員工守則【1】

員工守則是職員精神、行為規范的準則,為加強對員工的管理,確保完成各項任務,實現公司的戰略目標,特制定本守則。每位員工必須嚴格遵守。

第一章精神規范

第一條本公司的企業精神是:“創造、挑戰、貢獻”,這了是每位員工的精神規范標準。公司將成為每位員工盡情發揮才智的舞臺,每位員工應堅信:自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒,一分耕耘必有一分收獲。

創造--勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要;

挑戰--樹立崇高的目標并全力為之奮斗,視困難為發展的契機;

貢獻--超越自我,致力于創造美好社會的長遠目標。

第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規,遵守公司的規章制度,不斷提高自己的道德水準和業務技術水平,成為勇于“創造、挑戰、貢獻”的合格員工。

第二章行為要則

1.儀表--要整潔端莊,穩重大方。

2.環境--要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。

3.待人--要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關公司事業、形象。

4.守時--守時守約,為人處事之基本,務求一諾千金,嚴格自律。

5.效率--以最簡捷的動作,最快的速度辦理每件業務。

6.質量--凡經我手,無論產品或勞務,都以精湛、細致、考究而使人信服。

7.專精--鉆研技術,鉆研業務,精益求精,永無止境。

8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業業、如水滴石穿般的工作,去處世為人。

9.謙虛--滿招損,謙受益。無論學習或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開闊道路。

10.團結--員工同事,每日相處,更應互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠合作,團結共進。

11.自律--永遠不對外人批評公司。

永遠不對他人口語主管,即便離開公司,也自奉嚴格,不飛短流長,自尊自重自己的人格。

12.安全--時時處處想著公司事業的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項目,可能出差錯的地方都想到,認真細致地去做好工作。

第三章工作紀律

第一條儀容儀表

1.職員頭發應常修剪。男職員發角長度以不蓋過耳部及衣領為宜,胡須應每天剃刮。

2.女職工宜淡雅清妝,不得農妝艷抹。

3.除結婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。

4.上班時間應著公司統一服裝,佩戴公司徽章和其他規定標志。(在統一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。)

第二條處事禮儀

1.接電話--當外線電話鈴響時,應迅速接起,并主動自報:“您好××公司”。電話交談要態度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應主動說:“謝謝,再見”。當內線電話鈴響時,應立即接起,并主動自報:“您好(自己的姓名)”。

2.乘電梯--當職員與領導或客人同乘電梯時,應請領導或客人先進出。

3.乘車--司機迎送領導或客人時,應將車輛停在領導或客人下車方便的地方,當職員與領導或客人同乘車輛時,應主動打開車門,請領導或客人先上車,下車時職員要先下車,為領導或客人打開車門。

4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待,客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出,并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關照”、“再見”等。客戶是“上帝”,公司不允許職員對客戶有無禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無理辯解。

5.對同事--職員之間應以誠相見,肝膽相照,互幫互助,取長補短。對同事說話要和藹可親,使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見,虛心學習他人的長處;同事之間應團結協作,求同存異;當同事遇到困難,大家應主動幫助,使助人為樂形成風氣;要善解人意,不吹毛法語疵,更不允許在背后指責和挑剔他人。

6.對領導--要尊重領導,尊重老顧問;與領導見面時,應說:“您好,×(職務)”;對領導的決定要不折不扣地執行,在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領導反映,不得越級,如與直接領導有意見,應向公司行政部反映。

7.對下屬--領導應在工作中充分調動職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無私的態度對待下屬,體恤下級,關心和愛護每一位職員。

第三條工作紀律

1.上班時間不準打私人電話,不準會見與業務無關的客人;

2.上班時間不準吃東西,不得睡覺。吸煙者要注意保持環境衛生;

3.上班時間不準喧談鬧唱,扎堆聊天,發出不必要的聲響;

4.不經批準,不得隨意為私人使用公司設施和辦公用品;

5.上班時間不得喝酒、打架;

6.下班時間無故不得在公司內逗留;

