CB股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理辦法
**股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理辦法
第一章總則
第一條為及時(shí)識(shí)別、監(jiān)控公司潛在風(fēng)險(xiǎn)及其發(fā)生概率,確定公司風(fēng)險(xiǎn)承受能力及限度,認(rèn)定該等風(fēng)險(xiǎn)所可能帶來的損失,制訂本辦法。
第二條本辦法中所指風(fēng)險(xiǎn)是與公司投資發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)的各類風(fēng)險(xiǎn),包括戰(zhàn)略環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、程序風(fēng)險(xiǎn)(業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、信息與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及綜合風(fēng)險(xiǎn))和戰(zhàn)略決策信息風(fēng)險(xiǎn)。
第三條本辦法適用于公司以及公司下屬各業(yè)務(wù)單元、子公司,要求每一位員工均應(yīng)該具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施單位為發(fā)展戰(zhàn)略部。
第二章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理組織體系結(jié)構(gòu)
第四條公司發(fā)展戰(zhàn)略部設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理小組,為公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)評(píng)估公司各類風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助總裁決策,消除危機(jī),轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),以使公司獲取生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第五條公司各職能部門與業(yè)務(wù)單元、下屬子公司應(yīng)當(dāng)在本辦法的框架下制訂各自的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理辦法,設(shè)立專人與發(fā)展戰(zhàn)略部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理小組溝通信息,匯報(bào)各自在運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其可能的解決方案。
第六條內(nèi)部審計(jì)部門協(xié)助發(fā)展戰(zhàn)略部審核公司風(fēng)險(xiǎn),為風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)監(jiān)控部門,在其進(jìn)行內(nèi)審工作過程中所發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)通報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略部從戰(zhàn)略上研討、評(píng)估該等風(fēng)險(xiǎn),發(fā)展戰(zhàn)略部與內(nèi)部審計(jì)部密切合作,審核、監(jiān)控并管理風(fēng)險(xiǎn)。
第七條發(fā)展戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)評(píng)估管理公司戰(zhàn)略環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)及各類業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)該等風(fēng)險(xiǎn)提出具體的管理方案。
第八條經(jīng)營財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)評(píng)估公司金融財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及公司經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)狀況,并向發(fā)展戰(zhàn)略部通報(bào)提交有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔。
第九條各業(yè)務(wù)單元、下屬子公司及具體項(xiàng)目運(yùn)作小組負(fù)責(zé)評(píng)估本單元(或項(xiàng)目)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)及其他綜合風(fēng)險(xiǎn),向發(fā)展戰(zhàn)略部提交有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔。
第十條技術(shù)管理部及**研究院就公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)管理中所存在的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,提交相應(yīng)文檔至發(fā)展戰(zhàn)略部。
第十一條發(fā)展戰(zhàn)略部匯總各職能部門及業(yè)務(wù)單元、下屬子公司、具體項(xiàng)目小組的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔,展開相應(yīng)的評(píng)估研究,向總裁及總裁辦公會(huì)提交戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告及相應(yīng)的防范措施。
第二章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔
第十二條各單位擬提交的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔要求至少具備本章各條所規(guī)定的要素并力求詳盡充分。
第十三條各單位應(yīng)就其所展開的業(yè)務(wù)、職能過程分階段實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,每一階段的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都應(yīng)該有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔記載。
第十四條每一文檔應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估所存在的假設(shè)、評(píng)估方法、數(shù)據(jù)來源及評(píng)估結(jié)果。
第十五條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔要求但不限于:
1、正確完備地描述風(fēng)險(xiǎn)過程;
2、為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及分析提供一個(gè)系統(tǒng)的方法依據(jù);
第十六條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔管理要求但不限于:
