、主次顛倒C、精心策劃,合理布局D、只看眼前,不計長遠(yuǎn)

169、商業(yè)場所對市容有很大影響,要符合社會的()

A、一貫要求B、超前要求C、實用要求D、美學(xué)要求

170、商業(yè)場所在管理上要突出(),使顧客認(rèn)識熟悉,潛移默化產(chǎn)生聯(lián)想,逐步達(dá)到接受的目的。

A、一般形象B、一貫形象C、獨特形象D、大眾形象

171、商業(yè)場所物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識別系統(tǒng),它包括()

A、理念識別體系B、視角識別體系C、行為識別體系D、幻想識別體系

172、公共商業(yè)場所識別體系包括()

A、企業(yè)名稱B、商標(biāo)、招牌C、企業(yè)簡介D、員工服裝

三、判斷題

173、()商業(yè)場所不僅包括各類商店,而且也包括服務(wù)企業(yè)、娛樂場所和銀行等。

174、()商業(yè)場所的重要作用就是依靠獎金雄厚,增大知名度,擴(kuò)大影響力,設(shè)法把顧客引進(jìn)來,購物后使其產(chǎn)生流連忘返之情。

175、()公共商業(yè)場所的銷售業(yè)績原則上應(yīng)刻與商場的知名度成正比。

176、()公共商業(yè)場所的良好形象是潛在的資產(chǎn)和潛在的銷售額。

篇2:物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)程序考試題

項目物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和程序考試題

1、2000年全國物業(yè)管理示范項目標(biāo)準(zhǔn)按不同物業(yè)類型分為哪三種(20分)

住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)

2、住宅小區(qū)的示范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分為哪八個大項(30分)

基礎(chǔ)管理;房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)施設(shè)備管理;保安/消防/車輛管理;環(huán)境衛(wèi)生管理;綠化管理;精神文明建設(shè);管理效益。

3、迎接考評主要包括哪幾項工作(20分)

接待工作、匯報工作、現(xiàn)場陪同、考評情況匯總

4、簡述創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)對企業(yè)的意義(30分)

(1)完善企業(yè)管理制度,規(guī)范管理行為,提高管理水平。

(2)增強(qiáng)員工的專業(yè)技能、協(xié)作精神、服務(wù)意識。

(3)獲得社會認(rèn)可,提升企業(yè)知名度,樹立品牌。

(4)增加發(fā)展商和業(yè)主的信任感。

(5)取得調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

篇3:物業(yè)公司年終總結(jié)暨表彰大會團(tuán)隊物業(yè)管理知識問答試題

物業(yè)公司2013年終總結(jié)暨表彰大會團(tuán)隊物業(yè)管理知識問答試題

(共二十題100分,每題5分,以舉手搶答形式進(jìn)行,答對加分,答錯扣分)

1、**的通訊地址是:z市***區(qū)*路C號。

A、3B、5C、6D、10

2、**項目的物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)是:D元/平方米。

A、1.5B、1.58C、1.6D、1.68

3、根據(jù)《**前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,室內(nèi)汽車停車位的停車管理服務(wù)費是

B元/個。

A、40B、50C、60D、70

4、根據(jù)政策規(guī)定,z市配備電梯的住宅及非住宅專項維修資金統(tǒng)一按C元/平方米標(biāo)準(zhǔn)收取。

A、58B、60C、68D、70

5、根據(jù)《**前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,逾期欠交物業(yè)服務(wù)費的違約金為按所欠費用每天C交納。

A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四

6、根據(jù)《**裝修管理規(guī)定》,裝修初次驗收通過之日起C個月內(nèi)安排復(fù)檢。

A、一B、二C、三D、四

7、根據(jù)《**裝修管理規(guī)定》,裝修單位應(yīng)按消防部門規(guī)定配備充足的滅火器(每平方米配B只4公斤的滅火器)。

A、1B、2C、3D、4

8、據(jù)《**臨時管理規(guī)約》,**項目的總建筑面積是:A平方米。

A、209380B、219380C、209680D、209386

9、業(yè)主大會成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)物業(yè)服務(wù)收費實行A的定價方式。

A、政府指導(dǎo)價B、成本指導(dǎo)價C、政府定價D、市場調(diào)節(jié)價

10、根據(jù)《z市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》業(yè)主委員會成立之后的住宅及其他非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行D。

A、政府指導(dǎo)價B、成本指導(dǎo)價C、政府定價D、市場調(diào)節(jié)價

11、根據(jù)《z市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價》,高層住宅物業(yè)服務(wù)收費,在多層住宅各等級基準(zhǔn)價及上下浮動20%的基礎(chǔ)上相應(yīng)增加D元/月.m2。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5

12、根據(jù)《z市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》住宅物業(yè)裝修如要收取保證金(押金)的,應(yīng)由物業(yè)公司與業(yè)主簽訂合同,或在業(yè)主公約中約定。保證金應(yīng)在裝修驗收后一個月內(nèi)退還,最長不得超過C個月。

A、一B、二C、三D、半年

13、根據(jù)《z市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,地下(室內(nèi))自有車位物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為每個車位50-D元/月。

A、55B、60C、70D、80

14、根據(jù)《z市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,實行出入證管理的住宅小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為業(yè)主免費配置至少C張出入證(含IC卡等)。

A、1B、2C、3D、4

15、根據(jù)《z市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)裝修收費管理規(guī)定》,業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行裝修的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修人員(企業(yè))收取共計不超過B元/戶的裝修保證金。

A、1500B、2000C、2500D、4000

16、根據(jù)《z市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)裝修收費管理規(guī)定》,業(yè)主裝修期間對裝修工人實行出入證管理的小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照每張不超過B元/證的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或裝修人員(企業(yè))收取出入證押金。

A、10B、15C、20D、30

17、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》,百分之A以上業(yè)主可以聯(lián)名向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求

A、20B、30C、50D、70

18、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》,業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起D個月內(nèi),組織召開首次業(yè)主大會會議。

A、一B、二C、三D、六

19、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》,業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積B以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;

A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、四分之三

20、根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)定》,業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生,由B至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,;

A、3B、5C、7D、9