文/李義松

一、總則

為加強賓館內部管理,提高賓館對外競爭力,保持穩定持續發展的勢頭,同時根據2011年經營總指標,現制定2011年酒店中層管理人員考核方案。二、工資組成每月工資發放總額=基本工資+考核工資+績效工資其中:基本工資=月工資標準*70%;績效工資=月工資標準*15%;考核工資=月工資標準*15%(其中,辦公室和財務不包含績效工資,考核工資按基本工資的30%計算)三、績效工資考核細則所有人員的月績效工資比例=本部門月相應利潤/去年同月份利潤,相除的比例值。1、餐飲部:餐廳經理績效工資與餐廳的月績效工資比例掛鉤2、后廚:廚師長的績效工資與菜品毛利潤(≥55%)掛鉤。3、房務部:房務部經理績效工資同月績效工資比例掛鉤4、后勤部:后勤部經理績效工資同上年同月份能耗比以及賓館月績效工資比例掛鉤四、部門經理考核工資細則號考核內容考核標準備注扣分1按時上下班,請假、休息符合考勤規范2分2是否完成周工作計劃、領導交辦事宜5分3重要賓客、會議、宴請是否到現場督導,協調,檢查;如特殊情況是否派領班到場負責3分4值班期間是否能夠認真檢查各部門運行情況,能否及時有效的解決客人投訴,檢查出的情況是否第一時間通知相關部門進行整改5分5對于總經理室、辦公室、總值人員檢查出的問題是否第一時間整改到位3分6相同問題一個月被考核三次2分相同崗位或同一員工7客情高峰期部門經理未到現場或未派領班到場3分8未經請假不參加晨會、例會、衛生檢查、培訓等3分9因工作疏忽導致安全事故,視情節考核10分并結合賓館制度給予處分,直至追究法律責任10部門、部門員工或個人如被市、區相關主管單位、電視臺、報刊雜志等表揚10分11部門新進人員及時登記、離職辦理手續、工資考勤及時準確上報2分12部門設備設施損壞及時修理5分13被總經理室點名批評5分14每月員工的流失率大于5%2分房務部月營業額和去年同期相比下降5分因部門原因打折賠償,造成賓館損失的5分因工作失職疏于檢查造成客人投訴,視情節每次考核3分重大失誤造成客人退訂客房,會議的,視情節10分客房衛生檢查不達標2分總臺服務規范不達標,未能有效挽留上門散客的5分未能及時有效地解決住店客人合理需求,造成投訴的3分總臺壞賬每一筆扣除分值5分大堂衛生合格,堂吧座椅整齊2分嚴格控制內部用房,控制房價,有效地審查總臺的每一筆賬務5分嚴格控制部門消費品的領用,厲行節約2分每月嚴格盤點布草,控制布草的數量和質量3分餐飲部月營業額和去年同期相比下降5分嚴格控制部門消費品的領用,厲行節約2分因為服務不到位,操作不當,禮貌禮節不合格等造成客人投訴的2分確保各種設施處于完好狀態,并督導員工正確使用2分注重現場管理,經常對餐廳和廚房巡視監督,保證前后臺及時有效的溝通和各項工作的正常運轉5分因為工作失誤造成打折,賠償的5分打折金額從工資里扣除部門發生水、電、火等消防事故和客人損傷以及員工工傷的10分根據情節進行相應的處罰直至追究法律責任每周檢查衛生和平時衛生抽查合格5分親自組織安排重要宴會和大型團隊的就餐服務,負責重要賓客的迎送,處理客人的投訴5分及時解決客人的用餐需求,保證客人的投訴率不高于1%2分餐具的破損率不得高于5%5分每月盤點,嚴格控制布草的數量和質量;控制餐具的數量和質量,及時補充。2分廚房營業毛利率高于55%,10分餐具每月盤點,保證質量和數量,及時補充;菜肴達到標準化操作,保證口味與裝盤美觀5分收集顧客對菜品的反饋意見和產品供應情況,提出改進意見5分嚴格按照標準菜單價格進行排菜單10分無故打折,折扣金額從工資里扣除每周衛生和平時衛生檢查合格5分根據《食品衛生法》的規定建立廚房生產衛生制度,確保菜肴的出品品質,如因菜肴(口味,色澤,是否過期,異物等)問題引起客人投訴的5分因和前臺溝通不及時造成工作被動,準備不充分的3分根據餐廳預訂情況,及時擬定申購單。堅持原料入庫前的檢查,保證原材料質量,合理控制原材料庫存5分合理安排員工餐,無投訴2分工程部與供電、供水、供氣等相關業務往來單位保持良好的協作關系2分做好安全消防工作,確保不發生盜竊、火災等責任性事故5分如因維修、維保不及時,不到位,影響賓館正常運行的10分督導賓館節水,節電,節氣措施的執行,充分發揮設備最大效能,降低成本,將能耗費用控制在規定指標以內5分審查編制設備維修方案及月、季、年度保養計劃,并做好督促,檢查10分未能及時有效地阻止斗毆,吵架等影響賓館形象和經營的事件發生的5分未能安排好各類車輛的停放的3分車輛在正常情況下被盜、損壞的5分主抓賓館衛生工作未到位5分財務財務員工工資發放不及時,會計報表編制不及時,財務分析報表不及時準確5分有違反財務制度的行為10分因工作不當造成賓館資產損失或產生嚴重后果的10分及時準確的統計銷售應收賬款并通知下去5分及時準確的為供貨商結賬5分及時準確的提供總經理室、辦公室、人事部各項表格,數據5分對一線部門的賬務嚴格審核10分人事部未能在規定時間完成總經理室交辦的事項5分根據要求及時上傳下達各種文件和資料3分文件管理規范,合理2分組織新員工職前培訓,監督各部門培訓工作的按計劃執行3分根據各部門補員申請及時補充人員不影響一線部門正常運轉5分在規定的時間完成工資考勤統計,上報財務并及時向總經理室上報工資表10分員工對工作餐有投訴的2分及時有效的解決客人的投訴和內部員工的投訴10分加強員工入職和離職管理,加強對各部門工資的審核10分辦公室嚴格控制印章管理制度,按規定秩序使用公章10分嚴格做好介紹登記、填寫等證明,聯系工作5分做好員工的福利、保險及勞動保護工作5分負責財務審核工作10分負責來信、來電、來訪工作5分與職能單位保持良好的協作關系,負責賓館與職能單位的聯系配合工作10分完成總經理室臨時交辦的任務5分1、第1至第14條為綜合細則,綜合細則的分值為50分,部門的分值為50分,總計100分?？己私y計按照滿分100分計算,即完成不加分,未完成扣除相應分;其中第十條為附加分+10分,可以和總統計分值相加進行考核2、部門經理的工作由總經理室考核裁定,人事部根據總經理室的裁定制定每月部門經理的工資3、得分區間績效比例100150%90-100120%80-90100%60-8080%≤6050%4、連續兩月得分低于80%,績效工資按低于60分算,連續兩月低于60分,給予警告直至調離崗位。5、本方案從2011年1月1號開始執行

