在從事銷售工作的過程中,有很多銷售方面成功的案例,究竟如何成功,如何做一名銷售精英一起來看制度職責大全人才網提供以下的故事加分析:

從前有個人,沒受過什么正規商業教育。于是,他做了大多數人在此情況下所做的事情:從事銷售。他擺了個攤位,當街叫喊“熱狗”。他的生意開始發展。于是他弄了更大的烤盤,樹起了個“熱狗”的標志,并做了些廣告。他的生意日益壯大,以至于他有能力供大兒子上完了大學。

大兒子畢業后回家,取得了營銷學學位。他看了看父親的生意,告訴父親現在是蕭條時期,父親應該改變做生意的路子,重新規劃,削減開發。父親相信兒子是無所不知的,因此也就不再做廣告了。此后,他又摘下了寫有“熱狗”的牌子,減小了“烤盤”的尺寸,最后甚至也不叫喊“熱狗”了。一天父親很沮喪地回到家里,兒子問他:“父親,發生什么事了?”父親答道:“你是對的,兒子。經濟確實很蕭條,我的生意受到了很大的打擊。”

如果你允許的話,發生在這位熱狗攤販身上的事也會發生在你身上。你會對所見所聞過度敏感,并不再為事情向好的方向發展而積極努力。你認為不好的結果會發生,然后開始制造證實你消極看法的不好結果。你先有了主觀看法,然后才看到事情實際發生。

無論是向潛在顧客推銷新觀點還是新產品,起始點都是你自己和你接受的原則。必須先令自己接受正確的心態。為此,需要采納“銷售精英(Outsell)”原則。遵守這些原則,就會變得更強、更訓練有素、更有能力去推銷自己的觀點,說服他人按自己的看法采取行為。

自己的生活,自己當老板:培養當家作主的觀念

這是最重要的“銷售精英”原則。自己的生活,自己的老板——生活是自己的,要由自己掌握。你要對生活負責,你握有通往未來的鑰匙。

有些觀念會拖你的后腿,并實際上將自己的“老板權力”賦予他人。為當家作主,就必須擺脫這些觀念。這些觀念之一就是認為其他人應為自己做更多的事,例如“我沒有得到足夠的幫助、支持和資源”,以及諸如此類的話。有此觀念的人常常高估了自己的貢獻。

另一個阻礙你的觀念是,你做事的原因不是自己愿意去干,而是不得已而為之。這種思維導致低質工作。有這種觀念的人無法全身心地投入到工作中去。他們工作結果差,更重要的是,無法達到自己的最高水準。

長期的活力:培養適合的技能

技能培訓需要能量。感覺不好時很難成長或是發展。許多人都有遠大的目標、各種愿望,但卻沒有實現目標、付諸實踐的能量。

當感覺活力充沛時,就會享受生活,將自己投入到生活中的每一天。人們也會受活力的吸引和影響。當活力四射時,你就會有機會改善自己、事業和各種關系。

長期的活力來自腦力、體力和精神等三個方面的不斷培養。你無法長期忽視其中某一方面而不影響整體活力。這三個方面相輔相承。你需要一個創造性的、受過良好教育的、機敏的大腦,需要一個充滿能量和毅力的身體,你還要覺得生活有意義、平和,而這種感覺來自與人的交往。

講話的熱情:溝通以取得成果

講話熱情意味著充滿激情地表達自己的觀點,而非聲音很大或是喋喋不休。當你熱情洋溢地表達自己的觀點時,就會對聽眾產生一定影響,而無論聽眾是潛在顧客、同事、還是競爭對手。

成功很大一部分來自溝通能力。看看每天磕磕碰碰的那些小事吧。你與同事交換項目、新工作以及有趣的挑戰。每次交換都伴有溝通,而這些溝通將提高或是降低你所作所為的質量。

聆聽是溝通能力的重要組成部分。聆聽可帶來四方面好處:它可以讓你學得更快,提高他人所作溝通的有效性,為自己的觀點營造一個更容易被接受的環境,以及更好地量身訂制自己所要表達的信息。

在最基本階段,聆聽即是保持安靜,讓他人把話講完。更高一層的聆聽,即是通過提些有意義的問題、表現真正的興趣、以及有熱情的反應,令講話人講得更有激情。

覆水難收:做出高質貢獻

要說服自己無論做什么都要竭盡全力,然后不再去想它。因為這樣,你的報酬就會來自做這件事本身。當你完全接受了“覆水難收”這一看法,無論你做什么,都將是做貢獻、成長以及在這個世界上留下了自己獨特印跡的機會。

