一、目的

在完善公司以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機(jī)制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動下屬公司經(jīng)營管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對下屬公司的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強(qiáng)總公司對下屬公司的有效監(jiān)控;推動下屬公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展,用科學(xué)的指標(biāo)評價體系替代粗線條的考評;推動下屬公司管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)下屬公司管理層的責(zé)任意識和經(jīng)營管理能力。特制訂本年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1、2010年年度考核期間:2009年12月26日至2010年12月25日。

2、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營盈余***萬。(不含酒店固定資產(chǎn)折舊)

三、管理目標(biāo)

1、提高酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素質(zhì),最大限度減少客人投訴。

2、做好營業(yè),穩(wěn)定客源的同時,不斷開發(fā)新客源。

3、嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使酒店各部門上下團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力開創(chuàng)良好的局面。

4、樹立廉潔自律的風(fēng)氣,杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。

5、不斷完善管理制度,提高管理人員的素質(zhì)。

6、營造寬松、向上、自律、高效、有序、團(tuán)結(jié)、互愛的工作氛圍,逐步提高經(jīng)營業(yè)績。

7、完善員工標(biāo)準(zhǔn)操作流程體系;

定量分解服務(wù)流程,總結(jié)出郡琳服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),形成工作守則;

8、完善的員工考核體系;

征求員工意見,力求員工收入做到公平、更貼近按勞付酬;

9、制定全年員工培訓(xùn)方案,保障服務(wù)水平提升;

全年各部門員工培訓(xùn)不低于4次,每季度培訓(xùn)1次為強(qiáng)制性考核指標(biāo);

10、擬定員工內(nèi)部晉升體系;

普通員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)方案;

四、營銷管理目標(biāo):

1、制定全年營銷框架;

對重大節(jié)日提前2-3個月擬出銷售方案,

2、對婚宴、壽宴重新規(guī)劃;

與禮儀公司合作,圍繞增值服務(wù)擬出郡琳酒店婚、壽宴框架方案;

3、客戶管理方案;

老客戶維護(hù),(特別是協(xié)議客戶)新客戶開發(fā)目標(biāo),擬定酒店重點(diǎn)消費(fèi)客戶群及服務(wù)辦法(主力消費(fèi)客戶,可考定期舉行活動穩(wěn)定這一客戶群),每季度寫出客戶消費(fèi)情況分析報告;

4、全年新增項(xiàng)目創(chuàng)新計劃;

第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂特色服務(wù)),第二是營銷(銷售方式/理念),第三是服務(wù)(個性/特色/增值)。

五、設(shè)施設(shè)備管理目標(biāo):

保證各部門設(shè)施設(shè)備干凈、正常運(yùn)行,對各營運(yùn)部門進(jìn)行監(jiān)督;

六、安全目標(biāo)

1、全年火災(zāi)損失控制在1000.00元以下;

2、全年盜竊事故應(yīng)控制在兩次及以下;

3、全年無食品中毒事件發(fā)生;

4、全年設(shè)備運(yùn)行事故損失控制在3000.00元以下;

5、全年經(jīng)營無死亡、重傷事故。

***大酒店董事長:***大酒店總經(jīng)理第一負(fù)責(zé)人:

日期:2010年1月日日期:2010年1月日

篇2:項(xiàng)目防水班組工程質(zhì)量責(zé)任書

項(xiàng)目防水班組工程質(zhì)量責(zé)任書

甲方:**項(xiàng)目部

乙方

為了認(rèn)真貫徹《中華人民共和國建筑法》和國務(wù)院《建筑工程施工質(zhì)量管理?xiàng)l例》,執(zhí)行實(shí)施公司質(zhì)量管理制度,質(zhì)量責(zé)任制和《項(xiàng)目部管理標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)質(zhì)量管理要求,進(jìn)一步明確質(zhì)量責(zé)任,特訂立工程質(zhì)量責(zé)任書,條款如下:

甲方責(zé)任:

一、傳達(dá)貫徹上級行業(yè)主管部門的有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)和三體系的要求。

二、制訂完善公司有關(guān)質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制、講法條例,并督促項(xiàng)目部實(shí)施。

