房地產銷售部經理的個人素質要求

1、銷售部經理標準:

(1)應了解企業管理的基本原理和知識;

(2)掌握財務管理的基本知識及相關技能,了解相關財務制度和法規;

(3)了解市場營銷的基本知識,具有洞察市場、捕捉商機的能力;

(4)了解人力資源管理的基本知識和相關法律法規,掌握人力資源管理的基本程序和方法,善于用人;

(5)了解生產管理的基本過程和標準要求;能夠很好地制訂企業發展的目標,合理有序地組織企業生產和經營活動;

(6)善于協調和改善企業經營的外部環境;

2、銷售部經理的基本素質在工作中會以如下的方式表達出來:

(1)良好的形象儀表:銷售人員是建業集團銷售第一線的排頭兵,擔負著直接與顧客接觸的重任,展示集團的企業形象;

(2)優質的服務態度:接待來訪顧客時,要做到三個"主動",即主動與顧客打招呼,主動安排顧客入座,主動提供樓輸給顧客看;

(3)流暢表達能力:在語言表達上,一定要達到流暢的程度,說理性強,邏輯思維縝密;

(4)良好的職業道德:不損公肥私,損人利己,不在背后說長道短。嚴守公司機密,離職后不到公司的競爭對手企業去任職。嚴格遵守公司的規章制度,積極進取,努力學習業務知識,提升自己的專業素質;

(5)良好的團隊協作精神:善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關系,一切以公司整體利益為重,在工作上相互協作,不拖后腿;

(6)較強的公關能力:銷售與公關是一脈相承的,銷售隸屬于公關范疇,對客戶要善于攻關,便潛力可互為目標客戶,努力達成交易;

(7)穩重扎實,處變不驚;

3、銷售部經理專業素質要求

(1)熟悉行業的相關政策法規,能利用政策法規為樓盤的銷售制造聲勢;

(2)熟悉全國及當地房地產市場行情,掌握市場動態、特點和趨勢,能根據市場變化及時提出銷售策略,善于抓住機遇;

(3)具有較強的的分析能力,應變能力,商務談判能力能夠幫助下屬解決銷售難題;

(4)有豐富的市場營銷經驗,對銷售工作有全面的了解。熟悉經營策略了解競爭手段、價格水平客戶情況善于及時提出應變措施;

(5)信息來源廣泛善于交際接觸面廣通客戶有良好的人際關系有處理難題的機會;

(6)具有一定的組織領導能力善于溝通能快速調動下屬的主動性積極性能及時喚起銷售人員的工作激情;

(7)把企業放在第一位,具有較強的團隊精神;

(8)形象端莊,氣質優雅,能為提高團隊士氣努力工作;

(9)具有市場學和心理學知識;

(10)銷售經理文化素質要求;

(11)熟悉當前主流文化傾向,文化信息資源豐富;

(12)具有良好的公德心,遵守國家政策法規和公司規章制度;

(13)對企業文化、物業文化、項目文化有著系統而深刻的認識;

(14)恪守職業道德責任感強工作積極主動稿姿態高風格;

(15)書面表達能力強,能撰寫各類企業公文和實用方案;

(16)樂觀向上,能適應各種復雜的人際關系環境,善于調節自我心態不將個人情緒帶入工作當中;

(17)保持環境衛生,注意形象,穿著整潔大方;

(18)口頭表達能力強,談吐文明優雅,語言富有感染力;

(19)感情豐富,為人謙虛,尊老愛幼;

(20)待人接物受人歡迎,善解人意,善于換位思考,多提他人著想;

4、銷售經理基本修為標準

(1)銷售部經理是公司銷售部門的領導核心,其一言一行,一舉一動都直接影響到公司事業的發展,為了規范銷售部經理的工作作風,充分發揮領導核心的作用,特制定本守則;

(2)要求銷售部經理從全局觀點出發,維護公司的整體利益,同時安排好本部門工作;

(3)忠于公司事業,嚴格要求自己,處處以身做澤,嚴守公司規章制度,工作身先士卒期模范帶頭作用;

(4)加強本部門的內部管理,注意工作方法,講究領導藝術關心銷售人員的思想動態和生活情況,加強政治思想教育,充分調動全體員工的工作積極性,保持一種團結協作、優質高效的工作氣氛;

(5)積極主動、高風格、高姿態的搞好部門之間的協調工作,相互配合,團結協作;

(6)銷售部經理有權利,有責任有利益,有義務,必須處理好責、權、利關系。經常檢查自己的工作情況,總結經驗,汲取教訓,逐步完善自我;

(7)加強學習,努力提高自己的業務素質和管理水平;

(8)嚴守開發和銷售秘密,不得擅自向無關人員泄漏企業的業務信息、經營情況、管理文件、經濟數據等;

