HR人力資源經(jīng)理崗位職能:

1、負(fù)責(zé)制定整體人力資源管理制度,及日常人事及行政管理工作;

2、建立健全人力資源管理制度,完善各部門工作流程,并落實(shí)執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)招聘管理工作,按時(shí)、按要求完成招聘計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的建立與實(shí)施,完成各部門績(jī)效考核與評(píng)估;

5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí),完成新員工入職培訓(xùn);

6、制定員工薪酬制度,完成薪酬核算工作;

7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。崗位職能:

1、負(fù)責(zé)制定整體人力資源管理制度,及日常人事及行政管理工作;

2、建立健全人力資源管理制度,完善各部門工作流程,并落實(shí)執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)招聘管理工作,按時(shí)、按要求完成招聘計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的建立與實(shí)施,完成各部門績(jī)效考核與評(píng)估;

5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí),完成新員工入職培訓(xùn);

6、制定員工薪酬制度,完成薪酬核算工作;

7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

篇2:某某物業(yè)人力資源控制工作程序

某物業(yè)人力資源控制程序

1目的

對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)的崗位的能力要求,并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。

2適用范圍

適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員,包括臨時(shí)雇用的人員。

3職責(zé)

3.1人力資源部

a)負(fù)責(zé)編制《崗位工作人員任職要求》;

b)負(fù)責(zé)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施;

c)負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育;

d)負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

3.2各部門負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

3.3管理者代表

負(fù)責(zé)審核年度培訓(xùn)計(jì)劃,審核《崗位工作人員任職要求》。

3.4總經(jīng)理

批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,批準(zhǔn)《崗位工作人員任職要求》。

4工作程序

4.1人員安排

4.1.1承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的,對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。

4.1.2人力資源部編制從事影響服務(wù)質(zhì)量的工作的人員的《崗位工作人員任職要求》,報(bào)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.1.3《崗位工作人員任職要求》經(jīng)審批后,人力資源部按其規(guī)定的要求對(duì)每位員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià),并在《員工培訓(xùn)檔案》中記錄評(píng)價(jià)的內(nèi)容,作為選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。

4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力

4.2.1應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的能力需求,分別對(duì)新員工,在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、檢驗(yàn)員、內(nèi)審員等,根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。

4.2.2新員工培訓(xùn)

a)基礎(chǔ)教育:包括公司簡(jiǎn)介、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi),由人力資源部組織實(shí)施;

b)崗位技能培訓(xùn):學(xué)習(xí)作業(yè)文件、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等,由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,并進(jìn)行書面或?qū)嶋H操作考核,合格者方可上崗。

4.2.3在崗人員培訓(xùn)

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,每年按照服務(wù)、知識(shí)、設(shè)備變更情況應(yīng)對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和考核。

a)人力資源部會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)具體情況制定《特殊崗位人員名單》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),人力資源部按批準(zhǔn)后的特殊崗位人員名單安排有關(guān)人員培訓(xùn),合格后方可上崗;

b)電氣焊工、水電工、高配電工、電梯工、駕駛員等需取得國(guó)家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書;

c)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核合格上崗。

4.2.5轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)(同4.2.2A)

4.2.6通過教育和培訓(xùn),使員工意識(shí)到:

a)滿足業(yè)主、住戶和法律法規(guī)要求的重要性;

b)違反這些要求所造成的后果;

c)自己從事的活動(dòng)與公司發(fā)展的相關(guān)性;

d)公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

4.2.7評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性

a)通過理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、觀察等方法,評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性,評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力;

b)人力資源部加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),可隨時(shí)對(duì)各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,對(duì)不能勝任本職工作的員工,應(yīng)及時(shí)暫停工作,安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗,使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。

4.2.8人力資源部負(fù)責(zé)建立、保存員工培訓(xùn)檔案。

4.3培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施

4.3.1每年各部門向人力資源部上報(bào)下年度的《培訓(xùn)申請(qǐng)單》,根據(jù)公司需求及下年度各部門《培訓(xùn)申請(qǐng)單》,人力資源部于12月制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、方式等內(nèi)容),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門,并監(jiān)督實(shí)施。

