賓館質檢培訓員崗位職責

崗位:質檢培訓員

[管理層級關系]

直接上級:質檢培訓部經理

直接下級:無

[崗位職責]

1、檢查各營業點員工對各項工作程序的執行情況,檢查員工遵守店紀、店規情況,對各部門工作質量進行全面的檢查、考核。

2、根據賓館的經營方針和各項工作標準制定質量檢查計劃和開展質量活動方案,并組織實施。

3、收集、整理、分析、反饋質檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。

4、協助賓館領導或值班經理協調處理賓館突發事件等善后工作。

5、代表總經理迎送賓館重要賓客。

6、在檢查的過程中,如遇重大問題,應向領導匯報,確保賓館銷售的服務保質保量,維護賓館的形象和賓客的利益。

7、負責到各個崗位進行經常的、不同形式的檢查、監督、考核工作,定期通報存在的問題。

8、總結整理經常出現的問題,歸納成培訓材料,督促相關部門及時組織培訓和傳達,避免同一事件的再次發生。

9、定期地協助經理組織召開質量管理會議,公正地指出存在的問題,協助各部門制定整改方案,并且監督、檢查落實整改措施。

10、定期對于檢查的問題、賓客意見及好人好事進行匯總,印發各部門組織整改、學習,并組織復查。

11、定期參加采供部的定價會,檢查采購物品的質量及數量;

12、負責對各部門的效益工資的考核以及中層管理人員的考核。

13、定期對后勤部門的服務質量進行調查,并進行分類匯總,反饋給各相關部門經理,督促其落實整改,并復查整改效果.

14、協助經理組織各類培訓。(具體工作包括草擬計劃、選用教材、聘請師資、組織上課、總結培訓、建立檔案情況)

15、經常深入部門了解培訓情況,提出可行建議,促進部門培訓工作。

16、負責新員工的入店培訓工作。

篇2:公司人事培訓員崗位職責（6）

公司人事培訓員崗位職責(六)

1.員工培訓

(1)組織新員工的培訓,考核,介紹公司基本情況;

(2)制定老員工培訓計劃,組織培訓和考核;

(3)進行合格崗位評審,根據評審結果安排個別培訓;

(4)每年進行特崗培訓。

2.辦公文件文具管理

(1)進行部門文件管理,填表,出樣表,下發及文件的更改;

(2)文具及表格管理,填表,上報,交表,領用及核對下發;

(3)部門內文件打印,保存及管理。

3.人員的招聘

寫招聘要求,發放公司簡介,協助操作人員及管理人員的招聘事宜。

4.報表

(1)報工作計劃;

(2)報送工資調查、人才調查的月報年報。

5.其他

擔任月刊的責任編輯,處理小組報告,布置每周的例會。