第一條為了適應建立現代企業制度的需要,進一步規范中層經營管理者的日常管理,特制訂本條例。

第二條中層經營管理者的任職,必須貫徹黨的干部路線,符合革命化、年輕化、知識化、專業化的標準,堅持德才兼備、群眾公認、注重實績和公平、平等、競爭、擇優的原則。

第三條本條例適應于敖東集團公司所屬的各個部室、車間、政工各部門等所有的中層經營管理者。

第二章任職

第四條所有中層經營管理者必須具備以下基本任職條件:

1、具有履行職責所需要的馬克思列寧主義、*思想的理論政策水平,掌握建設有***主義的理論,努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題。

2、堅決執行黨的基本路線和各項方針、政策、立志gg開放;獻身現代化事業,在社會主義建設中艱苦創業、開拓創新、做出實績。

3、堅持實事求是,認真調查研究,能夠把黨的方針、政策同本企業的實際相結合,講實話、辦實事、求實效、反對形式主義。

4、有強烈的事業心和政治責任感,有實踐經驗,有勝任領導工作的組織能力,文化水平和專業知識。

5、正確行使人民賦予的權力,清正廉潔、艱苦樸素、密切聯系群眾,有民主作風、有全局觀念,善于團結同志。

第五條中層經營管理者基本采取招標競聘的辦法任職。其主要程序是:

1、公布競聘的崗位、條件及報名的具體事宜。

2、由組織部、人力資源部對報名競聘者進行資格審核。

3、具備競聘條件者根據標的起草標書,進行競聘答辯的準備工作。

4、成立由公司領導,有關專家、職工代表等15人左右參加的招標評委員會。

5、召開招標競聘會,除評審委員會成員與會外,還吸收招標單位的職工或代表參加。競聘者順序在會上宣讀標書和進行公開答辯,每位競聘者的最高綜合評分為200分,其中標書50分,答辯90分,總經理加分20分,主管副總經理加分10分,民主測評30分。

6、競聘者得分結果,提交黨政聯席會討論決定中標人,并由總經理聘任上崗。

第六條從事黨務工作和群團工作的中層人員,按其各自組織規定的程序進行換屆選舉產生,并經公司黨委討論批準后任職。對外招聘人員另行規定。

第七條選拔新的中層經營者,還應具備以下具體條件:

1、具有大專以上文化水平或中級以上專業技術職務。

2、年齡在45周歲以下,身體健康。

3、具備三年以上的生產、經營、技術管理工作的經驗。

第八條對中層經營管理者第年進行一次全面的綜合考評。設定綜合考評的最高分為100分,按獲得綜合得分的多少,分為四個檔次,即:90分以上的為優秀干部;75―80分的為稱職干部;60―75分的為基本稱職干部;60分以下的為不稱職干部。

第九條考察中層經營管理者的主要內容為四個方面,即德、能、勤、績。德,就是要指政治表現、思想品質和作風;能,主要指履行職責所需要的理論水平;組織領導能力和文化水平、專業知識;勤;主要指工作態度、工作效率;績;主要指工作實績。

第十條為了便于實際操作,對上述四個方面的考察內容分解若干個項目,并賦予各項一定的分數,具體分解情況見考評標準。

第十一條考察中層經營管理者的辦法。主要采取多層次、多角度、綜合考評的辦法,力求公正、客觀。即,中層經營管理者個人述職、公司主要領導對所有中層經營管理者打分、分管領導對下屬中層經營管理者評價打分、所在單位的職工群眾評價打分、有關部門評價打分。

公司責成組織部、人力資源部、發展管理部、工會等部門組成聯合考察組,實施對中層經營管理者的年度考察方案。考察組根據標準對中層經營管理者逐項逐人考評后確定綜合得分。

第十二條中層經營管理者年度考察的結果,呈報公司主要領導,經審核和醞釀后,提交黨政聯席會討論,按3%的比例,決定解聘名單。被解聘人員由總經理下達解聘通知,并由總經理責成有關部門妥善安排新的工作,不再享受中層待遇。

