賓館接質(zhì)檢培訓(xùn)部工作程序

1、接待重點(diǎn)散客的工作程序工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)工作程序接待準(zhǔn)備工作準(zhǔn)確及時(shí)地掌握信息、確保房間或廳房潔凈、設(shè)施完善。

根據(jù)賓客預(yù)訂抵店時(shí)間及時(shí)通知總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并檢查客房或廳房的衛(wèi)生、設(shè)施的完善及按照接待計(jì)劃單的布

篇2:酒店人事培訓(xùn)部組成工作范圍

酒店人事培訓(xùn)部的組成和工作范圍

人事及培訓(xùn)部由管理公司人力資源總監(jiān)協(xié)助總經(jīng)理管理;酒店設(shè)人事培訓(xùn)部經(jīng)理(A級(jí));培訓(xùn)部經(jīng)理(B級(jí)),共同負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)部日常工作。

酒店的管理主要是通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn),人力資源是酒店最重要的資源。尤其本地區(qū)目前酒店管理人才短缺,社會(huì)上競爭、互挖角情況嚴(yán)重。通過招聘和培訓(xùn),造就一支素質(zhì)良好的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)酒店經(jīng)營管理的需要,是酒店人事培訓(xùn)部的職責(zé)。

其主要工作范圍:

1、酒店開業(yè)根據(jù)董事會(huì)審定的酒店行政架構(gòu)圖,所需的管理人員及員工,根據(jù)總經(jīng)理審定的招聘條件,在社會(huì)上招聘,滿足各部門的需要;

2、酒店?duì)I業(yè)中,用社會(huì)招聘或內(nèi)部考核提升的方式,及時(shí)為各部門補(bǔ)充短缺的管理人員及員工,以保證酒店各部門的正常運(yùn)作;

3、在酒店各部門管理人員和員工中,挖掘、訓(xùn)練、培養(yǎng)一批懂得**大酒店管理特色的管理人員。讓他們?cè)诰频旯芾碇胁粩喑砷L,以保證酒店各級(jí)管理人才源源不斷;

4、制定酒店《員工守則》,督導(dǎo)全體員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工守則》;

5、堅(jiān)持抓好各級(jí)員工在崗培訓(xùn),提高酒店整體員工素質(zhì)水平;

6、關(guān)心員工生活,搞好員工宿舍管理,搞好員工福利、娛樂及衛(wèi)生工作。

篇3:某酒店人事培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店人事培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé):

1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

2、根據(jù)任務(wù)之需要,協(xié)同各部門辦理員工的招聘,為部門提供各類員工;

3、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)之各類培訓(xùn)及入職前的培訓(xùn);

4、記錄有關(guān)員工個(gè)人資料存檔;

5、統(tǒng)一管理和調(diào)整全酒店員工的薪金變動(dòng),職務(wù)變動(dòng);

6、為員工辦理各種有關(guān)手續(xù)和證件(進(jìn)店、離店、調(diào)動(dòng)……)。

7、加強(qiáng)對(duì)酒店人事及培訓(xùn)部管理研究,并整理成文字資料上交管理公司。