施工索賠與反索賠作業指引

1.目的

防范施工索賠,及時提出反索賠,維護公司經濟利益。

2.適用范圍

施工階段的索賠與反索賠。

3.職責

3.1造價部負責及時處理工程索賠與反索賠工作。

3.2法律顧問負責向仲裁機構提起仲裁或向法院提起訴訟。

4.工作程序

4.1處理索賠的一般原則

4.1.1必須對合同條件、協議條款等有詳細了解,以合同為依據來公平公正處理合同雙方的利益糾紛。

4.1.2必須注意資料的積累,以事實和數據為依據處理索賠事件。

4.1.3必須及時、合理地處理索賠。

4.2施工索賠的分類

4.2.1費用索賠:系指承包商向公司要求補償自己的額外費用支出或者經濟損失的索賠,這費用包括人工費、材料費等。

4.2.2工期索賠:系指在索賠事件發生后承包商向公司要求延長工期,推遲竣工日期的索賠。

4.3施工索賠的內容

4.3.1不利的自然條件與人為障礙引起的索賠:

a、地質條件變化引起的索賠;

b、工程中人為障礙引起的索賠。

4.3.2工期延長和延誤的索賠,其中可補償的延誤包括:

a、場地條件的變更;

b、建設文件的缺陷;

c、由于公司或建筑師的原因造成的臨時停止;

d、處理不合理的制造圖紙而造成的耽擱;

e、由公司供應的設備和材料推遲到貨;

f、該工程項目其他主要承包商的干擾;

g、場地的準備工作不順利;

h、和公司或監理工程師取得一致意見的工作變更;

i、公司、監理工程師關于工程施工方面的變更。

4.3.3因施工中斷和工效降低提出的施工索賠。

4.3.4因工程終止或放棄提出的索賠。

4.3.5關于支付方面的索賠。

a、關于價格調整方面的索賠;

b、關于貨幣貶值導致的索賠;

c、拖延支付工程款的索賠。

4.4公司反索賠

4.4.1工期延誤反索賠。

a、公司盈利損失;

b、由于工期延長而引起的貸款利息增加;

c、工程拖期帶來的附加監理費;

d、由于本工程拖期竣工不能使用,租用其他建筑物時的租賃費;

e、賠償已售樓宇違約金及賠償金。

4.4.2施工缺陷索賠:承包商未在規定的期限內完成修補工作,公司有權雇傭他人來完成工作,所發生的費用由承包商負擔。

4.4.3由于法規的變化導致承包商在工程實施中降低了成本,產生了超額利潤,應重新調整合同價格,收回部分超額利潤。

4.4.4公司合理終止合同或承包商不正當地放棄工程的索賠。

4.5索賠與反索賠應遵循以下程序:

4.5.1提出正當索賠理由,進行事態調查,對事件進行詳細了解。

4.5.2對這些事件的原因進行分析,并判斷其責任由誰承擔,并分析承擔責任的可能性。

4.5.3對事件的損失進行調查和計算。

4.5.4分析選擇以下可成為索賠證據的源文件。

a、招標文件合同文本及附件、中標通知書、投標書;

b、工程量清單、工程預算書和圖紙、標準、規范和其它有關技術資料、技術要求;

c、各種紀要、協議及雙方的往來文件;

d、施工進度計劃和具體的施工進度安排;

e、施工現場的有關文件和工程照片;

f、氣象資料;

g、工程檢查驗收報告和各種技術鑒定報告;

h、施工中送停電、氣、水和道路開通、封閉的記錄或證明;

i、官方的物價指標、工資指標;

j、各種會議核算資料;

k、建筑材料、機械設備的采購、訂貨、運輸進場、使用方面的憑據;

l、國家的法律、法規、部門規章等。

4.5.5發出索賠通知書(索賠申報表)

a、索賠事件發生后20天內,應向對方發出索賠的通知;

b、《索賠報告》應包括的索賠要求和支持這個要求的有關證據,證據應當詳細和全面。

4.6處理索賠的工作程序

4.6.1審核索賠證據,判斷索賠要求是否有理有據,提出的證據參見4.5項條款有關內容。

4.6.2審核工期延長的要求在審核中應遵循以下幾點:

