房地產公司質量手冊:產品實現的策劃

1.目的

通過對項目開發的過程進行策劃,明確產品實現過程中的有關職責、程序、方法和應達到的目標,確保項目的整體運作水平。

2.范圍

本程序適用于公司開發建設項目的策劃。

3.職責

3.1策劃與營銷中心負責組織有關部門對項目的整體運作進行策劃,編制“項目運作方案”,并監督檢查各部門的實施情況。

3.2總經理工作部、財務與資產經營部、工程部和項目部按照各部門的職責分工對項目運作進行策劃,編寫有關的策劃文件和新增的程序文件并組織實施。

4.控制程序

4.1項目運作方案的策劃

4.1.1策劃與營銷中心負責組織項目運作方案的策劃,召集總經理工作部、財務與資產經營部、工程部和項目部的有關人員,依據項目的《可行性研究報告》和項目開發建設的實際要求,對項目整體運作流程的各個環節進行策劃。

4.1.2各部門根據以下職責分工,進行運作方案的策劃:

a)策劃與營銷中心負責對項目的立項、可行性研究、市場調查、規劃設計、拆遷安置補償等相關前期工作以及項目的市場營銷、交付、前期物業管理和物業管理的移交等工作進行策劃;

b)工程部負責組織項目部對項目建設的報建手續辦理、工程施工和監理的管理、工程的質量和進度控制、工程材料采購等方面進行策劃;

c)財務與資產經營部負責對項目的融資、工程款撥付、資金還貸等資金運作方面的策劃;

d)策劃與營銷中心負責對項目開發建設中的合同管理、計劃統計、工程概預算、項目開發運作過程中的招標等工作的策劃;

e)總經理工作部負責對項目開發的文件資料和檔案管理方面的策劃。

4.1.3項目運作策劃的主要內容包括:

a)項目整體運作和各個環節運作應達到的目標、措施和檢驗的標準要求;

b)針對開發項目自身的具體情況和特定要求,應配置的有關職責、權限和資源;

c)采用的具體程序和作業文件,當現有的質量體系文件無法滿足時,應制定新的程序或作業文件。

4.2項目運作方案的編制

4.2.1各部門根據策劃的結果,編制本部門分管職責內的項目運作方案,按規定的時間報策劃與營銷中心,由策劃與營銷中心收集匯總,編制開發項目的整體運作方案。

4.2.2項目運作方案的編制要求:

a)工作步驟明確,有嚴格的工作規劃;

b)明確各項工作的負責人員及工作要求;

c)項目建設的各個環節銜接有序。

項目運作方案編制的具體要求,見Q/TZH-WI-007《質量體系文件編寫導則》。

4.2.3項目運作方案經各部門責任人簽字后,報分管副總經理審核、總經理批準。

4.2.4批準后的“項目運作方案”由策劃與營銷中心下發各部門執行。

4.3項目運作方案的實施和驗證

4.3.1各部門在工程項目的開發建設中,應嚴格按“項目運作方案”的規定要求實施。

4.3.2策劃與營銷中心負責對將“項目運作方案”的執行情況納入公司的計劃管理當中,及時在周例會和月度經營計劃會上進行調度。

4.3.2對執行“項目運作方案”中,需要制定的新的程序和作業文件,由編制部門依據《文件控制程序》的規定進行制訂下發。

4.3.3公司的稽查小組對各部門實施《項目運作方案》的工作情況進行監督檢查,項目移交或銷售完成后,由策劃與營銷中心召集有關部門對項目運作方案的執行情況和實施效果進行驗證,全面總結項目開發建設的整體運作情況,執行Q/TZH-WI-030《項目運作報告編寫規定》。

5.支持性文件

5.1Q/TZH-WI-030《項目運作報告編寫規定》

5.2Q/TZH-WI-007《質量體系文件編寫導則》

篇2:公司產品實現的策劃程序

公司管理手冊:產品實現的策劃程序

1.目的

對產品的實現過程進行策劃,規定必要的質量措施、資源和活動順序,以確保規定要求的實現。

2.范圍

適用于本企業生產的常規產品的策劃和常規產品以外的新產品、新工藝和新材料的策劃。

3.職責

3.1生產部負責產品實現過程的策劃,并編制工藝文件或質量計劃;

3.2相關部門負責質量計劃或工藝文件的實施。

4.程序

4.1對現在生產的常規產品的策劃

工藝流程圖、作業指導書、產品標準、工藝規程、管理制度等可以視為是策劃結果,不需再編制質量計劃,其內容見本手冊第7.5章《生產和服務提供的控制程序》。

4.2針對特定的項目合同和要求編制質量保證文件又叫質量計劃。質量計劃由技檢部組織有關部門編制,經各有關部門討論后報質量負責人審核,總經理批準。技檢部負責質量計劃的標識和歸檔,并應及時發放到相關部門。在使用過程中發現需要修改質量計劃時,由技檢部負責組織,按上述相同程序進行修改,質量計劃的編制應包括以下內容:

