萬科物業培訓效果評估方式
萬科物業培訓效果評估的方式
培訓效果評估可分為事前評估和事后評估,事后評估由淺入深又可分為四個層面:
第一個層面為反應層面,指當學員上完課程以后對老師講課的第一印象。從整體上說,反應層面的評估主要側重于講師的風格、理論、板書、技能以及課堂的氣氛、參與度和周圍環境等等,反應層面的評估是培訓效果評估的最基本方式,他可以使學員從感性上對這堂課程的評價,例如《萬科專題課程評估表》。
第二個層面為學習層面,指學員在課堂上所能掌握的東西。例如某老師在講述《國際關系》這堂課程的時候拼命的講述個人出國旅游時的景點和風土人情,旁征博引、口若懸河,課堂上不時傳來陣陣笑聲,如果在反應層面評估的話,該課程一定會很好,但在學習層面來看該堂課可能就很失敗了,因為授課老師已經偏離了培訓主題,學員沒有學到多少有關《國際關系》的知識。所以說,學習層面的評估決不能少,至于學習層面怎么評估的問題,我們可以從考試和競賽的方式進行測試,例如附5:《桃源村體系文件競賽題》。
第三層面是行為評估,指學員能否把學到的東西應用實踐的問題。例如某員工對BI手冊很熟,每次考試都能考高分,但是一到工作時間就忘記了。如果學習的東西不能用于實際,一切培訓都是沒有意義的。對于物業行業來說,行為層面的評估尤其重要。
第四是投資回報率評估,指培訓支出和培訓收益能否成正比。例如桃源村原來每個月單車的維修費用是2000元,后來桃源村管理處開展了一堂《單車維修保養》的培訓課程,培訓費用大概為50元左右,此后單車的維修費用降為每月500元。那么我們就可以算出此次培訓的投資回報率。一般投資回報率評估很難進行,并且費用很大,所以我們一定把握好前面三個層次的培訓評估和過程控制,這是我門課程成功與否的關鍵。
篇2:培訓效果評價制度范本
第一條為進一步落實安全教育培訓效果,實現安全教育培訓工作的規范化、制度化管理,有效提高員工素質,制定本制度。
第二條本制度是《犁能煤炭公司安全教育培訓管理辦法》的補充。
第三條公司人力資源部對安全教育培訓工作全面負責,負責組織和指導各部門安全教育培訓效果評價工作。
第四條安全管理部負責對各部門安全教育培訓效果評價工作進行監督檢查。
第五條各職能部門是本部門范圍內安全教育培訓效果評價的責任部門,各部門負責人負責本部門人員安全教育培訓上崗后的具體考核工作,組織人員參加安全教育培訓效果評價活動。配合人力資源部開展安全教育培訓效果評價工作。
第六條工會負責對安全教育培訓效果實施監督,組織工會代表參加安全教育培訓效果評價活動;
第七條評價對象:人力資源部部組織相關部門要對每批次的安全教育培訓進行效果評價。
第八條評價時間:人力資源部部組織相關部門對安全教育培訓人員上崗后進行效果評價。
第九條評價方式。安全副總經理負責,人力資源部組織各相關部門采取聯合集中評價的方式。評價要根據各部門掌握的情況、監督檢查與考核情況,采取查閱資料和現場檢查方式,評價結果要及時層層反饋至所屬部門、班組。
第十條評價分級:對安全教育培訓效果實行分級制,依次為A(優秀)、B(良好)、C、(及格)、D(不及格)四級。
第十一條評價分級標準
A級:培訓教材全面,內容有針對性和實用性,接受培訓人員態度端正,工作積極主動,能夠達到或超過質量標準化和班組體系中的相關要求,并且帶動所轄區域職工受到了正確的教育;
B級:培訓教材較少,內容不夠全面,接受培訓人員對能夠正確地認識并主動地接受,工作較主動,能夠達到質量標準化和班組體系中的要求,或者通過培訓提高了工作能力,所轄區域職工受到了正確的教育;
C級:培訓教材少,內容不全,接受培訓人員對簡單地接受,工作不主動,基本能夠達到相關要求并滿足安全生產需要;
D級:培訓教材少,內容脫離實際,接受培訓人員不愿接受,對工作不具指導性,不能夠達到相關要求及安全生產需要。
第十二條評價結果落實。各單位必須認真落實評價結果,評價結果為A、B級的通過,C級的要繼續關注和做好后續的相關教育培訓,D級的必須重新培訓、檢查考核和評價。
第十三條評價責任追究。安全教育培訓效果評價的結果要納入安全生產考核中,對安全教育培訓效果評價為D級的要給予培訓責任部門200-1000元的處罰。
第十四條由于安全教育培訓不力導致事故發生的,按照《犁能公司安全生產責任追究暫行辦法》進行處理。
第十五條本制度自下發之日起施行,由公司人力資源部負責解釋。
篇3:萬科物業培訓效果評估方式
萬科物業培訓效果評估的方式
培訓效果評估可分為事前評估和事后評估,事后評估由淺入深又可分為四個層面:
第一個層面為反應層面,指當學員上完課程以后對老師講課的第一印象。從整體上說,反應層面的評估主要側重于講師的風格、理論、板書、技能以及課堂的氣氛、參與度和周圍環境等等,反應層面的評估是培訓效果評估的最基本方式,他可以使學員從感性上對這堂課程的評價,例如《萬科專題課程評估表》。
第二個層面為學習層面,指學員在課堂上所能掌握的東西。例如某老師在講述《國際關系》這堂課程的時候拼命的講述個人出國旅游時的景點和風土人情,旁征博引、口若懸河,課堂上不時傳來陣陣笑聲,如果在反應層面評估的話,該課程一定會很好,但在學習層面來看該堂課可能就很失敗了,因為授課老師已經偏離了培訓主題,學員沒有學到多少有關《國際關系》的知識。所以說,學習層面的評估決不能少,至于學習層面怎么評估的問題,我們可以從考試和競賽的方式進行測試,例如附5:《桃源村體系文件競賽題》。
第三層面是行為評估,指學員能否把學到的東西應用實踐的問題。例如某員工對BI手冊很熟,每次考試都能考高分,但是一到工作時間就忘記了。如果學習的東西不能用于實際,一切培訓都是沒有意義的。對于物業行業來說,行為層面的評估尤其重要。
第四是投資回報率評估,指培訓支出和培訓收益能否成正比。例如桃源村原來每個月單車的維修費用是2000元,后來桃源村管理處開展了一堂《單車維修保養》的培訓課程,培訓費用大概為50元左右,此后單車的維修費用降為每月500元。那么我們就可以算出此次培訓的投資回報率。一般投資回報率評估很難進行,并且費用很大,所以我們一定把握好前面三個層次的培訓評估和過程控制,這是我門課程成功與否的關鍵。