1、提供公司風(fēng)險(xiǎn)紀(jì)錄并開發(fā)組織知識(shí)數(shù)據(jù)庫;
2、為風(fēng)險(xiǎn)管理提供可計(jì)量的機(jī)制與工具;
3、促進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)監(jiān)控并審視相關(guān)結(jié)果;
4、提供風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)軌跡;
5、共享并交流風(fēng)險(xiǎn)信息;
第三章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具方法、程序及指標(biāo)體系的一般性選擇
第十七條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步要求是成立評(píng)估小組。
各業(yè)務(wù)單元及子公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組組長由負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的主管(或者該子公司領(lǐng)導(dǎo))擔(dān)任,組成人員需要包括發(fā)展戰(zhàn)略部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組成員、內(nèi)部審計(jì)部及經(jīng)營財(cái)務(wù)部也應(yīng)當(dāng)派人參加。
評(píng)估公司整體戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估小組組長由總裁擔(dān)任,主管戰(zhàn)略與投資的副總裁及戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理擔(dān)任副組長,小組成員應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部審計(jì)人員及財(cái)務(wù)人員以及有關(guān)主管市場(chǎng)與技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)。
第十八條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第二步要求是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其來源與類別。對(duì)于識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)采取風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制度,詳細(xì)記載。
本辦法所指稱的風(fēng)險(xiǎn)類別及來源包括:
1、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),指影響公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)進(jìn)而對(duì)公司生存構(gòu)成威脅的外部力量,包括來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、股東關(guān)系、自然災(zāi)害、權(quán)力/政策、法律監(jiān)管、行業(yè)、金融市場(chǎng)、資本的可獲得等方面的風(fēng)險(xiǎn)。
2、程序風(fēng)險(xiǎn),指影響公司內(nèi)部業(yè)務(wù)程序有效實(shí)施而導(dǎo)致的各種資產(chǎn)損耗、流失和破壞的內(nèi)部力量。具體可以分為源于消費(fèi)者、人力資源、產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營效率、生產(chǎn)能力、折舊/損耗、業(yè)務(wù)干擾、品牌侵害、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢等導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);源于領(lǐng)導(dǎo)者才能、權(quán)力/限制、外購、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、意愿轉(zhuǎn)變、傳輸系統(tǒng)等導(dǎo)致的授權(quán)風(fēng)險(xiǎn);源于價(jià)格、流動(dòng)性和信貸的金融財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);源于組織系統(tǒng)及其體系結(jié)構(gòu)的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);源于管理者失誤、雇員失誤、非法行為、信譽(yù)等的綜合風(fēng)險(xiǎn)。
3、戰(zhàn)略決策信息風(fēng)險(xiǎn),指造成戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)決策和財(cái)務(wù)決策信息失真、過時(shí)或使用失當(dāng)?shù)耐獠苛α俊?/p>
第十九條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第三步是確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系要求能夠充分和全面地評(píng)估公司的已經(jīng)發(fā)生的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求以股東價(jià)值為導(dǎo)向,區(qū)分層次,逐層深入細(xì)致地表述問題,揭示風(fēng)險(xiǎn)及其損失。
具體指標(biāo)包括定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和半定性指標(biāo)三種類型。定性指標(biāo)通常用于獲取風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的一般性指示信息,使用文字格式或?qū)υ摰蕊L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和所導(dǎo)致的后果使用描述性標(biāo)度。半定性指標(biāo)通常是在定性指標(biāo)的基礎(chǔ)上對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)示出價(jià)值,這些價(jià)值的數(shù)字可以是一個(gè)范圍性的表示。定量指標(biāo)用于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及其價(jià)值的準(zhǔn)確的數(shù)字性表述。
第二十條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第四步是分析風(fēng)險(xiǎn),并確認(rèn)其所可能帶來的損失。
第二十一條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第五步是根據(jù)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)擬訂相應(yīng)的解決方案。對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的辦法可以是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減小風(fēng)險(xiǎn),也可以通過一定的措施將風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造為機(jī)會(huì)。
