地產公司銷售管理規定

一、現場接待

1、銷售現場員工必須統一著裝,熟練使用禮貌用語,按售樓處排定的“排序表”熱情大方地接待每一位客戶;

2、客戶來銷售現場,如指定銷售代表接待時,由客戶所指定的銷售代表負責接待。如客戶所指定的銷售代表正在接待其他客戶或不在銷售現場,則按“排序表”順序進行接待。

3、客戶在第二次或二次以上來銷售現場時,原則上由第一次接待的銷售代表負責接待。如第一次接待該客戶的銷售代表正在接待其他客戶,則按“排序表”順序進行接待;

3、接待客戶時,如“排序表”上的銷售代表不在銷售現場時,銷售代表可按“排序表”順序順延接待;

4、銷售代表在接待客戶時,有突發情況須主動報銷售主管,由銷售主管視情節嚴重報上級處理。

二、銷售價格

1、制定

(1)每年初,由營銷部負責提供均價方案,報公司總經理辦公會討論確定年度均價。

(2)每一幢樓的開盤價格由營銷部根據當時市場情況商議制定后,報總經理簽批;

2、調整

根據市場情況和銷售狀況,銷售價格需要調整時,由營銷部提出調整方案,報總經理簽批;

3、折扣

(1)公司樓盤銷售實行統一定價,未經總經理批準任何人無權給客戶折扣;折扣價在2%以內總經理簽批即可,折扣超過2%須經總經理辦公會同意,總經理、副董事長共同簽批后執行。

(2)為了促進銷售,營銷部可根據市場情況和銷售狀況向公司申請“內部促銷價”,報總經理簽批后,銷售代表可根據銷售需要按“內部促銷價”的標準給客戶一定折扣,但須經部門經理簽字批準;

(3)銷售現場給客戶的其它折扣申請,必須由部門經理或副經理報總經理簽字批準;

(4)公司關系客戶的折扣申請,須由經辦人填寫《優惠明細表》報總經理簽字批準;

(5)客戶在享受折扣價購房后,銷售代表必須在合同審批單上注明折扣價格,按流程遞交相關領導簽字確認;

三、合同條款的制定及變更

合同條款是指認購合同、買賣契約和其它購房合同的內容填充、貼圖和各項補充條款。

1、制定

每一個項目合同條款的制定,由營銷部擬定初稿,經公司工程部、設計部、財務部、物業公司和法律顧問等相關部門確認后,報總經理簽批。

2、變更

(1)項目合同條款的變更由主管銷售副經理征詢公司法律顧問意見,確認可行后報總經理簽批;

(2)經總經理簽批執行的變更條款可根據需要作為合同條款附件,但在每次執行前仍須總經理簽批。

四、合同簽訂

1、認購合同

(1)客戶簽訂認購合同時,一式兩份。簽訂后由銷售代表在公司內部網上提交,報銷售主管審核、主管銷售副經理復核、部門經理簽字確認;

(2)如認購的價格有折讓或合同條款有變更,由部門經理加簽給總經理簽字確認;

(3)認購合同及客戶相關資料須交公司檔案員存檔。

2、買賣契約

(1)打印好的買賣契約一式四份,必須由銷售代表確認無誤后方可請客戶簽字;

(2)雙方簽訂后的買賣契約,由銷售代表在公司辦公系統上進行遞交。經銷售主管審核、主管銷售副經理復核、部門經理審定后,營銷部資料員持契約文本到公司蓋章;

(3)如契約的價格有折讓或合同條款有變更,由營銷部經理加簽給總經理,經總經理簽字確認后,方可蓋公司章。

五、退、換房

1、退房

(1)客戶提出退房時,需書面提出申請。

(2)銷售代表在收到客戶提出的退房書面申請后,須按退房流程辦理相關手續,并在公司內部網上填寫退房登記,報銷售主管審核、主管銷售副經理復核、部門經理審定、總經理簽批后方可執行。

(3)經總經理批準同意退房后,由銷售代表負責協助客戶辦理退房手續。營銷部資料員按報銷程序和財務確定退款時間后,負責通知客戶前來取款。

2、換房

(1)客戶提出換房時,需書面提出申請。

(2)銷售代表在收到客戶提出的換房書面申請后,須按換房流程辦理相關手續,并在公司內部網上填寫換房登記,報銷售主管審核、主管銷售副經理復核、部門經理審定、總經理簽批。

(3)客戶所換新房源的買賣契約由客服中心送至相關部門鑒證后,相關資料交公司存檔。

六、按揭

1、銷售代表有責任引導客戶在公司指定的銀行辦理按揭;

2、客戶在公司指定銀行做按揭前,由銷售代表和客戶約好按揭時間,銷售主管統一安排并通知財務部。

3、客戶如有特殊原因在非公司指定銀行辦理按揭時,須填寫《客戶指定銀行按揭確認單》,由售樓處資料員報公司財務部經理簽字確認。

4、銷售代表負責協助、督促客戶和銀行辦理相關手續,直至銀行按揭款到帳。

5、客戶須在公司規定的時間內辦理按揭手續,如延期辦理按揭手續的,須由銷售代表報相關領導同意。

七、信息登記

1、當天所認購的房源,銷售代表必須于當天下班前在公司內部網上作認購登記,同時填寫認購合同審批單;

