房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理的個人素質(zhì)要求

1、銷售部經(jīng)理標準:

(1)應(yīng)了解企業(yè)管理的基本原理和知識;

(2)掌握財務(wù)管理的基本知識及相關(guān)技能,了解相關(guān)財務(wù)制度和法規(guī);

(3)了解市場營銷的基本知識,具有洞察市場、捕捉商機的能力;

(4)了解人力資源管理的基本知識和相關(guān)法律法規(guī),掌握人力資源管理的基本程序和方法,善于用人;

(5)了解生產(chǎn)管理的基本過程和標準要求;能夠很好地制訂企業(yè)發(fā)展的目標,合理有序地組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動;

(6)善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境;

2、銷售部經(jīng)理的基本素質(zhì)在工作中會以如下的方式表達出來:

(1)良好的形象儀表:銷售人員是建業(yè)集團銷售第一線的排頭兵,擔負著直接與顧客接觸的重任,展示集團的企業(yè)形象;

(2)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度:接待來訪顧客時,要做到三個"主動",即主動與顧客打招呼,主動安排顧客入座,主動提供樓輸給顧客看;

(3)流暢表達能力:在語言表達上,一定要達到流暢的程度,說理性強,邏輯思維縝密;

(4)良好的職業(yè)道德:不損公肥私,損人利己,不在背后說長道短。嚴守公司機密,離職后不到公司的競爭對手企業(yè)去任職。嚴格遵守公司的規(guī)章制度,積極進取,努力學習業(yè)務(wù)知識,提升自己的專業(yè)素質(zhì);

(5)良好的團隊協(xié)作精神:善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關(guān)系,一切以公司整體利益為重,在工作上相互協(xié)作,不拖后腿;

(6)較強的公關(guān)能力:銷售與公關(guān)是一脈相承的,銷售隸屬于公關(guān)范疇,對客戶要善于攻關(guān),便潛力可互為目標客戶,努力達成交易;

(7)穩(wěn)重扎實,處變不驚;

3、銷售部經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)要求

(1)熟悉行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī),能利用政策法規(guī)為樓盤的銷售制造聲勢;

(2)熟悉全國及當?shù)胤康禺a(chǎn)市場行情,掌握市場動態(tài)、特點和趨勢,能根據(jù)市場變化及時提出銷售策略,善于抓住機遇;

(3)具有較強的的分析能力,應(yīng)變能力,商務(wù)談判能力能夠幫助下屬解決銷售難題;

(4)有豐富的市場營銷經(jīng)驗,對銷售工作有全面的了解。熟悉經(jīng)營策略了解競爭手段、價格水平客戶情況善于及時提出應(yīng)變措施;

(5)信息來源廣泛善于交際接觸面廣通客戶有良好的人際關(guān)系有處理難題的機會;

(6)具有一定的組織領(lǐng)導能力善于溝通能快速調(diào)動下屬的主動性積極性能及時喚起銷售人員的工作激情;

(7)把企業(yè)放在第一位,具有較強的團隊精神;

(8)形象端莊,氣質(zhì)優(yōu)雅,能為提高團隊士氣努力工作;

(9)具有市場學和心理學知識;

(10)銷售經(jīng)理文化素質(zhì)要求;

(11)熟悉當前主流文化傾向,文化信息資源豐富;

(12)具有良好的公德心,遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度;

(13)對企業(yè)文化、物業(yè)文化、項目文化有著系統(tǒng)而深刻的認識;

(14)恪守職業(yè)道德責任感強工作積極主動稿姿態(tài)高風格;

(15)書面表達能力強,能撰寫各類企業(yè)公文和實用方案;

(16)樂觀向上,能適應(yīng)各種復雜的人際關(guān)系環(huán)境,善于調(diào)節(jié)自我心態(tài)不將個人情緒帶入工作當中;

(17)保持環(huán)境衛(wèi)生,注意形象,穿著整潔大方;

(18)口頭表達能力強,談吐文明優(yōu)雅,語言富有感染力;

(19)感情豐富,為人謙虛,尊老愛幼;

(20)待人接物受人歡迎,善解人意,善于換位思考,多提他人著想;

4、銷售經(jīng)理基本修為標準

(1)銷售部經(jīng)理是公司銷售部門的領(lǐng)導核心,其一言一行,一舉一動都直接影響到公司事業(yè)的發(fā)展,為了規(guī)范銷售部經(jīng)理的工作作風,充分發(fā)揮領(lǐng)導核心的作用,特制定本守則;

(2)要求銷售部經(jīng)理從全局觀點出發(fā),維護公司的整體利益,同時安排好本部門工作;

(3)忠于公司事業(yè),嚴格要求自己,處處以身做澤,嚴守公司規(guī)章制度,工作身先士卒期模范帶頭作用;

(4)加強本部門的內(nèi)部管理,注意工作方法,講究領(lǐng)導藝術(shù)關(guān)心銷售人員的思想動態(tài)和生活情況,加強政治思想教育,充分調(diào)動全體員工的工作積極性,保持一種團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛;

(5)積極主動、高風格、高姿態(tài)的搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作,相互配合,團結(jié)協(xié)作;

(6)銷售部經(jīng)理有權(quán)利,有責任有利益,有義務(wù),必須處理好責、權(quán)、利關(guān)系。經(jīng)常檢查自己的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓,逐步完善自我;

(7)加強學習,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平;

(8)嚴守開發(fā)和銷售秘密,不得擅自向無關(guān)人員泄漏企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營情況、管理文件、經(jīng)濟數(shù)據(jù)等;

(9)約束自己,多做自我批評,尊重他人,平易近人,不拉幫結(jié)派。處處以團體利益為重,深入基層,多了解情況,不憑個人主管意志辦事,虛心聽取別人意見;