篇2:安全結構工資考核管理辦法范本

為認真貫徹執行集團公司和**煤業公司有關文件精神,搞好安全基礎工作和管理,在全公司實施安全結構工資制,切實做到以安全質量標準化建設為手段,以“安全文化”建設為載體,不斷強化安全責任、夯實安全基礎,強化安全生產責任制考核,實現公司安全的目標。為此,結合公司實際,特制定本辦法,請認真遵照執行。

一、安全結構工資的構成

安全結構工資基層隊集體占月度結算工資總額的20%,以安全效果、安全質量標準化各占10%分別進行考核;基層隊隊干安全結構工資占30%,其中安全效果、安全質量標準化、安全管理過程(安全生產責任制、安全文化建設考核)各占10%;公司辦管理人員安全結構工資占30%,其中安全效果、安全質量標準化、安全生產責任制各占10%。

二、考核方法

實行月度考核兌現,每月30日前由安監處、機關總支將當月的考核資料提交領導小組辦公室,經安全仲裁會裁定后,交工資科結算,并在工資結算時將安全效果、安全質量標準化、安全生產責任制及安全文化結構工資分離、單列,結算單上要標明。

三、安全效果結構工資考核辦法

安全效果結構工資占月度基本工資(采掘隊為當月結算工資)總額的10%。

1、凡發生死亡事故扣完責任單位、公司辦分管人員當月安全效果工資,其它單位、公司辦其它人員當月安全效果工資的50%。

2、凡發生重傷或重大未遂事故,每起減發責任單位當月安全效果工資的5%,公司辦分管人員當月安全效果工資的2%,公司辦其它人員當月安全效果工資1%。

3、凡發生一類違章,每次減發責任單位當月安全過程工資的1%,公司辦分管人員當月安全效果工資的0.5%;凡當月發生二類違章,每次減發責任單位當月安全過程工資的0.3%,公司辦分管人員當月安全效果工資的0.5%。

