賓館質(zhì)檢培訓(xùn)員崗位職責

崗位:質(zhì)檢培訓(xùn)員

[管理層級關(guān)系]

直接上級:質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理

直接下級:無

[崗位職責]

1、檢查各營業(yè)點員工對各項工作程序的執(zhí)行情況,檢查員工遵守店紀、店規(guī)情況,對各部門工作質(zhì)量進行全面的檢查、考核。

2、根據(jù)賓館的經(jīng)營方針和各項工作標準制定質(zhì)量檢查計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。

3、收集、整理、分析、反饋質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。

4、協(xié)助賓館領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理協(xié)調(diào)處理賓館突發(fā)事件等善后工作。

5、代表總經(jīng)理迎送賓館重要賓客。

6、在檢查的過程中,如遇重大問題,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保賓館銷售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護賓館的形象和賓客的利益。

7、負責到各個崗位進行經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核工作,定期通報存在的問題。

8、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,督促相關(guān)部門及時組織培訓(xùn)和傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。

9、定期地協(xié)助經(jīng)理組織召開質(zhì)量管理會議,公正地指出存在的問題,協(xié)助各部門制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。

10、定期對于檢查的問題、賓客意見及好人好事進行匯總,印發(fā)各部門組織整改、學(xué)習(xí),并組織復(fù)查。

11、定期參加采供部的定價會,檢查采購物品的質(zhì)量及數(shù)量;

12、負責對各部門的效益工資的考核以及中層管理人員的考核。

13、定期對后勤部門的服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)查,并進行分類匯總,反饋給各相關(guān)部門經(jīng)理,督促其落實整改,并復(fù)查整改效果.

14、協(xié)助經(jīng)理組織各類培訓(xùn)。(具體工作包括草擬計劃、選用教材、聘請師資、組織上課、總結(jié)培訓(xùn)、建立檔案情況)

15、經(jīng)常深入部門了解培訓(xùn)情況,提出可行建議,促進部門培訓(xùn)工作。

16、負責新員工的入店培訓(xùn)工作。

篇2:公司人事培訓(xùn)員崗位職責（6）

公司人事培訓(xùn)員崗位職責(六)

1.員工培訓(xùn)

(1)組織新員工的培訓(xùn),考核,介紹公司基本情況;

(2)制定老員工培訓(xùn)計劃,組織培訓(xùn)和考核;

(3)進行合格崗位評審,根據(jù)評審結(jié)果安排個別培訓(xùn);

(4)每年進行特崗培訓(xùn)。

2.辦公文件文具管理

(1)進行部門文件管理,填表,出樣表,下發(fā)及文件的更改;

(2)文具及表格管理,填表,上報,交表,領(lǐng)用及核對下發(fā);

(3)部門內(nèi)文件打印,保存及管理。

3.人員的招聘

寫招聘要求,發(fā)放公司簡介,協(xié)助操作人員及管理人員的招聘事宜。

4.報表

(1)報工作計劃;

(2)報送工資調(diào)查、人才調(diào)查的月報年報。

5.其他

擔任月刊的責任編輯,處理小組報告,布置每周的例會。