園區(qū)客服兼行政德必集團(tuán)上海德必文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司,德必集團(tuán),上海德必職責(zé)描述:

1、處理客戶投訴、需求及建議,并書面回復(fù)對(duì)方,問題解決后做好回訪工作;

2、根據(jù)客戶報(bào)修情況,安排工程部相關(guān)人員進(jìn)行維修,并在維修后做好回訪工作;

3、為客戶辦理交房退房手續(xù),聯(lián)系各部門配合完成交房退房工作,聯(lián)系各部門給客戶辦理二次裝修手續(xù);

4、主動(dòng)拜會(huì)客戶,并做好記錄,就客戶提出的意見及建議安排各相關(guān)部門解決,再書面回復(fù)客戶提供解決方案、時(shí)間或時(shí)間表;

5、按照要求及時(shí)提交各類表單、數(shù)據(jù);

6、負(fù)責(zé)園區(qū)文書工作,定期做好文檔整理;

7、負(fù)責(zé)園區(qū)員工福利的籌備及發(fā)放;

8、負(fù)責(zé)辦公用品采購及固定資產(chǎn)管理;

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、良好的溝通能力、樂意學(xué)習(xí)新事物;

2、儀表端莊,操流利普通話;

3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能協(xié)助主管處理日常各種事物和突發(fā)事件;

4、一年以上客服、行政經(jīng)驗(yàn),有中型辦公樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),或酒店工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

篇2:行政客服崗位職責(zé)(20篇)

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)微信客戶的咨詢、電話回訪;

2、做好微信客戶的相關(guān)資料統(tǒng)計(jì);

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

任職要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;

2、能熟練使用各類辦公軟件;

3、工作積極、有較強(qiáng)的執(zhí)行力;

4、性格穩(wěn)重,有耐心,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

福利待遇:

1、公司定期提供培訓(xùn),增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力,提供廣闊的晉升空間;

2、八小時(shí)工作制,國家法定節(jié)假日正常放假;

3、公司每年不定期組織員工旅游;

4、每年的傳統(tǒng)節(jié)日公司為員工發(fā)放節(jié)日福利;

5、員工生日發(fā)放禮金或禮品以示關(guān)懷;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。

2、客戶資料的管理錄入。

3、公司網(wǎng)站產(chǎn)品資料等的輸入。

任職要求:1、具備良好的溝通能力,有從事過銷售或客服工作者優(yōu)先錄用。

2、辦公軟件的熟練操作。

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

一丶崗位職責(zé):

1.對(duì)公司分配的客戶,能通過電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流,保持信息暢通;

2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問,或準(zhǔn)確傳遞公司信息,完成公司制定的目標(biāo);

3.整理客戶信息,和客戶進(jìn)行有效溝通,做好反饋記錄;

4.對(duì)客戶相關(guān)信息,進(jìn)行歸檔保管。

任職要求:

1、高中或中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

2、勤奮好學(xué)、積極向上、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心、對(duì)工作充滿激;

3、對(duì)人有親和力,愿意與人交流;熱愛互聯(lián)網(wǎng)者;

4、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,話音富有親和力和感染力;

5、思維敏捷,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識(shí),為人處事靈活善于應(yīng)對(duì);

6、熟悉基本電腦操作能力,office等辦公軟件熟練;

公司福利:

五險(xiǎn)一金、雙休、年終父母紅包、年終路費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、法定節(jié)假日發(fā)放補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、公司不提倡員工加班,加班需提前申請(qǐng)并支付加班費(fèi)

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、大專以上學(xué)歷、應(yīng)屆生優(yōu)先,如條件優(yōu)秀可適當(dāng)降低學(xué)歷要求;

2、每天負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶的具體信息并匯總上報(bào),整理客戶資料;

3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí);

4、工作踏實(shí)穩(wěn)重;

福利待遇:

1、公司將定期、不定期組織一些體育、文化、聚餐活動(dòng);

2、高薪收入,依據(jù)崗位不同,設(shè)立相應(yīng)的績效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制;

3、快速晉升空間,有效地競聘晉升制度。

4、保障薪獎(jiǎng):入職報(bào)到享受優(yōu)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制高底薪+豐厚提成

