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房卡管理標準操作流程

文件編碼DJKF017頁碼1---1

一、領用:

1、房卡由客房負責保管,必須存放在指定地方,值班經理每周抽查一次;

2、房卡時間設置為一個月,每月第一周的星期一更新;

3、房卡由客房主管/領班在每日晨會時發放給服務員;

4、服務員在領用和交接時必須在工作記錄本上記錄并簽名確認;

二使用:

1、非工作需要不得擅自開啟客房;

2、不得隨便為他人開啟客房;

3、按前臺指示為客人開啟房門;

4、客人在樓層要求開門,服務員應請客人出示證件,用電話和前臺核對(姓名、身份證號、入住日期等),待確認客人身份后方可為客人開啟房門;

三、保管:

1、房卡要時刻隨身攜帶,不得亂丟、亂放;

2、嚴禁將房卡轉借他人使用;

3、丟失房卡,馬上報告主管,查明原因,積極尋找;

4、房卡嚴禁當取電牌使用;

四、歸還:

1、夜班員工將房卡交還給客房主管/領班;

2、中班、夜班員工領取總管卡;

3、房卡歸還必須有記錄,并且簽名確認;

篇2:附屬醫院醫療鑒定工作流程

附屬醫院醫療鑒定工作流程

一、接收并審核相關部門提交的醫療鑒定委托函(事由、目的、要求、病情簡述、公章、日期等)。

二、根據委托內容查看患者所提供的病歷、資料(包括檢查單、報告單、影像資料)以及陳述病情,檢查所提供資料是否完善。

三、審核患者及家屬提供材料是否屬實,有無必要進行再復查;若有,先做輔助檢查,以完善相關材料。

四、開具鑒定費用記賬單,注明科別、患者姓名及費用。

五、將交完費的會診費用記賬單與財會科的核算清單一并歸檔。

六、根據醫療鑒定目的、要求以及病情情況,聯系具有會診資質的相關科室專家、教授約定會診時間、地點。

七、按聯系好時間、地點,協助專家、教授對患者進行查體、鑒定,并完善書面鑒定報告。

八、審查鑒定報告。看有無文字、數據涂改,若有,作廢重寫。必要的會診需兩人或三人參與書寫報告,并簽字蓋章。

九、對合格的鑒定報告,復印留存,并在原件上加蓋“**醫學院附屬醫院醫務科”公章后,交申請委托鑒定機構。

篇3:公司企劃部主要職責工作流程

公司企劃部的主要職責和工作流程

管理策劃部主要職責

(1)內外部信息分析研究

(2)企業管理

(3)公司計劃發展管理

(4)全面預算管理

(5)公司經營績效評價管理

企劃部工作流程

項目前期準備階段:

1.了解客戶需求

2.確認工作目標

3.就工作目標、內容和范圍達成共識

項目正式開始階段:

1.成立項目小組,并對項目小組成員進行培訓

2.收集相關信息與資料

3.對客戶需求進行系統分析研究,確定企劃方案大綱

4.與客戶討論企劃方案大綱,并提出改進方案

5.確認客戶對改進的企劃方案已充分了解和認同

6.項目小組成員分工合作,共同完成企劃方案中各自部分的工作

實施改進方案階段:

1.協助客戶制定方案實施計劃

2.指導方案實施

營銷企劃計劃綱要

第一部分主要問題綜述

戰略性營銷企劃計劃

1.客戶經營的是什么

綜覽

2.客戶銷售什么

3.誰是客戶的目標市場

4.客戶明年的營售目標是什么;客戶的銷售與利潤目標是什么

5.什么因素可能妨礙客戶達到這些目標

6.客戶的營銷預算是什么

產品與服務

7.客戶的產品與服務的好處是什么

8.客戶的產品和服務的獨有銷售特色是什么

9.對客戶的經常開支和利潤影響最好與最壞的產品或服務是哪種

用戶與潛在用戶

10.誰是客戶的當前用戶

11.用戶的購買習慣是什么樣的

12.用戶為什么買客戶的商品和服務

13.誰是客戶的最佳用戶和潛在用戶

14.客戶的市場份額是多少

客戶的市場份額在增大、縮小還是穩定

市場本身在增大、縮小還是穩定;它是否正在按其它方式改變

競爭分析

15.客戶的競爭對手是誰

16.客戶的競爭對手哪方面比客戶作得好

17.客戶在哪些方面比它的競爭對手干得好

18.客戶處在什么競爭地位

定價、定位和銷售策略

19.客戶怎樣定價格

20.地點對客戶有什么影響

21.客戶的銷售策略是什么

優勢與弱點

22.客戶的經營優勢是什么

23.客戶的經營弱點是什么

廣告與促銷

24.客戶的廣告與促銷預算是什么樣的

25.客戶的促銷和廣告目標是什么

26.怎樣促進客戶的經營