(9)約束自己,多做自我批評,尊重他人,平易近人,不拉幫結派。處處以團體利益為重,深入基層,多了解情況,不憑個人主管意志辦事,虛心聽取別人意見;

篇2:成功職業經理人素質

成功職業經理人六大素質

在市場競爭高度激烈的今天和未來,職業經理人是一個比較特殊的群體,在社會的目光中是一類才華橫溢的人,是一個充滿誘惑的職業,是一種驕傲和榮譽。

職業經理人存在的理由是因為市場存在著很多問題,他們具備解決這些問題的能力;是不是具備解決市場問題能力的職業經理人就能生存下來呢答案肯定是否定的,那要具備什么樣條件的職業經理人才能在激烈的市場競爭中長久生存下來,被社會認可呢

一是要具有說服資產所有者的能力;職業經理人的經營觀與資產所有者的經營觀在很多方面是不一致的,或者說是有沖突的,職業經理人的觀點和經營理念必須得到資產所有者的認同,才能產生具體的作用,任何經營理念的實施都需要成本,支付最大成本的是資產所有者,資產所有者在支付成本的過程會考慮很多因素,由于站的角度不同,產生分歧就在所難免,所以,職業經理人必須有良好的溝通能力,說服資產所有者支持你的經營觀,這是職業經理人成功的第一步。

二是要具可持續發展的戰略眼光;要對整個宏觀經濟形勢有較好的把握,對行業的走勢有精確的判斷;在此基礎上,職業經理人對你服務的事業要有可行的規劃,短期要有成績,中期要有效益,長期要有希望,要做到核心業務、增長業務和種子業務平?發展,合理調配三重業務的在公司的作用,使公司朝著可持續的方向發展。

三是要能快速切入,快出成績,得到中高層管理者認同;職業經理人的工作無非是經營和管理兩大主題,當職業經理人開始進入服務的公司,面臨很多挑戰,讓職業經理人為難的是,在眾多的挑戰中必須快速出成績,也就是無論是在經營還是管理上拿出讓中高層管理者可以信服的東西,得??中高層管理者的認可,否則,職業經理將面臨眾多的責難,最終是“出師未捷身先死”,因這資產所有者從某種角度來說也同樣是很看重短期利益的。

四是要有很強的實戰操作能力;職業經理人制定了企業發展的戰略規劃后,如何逐步實施戰略方案,職業經理人必須具有很強的操作能力,操作能力中最關健的能力是對人才的組織管理能力,職業經理人制定的戰略實施方案,有些需要自身帶領團隊親自的去操作,以便達到自己想要的效果,如自身沒有實戰操作能力和組織能力,很難讓各階層的人認可,所有的人會指斥職業經理人是只會說,不會做,是一個空談家、幻想者。

五是要有很強的資源整合能力;職業經理人要實現你自己制定的發展戰略,就必須整合內外的一切資源來為你的戰略服務!否則你制定的戰略將成為一句空話;整合資源的能力不僅僅是一個公關能力,首先你必須是一個思想者,并且是一個超越性的思想者,思想才是最強的整合力。

六是綜合健康的心態;職業經理人會遇到很多困難、很多矛盾、很多不公平的現象,又是他不可能回避的;也許職業經理人總是認為,我做的一切都對得起資產所有者,是資產所有者對不起我,是周圍所有的人,都是他們對我不公,由于職業經理人的付出,有此想法從某種意義上講是有一定的道理,但各種困難和矛盾都使得職業經理人必須有綜合健康的心態。

留不住的是過去,看得見的是未來,要知道地球不因為你而停止轉動,世界不因為你有什么不同,但職業經理人畢盡是一個創造財富的群體

篇3:某酒店企業總經理秘書素質要求

酒店企業總經理秘書素質要求

總經理秘書要勝任其工作職責,需要具備哪些知識、技能和素質呢?

1、應具備較高的文化程度,因為良好的教育背景使人在看待問題、處理問題時會更加理性和全面,同時具有較強的學習新知識的能力;

2、熟悉酒店各部門及其運作程序,掌握酒店的各項規章制度,對酒店的經營(如客房數量、房價、餐廳營業時間和電腦信息系統等)以及軟件(酒店的目標、經營思想、服務理念等)情況要了如指掌,以便更好地協助總經理完成各部門的協調管理以及對外聯絡溝通的工作,使工作更有效率;

3、熟練掌握中、英文文字處理技能,熟練操作各種辦公室自動化設備,如計算機、打印機、傳真機、復印機等;

4、具備較強的對內、對外的溝通能力,使總經理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執行;

5、能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞,具有團隊精神,忠實于自己所服務的組織,與各部門的管理人員以及酒店相關的企業、團體和政府職能部門保持良好的合作關系。