7.不得利用職權營私舞弊,謀取私利,假公濟私;

8.不得有貪、盜竊、賭博等其他違法違紀行為;

9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺維護公司的利益;

10.開會、學習、培訓,無正當原因不得遲到或不參加;

11.不得在上班時間做與工作無關的事,如聽收(錄)音機、看電視、書報雜志(除工作或培訓需要外)、洗澡、下棋、打牌等;

12.工作要認真負責,愛護公司財物;

13.匯報工作要實事求是;

14.不得在同事之間、同事與領導之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;

15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。

公司培訓管理制度【2】

一、培訓在企業活動中的地位

培訓是企業活動的重要組成部分,進入公司的新員工,必須接受公司的崗前培訓,員工上崗后要進行崗位專業技能培訓,培訓工作在企業中始終是一項長期、持續的造血工程。通過形式多樣、務實有效的培訓,有利于提高員工的綜合素質,提升管理者的管理水平,促進企業整體實力的增強。

二、培訓目的

1、幫助公司領導及時掌握公司內、外部環境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關知識基本技能的掌握狀況。

2、使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能,明確自己的職責,改變自己的工作觀念,熟悉工作環境,習慣新的工作方法。

3、使專業人員熟練掌握本企業的知識和技能,及時了解各自領域里的最新知識與社會發展相適應。

4、為員工提供再學習和深造的機會,以實現其個人的價值。

5、對一般員工的培訓是使其了解公司及產品概況,掌握工作規范,必要的工作技能,明確責權界限,以求按時完成本職工作。

6、提高員工整體素質和業務水平,改善公司人才結構,為企業培養和儲備人才,使企業的可持續發展提供保障。

7、激發員工求知欲、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。8、達到合格的管理者必須是合格的培訓者的要求。

9、加強企業內部的團隊修練,增加企業自身的凝聚力,增進員工對企業文化、經營理念的理解。

通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量和工作效率。

三、培訓原則

1、經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。2、預先制訂培訓后期要求達到的標準。

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3、積極指導員工的培訓和學習。

4、培訓和學習應是主動的而不是被動的。5、參加培訓者能從培訓中有所收獲。

6、采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。7、對不同層次,不同類別的培訓對象要采取不同的培訓方式。8、通過培訓為員工提供晉升機會。

四、培訓分類

1、按培訓制定周期可分為:年度培訓和月度培訓。

培訓工作由各部門按年度制訂計劃,經總經理批準后報人力資源部,人力資源部匯總后并根據公司總體的培訓任務制訂公司年度和月度培訓計劃,并組織實施和考核,各相關部門配合培訓師實施。

2、培訓按時間可分為:不定期培訓與定期培訓。3、培訓按方式可分為:分階層脫產培訓和不脫產培訓。

4、培訓按培訓對象可分為:總經理、副總經理、總監級人員的培訓;部門經理和主管級以上人員的培訓;一般員工的培訓;特殊崗位人員的培訓;新聘人員的培訓等。

五、不同培訓對象的培訓方法

(一)總經理、副總經理、總監級人員的培訓

1、董事會決定總經理的培訓,總經理決定副總經理、總監級人員的培訓。

2、總經理、副總經理、總監級人員的培訓方式主要有:外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓。

3、對總經理、副總經理、總監級人員的培訓可以就下列內容進行:(1)學習考察本行業先進企業的先進管理經驗及先進技術。(2)學習考察知明企業的先進管理經驗。(3)到知名管理學校或研究機構進修。

(4)參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的有關總經理的素質培訓和經營研討班。4、根據情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。培訓費用1000元以上者須簽訂合同。5、培訓結束后,總經理、副總經理或總監級人員必須整理出學習材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓教材。

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6、總經理、副總經理、總監級人員的培訓至少每一年定期組織一次。(二)部門經理和主管級以上人員的培訓

1、部門經理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施,也可以聘請專家培訓。2、部門經理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行:(1)公司重大改革、政策調查等;(2)重大的技術改進或質量體系變更;(3)新的管理模式的建立和運行;(4)不斷發展的企業文化;