第二十二條最后,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、審核和防范機(jī)制,就有關(guān)事項(xiàng)形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔,跟蹤控制,與各有關(guān)實(shí)體溝通共享風(fēng)險(xiǎn)信息。
第四章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制及監(jiān)控體系
第二十三條風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警考察指標(biāo)主要包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的水平及概率,所產(chǎn)生的后果以及現(xiàn)有控制手段是否充分。
第二十四條風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的辦法可以是將有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)損失大小設(shè)置優(yōu)先級(jí),劃分類別,力求做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。
第二十五條發(fā)展戰(zhàn)略部就公司各層次的各類風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔進(jìn)行分析,提出各類風(fēng)險(xiǎn)的閥值。
第二十六條各層次風(fēng)險(xiǎn)管理單位建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及監(jiān)控體系,由發(fā)展戰(zhàn)略部統(tǒng)一管理,嚴(yán)密監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)值接近閥值時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制。
第二十七條本管理辦法由發(fā)展戰(zhàn)略部解釋,經(jīng)公司總裁工作會(huì)議通過后自下發(fā)之日起實(shí)施。
第五章附件:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
管理部分文檔標(biāo)準(zhǔn)樣式
附件1:風(fēng)險(xiǎn)登記文檔
項(xiàng)目編號(hào)可能會(huì)發(fā)生什么樣的風(fēng)險(xiǎn)如何發(fā)生如果發(fā)生揮產(chǎn)生什么后果事件發(fā)生的概率如何現(xiàn)有控制手段的充分與否后果嚴(yán)重登記概率級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)水平風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
職能/活動(dòng):
日期:匯編者及日期:
審核人及日期
附件2:風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃文檔
項(xiàng)目編號(hào):
風(fēng)險(xiǎn):
摘要:
(包括推薦的反應(yīng)和后果影響)
行動(dòng)計(jì)劃:
1.建議行動(dòng):
2.資源需求:
3.職責(zé):
4.完成日期:
5.所需要的報(bào)告與監(jiān)控
匯編者及日期:
審核人及日期:
附件3:風(fēng)險(xiǎn)處理日程與計(jì)劃文檔
在風(fēng)險(xiǎn)登記中的優(yōu)先級(jí)順序可能的處理方案優(yōu)選選擇的方案處理后的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別拒絕/接受分析的成本/效益結(jié)果完成時(shí)間表這些風(fēng)險(xiǎn)和處理方案如何監(jiān)控
職能/活動(dòng):
日期:匯編者及日期:
審核人及日期
篇2:擬并購煤業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告:政策風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施
擬并購煤業(yè)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告:政策風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施
(1)政策風(fēng)險(xiǎn)分析
煤炭行業(yè)作為國家能源的支柱,其發(fā)展在很大程度上受國家相關(guān)政策的影響。從煤炭產(chǎn)業(yè)的政策調(diào)整歷史可以看出,國家在不同階段會(huì)根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,從煤炭行業(yè)的健康發(fā)展出發(fā)進(jìn)行考慮,出臺(tái)一系列政策,從我國以往煤炭政策調(diào)整來看,變化比較明顯,且對(duì)整個(gè)煤炭行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響,所以未來宏觀政策的變動(dòng)會(huì)對(duì)煤炭行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。
煤炭行業(yè)是以開采煤炭資源為主的一個(gè)產(chǎn)業(yè),它是國家能源的主要來源之一,也是國家經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一,從煤炭行業(yè)的發(fā)展歷程來看,國家對(duì)該行業(yè)的政策變動(dòng)主要分為四個(gè)階段:在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中央和地方政府重視煤炭行業(yè)發(fā)展,實(shí)行了“五統(tǒng)一”的煤炭產(chǎn)業(yè)政策,但是,“五統(tǒng)一”的煤炭產(chǎn)業(yè)政策,限制了地方和企業(yè)的積極性,煤炭長期成為制約國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”;在gg開放初期,為了緩解國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展過程中長期存在的煤炭“瓶頸”制約問題,國家實(shí)行了“兩個(gè)一起上”,調(diào)動(dòng)了地方辦礦的積極性和調(diào)動(dòng)國有煤炭企業(yè)的積極性,增加了煤炭企業(yè)的經(jīng)營活力,促進(jìn)了煤炭生產(chǎn)和供給;在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型初期,一方面在煤炭總量過快上漲時(shí)繼續(xù)沿用鼓勵(lì)小煤礦發(fā)展的政策,另一方面又在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中急于求成,提出了三年放開煤價(jià)、三年抽回補(bǔ)貼、煤炭行業(yè)整體“扭虧為盈”的目標(biāo),由產(chǎn)品稅改為增值稅,導(dǎo)致原屬中央財(cái)政的煤炭企業(yè)有2/3的企業(yè)虧損;在煤炭企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)期,國家加大了政策支持力度,采取了對(duì)煤炭總量進(jìn)行宏觀調(diào)控、減輕煤炭企業(yè)負(fù)擔(dān)、改善煤炭企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等政策措施,煤炭產(chǎn)業(yè)狀況開始有所好轉(zhuǎn),并逐步實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。從這四個(gè)時(shí)期的政策變化來看,政策的制定總是依據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行變化的。
