W小學《班主任工作手冊》使用制度

《班主任工作手冊》使用期限為一學年,由班主任填寫。期中和期末各檢查一次,由年級組長和德育處檢查。每學年結束回收。

為規范《班主任工作手冊》的填寫,使之更好地發揮功能,特制定《班主任工作手冊》填寫細則。

第一學期:

P1-5學生基本情況:要求填寫齊全.

P6學生干部情況:根據掌握到的信息,盡可能填寫完整。

P7、8班委會會議情況:根據每次會議情況概括填寫。

P9聽取學生意見情況,如實填寫。

P11第一學期班級工作計劃

研究內容即為班級重點發展項目(特色工作)。

P12第一學期班級工作總結

班主任工作一得為重點,總結特色工作開展情況。

P15-58每周工作:填寫盡可能詳盡些。

一周學習、教育隨筆記錄本周學習文章的題目,并做簡要摘記。

P61班級獎懲記錄:記錄集體獲獎情況。

P62-81會議記錄:記錄班主任會議內容。

各種相關表格填寫的要求

班委會會議情況:每學期至少召開三次班委會。(表三)

聽取學生意見情況:每學期至少召開兩次學生座談會。(表四)

主題班會情況:每學期至少召開3次主題班會。(表七)

后進生學生教育情況:每學期至少記載2-3名學生幫教情況。(表九)

協調任課教師情況:每學期至少召開兩次班級任課教師會議。(表十)

協調家庭教育情況:每學期至少召開一次家長委員會。

與學生家長溝通情況:每學期通過各種形式與家長溝通達到100%,其中家訪達到全班人數的10%。

班主任參加培訓情況:每學期參加校級班主任培訓兩課時。(表十三)

班主任工作隨筆:每學期至少記錄一個班主任工作隨筆。(表十五)

注:填寫《班主任工作手冊》一律使用黑色水筆。第二學期要求同第一學期。

突發公共衛生事件應急預案

篇2:酒店KTV總經理工作手冊

酒店ktv總經理手冊

一.計劃與決策

1、經營預算。

1)預算管理是計劃工作的重點和中心。

經營預算,實際上就是酒店KTV每年經營管理、生產服務、市場開拓的計劃書。有了比較切實可行的預算,酒店KTV的各項工作就依此進行運作管理了,酒店KTV的經營管理目標也明確了,各部門的任務也有數了。酒店KTV每年的所有重大經營上的舉措、經營指標和利潤、設備設施的更新改造、軟件開發方面的員工培訓、市場促銷的方位、開拓經營的內容等等所有的工作計劃,都包含在酒店KTV每年的經營預算里面。

2)酒店KTV經營管理者應該有長遠的規劃目標。在作酒店KTV經營預算時,首先要做一個三年酒店KTV的滾動預算,立足于中長遠的規劃,把酒店KTV的經營發展,放到一個比較大的背景環境和長遠的發展過程中來籌劃考慮,而不僅僅是考慮當前和來年。有了三年的中、長遠規劃基礎,再作酒店KTV來年具體財務經營預算的分析和預測工作。這要求所有數據都比較細致、準確,要便于實施和執行。一般來說,每年的八月就開始預算的制作。主要依據以下幾個方面的情況來源:

去年酒店KTV執行預算的實際完成情況;

市場營銷部對來年市場的預測和分析;

今年內1—7月份的經營管理情況;

政府通貨膨脹的百分比。

3)將背景材料以及酒店KTV來年的總體目標和經營指標提供給幾個主要部門的負責人(或六大總監:人事、財務、營銷、餐飲、房務、工程)。先由他們制作本部門初步的財務預算,報財務總監處整理匯總。這個預算制定下來以后,就要召開店務委員會討論通過,或再報上級主管部門審批后下發執行。

4)酒店KTV的各項經營管理工作,依據預算來進行。每個月各部門執行預算情況如何,都要有報告報到總經理和駐店經理處,如沒有完成預算,要說明是何原因。當然在執行過程中,不可能與預算完全一致。但是,必須要有預算,有了預算,酒店KTV從總經理、運轉總經理到各部門經理、各營業點經理,就要十分重視、關心每季、每月、每天自己部門的生產經營情況。這個預算的分解很細致,涉及到酒店KTV各部門各營業點,酒店KTV所有水平、服務、管理都在其中。