篇2:成功職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)

成功職業(yè)經(jīng)理人六大素質(zhì)

在市場競爭高度激烈的今天和未來,職業(yè)經(jīng)理人是一個比較特殊的群體,在社會的目光中是一類才華橫溢的人,是一個充滿誘惑的職業(yè),是一種驕傲和榮譽。

職業(yè)經(jīng)理人存在的理由是因為市場存在著很多問題,他們具備解決這些問題的能力;是不是具備解決市場問題能力的職業(yè)經(jīng)理人就能生存下來呢答案肯定是否定的,那要具備什么樣條件的職業(yè)經(jīng)理人才能在激烈的市場競爭中長久生存下來,被社會認可呢

一是要具有說服資產(chǎn)所有者的能力;職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營觀與資產(chǎn)所有者的經(jīng)營觀在很多方面是不一致的,或者說是有沖突的,職業(yè)經(jīng)理人的觀點和經(jīng)營理念必須得到資產(chǎn)所有者的認同,才能產(chǎn)生具體的作用,任何經(jīng)營理念的實施都需要成本,支付最大成本的是資產(chǎn)所有者,資產(chǎn)所有者在支付成本的過程會考慮很多因素,由于站的角度不同,產(chǎn)生分歧就在所難免,所以,職業(yè)經(jīng)理人必須有良好的溝通能力,說服資產(chǎn)所有者支持你的經(jīng)營觀,這是職業(yè)經(jīng)理人成功的第一步。

二是要具可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光;要對整個宏觀經(jīng)濟形勢有較好的把握,對行業(yè)的走勢有精確的判斷;在此基礎(chǔ)上,職業(yè)經(jīng)理人對你服務(wù)的事業(yè)要有可行的規(guī)劃,短期要有成績,中期要有效益,長期要有希望,要做到核心業(yè)務(wù)、增長業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)平?發(fā)展,合理調(diào)配三重業(yè)務(wù)的在公司的作用,使公司朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

三是要能快速切入,快出成績,得到中高層管理者認同;職業(yè)經(jīng)理人的工作無非是經(jīng)營和管理兩大主題,當職業(yè)經(jīng)理人開始進入服務(wù)的公司,面臨很多挑戰(zhàn),讓職業(yè)經(jīng)理人為難的是,在眾多的挑戰(zhàn)中必須快速出成績,也就是無論是在經(jīng)營還是管理上拿出讓中高層管理者可以信服的東西,得??中高層管理者的認可,否則,職業(yè)經(jīng)理將面臨眾多的責難,最終是“出師未捷身先死”,因這資產(chǎn)所有者從某種角度來說也同樣是很看重短期利益的。

四是要有很強的實戰(zhàn)操作能力;職業(yè)經(jīng)理人制定了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃后,如何逐步實施戰(zhàn)略方案,職業(yè)經(jīng)理人必須具有很強的操作能力,操作能力中最關(guān)健的能力是對人才的組織管理能力,職業(yè)經(jīng)理人制定的戰(zhàn)略實施方案,有些需要自身帶領(lǐng)團隊親自的去操作,以便達到自己想要的效果,如自身沒有實戰(zhàn)操作能力和組織能力,很難讓各階層的人認可,所有的人會指斥職業(yè)經(jīng)理人是只會說,不會做,是一個空談家、幻想者。

五是要有很強的資源整合能力;職業(yè)經(jīng)理人要實現(xiàn)你自己制定的發(fā)展戰(zhàn)略,就必須整合內(nèi)外的一切資源來為你的戰(zhàn)略服務(wù)!否則你制定的戰(zhàn)略將成為一句空話;整合資源的能力不僅僅是一個公關(guān)能力,首先你必須是一個思想者,并且是一個超越性的思想者,思想才是最強的整合力。

六是綜合健康的心態(tài);職業(yè)經(jīng)理人會遇到很多困難、很多矛盾、很多不公平的現(xiàn)象,又是他不可能回避的;也許職業(yè)經(jīng)理人總是認為,我做的一切都對得起資產(chǎn)所有者,是資產(chǎn)所有者對不起我,是周圍所有的人,都是他們對我不公,由于職業(yè)經(jīng)理人的付出,有此想法從某種意義上講是有一定的道理,但各種困難和矛盾都使得職業(yè)經(jīng)理人必須有綜合健康的心態(tài)。

留不住的是過去,看得見的是未來,要知道地球不因為你而停止轉(zhuǎn)動,世界不因為你有什么不同,但職業(yè)經(jīng)理人畢盡是一個創(chuàng)造財富的群體

篇3:某酒店企業(yè)總經(jīng)理秘書素質(zhì)要求

酒店企業(yè)總經(jīng)理秘書素質(zhì)要求

總經(jīng)理秘書要勝任其工作職責,需要具備哪些知識、技能和素質(zhì)呢?

1、應(yīng)具備較高的文化程度,因為良好的教育背景使人在看待問題、處理問題時會更加理性和全面,同時具有較強的學習新知識的能力;

2、熟悉酒店各部門及其運作程序,掌握酒店的各項規(guī)章制度,對酒店的經(jīng)營(如客房數(shù)量、房價、餐廳營業(yè)時間和電腦信息系統(tǒng)等)以及軟件(酒店的目標、經(jīng)營思想、服務(wù)理念等)情況要了如指掌,以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對外聯(lián)絡(luò)溝通的工作,使工作更有效率;

3、熟練掌握中、英文文字處理技能,熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備,如計算機、打印機、傳真機、復印機等;

4、具備較強的對內(nèi)、對外的溝通能力,使總經(jīng)理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行;

5、能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞,具有團隊精神,忠實于自己所服務(wù)的組織,與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。