(5)最前沿的管理理論和經營理論;培訓制度內容。

(6)部門經理和主管級人員的培訓考核結果將納入績效考核評估記錄;(7)部門經理和主管級人員的培訓至少每半年定期舉辦一次。(三)一般員工的培訓

1、一般員工的培訓由人事部配合組織協調公司相關部門負責人進行培訓。2、一般員工的培訓就下列內容進行:(1)《員工手冊》、相關規章制度的培訓;(2)崗位技能培訓、業務知識培訓、新技術培訓;(3)工作程序的培訓;(4)新開發的產品培訓;(5)不斷發展的企業文化培訓;(6)綜合素質培訓。培訓制度內容。

3、一般員工的培訓根據工作需要每半個月安排組織一次。(四)特殊崗位人員的培訓

1、公司某些重要崗位的在崗人員應對其進行特殊培訓,如財務人員、人事職員、專業營銷人員等。

2、特殊崗位人員的培訓可以采取外部脫產培訓和內容培訓的方式。培訓內容應主要是本崗位專業技能培訓。

3、特殊崗位人員在進行脫產培訓前,公司須與其簽訂培訓教育合同。

4、特殊崗位人員在外部培訓結束后必須整理出學習材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓教材。外出參加培訓人員應持有培訓單位的考核證明與資料。(五)新聘員工的培訓

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1、新聘錄用的員工在上崗前必須統一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓,未經過統一崗前培訓的新員工不能上崗。

2、人事負責對新聘人員進行企業文化、員工手冊、規章制度、經營理念、管理模式、安全教育、素質教育等方面的培訓。

3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓,由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業務規范以及專業技能等方面的必要培訓。

4、新聘員工經崗前培訓考核合格后方可到所在部門上崗試用。

六、培訓內容與責任部

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3、各項培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制,并填寫“培訓實施計劃表”提報呈核后,通知有關部門及人員。(二)培訓計劃的內容培訓對象、內容、時間、目的

八、培訓實施的運行規則(一)實施規則

1、人力資源部培訓師應依“培訓實施計劃”,按期實施并負責全部培訓事宜,如場地安排,有關教材分發、教俱借調,通知受訓單位。

2、如有補充培訓教材應于開課印刷完成,以便培訓師上課時發給學員。

3、各項培訓結束時,應舉行考核測驗,由培訓師負責監考,考核測驗題目由培訓師于開課前遞交人力資源部審核。特殊專業培訓應安排有關專業人員協助、配合。4、對受訓學員應有簽到記錄,以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。5、受訓人員應準時出席,因故不能參加培訓者應提前辦理請假手續。

6、人力資源部定期召開檢查會,評估各項訓練課程實施效果,并記錄評估內容,遞交各有關部門參考,予以改進。

7、各項培訓考核測驗因故缺席者,事后可以參加補考,補考測驗不合格者,一律以零分計算成績。

8、培訓測驗成績列入績效考核積分,對于成績不合格者,培訓師報人力資源部經理履行“人事建議權”。(二)培訓的管理過程

“計劃→實施→評價→處理→循環過程(三)培訓方法1、傳授式培訓方法:(1)個別指導(2)開辦講座2、參與式培訓方法:(1)會議研討(2)小組培訓(3)角色扮演

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業,團結進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業崗位規范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業發展為己任,牢記企業的宗旨和目標,維護企業的信譽和利益,致力于企業的持續發展。

2.以提高業務效率和企業效益為重心,充分發揮自己的主觀能動性,熱愛企業,關心企業,時時處處把企業利益放在第一位。

3.以培養企業團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創新,以適應企業發展和個人成才的需要。

1.積極參加企業組織的各種學習和培訓,并利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。

2.熟悉業務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度,熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制,并按其規定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業務。

3.嚴格遵守職場規范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業的形象建設。

1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續,不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求,在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業的商業機密,以免給企業的信譽和經營帶來不良影響,給企業的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規范的職業道德;

扎實的專業知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。