酒店總經(jīng)理崗位職責:

1、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店各項經(jīng)營目標;

2、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程;

3、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

4、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。

5、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

6、閱讀和分析月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行;

7、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

8、主持總經(jīng)理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和調(diào)整。

9、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;

10、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作,指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳。

11、定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量,并將巡視結(jié)果傳達至有關部門;分析原因,采取措施,提高管理人員的責任意思。

12、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;

13、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

14、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,根據(jù)酒店的實際和業(yè)務淡旺季的客源情況增減員工,

任職要求:

1、年齡在30-45歲之間,十年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,五年以上品牌酒店餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)同等職務工作經(jīng)驗,具有成功的管理經(jīng)驗及優(yōu)良的工作業(yè)績;

2、精通酒店、餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)日常運營管理,熟悉品牌運作和市場拓展;

3、具有良好的市場營銷運作經(jīng)驗,并能有效策劃企業(yè)各項商業(yè)活動;

4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,社會交際能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

5、具有良好的敬業(yè)精神和責任心,對財務預算、成本控制具有極強的管理能力,能夠創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益;

6、具備優(yōu)良的執(zhí)行力,善于帶動、管理團隊并完成運營目標的綜合素質(zhì)。

篇2:物業(yè)下屬項目經(jīng)營業(yè)務獎懲辦法修改方案

E物業(yè)下屬項目關于經(jīng)營業(yè)務獎懲辦法修改方案

為了進一步鼓勵各項目服務中心的經(jīng)營工作的開展,最大限度的維護公司和員工的利益,結(jié)合前期經(jīng)營業(yè)務獎懲試行辦法實行半年來的實際情況,特作如下修改:

1、獎懲條件新增加物業(yè)管理費收取指標一項,作為獎勵考核指標。

必須在每月的物業(yè)管理費完成計劃目標款的80%以上的前提下,并且其他指標符合獎勵情況下獲得獎勵。如果物業(yè)管理費未達到收取計劃目標款的80%,即使其他指標符合符合獎勵,也不予以獎勵;

2、將獎懲指標的系數(shù)進行了調(diào)整:

優(yōu)秀指標從原來的“實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*80%(包含80%)”調(diào)整為“實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*100%(包含100%)”

良好指標從原來的“經(jīng)營計劃*80%>實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*70%(包含70%)”調(diào)整為“經(jīng)營計劃*100%>實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*80%(包含80%)”

較好指標從原來的“經(jīng)營計劃*70%>實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*50%(包含50%)”調(diào)整為“經(jīng)營計劃*80%>實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*60%(包含60%)”

及格指標從原來的“經(jīng)營計劃*50%>實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*30%(包含30%)”調(diào)整為“經(jīng)營計劃*60%>實際完成經(jīng)營收費額>經(jīng)營計劃*30%(包含30%)”

不及格指標不做調(diào)整

經(jīng)營業(yè)務獎懲辦法

為了促進公司的經(jīng)營業(yè)務開展,提升廣大員工的拓展經(jīng)營業(yè)務的積極性,提高各客服中心負責人的的經(jīng)營意識,鼓勵先進激勵后進,制定本經(jīng)營業(yè)務的開展實施獎懲規(guī)定;

每月3日前由各客服中心就目前開展經(jīng)營情況進行制定當月的經(jīng)營收款計劃,上報公司經(jīng)營管理部、計劃財務部及相關公司領導,經(jīng)營管理部根據(jù)上報經(jīng)營計劃進行審核后報計劃財務部審核,最終由公司總經(jīng)理批準執(zhí)行;

經(jīng)營項目內(nèi)容包括廣告費、中介費、停車費、便民服務費、入場費、出入證工本費等多種經(jīng)營費用;物業(yè)費、代收代繳資金、押金類、裝修管理費、裝修垃圾清運費、裝修垃圾處置費不包含在經(jīng)營費用內(nèi);

獎懲規(guī)定如下:

評比指標考核指標獎懲

優(yōu)秀指標實際完成經(jīng)營收費額大于經(jīng)營計劃*100%(包含100%)獎勵經(jīng)營計劃*15%

良好指標經(jīng)營計劃*100%大于實際完成經(jīng)營收費額大于經(jīng)營計劃*80%(包含80%)獎勵經(jīng)營計劃*10%

較好指標經(jīng)營計劃*80%大于實際完成經(jīng)營收費額大于經(jīng)營計劃*60%(包含60%)獎勵經(jīng)營計劃*5%

及格指標經(jīng)營計劃*60%大于實際完成經(jīng)營收費額大于經(jīng)營計劃*30%(包含30%)不獎勵不懲罰

不及格指標實際完成經(jīng)營收費額小于*30%懲罰經(jīng)營計劃*5%

補充說明:

1、未開展經(jīng)營計劃項目不涉及本獎懲規(guī)定;

2、為鼓勵費用收取,客服中心當月實際完成總收款額超過總計劃收款95%以上,實際完成經(jīng)營收費額經(jīng)營計劃*60%也不予以獎勵。

3、如果經(jīng)營計劃實際完成收款額超過計劃收款的100%,則獎勵金額按照實際完成金額*15%進行。

4、獎勵資金和懲罰資金原則上指定客服中心經(jīng)理分攤50%以上,具體實行由客服中心負責人牽頭自行進行安排和協(xié)調(diào),報公司審批后執(zhí)行。

本規(guī)定從20**年*月1日起正式執(zhí)行。

****公司

年月日

篇3:物業(yè)公司經(jīng)營業(yè)務費管理規(guī)定

物業(yè)管理公司經(jīng)營業(yè)務費管理規(guī)定

為了規(guī)范財務管理,使經(jīng)營業(yè)務費的支出真正達到為生產(chǎn)、經(jīng)營服務的目的;根據(jù)"小額、合理、必須、節(jié)約"的原則,結(jié)合本公司的實際,特制訂本規(guī)定。

第一條經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍:經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍包括兩部分,一部分為招待費,另一部分為業(yè)務費用。本公司僅指招待費用,招待費用是指公司為生產(chǎn)經(jīng)營的合理需要而支付的用餐費用和用餐費用以外的其它應酬費用,其它應酬費用主要包括:禮品費用、陪客娛樂、旅游等費用。

第二條業(yè)務招待費按年度預算確定,日常由總經(jīng)理控制。

第三條經(jīng)營業(yè)務費的列支內(nèi)容:公司的經(jīng)營業(yè)務費不得以"活動費"、"會務費"、"禮品"、"培訓費"等方式開具發(fā)票,而因按消費的類別予以明細反映,如:用餐費、場地費、資料費、授課費、門票等。禮品的領用必須寫明物品名稱,附上清單,以利于經(jīng)營業(yè)務費的歸集和分類核算。

第四條經(jīng)營業(yè)務費的核算辦法:根據(jù)本公司的實際情況,發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務費直接計入管理費用科目中的交際應酬費項目中,但必須登記備查帳,明確交際應酬費的基本內(nèi)容。

第五條經(jīng)營業(yè)務費報銷和控制辦法:公司發(fā)生的招待費用必須經(jīng)經(jīng)辦人、證明人簽字,報綜合部經(jīng)理、財務部負責人和總經(jīng)理或總經(jīng)理授權者批準后方可報銷,一次性支出超過1000元的,出差在外需一次性支出在2000元以上的需在發(fā)生前向總經(jīng)理提出申請,報銷時應附上申請批準依據(jù),支出的報銷,均以簽字有效。超過標準額度的支出須由公司董事長批準。

第六條附則:

1、本制度的解釋權屬公司財務部。

2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度有抵觸的同時廢止。