4、日常安全驗收檢查,出現嚴重安全隱患或責令停產整改安全隱患的,每次減發責任單位當月安全過程工資的2%,公司辦安全包保人員當月安全效果工資的1%。

5、基層隊每月發生輕傷事故(以辦理工傷為準),超一人扣減當月安全效果工資的0.2%。

以上減發累計計算,減完安全效果工資為止。

采掘隊隊干安全效果工資=采掘隊為當月結算工資/工人在冊人數×隊干系數×[10%-安全效果結構工資的減發比例]。

機關辦管理人員、輔助隊隊干安全效果工資=崗位工資(總額)×[10%-安全效果結構工資的減發比例]。

四、安全過程管理結構工資考核辦法

1、基層隊隊干安全管理過程分為月度安全生產責任制考核及季度安全文化建設考核兩部分組成,公司辦管理人員為月度安全生產責任制考核。

2、安全生產責任制考核:每月28日前由黨委書記、安全副總經理組織,機關總支牽頭,對機關辦管理人員按考核表內容進行考核打分;由安全副總組織,安監處牽頭組織,綜合部(紀檢)、技術部、通風科、生產部參加按考核表內容對各基層隊隊干集體進行安全生產責任制月度考核。

3、安全文化建設考核:季度末月由由黨委書記組織,綜合部牽頭,安監處等職能部門參加對基層隊按考核表進行安全文化建設季度考核。

4、要求:安監處副處長、綜合部部長每月28日前將當月(季)的安全生產責任制及安全文化建設考核資料提交領導小組,經仲裁會裁定后,由工資科負責執行。

5、基層隊、機關科室的考核結果90分以下,每少1分扣減安全過程管理工資1%。

基層隊隊干每季度的前兩月:考核結果得分=安全生產責任制考核得分

基層隊隊干每季度的末月:考核結果得分=(安全生產責任制考核得分+安全文化建設得分)÷2

機關辦管理人員:考核結果得分=安全生產責任制考核得分

以上減發累計計算,減完安全過程工資為止。

采掘隊隊干安全過程管理工資=采掘隊為當月結算工資/工人在冊人數×隊干系數×[10%-安全過程管理結構工資的減發比例]

機關辦管理人員、輔助隊隊干安全過程管理工資=崗位工資(總額)×[10%-安全過程管理結構工資的減發比例]

五、安全質量標準化結構工資考核辦法

安全質量標準化結構工資占月度基本工資(采掘隊為當月結算工資)總額的10%

(一)檢查辦法

1、每月由安全質量標準化辦公室依據當月生產作業計劃和年度安全質量標準化總體安排要求,制定下達各系統和各隊安全質量標準化計劃和專項整治計劃,下發各系統、各基層隊。

2、采取周三安全現場辦公會動態檢查和月度驗收檢查相結合方式進行,進行全面動態檢查,每月中下旬進行全面驗收檢查。

3、每月中下旬由安全質量標準化辦公室組織各系統進行檢查考核后,并將檢查考核資料報公司領導小組經審定后,由工資科結算安全質量標準化結構工資。

(二)考核辦法

1、采掘系統考核標準

項目

文明生產

月度驗收

專項整治

占工資總額比例

2%

6%

2%

扣罰方法

每周三各檢查一次,凡查到一條文明生產問題扣0.2%,一月四次,扣完2%為止。

月度驗收,凡90分以上不扣,85-90分,扣4%,80-85分,扣6%,若在80分以下則加扣2%,為8%,

每月末一并檢查,完成規劃的專項整治計劃,得2%,少一個項目未完成,扣1%,對前期專項整治未保持,一個項目扣0.3%,直到2%扣完為止。

說明

1、若集團公司檢查低于自檢分,以集團公司的分數為準,若高于則以礦自檢分為準。

2、所有的處罰,隊干要占40%

2、其它系統(基層隊)考核標準

項目

平時文明檢查

全面檢查

專項整治

占工資總額比例

2%

6%

2%

扣罰方法

每周三各檢查一次,凡查到一條扣0.2%;一月四次,扣完2%為止。

以各專業組月底提供的自檢資料和月初公司規劃得分為準,由各專業組組長牽頭組織檢查驗收(以基層隊、機關科室為被考核單位),每少于1分扣1%,不設底限,以標準化結構工資10%扣完為止。

