酒店健身房服務工作流程

流程具體內容及程序

工作前準備

(1)上崗前做好自我檢查,做到儀容儀表端莊整潔,符合要求。

(2)仔細檢查各種健身器械是否完好,鎖扣和傳動部位是否安全可靠,并做好場地和設備的清潔工作,清點和調換送洗的毛巾,備齊各種客用品。

(3)站立于門口,精神飽滿作好迎客準備,親切有禮貌地接待每一位客人。

迎接客人

(1)面帶微笑,主動招呼客人。

(2)詢問客人是否預訂。

(3)登記客人姓名、房號,并引領至健身房,發放鑰匙、毛巾,并告知更衣室方向。

健身服務

(1)賓客更衣完畢,服務員主動迎接,并征詢客人要求,根據客人身體狀況,介紹和推薦賓客喜愛又適合的健身活動項目,主動講清要領,并做示范。

(2)細心觀察客人運動狀態,及時提醒客人注意事項,當客人要變更和加大運動量時,特別要測試一下鎖扣是否插畢,必要時應主動為客人換檔。

(3)對不熟悉器械的客人,一要服務熱誠,二要耐心指導,三要以身示范。若客人要求陪練,要精神飽滿,動作一絲不茍。

(4)客人運動過程中,應為其播放符合節奏的音樂,運動休息間隙,主動遞送毛巾,并主動征詢客人的意見,按客人要求提供飲料、茶水等服務。

(5)如客人要求幫助制訂訓練計劃,應視其體情況,合理制訂,并為客人做好每次訓練記錄。

(6)客人運動結束,服務員應引領客人至更衣室。

(7)客人離別,主動提醒客人不要遺忘物品,并親切告別。

賓客須知

(1)健身房營業時間為每天上午××至晚上××。

(2)預約的賓客及持會員卡的賓客優先。

(3)進入健身房,請穿運動衣和運動鞋,并請勿大聲喧嘩、說笑。

(4)敬請諒解,請勿自帶飲料和食品。

(5)健身房不保管客人的貴重物品,如有遺失,酒店概不負責。

篇2:附院手術確認制度及工作流程

附屬醫院手術確認制度及工作流程

1、手術前,由手術醫師在手術部位作標示,并主動邀請患者或家屬參與認定。避免錯誤的病人,錯誤的部位,實施錯誤的手術。

2、手術室接收病人時,手術室人員、病房護士及患者或家屬,要進行三方核對,再次確認手術部位標示;病區與手術室交接核查,確認手術前準備皆已完成,所需文件資料與物品(如病歷、影像資料、術中特殊用藥)均已備妥。

3、病人進入手術室后,麻醉、手術開始實施前要實施叫停程序,由手術者、麻醉師、護士或患者最后確認手術方式、部位及標示,方可開始實施麻醉、手術。

4、手術后關閉切口前要實施叫停程序,清點手術器械和敷料無誤后方可關閉切口結束手術。

篇3:附屬醫院醫療鑒定工作流程

附屬醫院醫療鑒定工作流程

一、接收并審核相關部門提交的醫療鑒定委托函(事由、目的、要求、病情簡述、公章、日期等)。

二、根據委托內容查看患者所提供的病歷、資料(包括檢查單、報告單、影像資料)以及陳述病情,檢查所提供資料是否完善。

三、審核患者及家屬提供材料是否屬實,有無必要進行再復查;若有,先做輔助檢查,以完善相關材料。

四、開具鑒定費用記賬單,注明科別、患者姓名及費用。

五、將交完費的會診費用記賬單與財會科的核算清單一并歸檔。

六、根據醫療鑒定目的、要求以及病情情況,聯系具有會診資質的相關科室專家、教授約定會診時間、地點。

七、按聯系好時間、地點,協助專家、教授對患者進行查體、鑒定,并完善書面鑒定報告。

八、審查鑒定報告。看有無文字、數據涂改,若有,作廢重寫。必要的會診需兩人或三人參與書寫報告,并簽字蓋章。

九、對合格的鑒定報告,復印留存,并在原件上加蓋“**醫學院附屬醫院醫務科”公章后,交申請委托鑒定機構。