一、員工行為規范

1、遵守國家法律、法規。遵守公司的各項管理制度,做好按管理制度實施,按流程規范操作,按標準落實。

2、顧客至上,一切工作要以顧客為中心,集體利益高于個人利益。

3、遵守時間,不遲到、不早退。

4、站姿端正,走路不勾肩搭背,不與顧客搶道。

5、與顧客及領導交談時要面帶微笑,態度和藹、不搶話、不插話、不爭辯、不頂撞,工作時動作準確、敏捷、得體大方。

6、內部員工碰面要點頭致意,微笑招呼。

7、不得在顧客之間穿行或在走廊、過道內兩人或多人并行,上下樓梯靠右行。

8、工作場合不分上下班時間,嚴禁大聲喧嘩,追逐打鬧、吸煙喝酒、聚眾賭博、打架斗毆。

9、不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它氣味怪異的違禁品進入工作場所。

10、工作區域內不得放置任何私人用品,保持工作環境干凈整潔,物品擺放整齊有序。

11、工作時間內不得隨意脫崗、串崗,有事離崗須經上級領導批準。

12、工作時間內嚴禁剔牙、挖鼻、掏耳、伸懶腰、打哈欠、下棋、聽收(錄)音機、玩電腦/手機游戲、翻閱閑雜書籍報刊、哼唱歌曲、處理私事等。

13、工作時間內不得接打私人電話或占用電話談論與工作無關的事情,不得擅自接待親友的探訪。

14、下班后不得在工作區域私自逗留,除值夜班的員工外,其它員工一律不得在店內過夜。如有物特殊情況,根據權限報上一級領導批準。

15、嚴格執行衛生標準,嚴禁用手直接接觸成品菜點或客用餐具壁內,確保食品衛生。

16、培養良好的個人衛生習慣,嚴禁隨地吐痰,亂扔廢棄物。

17、發現煙頭、紙屑等應主動拾起,自覺維護工作區域和營業場所的公共衛生。

18、愛護、愛惜公共財物及客用物品,嚴禁亂拿亂用。

19、牢固樹立勤儉節約意識,不浪費原材料、水、電、氣和一次性消耗用品。

20、拾到顧客物品,應立即上交,不得私留和傳看。

21、顧客物品和設施不得私自使用,客用食品嚴禁私自食用或偷藏。

22、出席會議或參加集體活動時,應提前到場,有病有事須提前請假。

23、發現事故隱患、行跡可疑或不法行為的人和事,應提高警剔,并及時如實向上級匯報。

24、工作中不推諉、不扯皮、不頂撞,如有不同意見時,應以集體利益為重,先執行后上訴。

25、在處理上級未明確指示的事項時,應做到事先請示清楚,事后如實匯報。

26、同事之間團結友善、各睦相處,嚴禁搬弄事非、陽奉陰違、造謠中傷。

27、工作期間,嚴于律已、認真負責,虛心接受上級和他人的批評、意見。

28、嚴禁將消極的個人情緒帶入工作中,如確有困難時,可以通過正常渠道向有關部門申訴以求幫助。

29、作風正派,不以貌取人,不處男女關系,不欺騙、挑逗、侮辱他人。

30、同店員工在職期間嚴禁談戀愛。

31、與顧客保持正常的賓主關系,不得過分親密,更不得私自跟顧客外出。

32、嚴禁私自經營與公司業務有關的營業活動,禁止在其它行業兼職。

二、儀表儀容

(一)、工作時間內應講標準普通話。

(二)、按公司規定著裝

33、工作服:員工上崗需著本店統一工作服,清潔干凈、平整,不得卷衣袖、挽褲腿、敞胸露懷、內衣不得外露,除因執行公務外,一律不得著工服外出。

34、進入需戴工作帽的崗位時,按規定佩戴整潔無破損的工作帽,并定期以舊換新。

35、襯衣:著本店統一襯衣上崗時,領口、袖口保待干凈無破損,內衣不下擺、不外露。

36、鞋襪:根據崗位不同著規定鞋襪,鞋面應保待干凈,整潔無破損,不得穿露趾鞋上班。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業,團結進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業崗位規范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業發展為己任,牢記企業的宗旨和目標,維護企業的信譽和利益,致力于企業的持續發展。

2.以提高業務效率和企業效益為重心,充分發揮自己的主觀能動性,熱愛企業,關心企業,時時處處把企業利益放在第一位。

3.以培養企業團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創新,以適應企業發展和個人成才的需要。

1.積極參加企業組織的各種學習和培訓,并利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。

2.熟悉業務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度,熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制,并按其規定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業務。

3.嚴格遵守職場規范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業的形象建設。

1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續,不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求,在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業的商業機密,以免給企業的信譽和經營帶來不良影響,給企業的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規范的職業道德;

扎實的專業知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。