某酒店多功能廳婚典工作流程
酒店多功能廳婚典工作流程:
康樂部接到客人預訂后,應向客人介紹該項服務收費標準等情況,詢問并記錄下客人舉辦婚典的日期,婚典舉行時間,人數并報告經理。
與客人核對情況后,了解是否有特殊要求,做好記錄,請客人填寫協議書,并交付押金。
有特殊要求
根據客人要求,做好安排,并通知客人需要自備物品。
康樂中心領導根據預訂情況及時與主持、攝像聯系,做好唱師班及其它工作的安排。
開出預訂單,將有關情況記錄在案。
負責婚典儀式的員工,應提前30分鐘到達多功能廳了解客人情況和要求,備齊各種物品并檢查設施設備,保證完好,面帶微笑迎接客人。
客人到達后,主持與承辦人招呼客人入廳就座,并隨時做好協調工作。
婚典開始前向客人簡述程序及注意事項,確保婚典的順利進行。
婚典結束后及時通知收銀,根據預訂單,打單結賬。
篇2:某酒店多功能廳婚典工作流程
酒店多功能廳婚典工作流程:
康樂部接到客人預訂后,應向客人介紹該項服務收費標準等情況,詢問并記錄下客人舉辦婚典的日期,婚典舉行時間,人數并報告經理。
與客人核對情況后,了解是否有特殊要求,做好記錄,請客人填寫協議書,并交付押金。
有特殊要求
根據客人要求,做好安排,并通知客人需要自備物品。
康樂中心領導根據預訂情況及時與主持、攝像聯系,做好唱師班及其它工作的安排。
開出預訂單,將有關情況記錄在案。
負責婚典儀式的員工,應提前30分鐘到達多功能廳了解客人情況和要求,備齊各種物品并檢查設施設備,保證完好,面帶微笑迎接客人。
客人到達后,主持與承辦人招呼客人入廳就座,并隨時做好協調工作。
婚典開始前向客人簡述程序及注意事項,確保婚典的順利進行。
婚典結束后及時通知收銀,根據預訂單,打單結賬。
篇3:董事長辦公室秘書崗位職責工作流程
董事長辦公室秘書崗位職責及工作流程
工作內容
工作要求
工作流程
一、辦公室
內務
1、辦公環境
明亮整潔
一塵不染
家具擺放整齊
辦公桌無文件累積
文件整齊規范
圖書排放整齊
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
5、為董事長備好茶水(董事長到辦公室的同時)。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內過夜。
8、每兩周吸塵一次。
2、文件管理
流程齊全
分類合理
處理及時
管理規范
1、對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。
2、外來紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發放，并留下記錄。
3、內部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內，便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
5、內部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
6、公司各部門(單位)送交董事長簽字的，根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的和緊急的文件，須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
9、根據文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
二、來賓接待
彬彬有禮
熱情接待
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見，接待(按情況給予續茶水)。
6、根據客人來訪時間及職務等級，征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務
1、董事會
準備充分
安排周全
接待周到
組織完善
1、會議議程的擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
2、工作會
1、檢查會場環境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。