賓館質檢培訓部工作概述

質檢培訓部是賓館工作服務質量管理的職能部門,對賓館各部門的工作(服務)質量進行全面檢查、考核并落實整改,使酒店的工作(服務)質量持續改進,使酒店管理更科學化、規范化、制度化的管理和工作(服務)水平不斷提高。

同時質檢培訓部還負責制定全館的培訓計劃的實施方案,編制年度培訓預算,組織新進員工的入店教育培訓,對賓館各部門的培訓計劃實施和效果進檢查和跟進。

篇2:酒店人事培訓部組成工作范圍

酒店人事培訓部的組成和工作范圍

人事及培訓部由管理公司人力資源總監協助總經理管理;酒店設人事培訓部經理(A級);培訓部經理(B級),共同負責人事培訓部日常工作。

酒店的管理主要是通過對人的管理來實現,人力資源是酒店最重要的資源。尤其本地區目前酒店管理人才短缺,社會上競爭、互挖角情況嚴重。通過招聘和培訓,造就一支素質良好的員工隊伍,以適應酒店經營管理的需要,是酒店人事培訓部的職責。

其主要工作范圍:

1、酒店開業根據董事會審定的酒店行政架構圖,所需的管理人員及員工,根據總經理審定的招聘條件,在社會上招聘,滿足各部門的需要;

2、酒店營業中,用社會招聘或內部考核提升的方式,及時為各部門補充短缺的管理人員及員工,以保證酒店各部門的正常運作;

3、在酒店各部門管理人員和員工中,挖掘、訓練、培養一批懂得**大酒店管理特色的管理人員。讓他們在酒店管理中不斷成長,以保證酒店各級管理人才源源不斷;

4、制定酒店《員工守則》,督導全體員工嚴格執行《員工守則》;

5、堅持抓好各級員工在崗培訓,提高酒店整體員工素質水平;

6、關心員工生活,搞好員工宿舍管理,搞好員工福利、娛樂及衛生工作。

篇3:某酒店人事培訓部經理崗位職責

酒店人事培訓部經理崗位職責:

1、協助總經理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

2、根據任務之需要,協同各部門辦理員工的招聘,為部門提供各類員工;

3、協同各部門對員工進行適當之各類培訓及入職前的培訓;

4、記錄有關員工個人資料存檔;

5、統一管理和調整全酒店員工的薪金變動,職務變動;

6、為員工辦理各種有關手續和證件(進店、離店、調動……)。

7、加強對酒店人事及培訓部管理研究,并整理成文字資料上交管理公司。