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分銷客服崗位職責

2024-07-24 閱讀 6174

崗位職責:

電商網絡分銷員:

1.進行全網渠道的分銷商招募、店鋪授權管理、產品分銷、價格管控

2.負責分銷活動的策劃與執行跟蹤,維護分銷商,確保業績完成

3.對分銷商進行產品和電商銷售技巧的培訓,提升分銷店鋪的銷售

4.合理管控相關分銷渠道業績

電商店鋪客服/電商管理專員:

1.負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估;制定客戶服務規范、流程和制度;提供并優化銷售工具;完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優化客戶服務質量

2.制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業務技能

3.負責店鋪日常操作的維護和管理,關注店鋪交流區、店鋪郵件以及店鋪留言回復;關注售前客服的訂單有效性和每日完成業績;關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理

4.協助運營處理店鋪其它事務,參與推廣活動的制定和執行

電商店鋪運營專員:

1.制定店鋪月度活動節點和方案(含營銷和促銷)

2.負責天貓旗艦店運營和推廣,結合天貓資源進行有效的活動申報(官方類目活動、聚劃算等)和促銷推廣,提高店鋪瀏覽量和轉化率,并定期針對推廣效果進行跟蹤、評估和統計分析,及時提出營銷改進方案

3.熟悉天貓運營中各種推廣促銷手段,掌握運用鉆展、直通車等推廣工具

4.精通天貓規則,并結合店鋪產品特征,制定有效的營銷策略,提升銷量

進口助理:

1.整理部門進口文件,歸檔.負責制作進口單證.(清關所需要的資料)

任職要求:

電商網絡分銷員:

1.大專及以上學歷

2.有相關電商分銷經驗者優先

3.喜歡銷售工作,有激情

4.熟悉電子商務及分銷平臺操作

電商店鋪客服/電商管理專員:

1.該崗位為做五休二

2.大專及以上學歷

3.有客服及售后工作經驗者優先

4.責任心強,善于團隊管理

5.熟悉平臺相關軟件操作

電商店鋪運營專員:

1.大專及以上學歷

2.邏輯能力強,思維條理清晰,熟悉商品管理和線上活動策劃

3.責任心強,善于時間管理和溝通,有較強學習能力和抗壓能力

4.具有天貓活動(新風尚、年中促、雙11、聚劃算等)策劃執行經驗者優先"

篇2:農資分銷業務主管崗位職責內容

1.負責貫徹落實國家局、中郵物流公司、區郵政公司有關物流專業農資分銷業務的方針政策、規章制度,向有關部門提供上報落實情況。

2.負責全區物流專業農資分銷業務的經營、指導、培訓、管理工作。

3.負責全國性農資分銷統簽項目的組織實施及全區農資分銷業務的統談分簽工作。

4.負責全區郵政三農服務站的建設、管理和監督檢查工作。

5.負責農資分銷合同的擬定和簽訂,并嚴格監督合同條款的履行。

6.制定農資分銷業務流程、運行方案和管理辦法,并組織實施。

7.負責做好農資分銷業務統計報表匯總和分析,為財務結算提供依據;負責收集、整理分銷客戶信息,做好分銷大客戶的管理與維護。

8.做好農資分銷項目監督考核,確保資金、貨物安全,規范農資分銷市場經營秩序。

9.負責定期進行農資分銷市場調研,做好宏觀政策、同行業經營發展、目標客戶需求、未來發展前景的調

篇3:分銷團購主管崗位職責

職位描述

一、團購

1.自有資源開發建立及維系團購客戶關系;

2.利用網絡/會員/分銷等公司資源進行團購客戶的開發與維系;

3.完成線上線下客戶開拓會談;

4.掌握公司庫存結構,合理推銷團購貨品;

5.完成團購任務(見任務拆分表),及團購款項結算;6.完成團購售后服務;

7.團購客戶資料統計歸檔及每月團購銷售情況報告;

8.根據相關銷售/售罄數據提出銷售方案建議書;

二、分銷

1.負責分銷渠道的開拓維護工作,完成渠道拓展任務指標及市場信息的收集與反饋;

2.負責所轄業務銷售目標的完成,參與銷售任務、期貨制定及執行;

3.負責客戶賬務的準確核對、結算、記錄并配合財務進行月度審核;

4.負責所分管客戶店面陳列、ERP的監督與指導,保持合格的終端展示形象;

5.負責與所分管合作伙伴的公關;

6.負責所管部門人員管理(考勤、人事手續、晉升、考評、培訓等)

;7.負責所管客戶促銷活動的提議、跟進、落實(贈品等);

8.負責所管業務所有賬務的審核、監督;

三、完成上級領導交辦的其它工作。

崗位要求:

教育背景:市場銷售或相關高中上

學歷經驗:一年以上相關工作經驗

技能:談判、具有良好的舒服能力,

溝通能力、個性特征:積極主動、善于溝通、誠實守信