門店副理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定并實施催收團(tuán)隊工作計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊員工完成公司下達(dá)的回收業(yè)績目標(biāo);

2、督導(dǎo)并提升現(xiàn)場催收工作效率,完善培訓(xùn)機(jī)制,監(jiān)察員工改善進(jìn)度;

3、總結(jié)催收經(jīng)驗,改進(jìn)催收技巧,提出業(yè)務(wù)改善建議,分析日常催收問題難題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。

4、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊與公司其他部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)之間的溝通協(xié)調(diào);

5、激勵員工,保持良好團(tuán)隊工作氣氛;

職位要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、有2年以上金融行業(yè)客服、催收和管理經(jīng)驗,有優(yōu)良的帳款催收技巧及團(tuán)隊業(yè)績提升能力,能獨立主導(dǎo)催收技巧培訓(xùn);

3、工作熱情積極,有責(zé)任感、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);具有良好的心理素質(zhì)及溝通能力,有團(tuán)隊管理能力;

4、有良好的團(tuán)隊合作意識,身體健康,抗壓性強(qiáng);

5、具備信保、小貸公司門店副理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

6、能適應(yīng)不定期出差者優(yōu)先考慮。

門店副理崗位

篇2:門店退貨員工作崗位職責(zé)

?1、按“門店藥品退貨管理制度”負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨退出工作;

2、負(fù)責(zé)門店所經(jīng)營藥品的進(jìn)貨退出管理,在退貨時限內(nèi),及時退出滯銷和公司召回的藥品;

3、有質(zhì)量問題的藥品上報門店質(zhì)量管理人員,按“門店不合格藥品管理制度”執(zhí)行;

4、配送后由總部召回的,各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負(fù)責(zé)填寫“退貨通知單”并在規(guī)定時限內(nèi)直接退回配送中心;

5、滯銷藥品,填寫退貨聯(lián)系單一式二份,二個月內(nèi)退回配送中心;

6、及時記錄“退出藥品記錄”;

篇3:門店營業(yè)員工作崗位職責(zé)

1、營業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度,應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗;

2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執(zhí)行;

3、銷售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,堅持“問病賣藥,買藥問病”的原則,做好用藥咨詢當(dāng)好病人參謀;營業(yè)員在銷售藥品時應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時,營業(yè)員應(yīng)開具銷售憑證(應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購藥品核對無誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。

4、銷售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷售;

5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書,銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生,出售時應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷售記錄;

6、在銷售藥品的過程中,經(jīng)顧客同意營業(yè)員可拆至最小銷售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報門店質(zhì)量管理人員;

7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號管理和效期管理工作,及時對滯銷藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷;

8、銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計量準(zhǔn)確;

9、營業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語;

10、在藥品的售后報告中,實行“首問責(zé)任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理,并及時報告門店質(zhì)量管理人員或門店負(fù)責(zé)人;

11、對缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶購買。