你生命中最杰出的成就是什么?你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激勵他人?正是這些成就向那些認識你的人,最確鑿地證明你值得擁有最大影響力。

精益求精——就是這么簡單。在那些體現你工作質量的事情上不要滿足于留有余地的努力。

與冠軍共進早餐:培養合適的關系

歸根到底,做生意是做各種關系。如果你同技術嫻熟、有才干的人關系很好,這些人樂于幫你實現目標,你就有能力取得可觀的成果。同你交往的人的素質和能力,將決定哪些機會將向你敞開。

冠軍是那些在你希望有所提高的技能領域比你出色的頂級選手。有這些人在身邊將十分有意義,這是因為他們是實干家而非空談者,他們的目標有其成就作后盾。這些人可能在你公司內、行業內,或是來自你知之甚少的專業領域。

在商務活動中,最厲害的是那些能實現目標的人,而他們是通過與其它能實現目標的人交往來實現目標的。

艱辛的生活:培養堅韌不拔的精神

堅韌不拔意味著必須面對你面臨的一切而不抱怨生活的不公平,也不去想“怎樣才能將這一局面推后呢?”堅韌不拔還意味著認識到困難是為你量身訂制,讓你發展成最強的自我而存在的。

只要是不再問自己“怎樣才能令生活更容易呢”,而是問“我怎樣才能經常過上轟轟烈烈的生活呢”,那你的事業就會大大不同。這種態度的轉變,將極大的改變你對自己所從事工作的看法和對付困境的方法。你需要經常尋找挑戰而非尋找捷徑。

生存并成功:尋找更有力的自我

為了找到更有力的自我,必須培育一種處于巔峰狀態的感覺。取得一連串的成功之后,這種感覺就隨之而來。而取得一連串成功的唯一辦法,就是迎接一連串的能令自己成功或是失敗的場合。你必須為此精心策劃,還要付出許多人不愿意付出的更多精力。

篇2:購物中心裝修工程注意事項

購物中心裝修工程注意事項

1裝修圖紙要求

為避免延誤裝修施工期,租戶在提交裝修圖紙前(建議租戶親自把裝修圖紙或資料送交商場營運部),應注意下列事項:

a.所有裝修圖紙、圖則、圖樣均應采用公制比例,并備有編號;

b.所有技術數據應以公制為單位;

c.在任何情況下,所有平水及尺度應標明于所提交的裝修圖紙、圖則、圖樣內及應以實地量度核實為準;

d.裝修圖樣內應列明建筑細則、材料規格及裝置方式;

e.機械設備應隨附證明文件、說明書等,以便評估負載量;

f.如須更改建筑結構,或對其租用范圍內的原設計作出任何改動,有關結構更改、施工辦法及樓宇設備等資料,均應詳細列明于圖樣內;

g.所有結構改裝/增建工程,均應附有結構上的計算數據;

h.當提交裝修圖紙、圖則、圖樣前,應先交由認可專業人仕或注冊結構工程師批核才呈交業主及商場營運部;

i.所有圖紙需按1:100的比例繪制及提交,租用面積100平方米以上者須提交的圖紙必須為藍圖。

1.1商鋪門面及標志設計圖:

a.為保持*購物中心整體形象,商鋪門面及門牌設計均是統一的,建議租戶不要進行修改;若租戶認為需要修改商鋪門面及門牌之設計,以配合其品牌形象,必須提交設計圖紙及相關數據予商場營運部審批并獲得批準下方可進行,而租戶須負責一切有關費用及日后的維修保養服務,并于租約期滿,租戶必須自費還原有關改動;

b.標志設計圖亦必須提交予商場營運部審批并獲得批準下方可展示于商鋪門面;

c.當商場開業后,裝修工程期間,商鋪門面、櫥窗、窗戶及一切向外展示的位置必須安裝與商場裝飾統一的裝修圍板,租戶亦必須提交圍板設計圖紙及圍板材料樣本供商場營運部審批并得批準下方可進行其一切工程。