第十三條中層經管管理者年度考評結果,由組織部、人力資源部記入個人考察檔案,作為公司領導調整、推薦、獎勵的主要依據之一。

第十四條在職的中層經營管理者,由組織部,人力資源部安排培訓計劃,采取多種渠道進行現代管理科學和有關知識的學習、深造。

第十五條中層經營管理者辦理離退休或內退手續離崗后,按有關規定享受各種待遇,并指定有關部門具體管理和組織活動。

第十六條本條例自公布之日起執行。

本條例由組織部、人力資源部負責解釋。

篇2:成功牙科診所的經營管理要素

成功牙科診所的經營管理要素

口腔醫療的專業特點決定了社區化、小型化診所是國際口腔醫療的基本模式,也是中國口腔醫療發展的大趨勢。分級醫療及功能分化是我國口腔醫療發展的另一趨勢。學習和借鑒國外口腔診所管理的成功經驗將促進我國口腔診所成長和發展。

美國權威的口腔診所管理專家指出:成功的牙科診所必須具備以下六個要素:

1.良好的管理系統:包括醫生、助手及輔助人員的適當配比;優化的診療流程;準確的病人約定;協調的整體工作;以及客觀、準確的統計評估管理系統;

2.舒適便利的環境:創造家庭化的環境,實現人性化的服務,以消除患者的恐懼心理,增加安全感,培養親近感,并調節醫務人員的情緒,也便利醫護工作;

3.團隊精神:診所的醫護人員必須具備積極向上的精神風貌、熱忱周到的服務態度、團結友愛的人際關系、配合默契的工作氛圍、忠誠執著的敬業精神和至精至善的醫療作風;

4.技術更新:高標準的醫療質量是診所生存、發展的基礎,而先進的診療技術是醫療質量的保證,因此技術更新是診所長遠發展的必然之路,也是吸引患者的主要途徑;

5.高效:高效率的工作就是要用最少的時間、最少的花費獲得最大的收入;產出效率是評價診所成功與否的主要指標,其中最重要的指標是個人產出率、單椅位產出率及投入產出比;

6.交流與合作;于當地牙醫間的學術交流可以提高業務水平;經營合作可形成行業規范;維護權益;市場合作可擴大市場;通過參與和資助當地社區的公益活動也可以擴大診所影響,建立品牌形象。

現代化口腔診所有"六化"標準就是家庭化環境、人性化服務、規范化操作、標準化收費、科學化管理、市場化經營。建好口腔診所有一個"一、二、三、四"要點:"一個目的"就是要創造效益;"二個方面"就是醫療質量,服務質量;"三項理念"是指無痛治療,無交叉感染,無近、遠期礙害;"四條措施":建立病人聯系卡、效益核算卡、質量保障卡、繼續教育卡。認真做到這"一、二、三、四",診所將立于不敗之地、長興不衰。醫療質量是診所發展中永恒的主題,它是患者關注的焦點和社會聲譽的基礎,也是降低醫療風險的最重要環節。做好醫務人員的遴選和規范化技術培訓,建立完善的規章制度是控制醫療質量的關鍵。

成本核算是齒科診所管理的重要內容,在美國牙醫診所的成本項目一般包括:醫生員工工資(15~22%)、技工制作費(7~10%)、材料等消耗品(4~6%)、房屋租金(5~6%)、前臺(2%)、維修(1%)、保險(1~2%)、財務管理(5%)、市場(1~2%)、雜支(2~3%)等,合計約占收入的39~58%。成本所占比例與診所的規模和管理水平有密切關系,降低成本使之保持在最合理狀態是診所管理的重要課題。

大部分口腔醫療其實都屬于生活需要的部分,可算作是一項特殊的消費,因而也需要推銷。推銷則離不開了解患者實際(病情、經濟),良好的交流和獲得患者信任等要素。迪斯尼的成功啟示是:1、為你的事業創造一個令人矚目的夢想2、讓他人相信你的夢3、要與眾不同4、知道你顧客的需求5、超出你顧客的期望值6、給你的顧客一個值得記憶的經歷。還有一個推銷的3A原則,既有支付能力(Affordability)、有效有益的結果(Availability)、親和力(Affinity)。實施這一原則必須注意傾聽患者的需求,關注患者的狀態和問題,真誠的關愛他們,給他們最好的幫助。具體到如何進行"推銷"則涉及許多技巧,如不要要求患者對治療方案等問題做選擇,比較好的辦法是給出最佳的方案和建議,盡可能讓患者知情(如治療的利弊等),并且不要輕易指責患者的錯誤。提高"產量"是營銷高效獲利的重要保證,指定科學合理的治療計劃;讓患者在最舒適的環境下接受治療;用準確的預約以保持治療的連續性和時效性,以及熟練高效的操作技術都可以很好的促進診所的高產出。

