置業顧問導購手冊

1、購房程序

選房

定房并交納定金

簽定售房合同

根據合同約定支付房款

辦理入住手續

取得產權及國土手續

2、購房程序說明

(1)、選房:請仔細閱讀相關政策文件、售樓書、導購手冊、價格表以及模型等銷售資料,由本公司置業顧問為您提供詳細的購房咨詢。

(2)、定房:當您選中滿意的房屋后,您需要準備人民幣多少萬作為購房定金,定房單附定金收據方為有效。

(3)、定金:在簽定購房合同后自動轉入房款。

(4)簽約:業主應攜帶本人身份證(軍官證、護照等,集團購買應攜帶營業執照或登記證、法人代表身份證、法人授權委托書或董事會決、經辦人身份證等)在約定時間內到"**"售樓處簽署售房合同。

(5)付款:根據購房合同約定的付款方式按時繳納。

(6)入住:根據售房合同約定時間交房入住。

(7)國土證產權證:自交付使用后十二個月內,開發商與業主共同申請辦理完成產權轉移手續(房產證)/土地使用權手續(國土證)

3、購房須知

(1)、客戶定房、簽約時需攜帶的資料:

A、個人:身份證、軍官證、護照等:

B、單位:營業執照或登記證、法人代表證、法人授權委托書或董事會決議、法人代表身份證、經辦人身份證;

(2)、選擇銀行按揭的個人客戶,需提供以下資料(原件及三份復印件)

A、本人(及配偶)身份證;

B、本人(及配偶)戶口本;

C、婚姻(或未婚)證明;

D、經濟收入證明;

E、已付款的收款證明;

F、按揭銀行要求的其他資料證明;

(3)客戶受他人委托購房時需攜帶的資料;

A、業主委托書及業主身份證

B、代理人承諾書及代理人身份證;

(4)、簽約時,客戶可自行選擇伏款方式。選定付款方式后,原則上不能更改,選擇"個人購房抵押貸款"的客戶,銀行是否提供貸款,以銀行最后批核為準。若因客戶自身原因銀行拒絕貸款,則付款方式自動轉為分期付款。

(5)、未盡事宜,有某某房產公司營銷部負責解釋。

4、購房費用一覽表

項目總房款

一、總房款

二、產權登記稅費1、產權交易手續費%

2、轉移登記費%

3、契約稅1.5%

4、工本費及印花稅10元

三、按揭相關費用1、保險費總房款×貸款年限

2、抵押登記費(貸款金額)

3、印花稅

4、工本費元

四、維修基金按國家標準

五、五通費元

六、物業管理費按國家標準

備注:此表格僅供參考,按揭及產權稅費的收取以具體辦理手續時的政策法規為準。大修基金管理辦法按相關職能部門規定執行。

5、辦理個人購房抵押貸款具體程序

(1)業主按照購房合同約定付清應付房款,稅費及按揭費用;

(2)借款人填寫申請表,并提交居民身份證、戶口簿復印件及家庭經濟收入證明原件;

(3)借款人填寫銀行的借款的合同,抵押貸款合同;

(4)開發商將借款申請表、居民身份證、戶口簿復印件、借款合同、抵押貸款合同、登記申請表等相關資料報銀行審批。

(5)銀行批準借款人的貸款資格后,在相關合同上的蓋章,開發商將相關資料報房地產管理局辦理手續登記手續;

(6)開發商將登記完畢的合同返還銀行,并為借款人辦理開戶手續,將借款人所付首期月供款劃到其在銀行開立的存款帳戶上,同時為客戶辦理房屋保險手續;

(7)開發商將辦理完畢的借款合同、抵押貸款合同、保險但復印件及存折返還客戶。

6、辦理個人購房抵押貸款注意事項

(1)辦理個人購房抵押貸款的時間,按照合同約定辦理;

(2)辦理個人購房抵押貸款發生的各種費用有借款人承擔,具體費用見個人購房抵押貸款費用明細;

(3)]借款人應帶上身份證及各種票據、私章、親自辦理相關手續;借款人應在按揭期間將房屋相關權證交銀行作為抵押,待借款人付清全部按揭貸款本息后,銀行退還其相關權證;

(4)還款按月執行,提前一次性歸還余款者,利息支付止于還款期。

篇2:置業顧問崗位職責

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應用拉銷比較等等的諸多應用技巧!!

實際上,現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被“置業顧問”或“銷售顧問”所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業顧問”的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹,現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別于傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特征,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對于購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更愿意買這個樓盤的房子。

置業顧問成為交易雙方溝通的橋梁

置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹,現在的置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。在這個過程中,現代的置業顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買房負責,置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益并不沖突。

置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質,更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此,這些企業在選擇和制定置業顧問服務標準時,從長遠利益出發,加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇,如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者;對這些置業顧問進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓,如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求,使其真正達到能提供全方位服務的職業水準;對置業顧問提出更高要求,使其有更高的服務意識和誠信品質,如洛卡小鎮銷售部門要求置業顧問在了解本項目時,要對西班牙等各種建筑風格有更深的理解,并通過考察梅江區域的周邊項目狀況,制定差異化服務項目;而卡梅爾項目銷售部則以企業對建筑建設細節的認真處理過程為例,對置業顧問進行誠信服務引導,使置業顧問對客戶的溝通過程更實在,更有說服力。

待遇問題主要看業績,都是拿底薪和項目提成,是一份很有創造力和成就感的工作

篇3:置業顧問日常工作職責

置業顧問日常工作職責:

1、工作簽到要求

(1)早上到崗及時在電腦系統進行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到,回來后及時在電腦系統注明外出工作結果。

(3)簽到時須注明:接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規定要求簽到的,每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤,秘書進行監督,如發現代考和被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

(6)請假須提前一天申請,并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,一經發現按礦工3天處理。

2、接待客戶要求

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待,否則坐在離門最近的2名業務員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離店外50米外,盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業務員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物,保持店內桌面的清潔,秘書須對此進行監督,發現一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業務員一起,女士必須有男同事陪同看房,防止客戶與房東私下交易,保護女士人身安全。否則看房業務員做俯臥撐20個。

3、房源客源新增要求

(1)置業顧問每日須完成1個新增房源,看盤后附戶型圖,秘書每日進行統計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成1個新增客源,接待后注明客戶需求情況,秘書每日進行統計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

4、系統信息跟進要求

(1)置業顧問每日須完成15個房源跟進,注明跟進結果,秘書每日進行統計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成5個客源跟進,注明跟進結果,秘書每日進行統計,每周上報一次,少一個新增客源上交快樂基金5元。

5、帶看房任務要求

置業顧問每日須完成2個客戶帶看房,秘書每日進行統計,每周上報一次,少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

6、用餐規定要求

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時,因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐,可推遲用餐時間,用餐時間為1個小時,午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規定上交快樂基金20元。

7、會議要求

(1)每天早晚會必須做會議記錄,秘書負責整理歸檔,當天因工未能參加會議者,回公司須及時閱看會議記錄并簽名,會議主持可以采用值班人員輪流方式,也可以由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態,否則發現一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽,不得關機或長時間盲音占線,如違反一次上交快樂基金10元。

8、電腦系統密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼,登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼,其他工作人員不得盜用他人的房友密碼,違者發現一次罰100元。

9、工作計劃、工作總結要求

置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃,秘書每日進行統計,每月上報一次,發現未公司規定要求完成者,少一次上交快樂基金5元。

10、證件與財務管理要求

置業顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現金須及時交付店秘存入公司帳戶,置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管,如因個人疏忽造成證件或財務丟失,業務人員負擔全部經濟損失。