4.2.1確定產品質量目標和要求

根據產品合同或相關標準要求并結合產品特點,確定產品生產中應達到的質量目標和主要要求。產品質量目標和主要產品要求由技檢部分析提出,經與各部門討論后確定。

4.2.2確定各部門各類人員的質量職責

根據相關文件的規定,確定產品生產過程涉及到的相關部門及有關人員的質量職責,明確任務分工。

4.2.3確定產品實現過程

確定產品生產過程,以及文件和資源需求。產品的實現過程包括生產、交付和服務;批量生產產品的實現過程包括生產、交付和服務。

4.2.4識別其外包過程,只有過程識別了,文件和資源的需求才能清楚。

4.2.5確定產品配方,按《產品配方設計控制程序》的規定執行。

4.2.6制定產品檢驗標準或規范,也可采用有關產品的國家標準。

4.2.7對采購過程進行控制,按照《采購控制程序》和《監視和測量程序》執行。4.2.8確定最終產品檢驗控制要求按《型式檢驗控制程序》和《監視和測量程序》的規定執行。

4.2.9確定對獲證產品的變更的控制

產品獲證后對獲證產品的變更(包括標準、工藝、關鍵原材料等)按《認證產品質量一致性控制程序》的規定執行。

4.2.10確定對獲證產品的變更的控制

按《3C認證標志控制程序》的規定執行。

5、相關文件

《產品配方設計控制程序》

《3C認證標志控制程序》

《認證產品一致性控制程序》

《采購控制程序》

《生產和服務提供的控制程序》

《型式檢驗控制程序》

《監視和測量程序》

北京***公司

篇3:電器公司實現過程的策劃工作程序

電器公司實現過程的策劃程序

1目的

對產品、項目或合同規定專門的質量措施、資源和活動順序,以確保滿足規定要求。

2適用范圍

適用于與產品、項目及合同有關的質量策劃的控制及相應的質量計劃的編制、實施和控制。

3職責

3.1總經理負責批準質量計劃。

3.2技質部負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查。

4程序

4.1對產品、項目和合同應進行質量策劃。策劃的結果應以適于組織運作的方式形成文件,如質量計劃。

4.2進行質量策劃的時機

本企業在下列情況下應進行質量策劃:

a.)引進、試制新產品(如模具開發),采用新工藝或新材料,技術革新或技術改造;

b.)銷售合同中顧客對產品有特定的要求;

c.)現有體系文件未能涵蓋的特殊事項。

4.3質量策劃的內容

a.)針對產品、項目或合同確定的質量目標;

b.)針對產品、項目或合同所需建立的過程和子過程,應識別關鍵的過程和活動;對過程或涉及的活動規定途徑,并對這些途徑進行評審和形成文件;

c.)識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責權限和相互關系;

d.)確定過程涉及的驗證和確認活動及驗收準則;對過程和產品的重要或關鍵特性,應安排測量和監控活動;對其中某些特殊過程的輸出應按輸入的要求進行驗證并確認;

e.)確定為過程和產品的符合性提供證據的記錄。

4.4質量計劃

表述質量管理體系的過程及如何應用于具體的產品、項目和合同的文件為質量計劃。質量計劃的編制原則為:

a.)質量計劃的內容要根據質量策劃的內容和結果來確定;

b.)應參照質量手冊的有關內容,應符合質量方針、目標,并與質量體系文

件中的內容協調一致;

c.)可引用已有的質量文件中的相關內容,并根據特殊的要求編制新的內容;

d.)根據實際情況,可編寫總體質量計劃,也可只編寫有關的單項計劃,如設計質量計劃、采購質量計劃;也可針對某一特定的活動,如產品促銷活動、用戶服務周等;

e.)質量計劃可以作為獨立的文件,也可以根據需要作為其他文件(如項目計劃等)的一部分。

4.5質量計劃的編制、審批和發放

4.5.1質量計劃由各相關部門負責人組織編制,經管理者代表審核,總經理批準后,由綜合部以受控文件形式發放到使用和相關部門(顧客有要求時,可發放給顧客)。

4.5.2質量計劃的封面必須寫明項目名稱及質量計劃的編號、編制人、審核人、批準人、發布日期。

4.6質量計劃的實施、監督和修改

4.6.1各部門在執行中應按照質量計劃的規定要求進行控制,并將計劃的執行情況及時反饋到技質部。

4.6.2技質部負責監督各部門質量計劃的實施,根據要求協調相應部門之間的接口和資源配置,填寫《質量策劃實施情況檢查表》以進行總體控制,并及時報告總經理。

4.6.3質量計劃的修改

當質量計劃需要修改時,由修改部門填寫《文件更改申請》,經總經理批準后進行修改,按《文件控制程序》執行。

4.7質量計劃完成后,該計劃有關文件由綜合部負責存檔保存。

5相關文件

《文件控制程序》。

6記錄

6.1QR-7101質量計劃