5、豐富的企業(yè)文化活動(dòng),打造快樂活力的工作氛圍;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)部門日常行政事宜;

2、處理部門月度收入與支出的統(tǒng)計(jì),以及工資核算;

3、定期與總部對(duì)賬;

4、協(xié)助銷售簽訂合同以及客戶維護(hù)工作。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,一年以上客服或財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、溝通能力強(qiáng),能熟練使用辦公軟件;

3、工作踏實(shí)、細(xì)致認(rèn)真,效率高,責(zé)任心強(qiáng);

4、有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政事務(wù);

2、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

3、負(fù)責(zé)辦公用品的管理、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)和采購;

4、負(fù)責(zé)每月員工出勤統(tǒng)計(jì)匯總及存檔;

5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作;

6、按照公司制度,完成日常電話接聽及客戶回訪;

7、協(xié)助顧問進(jìn)行會(huì)員上課及活動(dòng)的通知;

8、按照要求進(jìn)行各部門的匯總;

9、及時(shí)整理或收集客戶的投訴意見或建議。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí),溝通及應(yīng)變能力強(qiáng);普通話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、清晰,思維敏捷,口齒伶俐,聲音有吸引力;

3、.性格開朗,細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的親和力,具備良好的服務(wù)意識(shí);

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;

5、良好的計(jì)算機(jī)水平,熟練操作office辦公軟件;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接聽客戶電話,打回訪電話。

2、部門內(nèi)的行政事務(wù)。

3、上級(jí)安排的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、年齡在21-29歲之間,,聲音甜美

2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作上班時(shí)間五天8小時(shí),享受正常國假日福利。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé):

1、辦公室日常行政及人事工作。

2、為銷售部門提供行政及客服支持。

3、社保繳納及相關(guān)出納工作。

要求:

1、必須熟練使用office軟件。

2、必須有三年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)。

3、全日制本科以上學(xué)歷。

4、有基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)出納經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

5、已婚育優(yōu)先。

6、熟練駕駛者優(yōu)先。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、起草和修改報(bào)告、文稿等;

2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;

4、訂閱年度報(bào)刊雜志,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;

5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

6、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。

任職資格:

1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;

5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲,

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、年齡18-30歲,高中以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,會(huì)簡單的辦公軟件:如E*CEL、WORD、PPT;

3、有客服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,善于溝通、有親和力,總結(jié)能力強(qiáng);

4、主要負(fù)責(zé)集團(tuán)客資的轉(zhuǎn)化。(如:打回訪電話,微信,短信維護(hù)客資及邀約客資到店,并數(shù)據(jù)匯總等)

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版、和歸版;

2、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實(shí)工作;

3、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

任職要求:

1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;

3、具備良好的溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1)接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢信息、投訴內(nèi)容整理反饋給相關(guān)部門,按公司要求給予客服反饋

2)負(fù)責(zé)幫助客戶軟件的安裝,客戶合同的辦理及解除相關(guān)事項(xiàng)

3)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)

4)為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)

5)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

任職要求:

1)大專及以上學(xué)歷,親和力和交際力較強(qiáng)

2)有一定溝通能力,有較好工作心態(tài),做事有責(zé)任心

3)熟悉電腦操作及相關(guān)辦公軟件操作

4)有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、起草和修改報(bào)告、文稿等;

2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;

4、訂閱年度報(bào)刊雜志,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;

5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

6、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。

任職資格:

1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;

5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲

工作時(shí)間:早九晚六,雙休

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)售樓處水吧工作;

2、負(fù)責(zé)客戶茶水及洽談區(qū)衛(wèi)生清潔;

3、負(fù)責(zé)客戶資料管理,售樓處物料及禮品登記;

4、負(fù)責(zé)案場的協(xié)助工作及其他工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求:中專及高中以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗(yàn)均可!