2、當天轉簽正式契約的房源,銷售代表必須于當天下班前在公司內部網上作銷售登記,同時填寫契約審批單;

3、銷售周(月、年)報表,必須在次周(月、年)的第一天由主管銷售副經理審核整理后在公司內部網上生成發布。

八、購房款

1、催款

(1)銷售代表負責按合同規定時間及時催款(首期款、按揭款等);

(2)對逾期未付款的客戶,由銷售主管通知營銷部客服中心統一發催告函;

(3)銷售主管每周一須整理逾期未付款的客戶名單報部門經理。

2、收款

(1)銷售現場所收現金當天必須送銀行或公司財務部,不得隔夜留存銷售現場;

(2)銷售現場所收現金超過兩萬元時,送款時必須有同事陪同。

篇2:危險化學品購買銷售運輸規定

采購、銷售、運輸危險化學品,必須遵守下列規定:

(一)危險化學品采購

1、危險化學品單位不得向未取得危險化學品經營許可證的企業采購危險化學品。

2、危險化學品單位不得向未取得《安全生產許可證》的危險化學品生產企業采購危險化學品。

3、危險化學品單位采購危險化學品,不得委托不具備危險化學品運輸資質的單位,運輸危險化學品;也不得對危險化學品銷售單位委托不具備危險化學品運輸資質單位,運輸的危險化學品查驗入庫。

4、危險化學品單位采購劇毒品,必須取得公安部門核發的劇毒品準購證和準運證。

5、危險化學品單位采購危險化學品,應向危險化學品生產或經營單位索取所采購危險化學品完全一致的《化學品安全技術說明書》和《化學品安全標簽》。

(二)危險化學品銷售

1、危險化學品生產、經營單位不得將危險化學品銷售給未取得《安全生產許可證》的危險化學品生產企業。

2、危險化學品生產、經營單位不得將危險化學品銷售給未取得《危險化學品經營許可證》的危險化學品經營企業。

3、危險化學品生產、經營單位不得將危險化學品銷售給未取得《安全評估審查意見書》和《危險化學品儲存(使用)登記證》的危險化學品儲存(使用)企業。

4、危險化學品生產、經營單位銷售危險化學品,不得委托不具備危險化學品運輸資質的單位運輸危險化學品;也不得對危險化學品采購單位委托不具備危險化學品運輸資質單位查驗發貨。

5、劇毒化學品生產、經營單位不得向個人或者無購買憑證、準運證的單位。

6、危險化學品生產單位必須建立危險化學品容器、包裝物登記制度和檔案,不得使用非定點企業生產的危險化學品容器、包裝物包裝、盛裝、運輸危險化學品。

7、危險化學品生產單位銷售危險化學品時,應附有與危險化學品完全一致的《化學品安全技術說明書》和《化學品安全標簽》。

(三)危險化學品運輸

1、危險化學品運輸企業必須取得交通或海事部門核發的危險化學品運輸企業的資質。

2、從事危險化學品公路、水路運輸的駕駛員、船員、裝卸管理人員、押運員必須經法定部門考核合格,取得上崗資格證。

3、危險化學品運輸企業不得承運未取得《安全生產許可證》的危險化學品生產企業、未取得《危險化學品經營許可證》的危險化學品經營企業、未取得《安全評估審查意見書》和《危險化學品儲存(登記)證》的儲存(使用)企業托運的危險化學品。劇毒品運輸還應查驗托運單位的劇毒品準購憑證及準運證。

篇3:易制毒化學品銷售管理規定

1公司采購部負責易制毒化學品的銷售管理工作。本公司生產的副產鹽酸屬第三類易制毒化學品,應到市中區公安局備案。需提供如下材料:公司營業執照副本復印件;法人代表和單位負責人身份證復印件及聯系電話;經辦人的委托書、身份證復印件及聯系電話;單位內部制定的易制毒化學品的管理制度;存放易制毒化學品倉庫管理員的基本情況、聯系電話及身份證復印件;事故應急救援預案;安全生產許可證;非藥品類易制毒化學品(生產)經營備案證明。

2按照公司規定簽訂銷售合同,合同載明銷售品種、數額、運輸方式、用途、價格和交易提貨日期,并約定查驗購買方資質相關權限和相關違約責任。

3銷售時應當:

3.1查驗留存購買許可證(備案證明)和銷售合同;

3.2查驗留存委托書及經辦人的身份證復印件;

3.3核實購買的品種、數量等;

3.4建立易制毒化學品管理臺帳(出入庫記錄),如實記錄生產銷售的品種、數量、日期及購買單位等情況;

3.5要在30日內將銷售情況送市中區公安局備案(可以每月5日前將上月銷售情況進行集中備案);

3.6將以上銷售臺帳、購銷合同及留存的有關材料保存二年備查;

3.7每天及時逐批次錄入山東省易制毒管理系統,并于每季度第一個月5日前、于每年1月10日前向公司易制毒辦公室報告,并由易制毒辦公室向區安監局報告上一季度、上年度的易制毒的生產經營情況;

4應用明確的標識及安全標簽和安全技術說明書。