為使接待工作有章可循、有條不紊、對同行、業(yè)務(wù)關(guān)系單位部門來訪、參觀特制定本制度。

一、管理處工作人員接到要求參觀的住處后,應(yīng)問清情況,做好記錄,并報主任審批;批準后,由綜合管理部根據(jù)主任審批意見,通知有關(guān)部門人員作好接待準備工作。

二、集團公司組成參觀團體,由有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)接待陪同。需根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)要求布置歡迎牌、設(shè)貴賓簽到處,備茶、水、糖果、::煙等及其他物品,并做好攝制安排。

三、陪同參觀人員應(yīng)做好迎送工作及參觀活動中的引導(dǎo)工作,并向來訪客人做有關(guān)公司業(yè)務(wù)的宣傳,回答來賓的提問。

四、在客人參觀期間,管理處工作人員應(yīng)注意公司文件資料的保密工作,不得隨意將公司資料提供給客人翻閱、復(fù)印或帶走。客人在參觀期間,未經(jīng)允許不得攝影、攝像。

五、確因業(yè)務(wù)需要,管理人員應(yīng)征得參觀審批人同意后,方可讓客人攝像、攝影或查閱、復(fù)印、帶走公司資料。

六、各部門接待人員應(yīng)熱情、有禮地做好接待工作。

篇2:H公司來賓參觀接待制度

(一)茲為促進公共關(guān)系擴大宣傳效果兼顧公司機密特訂定本辦法。

(二)參觀種類:

1.定時參觀:先以公文或電話預(yù)先約定參觀時間與范圍。

(1)團體參觀:機關(guān)學校或社會團體約定來廠參觀者。

(2)貴賓參觀:政府首長社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負責人經(jīng)公司允準來廠參觀者。

(3)普通參觀:一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來廠參觀者。

2.臨時參觀:因業(yè)務(wù)需要臨時決定來廠參觀者。

(三)接待方式:

1.團體參觀:凡參觀人數(shù)能在會客室容納者,均以煙茶招待,否則一律免于招待,至于陪同人員由管理部協(xié)調(diào)有關(guān)單位決定。

2.貴賓參觀:按公司通知以咖啡、西點、冷飲、煙茶或其他方式招待的,并由公司高級人員陪同或由有關(guān)單位簡報。

3.普通參觀:以煙茶招待的,由管理部或有關(guān)部門派員陪同。

4.臨時參觀:同普通參觀。

(四)參觀規(guī)則:

1.貴賓參觀及團體參觀:由公司核準并于參觀前三日將參觀通知單填送各工地管理部門,以憑辦理接待,如事出至急先以電話通知后補通知單。

2.普通參觀:由各部經(jīng)理核準,并于參觀前一日將參觀通知單填送工地,以利接待,但參觀涉及兩個部以上者,應(yīng)比照團體參觀辦理。

3.臨時參觀:由各部經(jīng)(副)理核定,并于參觀前一小時以電話通知各工地管理部辦理接待,如參觀涉及兩個部以上者,應(yīng)商請管理部協(xié)調(diào)辦理之。

4.未經(jīng)核準的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,得按泄露商業(yè)機密論。

5.參觀人員除特準者外,一律婉拒拍照,并由陪同參觀人員委婉說明。

(五)本辦法如有未盡事宜得隨時檢討修正。

(六)本辦法呈報公司核準后公布施行。

篇3:接待參觀考察活動管理規(guī)程

接待參觀考察活動管理規(guī)程

1.0目的

規(guī)范參觀考察活動接待的各項程序,樹立管理處整體形象。

2.0適用范圍

適用于**醫(yī)院管理處接待參觀考察活動的各項管理。

3.0職責

3.1保安部負責茶水、椅子等后勤保障工作。

3.2清潔部負責接待現(xiàn)場的清潔及物品擺放工作。

3.3管理處主管全面負責接待工作。

4.0相關(guān)規(guī)定

4.1管理處主管負責接待上級領(lǐng)導(dǎo)、同行朋友到**醫(yī)院視察、參觀、來訪等活動。

4.2保安部、清潔部接到通知后必須在20分鐘內(nèi)完成所有準備工作。

4.3清潔部加強對廣場、門診大堂、通道等各公共部位的保潔。

4.4保安部各崗位提高警惕,隨時準備迎接工作,樹立良好的形象。

4.5負責接待的工作人員,必須做到服務(wù)規(guī)范、言行規(guī)范。

4.6接待活動結(jié)束,由管理處主管負責收集接待資料(包括照片、會議記錄等),并做好接待場地清理工作。事后在《管理處工作記錄表》上做好記錄。

4.7接待活動產(chǎn)生的資料由管理處負責統(tǒng)一保存。

5.0記錄

5.1《管理處工作記錄表》QR/27Z-001