景區活動策劃管理制度
旅游景區活動策劃管理制度
1總則
1.1通過景區活動的策劃,確保景區活動有序進行,并最終滿足游客需求。
1.2本制度適用于景區活動的策劃管理。
2景區策劃人員的素質要求
2.1熟悉景區經營范圍和工作內容,具備相應的旅游知識。
2.2對游客的需求有較強的識別能力。
2.3具有較強的策劃能力和豐富的策劃經驗。
3活動策劃的基本要求
3.1密切結合景區特點,不脫離景區的主題。
3.2主題鮮明,專項性強,區別于景區常規活動內容。
3.3活動操作性強,有關部門易于執行。
3.4易于游客參與,體現活動的知識性、趣味性。
3.5活動費用的經濟性。
4工作程序
4.1年度活動計劃的制定
4.1.1市場管理部門根據旅游市場情況、市場變化趨勢及景區的實際,每年12月制定景區下年度的《年度活動計劃》。
4.1.2景區辦公室召集有關部門領導討論研究《年度活動計劃》,經批準后以文件形式下發。
4.1.3《年度活動計劃》是景區活動及活動策劃的指導性文件。
4.2重大活動策劃
4.1重大活動策劃應在正式活動前3個月完成。
4.2重大活動策劃步驟:廣泛搜集市場信息,了解游客的潛在需求,分析景區現有的資源和類似活動的資料,必要時可到相關的景區進行實地考察;根據景區自身的特點、旅游和旅游市場的變化趨勢,提出多個活動設想并進行選擇;各有關部門廣泛溝通,聽取意見,吸取以往的經驗,對選定的初步方案進行可行性分析。
4.3制定活動方案市場開發部門根據《年度活動計劃》制定《重大活動方案》,其主要內容包括:活動簡介;活動名稱、時間、地點;責任分工;春節、“五一”、“十一”長假期間活動的評審等。景區辦公室召開《重大活動方案》評審會議,市場開發部門填寫評審紀要,并歸檔。《重大活動方案》經景區主要負責人最后審批,景區辦公室發文,并由市場開發管理部門指導相關部門組織實施。
4.4重大活動的評審景區辦公室根據活動實施方案組織評審小組,在正式活動前半月內對重大活動進行彩排,必要時可邀請旅行社負責人和游客代表參加評審活動。景區辦公室根據評審情況,填寫評審活動紀要,并歸檔。
4.5重大活動策劃的審查重大活動結束后,由市場開發管理部門對重大活動的策劃工作進行檢查,并作評價記錄。檢查工作標準如下:*活動的新穎性、有效性;*主題的知識性、趣味性;*游客的參與性;*客流量的變化趨勢;*不足及需改進之處。
4.3景區一般活動的策劃
4.3.1市場開發管理部門根據實際情況制定一般活動方案,提交景區主要負責人審批。
4.3.2經審批后的活動策劃,由景區辦公室以文件形式將活動方案下發各部門實施。
4.3.3活動結束后,景區辦公室組織相關部門進行總結,并以會議紀要的形式加以保存。
篇2:景區活動策劃管理制度
旅游景區活動策劃管理制度
1總則
1.1通過景區活動的策劃,確保景區活動有序進行,并最終滿足游客需求。
1.2本制度適用于景區活動的策劃管理。
2景區策劃人員的素質要求
2.1熟悉景區經營范圍和工作內容,具備相應的旅游知識。
2.2對游客的需求有較強的識別能力。
2.3具有較強的策劃能力和豐富的策劃經驗。
3活動策劃的基本要求
3.1密切結合景區特點,不脫離景區的主題。
3.2主題鮮明,專項性強,區別于景區常規活動內容。
3.3活動操作性強,有關部門易于執行。
3.4易于游客參與,體現活動的知識性、趣味性。
3.5活動費用的經濟性。
4工作程序
4.1年度活動計劃的制定
4.1.1市場管理部門根據旅游市場情況、市場變化趨勢及景區的實際,每年12月制定景區下年度的《年度活動計劃》。
4.1.2景區辦公室召集有關部門領導討論研究《年度活動計劃》,經批準后以文件形式下發。
4.1.3《年度活動計劃》是景區活動及活動策劃的指導性文件。
4.2重大活動策劃
4.1重大活動策劃應在正式活動前3個月完成。
4.2重大活動策劃步驟:廣泛搜集市場信息,了解游客的潛在需求,分析景區現有的資源和類似活動的資料,必要時可到相關的景區進行實地考察;根據景區自身的特點、旅游和旅游市場的變化趨勢,提出多個活動設想并進行選擇;各有關部門廣泛溝通,聽取意見,吸取以往的經驗,對選定的初步方案進行可行性分析。
4.3制定活動方案市場開發部門根據《年度活動計劃》制定《重大活動方案》,其主要內容包括:活動簡介;活動名稱、時間、地點;責任分工;春節、“五一”、“十一”長假期間活動的評審等。景區辦公室召開《重大活動方案》評審會議,市場開發部門填寫評審紀要,并歸檔?！吨卮蠡顒臃桨浮方浘皡^主要負責人最后審批,景區辦公室發文,并由市場開發管理部門指導相關部門組織實施。
4.4重大活動的評審景區辦公室根據活動實施方案組織評審小組,在正式活動前半月內對重大活動進行彩排,必要時可邀請旅行社負責人和游客代表參加評審活動。景區辦公室根據評審情況,填寫評審活動紀要,并歸檔。
4.5重大活動策劃的審查重大活動結束后,由市場開發管理部門對重大活動的策劃工作進行檢查,并作評價記錄。檢查工作標準如下:*活動的新穎性、有效性;*主題的知識性、趣味性;*游客的參與性;*客流量的變化趨勢;*不足及需改進之處。
