酒店執(zhí)行總經(jīng)理的素質(zhì)要求

1、有較高的政治素養(yǎng),有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,精通業(yè)務(wù),善于學(xué)習(xí),經(jīng)驗豐實,勇于進取,處事果斷,講求效率,敢于竟?fàn)?為人正直。能以高度的自信心和自己的行動帶動屬下,為獲得最隹效益而努力。

2、具有社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識,具有高等旅游專業(yè),酒店管理專業(yè)或同等學(xué)歷。全面了解國家方針政策,掌握國家商法,熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī),財經(jīng)紀(jì)律,善于在國家法律允許范圍內(nèi)擴大酒店經(jīng)營項目,增加酒店經(jīng)營能力。

3、全面掌握酒店經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況,具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)酒店各部門帶傾向性的問題,并迅速發(fā)出指令,采取行動。具有塑造酒店形象,提高企業(yè)知名度和聲譽的能力。具有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能,善于根椐國家人事勞動政策,正確設(shè)置工作崗位,合理用人,充分調(diào)動各級管理人員和企業(yè)全體員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神,具有較強的語言表達能力和寫作能力,具備一定的英語水平。

4、具有酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理五年以上的工作經(jīng)歷。

篇2:某酒店企業(yè)總經(jīng)理秘書素質(zhì)要求

酒店企業(yè)總經(jīng)理秘書素質(zhì)要求

總經(jīng)理秘書要勝任其工作職責(zé),需要具備哪些知識、技能和素質(zhì)呢?

1、應(yīng)具備較高的文化程度,因為良好的教育背景使人在看待問題、處理問題時會更加理性和全面,同時具有較強的學(xué)習(xí)新知識的能力;

2、熟悉酒店各部門及其運作程序,掌握酒店的各項規(guī)章制度,對酒店的經(jīng)營(如客房數(shù)量、房價、餐廳營業(yè)時間和電腦信息系統(tǒng)等)以及軟件(酒店的目標(biāo)、經(jīng)營思想、服務(wù)理念等)情況要了如指掌,以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對外聯(lián)絡(luò)溝通的工作,使工作更有效率;

3、熟練掌握中、英文文字處理技能,熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備,如計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機等;

4、具備較強的對內(nèi)、對外的溝通能力,使總經(jīng)理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行;

5、能嚴(yán)守機密、克盡職守、吃苦耐勞,具有團隊精神,忠實于自己所服務(wù)的組織,與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。