a、劃清施工進度拖延的責任歸屬哪一方;

b、施工進度拖延是否涉及費用索賠;

c、被延誤的工作應是施工進度計劃中關鍵線路上的施工內容。

4.6.3審核費用索賠要求:

a、承包商可索賠的費用一般包括:人工費、設備、材料費、保函手續費、貸款利息、保險費、利潤、管理費等;

b、審核索賠取費的合理性;

c、審核索賠計算的正確性。

4.6.4對《索賠報告》進行分析,提出處理意見并在合同規定的期限內答復。

4.6.5應將有關索賠的信息存檔備查。

4.7與施工方協商不成的,由造價部通知法律顧問室按經濟雙方簽定的合同內容規定送仲裁機構仲裁或向法院提起訴訟,造價部予以配合。

5.支持性文件

無

6.記錄管理

《索賠報告》

篇2:工程索賠制度范本

日前,整個國內建筑業處于買方市場,正規通過法律途徑索賠的案例并不多見,但作為工程變更等原因出現的簽證導致投資增加的事例都很普遍,因此為控制投資,同時保護承包商的合理權益,減少不必要的糾紛,在合同補充條款中盡量明確涉及索賠的內容是很有必要的。

(一)、承包商向業主的索賠

1.工程條款變更

承包商只負有完成合同約定工程任務的義務,對于合同之外的工程任務,承包商有權拒絕。如業主或監理工程師堅持要求承包商完成非合同約定的工程任務時,承包商有權要求業主簽訂補充協議,并提出索賠。

為了避免承包商在施工過程中以此“坐地講價”,同時理順現場管理,建議在合同中補充:“在紅線范圍內,業主提出的工程變更或工程增加要求,承包商必須接,結算以簽證工程量及有關定額為依據。”

2.現場條件的變更

承包商在施工過程中,發現或遇到與原設計、施工圖紙或說明書所示的自然條件有重大異常,并給施工增加難度或增加費用時,有權向業主要求賠償。

3.工程因故暫停

承包商因執行非自身責任所引起的業主命令或監理工程師的指示而暫停工程作業時,受到損失或造成額外支出,以及工地上應付出的經常開支、薪水、設備折舊費、維修保養等項費用,有權向業主提出索賠。

4.工程數量條款的變更

工程施工及竣工時,合同實際結算的工程量及合同總價,與報價時的估計數量和總價往往不符,若實際工程數量增加過大,承包商有權利要求調價。

5.檢查驗收條件的變更

凡是合同文件中已有規定的試驗,經甲方代表或監理工程師指示另外要求增加檢測,而檢測結果又表明工藝質量或材料符合有關規定要求時,承包商有權要求業主承擔此項試驗費用。

6.業主提供的設備材料延誤

依據合同約定,由業主負責提供的設備、材料和機具等,未能按照工程進度及時交付的,以及提供的設備、材料等規格不符或有缺陷而不宜使用的,承包商有權向業主索賠。

(二)、業主向承包商索賠

1.由于承包商的責任引起的工期拖延。

承包商由于自身的原因而未能在合同規定的期限內完成工程,則業主有權根據合同的規定對拖延期予以罰款。

2.施工缺陷

承包商施工不當造成工程有缺陷時,業主有權對由此而引起的損失提出索賠要求。

索賠主要涉及兩個方面,即工期索賠和價格索賠,加強現場的簽證管理,嚴格簽證程序,賦予有關人員適當余額的簽證權是控制索賠依據的一個有效手段。

篇3:超市集團索賠辦公室職責

**超市集團索賠辦公室工作職責

1.遵守**超市集團營運部的規章制度。

2.遵守收貨部的各項規章制度。

3.遵守相應的收貨程序和退貨程序。

4.嚴格控制人為損耗,做到全員防損。

5.合理的編排供應商退貨時間表。

6.及時通知賣場供應商的退貨時間。

7.建立退貨登記冊,準確無誤的登記退貨過程,有問題的單據要追查原因。

8.與財務部保持密切聯系,交接單據要及時準確,并了解庫存情況。

9.與賣場和采購保持密切的聯系,及時準確的向賣場和采購反饋退貨情況。

10.做好索賠區域的清潔工作。