4.3景區一般活動的策劃
4.3.1市場開發管理部門根據實際情況制定一般活動方案,提交景區主要負責人審批。
4.3.2經審批后的活動策劃,由景區辦公室以文件形式將活動方案下發各部門實施。
4.3.3活動結束后,景區辦公室組織相關部門進行總結,并以會議紀要的形式加以保存。
篇3:某購物中心營銷活動策劃執行流程分工管理制度
購物中心營銷活動策劃及執行流程與分工管理制度
一、目的
建立標準化的工作程序,確保營銷活動策劃及活動執行等相關工作有條不絮地進行,明確各部門分工與職責。
二、適用范圍
本制度適用于z購物中心
三、主管責任人
營銷部
四、活動策劃及執行流程
五、執行部門與職責
(一)營銷部
1、全面主導活動策劃、活動執行標準制定、活動執行監控、活動宣傳及活動評估工作;
2、負責活動合同或活動協議的簽訂;
3、負責外部商業資源、活動資源、媒體資源、商家資源整合;
4、活動路線規劃指引、主背景、簽到板、邀請函以及宣傳物料設計及制作;
5、負責活動流程、主持人串詞、發言稿、新聞稿、宣傳文案的撰寫;
6、在活動前期負責與活動公司/合作單位對接相關工作;
7、負責活動前期宣傳及后期報導;
8、負責促銷資源及促銷信息的整合包裝及推廣
(二)營運部
1、全面主導、統籌活動的執行工作,包括活動分工跟進及活動執行管理;
2、負責活動期間與活動執行公司關于活動流程等相關工作的對接;
3、負責活動現場指揮和管理;
4、負責突發事件的處理;
(三)物業服務部
1、負責活動涉及到的相關政府職能部門(城管、執法局等)的報批工作;
(三)工程部
1、負責活動場地用電、用水的工程保障,確?；顒禹樌M行;
2、負責舞臺、燈光、音響、麥克風等的搭建及調試,確保正常使用;
3、負責舞臺更衣室的搭建及拆除;
(四)行政部
1、負責活動物料或禮品的采購工作;
2、負責活動桌椅、臺布等的準備及撤場工作,并協調安全部進行布置及清場;
(四)安全部
1、負責活動現場的安全工作;
2、協助總經辦完成后勤保障工作;
3、負責停車場車流的引導;
4、負責設計安全問題的突發事件處理;
(五)保潔部
負責現場活動前后的保潔工作;
(六)全體
活動涉及嘉賓邀約的,由各自部門負責邀約工作,營運部進行統計;
六、活動策劃與執行分工
活動策劃與執行分工
項目內容完成時間責任人
活動策劃活動策劃會議活動前30天營銷部
活動方案撰寫活動前28-29天營銷部
活動初稿提交活動前27天營銷部
溝通會議,方案修改活動前26天營銷部
方案二稿提交活動前25天營銷部
方案立項審批活動前24天營銷部
活動專題會議活動前23天各部負責人
活動籌備工作活動協議簽訂活動前22天營銷部
活動路線規劃指引、主背景、簽到板、邀請函以及氛圍布置物料、宣傳物料設計及制作設計活動前18天制作完成活動前7天營銷部
商業資源、活動資源、表演資源等相關資源整合活動前15天營銷部
負責活動流程、主持人串詞、發言稿、新聞稿、宣傳文案的撰寫活動前15天營銷部
在活動前期負責與活動公司/合作單位對接相關工作活動前7-22天營銷部
負責活動前期宣傳及后期報導前15天及后3天營銷部
負責促銷資源及促銷信息的整合包裝及推廣活動前15天營銷部
負責促銷資源及促銷信息的收集活動前20天營運部
負責活動執行統籌、物料準備統籌及各部分工執行統籌活動籌備期間營運部
負責活動相關報批及備案活動前20天物業服務部
活動區域用電、用水保障活動前1天工程部
舞臺、燈光、音響、麥克風、電腦、調音員到位活動前1天工程部
舞臺更衣室搭建活動前1天工程部
負責活動物料或禮品的采購完成活動前3天總經辦
負責活動桌椅、臺布等的準備工作,并協調安全部進行布置;活動前1天總經辦
活動安全預警方案/措施活動前3天安全部
協助行政部完成后勤保障工作活動前1天安全部
活動現場保潔工作安排活動前1天保潔部
嘉賓邀約活動前8天各相關部門
活動執行舞臺區域活動流程執行、主持人跟進對接活動當天營運部
活動現場突發事件處理活動當天營運部
活動現場攝影活動當天營銷部
電源、舞臺、燈光、音響、麥克風、電腦音樂的調控活動當天工程部
嘉賓簽到及接待活動當天相關部門
現場活動及周邊的安保工作活動當天安全部
車流較大的時候,負責停車場車流的引導活動當天安全部
現場環境及衛生的維護活動當天保潔部
解決加班人員伙食及存休登記活動當天總經辦
活動結束電源、舞臺、燈光、音響、麥克風、電腦的撤場活動結束當天工程部
桌椅、臺布等物料撤場活動結束當天總經辦、安全部
活動宣傳物料、背景板、簽到板、指引等物料撤場活動結束當天營運部
活動總結及評估活動結束當天營銷部
活動場地衛生清潔活動結束當天保潔部
備注營銷部可根據活動實際情況調整工作完成時間
七、執行時間--本制度自公布之日起執行
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