1.2建筑裝修平面圖:

a.由地臺至假天花或至結構頂棚的內部間隔或隔墻的詳細圖則,須注明用料的數據及安裝方法;

b.任何結構之改動必須獲得相關政府部門及商場營運部書面批準后方可施工,向相關政府部門申辦上述審批工作及一切產生的費用,須由租戶自行承擔;

c.衛生間、茶水間或廚房內所有設施設備(如有);

d.任何設備超過每樓層之載重負荷量350kg/m2,如保險柜、水池、雪柜或其它重型設備等,必須提供相關設備的尺寸及重量的數據及擺放位置等,并獲持執照的專業土建工程師認可該等計算數據;

e.租戶必須在租用范圍現場確認該等非標準性結構的架空地面的位置,例如是否連接主結構核心墻;

f.地臺平面圖:須注明材料和做法及任何對地臺開孔的詳細圖紙;

g.商鋪進出入口的說明:商場只允許安裝防火玻璃門,在安裝上述裝置前,租戶必須提供由專業認可機構簽發的該防火玻璃門的有效測試報告并交給商場營運部作為記錄數據保存;

h.商鋪內間隔及平面布置;

i.主要部位的剖面和/或立面圖,標明材料、標高和做法;

j.圖紙目錄、裝修設計及施工說明、裝修材料表(須注明耐火等級):

●固定家具、屏、臺、裝飾物的剖面和/或立面,標明材料、尺寸和做法;

●墻身、天花、窗柜及貨架的材料、顏色及安裝詳圖;

●必須的節點詳圖或放大圖,標明材料、尺寸及做法。

1.3天花頂棚平面圖:

a.任何隔格伸展至天花頂棚及其相關工程的細則;

b.嚴禁在頂棚空間放置易燃或外露的管線或電纜等;

c.報警器、喇叭的安裝位置(如有);

d.空調溫控器安裝位置(如有);

e.修改或增減或移位之消防噴淋頭及煙感器的位置平面圖及修改方案須標明尺寸(如有);

f.租戶若需改動商場原設置之消防系統,必須事先獲得相關政府部門的書面批準及商場營運部書面同意后方可施工;

g.所有出口及指示標志位置;

h.所有緊急照明及消防疏散燈的安裝位置;

i.吊頂內不得使用護套線直接鋪設,電器鋪設配管必須使用金屬管,需用軟管連接的部分,鋪設長度不得超過二米。照明電器(包括鎮流器)表面高溫部位靠近可燃物時,應采取隔熱、散熱等防火保護措施;

j.須開設足夠的維修口,以保證日后對空調設備、電器管線的檢修工作;

k.天花頂柵不得擺放任何物品。

1.4空調系統平面圖:

a.設計及施工說明、設備材料及空調負荷計算書;

b.任何盤管風機的移位;

c.空調系統及平面布置圖則,如盤管風機、冷凍風機、送回風管、冷凝排水管及閥門等;

d.當租戶對其商鋪進行空調系統安裝時,必須聘用本商場之指定承辦商進行冷凍水系統的安裝工作;

e.若對該系統進行修改,必須說明使用方法及如何調節送風量;

f.計劃增設的空氣處理機、空調機房或其它空調系統,例如:空調機、送回風管等,及包括所有冷凝排水管道、閥門、管道走線、溫控器及冷凝水排放等資料;

g.在完成安裝工程后,租戶如需申請額外冷凍水供應,則須聘用本商場指定的承辦商對能源記錄表進行核準試驗;

h.在進行所有核準試驗時,必須有商場營運部工程人員在場及租戶的機電顧問在該試驗報告上確認;

i.任何發熱的設備的布置圖及產熱量;

j.嚴禁天花的送風間及頂棚空間內使用任何易燃或外露的管線或電纜。

1.5消防系統平面圖:

a.設計及施工說明、設備材料表;

b.噴淋平面布置圖,須標注尺寸;

c.煙感探測器平面布置圖;

d.排煙平面布置圖;

e.因裝修設計布局的調整對消火栓系統的改動、增減或移位;

f.應急照明及消防疏散照明平面布置;

g.機房的其它消防平面布置圖及其與大樓的接口位置和數量。

1.6供水/排水系統平面圖:

a.供水/排水之接駁點;包括其管道直徑及用料和排水泵設備包括高位報警及供水管上的電磁閥等資料;

b.排水泵失效模擬試驗及高位報警的切斷功能測試時,必須有商場營運部工程人員在場;

c.管道走向路線平面圖;

d.水表裝置;

e.茶水間、洗手間或廚房之供水/排水/供排水點及地臺防水詳細圖紙(如適用);

f.完成安裝工程后,在相關位置對防水膜之功效測試必須有商場營運部工程人員在場;

g.新管道安裝完畢,必須做試壓、沖洗,合格后經商場營運部批準方可與商場干管連接。嚴禁未經批準連接。沖洗時必須有商場營運部人員在場,標準為以系統內可能達到的最大壓力流量進行,直到出口處的水色和透明度與入口處測試一致為合格。

