店副理崗位職責
店副理主要職責概括:
其責任和主要職能包括但不限于以下內容:
領導,設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:
?在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
?對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優質的顧客服務以表現出“顧客至上”的工作態度。
?制定行動計劃并直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行,以實現營運和組織目標。
?運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。
?計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執行,以確保門店營運平穩進行。
?培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓和指導,以達成營運目標。
計劃和執行,為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:
?監控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業發展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
?運用現有工具確定溝通內容和優先次序,運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業務需求,提供該職位的專業技能并履行自身職能:
?確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。
?征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。
?運用各種營運工具制定計劃,實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現金管理和庫存管理等。
?運用外部的資源支持門店營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
?運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
伙伴發展/團隊建設,為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:
?通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。
?鼓勵和激發伙伴達成業務績效。
?鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
?理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。
?確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。
?確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
?運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
?運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。主要職責概括:
其責任和主要職能包括但不限于以下內容:
領導,設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:
?在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
?對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優質的顧客服務以表現出“顧客至上”的工作態度。
?制定行動計劃并直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行,以實現營運和組織目標。
?運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。
?計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執行,以確保門店營運平穩進行。
?培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓和指導,以達成營運目標。
計劃和執行,為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:
?監控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業發展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
?運用現有工具確定溝通內容和優先次序,運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業務需求,提供該職位的專業技能并履行自身職能:
?確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。
?征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。
?運用各種營運工具制定計劃,實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現金管理和庫存管理等。
?運用外部的資源支持門店營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
?運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
伙伴發展/團隊建設,為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:
?通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。
?鼓勵和激發伙伴達成業務績效。
?鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
?理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。
?確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。
?確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
?運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
?運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。
篇2:店副理崗位職責
店副理主要職責概括:
其責任和主要職能包括但不限于以下內容:
領導,設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:
?在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
?對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優質的顧客服務以表現出“顧客至上”的工作態度。
?制定行動計劃并直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行,以實現營運和組織目標。
?運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。
?計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執行,以確保門店營運平穩進行。
?培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓和指導,以達成營運目標。
計劃和執行,為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:
?監控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業發展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
?運用現有工具確定溝通內容和優先次序,運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業務需求,提供該職位的專業技能并履行自身職能:
?確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。
?征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。
?運用各種營運工具制定計劃,實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現金管理和庫存管理等。
?運用外部的資源支持門店營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
?運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
伙伴發展/團隊建設,為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:
?通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。
?鼓勵和激發伙伴達成業務績效。
?鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
?理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。
?確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。
?確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
?運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
?運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。主要職責概括:
其責任和主要職能包括但不限于以下內容:
領導,設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:
?在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
?對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優質的顧客服務以表現出“顧客至上”的工作態度。
?制定行動計劃并直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行,以實現營運和組織目標。
?運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。
?計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執行,以確保門店營運平穩進行。
?培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓和指導,以達成營運目標。
計劃和執行,為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:
?監控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業發展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
?運用現有工具確定溝通內容和優先次序,運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業務需求,提供該職位的專業技能并履行自身職能:
?確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。
?征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。
?運用各種營運工具制定計劃,實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現金管理和庫存管理等。
?運用外部的資源支持門店營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
?運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
伙伴發展/團隊建設,為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:
?通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。
?鼓勵和激發伙伴達成業務績效。
?鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
?理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。
?確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。
?確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
?運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
?運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。
篇3:門店副理崗位職責任職要求
門店副理崗位職責
崗位職責:
1、根據公司戰略規劃,制定并實施催收團隊工作計劃,帶領團隊員工完成公司下達的回收業績目標;
2、督導并提升現場催收工作效率,完善培訓機制,監察員工改善進度;
3、總結催收經驗,改進催收技巧,提出業務改善建議,分析日常催收問題難題,協助領導提出解決方案。
4、負責本團隊與公司其他部門及監管機構等外部機構之間的溝通協調;
5、激勵員工,保持良好團隊工作氣氛;
職位要求:
1、大學本科及以上學歷;
2、有2年以上金融行業客服、催收和管理經驗,有優良的帳款催收技巧及團隊業績提升能力,能獨立主導催收技巧培訓;
3、工作熱情積極,有責任感、學習能力強;具有良好的心理素質及溝通能力,有團隊管理能力;
4、有良好的團隊合作意識,身體健康,抗壓性強;
5、具備信保、小貸公司門店副理經驗者優先考慮;
6、能適應不定期出差者優先考慮。
門店副理崗位