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、辦公用品采購,

2、統(tǒng)計(jì)考勤記錄,

3、協(xié)助銷售統(tǒng)計(jì)客戶資料,整理備案公司材料;

4、接聽400電話和企業(yè)QQ等事項(xiàng)

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,20-28周歲,英語能力良好,形象氣質(zhì)佳,正直善良;

2、具備較強(qiáng)的“學(xué)習(xí)能力”“執(zhí)行力”“抗壓力”

3、有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,時(shí)時(shí)刻刻提升自我能力與價(jià)值

4、有親和力,性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的的溝通能力及交際技巧;

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.客戶咨詢問題的解答。

2.做好詳細(xì)的預(yù)定紀(jì)錄和客戶登記。

任職要求:

1.具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏;

2.端莊大方,舉止文雅。敬業(yè)樂業(yè),具有職業(yè)素養(yǎng)和吃苦耐勞的精神!

工作地址:武漢市洪山區(qū)光谷總部國際一期5棟405或武漢市東西湖區(qū)金銀譚將軍街宏圖路現(xiàn)代企業(yè)城A2棟16層

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求;

1熟練使用辦公軟件,每分鐘打字速度不低于50字。

職位職責(zé);

1負(fù)責(zé)整理資料的錄入,整理。

2團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),及時(shí)完成上級(jí)交于的其他工作

基本工資+績效+車補(bǔ)+飯補(bǔ)+年底雙薪+不定期福利等

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.協(xié)助搭建系統(tǒng)知識(shí)庫資料,完善服務(wù)流程;

2.根據(jù)系統(tǒng)知識(shí)資料解答合作商咨詢的問題;

3.定期進(jìn)行老客戶的維系,了解客戶過程中存在的問題,并進(jìn)行跟進(jìn)問題反饋;

4.將各部門的問題進(jìn)行記錄,并進(jìn)行反饋以及后期問題的跟蹤解決;

5.對(duì)接公司各個(gè)部門,處理日常基本事物;

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

3.能夠主動(dòng)熱情服務(wù)客戶,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

4.有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,敢于迎接挑戰(zhàn).

條件優(yōu)秀者,薪資可面議,部門新成立,有良好的晉升空間。

行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)

2、負(fù)責(zé)客戶信息的登記和更新

3、反饋客戶建議及意見,并向上級(jí)提出解決方案

職位要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音動(dòng)聽,具備良好的溝通能力

2、有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致

3、有時(shí)間觀念,工作具有計(jì)劃性

4、具有呼叫中心或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

5、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先考慮行政客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件統(tǒng)計(jì),有行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、回答客戶的疑問,協(xié)助其他部門;

3、具備較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神,自信、熱情,敢于接受挑戰(zhàn),做好支持和輔助。

任職要求:

1、有一年左右工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2、樂觀開朗,工作積極認(rèn)真細(xì)心,反應(yīng)敏捷、責(zé)任心;

3、認(rèn)真完成上司交代的任務(wù)

任職要求:

篇3:市場物業(yè)管理處客服兼行政事務(wù)助理崗位職

市場物業(yè)管理處行政事務(wù)助理崗位職(客服兼)

1.直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理。

2.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的政策、法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)管理處日常行政、人事、后勤工作的協(xié)調(diào)及對(duì)外接待工作。

3.督導(dǎo)員工自覺遵守市場物業(yè)管理處各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.接收外來發(fā)給市場物業(yè)管理處的所有文件,轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批閱。

5.以市場物業(yè)管理處名義擬定、印發(fā)所有報(bào)告、文件,并轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)。

6.審查、修改各部門呈送項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告,并轉(zhuǎn)呈項(xiàng)目經(jīng)理批示。

7.安排和布置各種會(huì)議,印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)決議決定的執(zhí)行情況。

8.負(fù)責(zé)員工的考核、晉升、獎(jiǎng)懲的管理工作。

9.負(fù)責(zé)員工考勤、考核、獎(jiǎng)懲記錄匯總。

10.負(fù)責(zé)各類文件資料的控制、收發(fā)、傳遞、管理及歸檔。

11.協(xié)助市場物業(yè)管理處日常對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作,組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。

12.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等的采購計(jì)劃、保管、發(fā)放工作。

13.負(fù)責(zé)市場物業(yè)管理處的重要證件和合同進(jìn)行保管、管理、年審。

14.參加市場物業(yè)管理處例會(huì),作好記錄。

15.制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃及其工作的考核和評(píng)估方案。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。