如何保護診所首先要嚴格遵守相關的規章制度及規范(包括診療指南及技術操作規范等);努力提高醫護人員的診療護理技術;嚴格履行告知義務;規范病例書寫及保留完整的醫療資料;建立處理和防范醫療糾紛的預案;杜絕非法行醫及超范圍行醫;依法正確處理醫療糾紛。

診所就診環境是患者的第一印象,從市場促銷的角度來講,診所的整體布局、氣氛、情調和品位在吸引患者和增加與患者親和力方面有重要作用。診室的設置應該滿足多功能需要、舒適適用、使用方便、簡單便于清潔,按使用頻率排列器材及物品,留有余地,避免影響病人情緒的設置。

口腔醫療的"三無"理念即無痛治療、無交叉感染、無近/遠期礙害,是"以病人為中心"思想在口腔醫療活動中具體體現,應成為我國口腔醫療的基本規范、普及、實現這一理念則應是我國廣大義務工作者的努力目標。

長期以來,傳統口腔治療方式給患者帶來強烈的恐懼感,已成為阻礙患者就診的重要原因。治療無痛本身就是患者在口腔治療中的基本精神需求。無痛治療理念的提出改變了傳統的治療觀念,體現了對患者的尊重和關愛,創造了舒適愉悅的治療條件,并且實踐了"以人為本"的醫療思想。因此以現代麻醉及治療技術為依托的無痛治療被視作是口腔治療的基本條件。

目前我國愛滋病患者超過百萬,乙肝患者超過億,而口腔治療可能成為血液、體液傳播性疾病的重要傳播途徑,因此斷絕經口腔治療的傳播途徑也是對口腔醫療的基本要求,無交叉感染是牙科治療中保護患者和醫生安全的重要措施?quot;個人專用"則是防止交叉感染的有效途徑,如"六個一":即每位患者專用一套手機、一副(多副)手套、一套治療彎盤、一套隔離罩、一套小器械、一杯消毒液,可以有效防止交叉感染;一些公用物品也應采用嚴格的"一人一消毒"的方式實現"個人專用"。另外對傳染病患者還應采取以下強化措施:防護面罩、護目鏡、全身隔離衣、雙人四手操作、治療后椅位、設備的徹底消毒等。而強化醫護人員預防觀念、責任感和職業道德是實現"無交叉感染"的關鍵。

無近、遠期礙害意為不因治療造成不必要的口腔軟、硬組織損傷,不因治療給患者帶來口頜系統的遠期損害,即強調治療的少創性、時效性和安全性。不正確的治療可能造成的口腔組織的損傷或近期與遠期效果的矛盾,甚至損害患者的近、遠期利益。要防止近、遠期礙害就要求醫務人員具有廣博的知識基礎、規范的技術教育、嚴謹的作風教育、良好的醫德教育等是真正實現無近、遠期礙害的基礎和保證。

隨著口腔診所的迅速發展,競爭將是必由之路,應在競爭中求生存,在競爭中發展。公平競爭才是診所立于不敗的正道,惡性的低價位競爭既損害行業也損害自己。

篇3:業務經營管理部主任崗位職責范本

1.理順各工作環節之間的關系,督促各崗位工作的認真落實。

2.以身作則,嚴格遵守各項規章制度,帶頭搞好本職工作,完成上級下達的各項任務。

3.督促并落實各種文件的轉發、處理及上報工作。

4.指導全市業務工作,特別是新業務的學習指導、經營活動分析,建立各種信息管理分析體系,與業務管理員一道組織全市的儲匯業務發展情況的通報工作。

5.負責全市的業務管理及指導,掌握業務主管、會計主管權限、負責啟用、增加、修改、注銷業務管理員,負責重置業務管理員密碼并修改