崗位職責

a)配合會議主辦方做好會前準備、會中服務、會后送賓等工作。

b)協調配合其他部門會議室預定,合理安排會議室的使用。

c)協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作,確保辦公區的整潔有序。

d)完成項目經理交代的其它工作。

任職要求:

1)男女不限,年齡18-35歲之間,男身高175cm以上,女身高160cm以上,身體健康,五官端正,體型勻稱,形象氣質佳。

2)熟練使用office辦公軟件,1年以上相關工作經驗。

3)服從公司安排,具備良好的服務意識和溝通協調能力,普通話流利,反應靈敏。

4)工作仔細認真、責任心強、為人正直。

5)有物業客服,酒店服務工作經歷優先考慮。

篇2:某大廈物業客服部會議制度

大廈物業客服部會議制度

1.1晨會制度

1.1.1客服部員工需提前15分鐘到崗,并換好工服,做好工作的交接工作。(非坐班車員工)

1.1.2閱讀交接班記錄本并簽字后,由客服部經理主持召開部門晨會。

1.1.3客服部各口負責人將前一天發現的問題提出,互相溝通,并由客服部經理協調,同時提出解決辦法。

1.1.4客服部經理可將前一天在工作中發現的各類問題提出,尋找解決辦法。

1.1.5記錄無法完成的問題,上報上級領導處理并及時跟進。

1.1.6如有問題直接針對外包清潔公司,將由客服部經理予以溝通。

1.1.7安排、布置當天的各項工作。

1.2例會制度

1.1客服部安排每周五16:00召開部門例會。

1.2例會將由客服部經理主持召開。

1.3召開例會目的在于對上周的工作加以總結,綜合所提出的問題,制定解決辦法,并計劃、安排下周工作。

1.4客服部全體員工均應參加例會,因特殊緣故或倒班而不能到崗的人員,需提前以書面的形式將所要反映的情況上交或記錄在交接班記錄本上。

1.5客服部經理需在會上傳達公司領導的要求和決定。

1.6召開例會時,需要有專人進行記錄。

1.7所記錄的會議紀要需要所有與會人員傳閱并簽字。

1.8會議紀要需上報物業總經理審閱,對會議中所提出的問題進行處理并存檔。

1.9所有客服部員工將按照例會的宗旨和要求安排下周的工作。