1.7電氣平面布置圖及配電回路示意圖:

a.總配電箱及任何分配電箱的型號、規格、類別(開關容量)及其安裝位置等;

b.整體電路接駁示意圖;

c.電路總負荷之計算及電壓伏特的落差計算;

d.模塑殼斷路器(MCCB)及微型斷路器(MCB)的型號、規格及開關容量;

e.所有緊急照明的回路圖;

f.任何對天花電纜管線槽及地臺數據線槽的修改及增加方案;

g.任何供電線路平面布置及地臺插座的樣式及安裝位置;

h.出入口玻璃門、電動門鎖裝置的數據。任何門鎖系統必須備有人工切換裝置及在電力供應暫停時能自動釋放。任何電線連接及安裝必須為電線鋼管或符合國家標準的阻燃電線管敷設;

i.電話線路平面布置及插座位置,標明與商場提供的連接點位置和數量;

j.連接POS系統的線路布置及插座位置,標明與商場提供的連接點位置.

1.8餐飲單元需提交之圖紙:

a.排煙處理裝置,如運水煙罩、廚房排煙風扇、空氣凈化過濾器、靜電除塵器等,必須符合環保及消防要求;

b.排風處理裝置,如設置排風機、活性炭過濾器等,排風及正壓送風設備必須達標準,保證餐飲單元內氣味不向公共區域蔓延;

c.內部裝設隔油器和隔油箱,設置單獨排放管道至指定位置,方便抽檢;

d.燃氣的設計必須滿足政府有關部門要求;

e.廚房、食品倉庫等區域必須有地面防水層;

f.設置魚池或其它負重的裝置,租戶必須將其有關裝置事項及施工設計圖,連同其重量、分布情況的設備規格及物業管理處要求的詳細資料一并提交予商場營運部審批,并得書面同意方可進行。

1.9其它項目平面圖:

a.任何增加或改動消防栓、火災自動報警系統、消防抽風系統及或耐火建筑;

b.任何新增防火擋板、消防閘門等必須由商場指定承辦商執行

篇3:酒店客房衛生打掃注意事項

酒店客房衛生打掃注意事項

1、衛生原則:凡是眼能看到,手能摸到的地方均要保持干凈;供客人使用的服務設施,要隨時清理,保潔,不要破壞設備、設施。

2、不能用銳器擦拭木制結構、大理石、家私、金屬光表面。

3、乳膠漆和電器不能用濕布擦拭,應選用干抹布或雞毛撣子。

4、浴池表面大理石、水龍頭、淋浴器、坐浴器,要隨時清理水漬,保持干燥。

5、不能用酸類物品接觸大理石、木制結構和金屬,以防被腐蝕。

6、男、女部浴區地面選用洗衣粉清洗,男部大池一般用洗衣粉清洗,對難以清除的污垢,以用潔廁靈清洗,但要特別注意不要接觸大理石。

7、對于會被皂類腐蝕的洗手盆、水龍頭、不銹鋼、淋浴器、坐浴器等要等顧客用過后,馬上擦拭。

8、對常會出現異味的區域(衛生間、浴區、地溝、桑拿房、鞋房等)要選用適當的清除方,衛生間、鞋房點印度香或噴清新劑;地溝要時常清理,用水沖;桑拿房放置水果或香味中藥。

9、用蒼蠅拍滅昆蟲注意保護裝修和家私。

10、木地板和大理石打掃要以跪姿雙手用抹布擦拭,并且定期打蠟,一般一周一次,保持光潔度。

11、對淋、坐浴器和沖浪口清理,要用牙刷慢慢清洗。

12、排風口時常保潔,一周一次,不能損壞。

13、注意保護家私和裝修,防止出現劃痕、刮傷、破裂等現象。

14、客用拖鞋每天用84度消毒液消毒,并在消毒柜中消毒。

15、茶具和玻璃器皿用洗潔精清洗,并在消毒柜中消毒。

16、空調罩應常備檢查,有較多灰塵時應擦,注意不要損壞。

17、每天清理垃圾筒和垃圾筐底(內、外)保持清潔無異味。

18、吸塵器要經常清理過濾崗,防止堵塞。

19、不能用水潑灑木制結構、地板、地毯、家私、電器等。

20、所有區域不能留有死角,做到常檢查、常清理。

21、清潔工具用完后放在指定地點,并擺放整齊。