三、公司每季度組織一次定期質(zhì)量大檢查,平時不定期進(jìn)行質(zhì)量巡查,對乙方的質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督。

四、負(fù)責(zé)對重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析處理工作。

五、責(zé)任制訂公司創(chuàng)優(yōu)計劃,并下達(dá)給乙方,負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工程的技術(shù)指導(dǎo)。

六、審批特殊和大型項(xiàng)目的施工組織設(shè)計,組織指導(dǎo)新技術(shù)、新工藝的使用,組織管理TQC攻關(guān),負(fù)責(zé)質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)控,負(fù)責(zé)對竣工工程質(zhì)量的核定。

七、組織并督促乙方做好技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)對質(zhì)量責(zé)任人的考核、評比。按照公司質(zhì)量獎罰規(guī)定,實(shí)施質(zhì)量獎罰。

乙方責(zé)任:

一、經(jīng)理是本單位質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,是第一責(zé)任人,為本工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、乙方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司要求,訂立本單位各級質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量制度。應(yīng)建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制訂質(zhì)量責(zé)任書,明確質(zhì)量管理目標(biāo)。

三、乙方應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程質(zhì)量法律法規(guī),及時收集本單位所在地與本行業(yè)有關(guān)的工程質(zhì)量行業(yè)法規(guī),結(jié)合公司管理制度制訂適合本單位的質(zhì)量管理規(guī)定,并及時貫徹到位。

四、乙方應(yīng)設(shè)定專職質(zhì)量管理部門,組織一個月一次的定期質(zhì)量大檢查,總結(jié)簽發(fā)月度通報。平時不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時組織督促項(xiàng)目部整改。積極配合并確保通過上級部門的各類質(zhì)量大檢查。

五、乙方應(yīng)根據(jù)公司總體質(zhì)量規(guī)劃編制工程質(zhì)量規(guī)劃,并做好創(chuàng)優(yōu)工程的工作。

六、組織推廣全面質(zhì)量管理,推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝的使用。

七、執(zhí)行項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)工作和技術(shù)交底工作,對工程進(jìn)行管理交底。

八、乙方應(yīng)組織督促做好竣工工程的回訪保修工作。

九、發(fā)生重大質(zhì)量事故應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)盡快上報,組織調(diào)查,拿出處理意見,并督促執(zhí)行事故的"四不放過"原則。

本責(zé)任書一式二份,項(xiàng)目部、分包單位各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方:**建設(shè)集團(tuán)股份有限公司乙方:

代表:

簽訂時間:20**年3月18日

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

篇3:特種設(shè)備安全責(zé)任書制度辦法

特種設(shè)備安全責(zé)任書制度

一、目的

為做好特種設(shè)備安全管理工作,明確公司各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任,特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂工作。

三、規(guī)定內(nèi)容

1、本單位實(shí)行特種設(shè)備安全責(zé)任書制度,嚴(yán)格按照特種設(shè)備使用安全管理體系框架圖層層落實(shí)特種設(shè)備安全管理責(zé)任。

2、法人代表是本單位特種設(shè)備安全管理第一責(zé)任人,安全管理負(fù)責(zé)人、安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各級安全管理員和現(xiàn)場操作人員按職責(zé)分別承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。

3、特種設(shè)備安全責(zé)任書每年年初簽署一次,有效期為一年。

4、法人代表和安全管理負(fù)責(zé)人簽訂《特種設(shè)備年度安全管理責(zé)任書》,安全管理負(fù)責(zé)人和安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各下屬單位安全管理負(fù)責(zé)人分別簽訂《特種設(shè)備年度安全管理責(zé)任書》。

5、安全管理機(jī)構(gòu)和各下屬單位內(nèi)部,也應(yīng)該簽訂各自的《特種設(shè)備年度安全管理責(zé)任書》,進(jìn)一步明確特種設(shè)備安全管理責(zé)任。

6、《特種設(shè)備年度安全管理責(zé)任書》中應(yīng)明確本單位年度特種設(shè)備安全管理目標(biāo)、計劃和考核辦法,其年終考核結(jié)果將作為本單位特種設(shè)備安全管理工作年度獎懲的依據(jù)。