投資者關系主管車和家北京車和家信息技術有限公司,車和家,車和家工作職責:

1、協助制定公司投資者關系管理相關的制度,完善并實施投資者關系管理年度計劃;

2、收集、提煉各類投資者關心的行業信息和數據,完成資本市場的分析研究,對行業對手進行分析;

3、負責與外部投資者、媒體之間的信息溝通與傳遞工作;

4、負責各種投資者會議的組織及安排,準備相關PPT材料;

5、熟悉信息披露要求,協助編寫公司定期報告和臨時公告。

任職要求:

1、211、985院校本科以上學歷,金融、財會等相關專業,有海外留學經驗優先;

2、具有敏銳的市場意識,思維清晰,具有較強的信息收集、溝通和表達能力;

3、一年以上投資者關系/財經公關/金融/投資/咨詢經驗,有外資企業工作背景優先。

篇2:客戶關系管理主管崗位職責內容

1.在市場經理指導下,負責客戶關懷策略的具體工作的實施,對其實施總體效果負責。

2.負責市場調研工作,主要指市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等;向相關領導提供策略建議或決策支持。

3.負責客戶查詢的分配及記錄,對客戶數據進行收集、歸類和維護,確保數據準確性和可跟蹤性。

4.做好客戶查詢記錄,提供全面數據信息,供市場部進行市場分析。

5.負責客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理。

6.客戶滿意度調查問卷設計和調查的推進。

7.組織業務端各項培訓,定期就市場調研情況向業務團隊進行匯報及培訓。

8.管理知識庫的建設維護。

篇3:公共關系主管工作崗位職責

直接上級:綜合管理部經理

本職:

負責公司宣傳、企業文化、對外協調、受理客戶投訴等程序性工作。

職責與工作任務:

一、負責公司對外交流工作中的具體事務

1)策劃或協助公司領導參加的社交活動;

2)參與公司對外接待工作,與相關部門保持良好關系。

二、負責公司對外宣傳

1)負責制定對外宣傳策劃方案;

2)與各種媒體接觸,具體實施對外宣傳計劃;

3)宣傳企業形象。

三、接待、協調客戶投訴

1)接待客戶投訴,并記錄在案;

2)對客戶投訴進行協調,并落實責任到相應部門;

3)監督對客戶投訴問題的解決情況;

4)負責處理日常各方面來信來訪工作,并登記在案。

四、負責公司對內宣傳

1)完成總經理、綜合管理部經理安排的編寫簡報工作;

2)完成公司訊息通告的編稿、打印、分發工作;

3)公司企業文化的策劃和推進工作;

4)完成網絡上宣傳欄中版面更新工作。

五、完成綜合管理部經理交付的其他工作

權力:

一、對于客戶投訴執行的監督權

二、本部門預算內的費用使用權

任職資格:

專科以上學歷

專業知識:

行政管理專業、文員專業、中文專業或者其他文科類專業

工作經驗:

3年以上工作經驗

技能技巧:

具有較強的寫作能力和表達能力;能夠熟練使用綜合管理部軟件,并具備基本的網絡知識;有較強的英語應用能力,具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執行能力。