崗位職責(zé):

1、依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定全年具體的商品企劃、銷售計(jì)劃、渠道市場(chǎng)活動(dòng)、銷售政策、產(chǎn)品推廣、終端形象提升、終端拓展、渠道開發(fā)方案等營(yíng)銷規(guī)劃和策略,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、根據(jù)市場(chǎng)情況,組織制定終端管理、終端工程、商品管理、產(chǎn)品推廣、終端推廣、陳列、培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)并培訓(xùn)落實(shí);

3、及時(shí)掌握、分析目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的變化,擬訂(修訂)各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和策略方案;

4、終端盈利模式的建設(shè)和推廣;

5、按照公司的運(yùn)營(yíng)模式,監(jiān)督本部門完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo),確保工作完成的進(jìn)度,并按要求向總經(jīng)理匯報(bào)本部門的經(jīng)營(yíng)管理情況;

6、根據(jù)本部門業(yè)務(wù)的性質(zhì),為業(yè)務(wù)的開展提供指導(dǎo),對(duì)下屬部門管理狀況進(jìn)行分析,針對(duì)重點(diǎn),提出改善管理的方案;

7、上級(jí)交辦的其它工作。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷、市場(chǎng)、管理類專業(yè);

2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),精通品牌服飾營(yíng)銷;精通商品企劃管理;精通產(chǎn)品推廣和終端推廣策劃;其中3年以上大中型知名服飾營(yíng)銷公司產(chǎn)品營(yíng)銷高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),裝時(shí)裝類服飾優(yōu)先;

3、豐富的企業(yè)市場(chǎng)和銷售管理經(jīng)驗(yàn);

4、具有良好的培訓(xùn)下屬和組建和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力;

5、具有模式建設(shè)和體系建設(shè)能力;

6、有良好的電腦操作能力;

7、具有良好的細(xì)節(jié)管理和把握能力;

8、良好的口頭及書面表達(dá)能力;

9、具有優(yōu)秀的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

10、具有優(yōu)秀的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力;

11、有熱情、遠(yuǎn)見、膽識(shí)、感染力和毅力。

篇2:酒店?duì)I業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店?duì)I業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、營(yíng)業(yè)經(jīng)理直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的營(yíng)銷任務(wù);

2、協(xié)助營(yíng)業(yè)總監(jiān)制定一個(gè)確保市場(chǎng)計(jì)劃目標(biāo)順利完成的工作方案。

3、每周審查市場(chǎng)銷售部全體人員的活動(dòng)情況報(bào)告,確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、必須不斷的研究市場(chǎng)情況,以便了解業(yè)務(wù)的業(yè)源,酒店客人的具體情況,及客人到達(dá)的方式等。

5、與公共部門緊密合作,以使酒店在其他社會(huì)關(guān)系及宣傳廣告等活動(dòng)中獲得最大量限度的收益。

6、會(huì)見所有住店有影響的客人,出席各種重要的發(fā)布會(huì)。

7、參與及負(fù)責(zé)有關(guān)團(tuán)隊(duì)、宴會(huì)、會(huì)議及具體負(fù)責(zé)客戶之準(zhǔn)備和接待工作。

8、協(xié)助營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)有關(guān)報(bào)表、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等之正確、及時(shí)的掌握、整理及歸納工作。

9、客人意見及建議之征詢、反饋工作及提出有效改進(jìn)意見。

10、保持與酒店各部門之良好溝通與合作。

篇3:商務(wù)會(huì)所營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

商務(wù)會(huì)所營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一.直接上司:執(zhí)行總經(jīng)理

二.直接下屬:本部門各區(qū)域主管

三.負(fù)責(zé)對(duì)男浴、影視休閑廳、一、二、三、四層貴賓間、VIP套房、泰式房、布草房、公共區(qū)域保潔等全面的管理工作;

四.對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任;

五.負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算,對(duì)部門的工作策劃督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任;

六.工作策劃

1.負(fù)責(zé)策劃本部門管理及經(jīng)營(yíng)方面的工作;

2.制定本部門的財(cái)政預(yù)算,3.并嚴(yán)格控制本部門的經(jīng)營(yíng)成本;

4.主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議,5.進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

6.向部屬下達(dá)工作指7.令和工作任務(wù),8.并督導(dǎo)檢查工作;

9.負(fù)責(zé)與會(huì)館其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;

10.協(xié)調(diào)與糾正本部門和其他部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差;

11.開發(fā)創(chuàng)新、深化服12.務(wù)品種與服13.務(wù)細(xì)節(jié),14.力求達(dá)到會(huì)館特有的“全班跟程式服15.務(wù)”;

16.關(guān)注本部門員工的生活、工作和思想問題,17.并及時(shí)處理本部門員工提出的問題。

七.工作檢查

1、檢查各層服務(wù)臺(tái),男浴、P.A及各個(gè)樓層員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量及工作程序,是否對(duì)賓客服務(wù)周到;

2、檢查房間預(yù)定情況和銷售情況,了解和掌握房態(tài);檢查客流量,了解客流狀況;

3、檢查電話接線員的語(yǔ)氣、語(yǔ)音、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌。服務(wù)員是否服務(wù)周到及是否愛惜工作設(shè)備;

4、檢查工作人員是否周到細(xì)致的為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題;

5、檢查其他人員,如浴區(qū)送冰巾、更衣、分送報(bào)紙、報(bào)表、接待等員工是否盡職盡責(zé),保質(zhì)保量地完成工作;

6、檢查營(yíng)業(yè)部各區(qū)域的衛(wèi)生情況;

7、檢查本店的大廳及公共區(qū)域(包括停車場(chǎng)),并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知有關(guān)部門;

8、檢查營(yíng)業(yè)設(shè)備的運(yùn)行情況。

八.日常工作

(一)1、參加部門會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、例會(huì)等,提出工作疑難問題,工作建議,工作計(jì)劃;

2、審閱部門的工作報(bào)告、工作日志和報(bào)表等;

3、確定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)“VIP”客人接待工作的督導(dǎo)和指揮;

5、抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理,向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)工作;

6、負(fù)責(zé)檢查為重要賓客安排的房間,并通知各部需清潔及準(zhǔn)備的項(xiàng)目;

7、保持與賓客良好的關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴,并分析本部門在服務(wù)管理中出現(xiàn)的問題,適時(shí)提出改正措施;

(二)每個(gè)月須發(fā)放個(gè)人名片500張,收集客人名片或電話號(hào)碼100份;

(三)折扣權(quán):最低可為客人全單打8.5折;

(四)根據(jù)工作需要合理調(diào)配人才,并有權(quán)調(diào)動(dòng)或辭退本部門員工;

(五)制定并組織實(shí)施一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。