樓面、迎賓、預(yù)定、傳菜、PA、保安領(lǐng)班月度績效考評評估表被考評人姓名:考評月份:月考評負責(zé)人:樓面、營業(yè)、傳菜、后勤經(jīng)理考評(權(quán)重)類別考評內(nèi)容分值比例考評目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)提供部門直接監(jiān)管督察實際得分考評人及評語單獨拿出400元進行考核經(jīng)營指25%標(biāo)銷售指標(biāo)20%萬10萬=1.5%→10萬=2%→10萬=2.5%→10萬=1.5%財務(wù)部部門費用控制5%在指標(biāo)范圍之內(nèi)(折扣、物耗)每節(jié)約100元加1分,每超100元扣2分。管理指標(biāo)75%員工流失(7天后非正常離職)10%按人數(shù)計算流失1人扣8分,依次類推。人力資源部衛(wèi)生管理10%合格率100%按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理區(qū)域服務(wù)質(zhì)量管理20%督導(dǎo)抽查按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理客人投訴儀容儀表管理5%合格率100%按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理勞動紀(jì)律管理10%合格率100%按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理勞動安全5%合格率100%按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理工作溝通協(xié)調(diào)5%合格率100%按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理執(zhí)行效率10%合格率100%按質(zhì)檢條例;督察樓面經(jīng)理考評得分合計備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監(jiān)督的義務(wù);2、人力資源部每月28日發(fā)放考核表,相關(guān)上級依次評分后次月1日交人力資源部。被考評人簽名:人力資源部經(jīng)理審核簽名:

篇2:職務(wù)說明書:酒店保安領(lǐng)班

職務(wù)概述:

協(xié)助保安主管執(zhí)行酒店保安及相關(guān)事務(wù)。確保酒店客人、員工生命財產(chǎn)的安全,帶動屬下保安員工作。全面負責(zé)酒店消防安全制度的落實情況,組織酒店的消防培訓(xùn),提高員工消防安全意識,組織消防安全檢查,確保酒店消防安全。

治安職責(zé)范圍:

1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作,督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議并向保安主管匯報,并負責(zé)對酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。

2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門各崗位保安員做好各項工作,保安主管外勤或休假時,受保安主管委托代理其職權(quán);

3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位,重點部位安全情況,確定酒店各要害部位的安全;

4.遵照保安主管的工作安排,組織做好酒店安全培訓(xùn)工作,提高員工的素質(zhì);

5.處理當(dāng)值期間的各種治安問題;

6.根據(jù)保安主管的工作安排,督促各部門落實安全管理崗位責(zé)任制;

7.負責(zé)本部門督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門的安全防火知識;

8.對酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方,向保安主管提出建議,使其完善安全保衛(wèi)工作;

9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響,對治安要有敏感性,積極主動地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然;

10.善于處理突發(fā)事件,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于調(diào)解、處理,使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時一定要在酒店內(nèi)值班,進行督導(dǎo);

12.積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件;

13.檢查內(nèi)部的儀容儀表,檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;

14.檢查酒店大堂前的安全情況,維持正常秩序保持車道暢通;

15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況,注意酒店和客人、員工的安全;

16.開好班前班后會,做好交接班工作;

17.寫好安全日志,向保安主管報告酒店治安情況和本部工作情況;

18.深夜后要加強巡查,加倍警惕,做到萬無一失;

19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù),掌握酒店治安工作的規(guī)律;

20.對賓客要有禮貌,語言親切,無論是干預(yù)或勸解,態(tài)度要和藹,表現(xiàn)得有教養(yǎng),維護酒店聲譽及形象;

21.對工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感性,忠于職守;

22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。

23、熟悉酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的操作方法及有關(guān)知識;

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī),作好酒店的防火知識和消防/培訓(xùn)教育工作;

24、責(zé)制定酒店消防安全管理條規(guī),制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作計劃;

25、助各部門制定防火安全計劃,并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實情況;

26、參與酒店定期的消防安全檢查工作;

27、完成上級交辦的其他工作。。

篇3:酒店保安領(lǐng)班崗位工作職責(zé)

保安領(lǐng)班工作職責(zé)

1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,勇于獻身。

2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作,負責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務(wù),組織替換崗,保證重點部位警衛(wèi)人員不離崗。

3、負責(zé)處理涉及員工生命財產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查,具體調(diào)查事件事實經(jīng)過,并呈報主管或經(jīng)理。

4、接到各部門案件報告時,要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場,及時采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要及時上報主管部門經(jīng)理。

5、負責(zé)對重要案件及事故進行調(diào)查,核實情節(jié),發(fā)現(xiàn)線索,組織追查,及時整理結(jié)果并提出處理意見,上報主管部門經(jīng)理。

6、負責(zé)與客房部門聯(lián)系,對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止,重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、直接負責(zé)本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況,督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實部門的通知,及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題,做好處理登記,并及時上報。

8、經(jīng)常檢查各項防火安全措施,負責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保公司安全。

9、負責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。