每月末一并檢查,完成規劃的專項整治計劃,得2%,少一個項目未完成,扣1%,對前期專項整治未保持,一個項目扣0.3%,直到2%扣完為止。

說明

1、若集團公司檢查低于自檢分,以集團公司的分數為準,若高于則以礦自檢分為準;考核時若硬件設施達不到,則此項不予扣分。

2、所有的處罰,隊干要占40%

以上減發累計計算,減完標準化結構工資為止,最終考核得分即標準化結構工資得分。

采掘隊隊干標準化結構工資=采掘隊為當月結算工資/工人在冊人數×隊干系數×[10%-標準化結構工資的減發比例]

輔助隊隊干標準化結構工資=崗位工資(總額)×[10%-標準化結構工資的減發比例]

3、機關安全生產科(室)質量標準化結構工資占崗位工資(計件工資)總額的10%(系統占6%、礦井占4%),按業務范圍和分管系統納入各專業組進行考核,各專業組考核平均得分即機關安全生產管理人員考核最終得分,低于公司下達的規范分數每少5分扣相應質量標準化結構工資的2%,落實到人頭并按此得分進行個人標準化結構工資結算。

機關辦安全生產管理人員標準化結構工資結算公式:

標準化結構工資=本人崗位工資×[10%-標準化結構工資的減發比例]

4、機關非安全生產科(室)質量標準化結構工資占崗位工資總額的10%,其中按采、掘、通、機、運、地測、調度七個系統各占1%,礦井達標占3%,每月驗收檢查達到規化等級分及以上得相應的質量標準化結構工資比例,若得分低于公司下達的規范分數,礦井每少5分礦井則扣1%,系統每少5分則扣0.5%,扣完相應得分為止。

機關非安全生產科(室)質量標準化結構工資結算公式:

標準化結構工資=本人崗位工資×[10%-標準化結構工資的減發比例]

5、機關科室安全質量標準化驗收檢查人必須嚴格對照《四川省煤炭產業集團質量標準化檢查標準》進行檢查驗收,每月28日前各專業組組長安排責任人將檢查結果報交安監處,若經查實放寬標準弄虛作假,扣除責任者安全質量標準化工資的100%(即基本工資總額×10%),再次出現弄虛作假的,調離本工作崗位;月度安全質量標準化工資按分管的業務系統考核得分情況結算安全質量標準化工資。

篇3:煤礦開拓隊安全質量結構工資考核制度

煤礦開拓隊安全質量結構工資考核制度

為改變安全管理的面貌,全面貫徹落實河南煤化集團安全生產"雙基"建設制度,建立礦井安全生產的長效機制,將礦井安全管理的理念落實到基層區隊、班組和個人,使安全結構工資考核明細化、分配合理化、管理實用化。特制訂安全質量結構工資及安全積分二級考核制度。

一、組織領導

組長:z

副組長:z

成員:z

二、安全質量工資提取及考核的標準

1、每月提取區隊工資總額的30%作為安全質量結構工資。

2、按照安全質量結構工資考核細則,將每個班組存在的安全隱患條數、工程質量罰款、查處"三違"條數、文明衛生等問題落實到每個班組和責任人,對職工和班組進行量化考核,形成班組、職工每班的安全積分。

3、安全積分即為安全質量結構工資的考核基礎。

4、考核依據專項檢查和安全辦公、礦井安全管理人員下井安全檢查記錄、公司及礦井小分隊下井安全檢查、其它相應檢查、礦業務科室的事故追查、區隊現場驗收考核管理記錄等。

三、安全積分的形成及考核

1、安全質量結構工資的考核以區隊安全積分考核為標準。

2、每班由班組長、跟班隊長結合現場管理的情況進行考核。

3、每班考核表注明安全積分,及扣分原因,第二天班前會必須公示。

4、月底根據職工安全積分的累積積分進行安全質量結構工資的考核及兌現。

5、安全積分的考核按照區隊制定的評分細則進行考核(見附表1:職工安全質量結構工資評分細則、附表2:班組安全質量結構工資評分細則)。

6、安全積分作為職工個人及班組評先的參考依據。

四、對班組及個人的考核

1、班組進行考核,考核標準分為區隊內部考核和外部考核,內部考核每日在區隊考核驗收表上登記,外部考核以各級領導檢查的罰款扣分為主,落實到班組,考核班組的累計得分。

2、根據安全質量結構工資暨安全積分考核細則,逐日對職工進行考核,個人考核累加形成班組內部累計得分,扣減外部考核得分為班組累計得分。

3、班組累計得分除以班組總工數,得出班組安全效率系數。

4、根據效率系數進行班組評比,第一名班組安全質量結構工資上浮10%,第二名班組不獎不罰,第三名班組安全質量結構工資下浮10%。

5、跟班組安全質量結構