4.3.2各相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》,記錄每次培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、老師、內(nèi)容及考核成績(jī)等,培訓(xùn)后將有關(guān)記錄,試卷或操作考核結(jié)果交人力資源部存檔。

4.3.3各部門的計(jì)劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》或人力資源部安排意見(指上級(jí)通知的培訓(xùn)),報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),由相關(guān)部門組織實(shí)施。外部培訓(xùn),在員工學(xué)習(xí)畢業(yè)或結(jié)業(yè)后,憑畢業(yè)或結(jié)業(yè)證書報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用,人力資源部保存證書的復(fù)印件。

4.3.4當(dāng)培訓(xùn)滿足不了服務(wù)能力要求的,可通過招聘等其他措施,以獲得滿足要求的人員。由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行。

5相關(guān)文件

5.1《崗位工作人員任職要求》

6相關(guān)記錄QR-004-01

QR-004-02

QR-004-03

QR-004-04

篇3:物業(yè)人力資源管理管理手冊(cè)

物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊(cè)

--人力資源管理

1.0總則

本公司建立并保持員工培訓(xùn)程序,明確培訓(xùn)需求,確保全體員工,尤其是重要崗位的相關(guān)人員能夠勝任其所擔(dān)負(fù)的工作,以滿足質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系建立及運(yùn)行要求。

2.0職責(zé)

2.1各部門負(fù)責(zé)提出相關(guān)的《培訓(xùn)需求計(jì)劃》。

2.2公司管理部根據(jù)培訓(xùn)需求制訂年度的《培訓(xùn)計(jì)劃》,并組織實(shí)施。

2.3管理者代表負(fù)責(zé)全體員工的培訓(xùn)批準(zhǔn)工作。

2.4品質(zhì)部負(fù)責(zé)有關(guān)培訓(xùn)的支持性工作。

3.0程序概況

3.1公司需經(jīng)培訓(xùn)的員工包括:

a.管理層人員;

b.技術(shù)人員;

c.操作人員;

d.新員工。

3.2培訓(xùn)需求

3.2.1公司管理層人員需接受相關(guān)的質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系文件內(nèi)容培訓(xùn)。

3.2.2技術(shù)人員和操作人員將規(guī)定崗位資格要求和安全衛(wèi)生意識(shí)的培訓(xùn)要求。對(duì)國(guó)家政策要求持證上崗的將按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

3.2.3對(duì)可能產(chǎn)生重大事故的崗位人員應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn),使其明確自己的職責(zé),并熟悉本崗位應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)措施。

3.2.4特殊工種的員工必須接受相應(yīng)的特殊工種培訓(xùn)、安全操作規(guī)程訓(xùn)練,持有關(guān)證件才能正式上崗。

3.3培訓(xùn)實(shí)施

3.3.1每年公司管理部根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃制訂公司年度的《培訓(xùn)計(jì)劃》,管理者代表審核后,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.3.2各部門及管理處負(fù)責(zé)具體實(shí)施培訓(xùn),公司管理部進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.3.3各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果由相關(guān)部門建立相應(yīng)的《員工培訓(xùn)檔案》,培訓(xùn)考核不合格者不得上崗工作。

3.4培訓(xùn)績(jī)效考核

3.4.1根據(jù)員工所受的教育、培訓(xùn)和經(jīng)歷情況,對(duì)員工的能力進(jìn)行考核,以確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和必備的質(zhì)量/環(huán)境/安全衛(wèi)生意識(shí)。

3.5培訓(xùn)記錄

3.5.1員工培訓(xùn)的結(jié)果將形成必要的記錄,以證實(shí)培訓(xùn)的實(shí)施。

4.0支持性文件

4.1《員工培訓(xùn)程序》(***-TP-08)

4.2《員工錄用管理程序》(***-QP-02)