自2016年以來,國家出臺(tái)了一系列“去產(chǎn)能、去庫存”的政策,在供給端進(jìn)行改革,以減少煤炭行業(yè)總的供應(yīng)量,促進(jìn)煤炭市場(chǎng)供需的平衡。目前國家大力推動(dòng)煤炭開采企業(yè)的整合,煤炭流通市場(chǎng)也將趨向集中,這將逐步提高煤炭流通企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘,小規(guī)模煤炭流通企業(yè)的生存空間將不斷縮減,大規(guī)模、跨區(qū)域的流通服務(wù)商將成為主流。所以說,宏觀環(huán)境、政策導(dǎo)向?qū)τ诿禾科髽I(yè)的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的影響。現(xiàn)階段,匯森作為國有控股的煤炭企業(yè),收購民營煤礦以擴(kuò)大自身規(guī)模符合國家鼓勵(lì)資源型企業(yè)整合集中的政策導(dǎo)向。但另一方面,政策是隨著宏觀環(huán)境和國家發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)而調(diào)整變化的,所以匯森也同樣面臨著國家宏觀政策變化而帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn),比如受國家供給側(cè)改革及能源結(jié)構(gòu)調(diào)整政策影響,未來的產(chǎn)量會(huì)受到一定程度的限制。
(2)應(yīng)對(duì)措施分析
積極關(guān)注國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化,并及時(shí)調(diào)整公司的戰(zhàn)略,以減少政策變化給公司帶來的不利影響;根據(jù)目前的政策形勢(shì)來看,如果公司確定要通過并購來進(jìn)行產(chǎn)能增加,必須積極尋找合適的標(biāo)的,如果通過論證得出并購可行,則應(yīng)盡快完成收購程序;同時(shí),根據(jù)煤炭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看,未來煤炭行業(yè)政策會(huì)對(duì)節(jié)能、環(huán)保,綠色生產(chǎn)等方面提出更高的要求,所以,針對(duì)這一趨勢(shì),建議公司在并購之后應(yīng)在煤炭開發(fā)環(huán)節(jié),推廣環(huán)境友好的煤炭保水開采、充填開采等綠色開采和清潔生產(chǎn)技術(shù),并且不斷提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量,積極發(fā)展公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
篇3:擬并購煤業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施
擬并購煤業(yè)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施
(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析
未來煤炭需求可能長期處于低速增長狀態(tài),煤炭價(jià)格變化存在很大的不確定性,并且根據(jù)投資價(jià)值分析結(jié)論可以看出,未來的產(chǎn)品價(jià)格和銷量都會(huì)對(duì)收益產(chǎn)生很明顯的影響,因此,本次并購行為存在巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
煤炭行業(yè)的主要市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在于近幾年供給嚴(yán)重大于市場(chǎng)需求。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)回落、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整、增長動(dòng)力轉(zhuǎn)換明顯的背景下,煤炭下*業(yè)鋼鐵、電力、水泥等高耗能行業(yè)的增速嚴(yán)重減緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長,這就導(dǎo)致煤炭需求的減少成為常態(tài)。雖然2016年以來,國家陸續(xù)出臺(tái)了一系列的降產(chǎn)能降庫存的政策,煤炭供給量將大幅減少。但由于煤炭在20**-2015年期間,龐大的庫存積壓難以在短期內(nèi)有效消化,且產(chǎn)能過剩問題日益突出在短期內(nèi)也難以有效化解,所以市場(chǎng)需求在未來一段時(shí)間內(nèi)將仍然大于供給,煤炭行業(yè)保持中低速增長有可能長時(shí)間占據(jù)主導(dǎo)格局,所以煤炭價(jià)格在未來一段時(shí)間內(nèi)將不會(huì)有較大幅度的增長。另一方面,從較長時(shí)期看,由于煤炭行業(yè)的增長是以整個(gè)經(jīng)濟(jì)的高速增長為前提的,而陜西省經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)化在較長一段時(shí)期內(nèi)預(yù)計(jì)不會(huì)改變。
(2)應(yīng)對(duì)措施
面對(duì)不可避免的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)采取一系列供給側(cè)改革措施減少市場(chǎng)對(duì)其造成的影響。一方面,積極響應(yīng)市場(chǎng)變化,形成能夠長期合作的客戶。公司應(yīng)該不斷深入市場(chǎng),了解客戶的需求,并根據(jù)客戶需求不斷嘗試新的精煤產(chǎn)品的開發(fā),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做到能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。同時(shí)公司應(yīng)注重進(jìn)行客戶管理,對(duì)于大客戶應(yīng)該配備專門的客戶經(jīng)理進(jìn)行長期的管理,以期能夠在形成長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新客戶。另一方面,公司應(yīng)進(jìn)行更加精細(xì)化的管理,實(shí)現(xiàn)降本增效。在價(jià)格不會(huì)大漲的情況下,應(yīng)該注重挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能,包括加大科技引領(lǐng),加快管理創(chuàng)新,提質(zhì)降本增效,加快信息化和工業(yè)化的融合,做好節(jié)能環(huán)保工作等。
總體來說,公司應(yīng)該朝著生產(chǎn)由數(shù)量速度粗放型向質(zhì)量效益集約型轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)的機(jī)械化向信息化、智能化轉(zhuǎn)變的方向,深入研究煤炭產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的耦合機(jī)理,推行企業(yè)發(fā)展由生產(chǎn)向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。