2、工作計劃。

工作計劃是執行經營預算的具體操作上的戰術行動、實施計劃細則。為了實現酒店KTV經營戰略,在每一項具體安排上,都必須要有可以實施操作的行動計劃,以確保酒店KTV的經營戰略目標有效實現。酒店KTV工作計劃具體有以下內容:

(1)年度工作計劃。

酒店KTV各職能部門要根據經營預算,分解制作年度工作計劃?？偨浝砗婉v店經理對各部門擬定的年度工作計劃,要召集有關方面逐項討論并確定。這此年度工作計劃,有服務質量管理計劃、培訓工作計劃、設備設施計劃、安全管理計劃、衛生管理計劃、市場營銷工作計劃、年度內酒店KTV擬開展的大型推銷活動安排、餐飲推銷活動計劃、多種經營計劃。上述計劃分三大類,一類是質量管理工作計劃、一類是經營工作計劃、一類是行政工作計劃。年度工作計劃,是酒店KTV一年管理工作的大綱、指針和依據,有了年度工作計劃,酒店KTV的各項管理就有了

明確的目標和方向。

(2)月度工作計劃。

月度工作計劃是短期計劃。主要是明確每月質量工作和經營工作的重點。這是總經理和駐店經理根據全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。每月底總經理和駐店經理,要認真思考分析本月的經營、質量、管理工作情況,明確下個月的工作側重點和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計劃下發各個部門作為指導。

篇3:KTV出品部培訓工作手冊

第一節、工作流程

一、經理級管理干部

1、上班時間:下午5:30分—凌晨

(1)下午5:30分—5:55分為每日經理主任例會準備時間

工作內容:在辦公電腦里查閱前日各部門工作報告中有關本部門工作的問題,及時的調查后在做出適當的處理和解釋同時,將處理和解釋的結果記錄在案,若有關問題并不是本部門所為或牽涉到其它部門,則有責任將問題及時以書面形式轉有關部門。

以上工作必須在管理例會前完成,以便在管理例會上及時回復總經辦問題的處理結果和得到確認,并且便于總經辦秘書整理歸類和總經理在例會中確認處理結果及協調有關問題。

對于管理例會上無法當場處理和回復的問題,應在當晚8:30分以前(前廳部等前期工作較緊張的部門可在下班以前)調查處理回復總經辦。

(2)、下午6:00分—7:00分為參加總經辦主持召開的管理例會時間

工作內容:聽取總經辦對各部門前日工作問題的處理和解釋的最終確認,以及對有爭議問題的解釋、決定和協調。認真記錄當日的工作安排以及總經辦根據經營和管理的需要所提出的意見和要求,包括指令、決定等內容,以便確保將總經辦的意圖貫徹到基層。

(3)、下午7:00分—8:00分為召開部門例會和上崗前的準備工作時間

工作內容:主持和召開部門例會、宣布對前日工作問題的處理結果、傳達總經辦的意見、要求、指令以及各項決定,安排當日工作。檢查本部門的崗前準備工作和衛生工作情況、組織紀律和個人儀容儀表等。

2、上崗時間:下午8:00分—凌晨

工作內容:8點鐘準時離開辦公區域,到營業現場工作,無特殊情況不得經常坐在辦公室。

上崗時間內應隨時監督和巡視本部門的工作情況,發現問題及時糾正、確保營業正常和本部門的工作處于最佳狀況。

營業結束后,匯總一天的營業情況,召開班后會解決本部門在當天工作中發生的問題,無法處理的部門負責人必須將部門工作人3員上交的報告進行匯總到部門工作報告中,用電腦打印完畢,發入總經辦文件交接箱,以便總經辦秘書及各部門負責人第二天及時將處理結果上報總經辦。

二、部長級管理干部

1、上班時間:下午6:00分—凌晨

(1)、6:00分—6:10分為員工點名時間,點名由部長進行,并檢查員工的儀容儀表以及工具配備情況。

(2)、6:10分—7:00分為上崗前的準備工作時間(如檢查和督促服務員補充營業用品、擦干用具、擺臺、整理桌臺、房間衛生和環境衛生、檢查各種設施、設備以及電腦等,并領用物品等)。

(3)、7:00分—8:00分為參加班前例會和接受經理、主任檢查工作時間,班前會由各部部門經理、主任主持召開,各部部長列席,全體員工參加。

2、上崗時間:下午8:00—凌晨

上崗時間內應協助經理、主任隨時監督和巡視各崗位的工作情況,發現問題及時糾正,以確保營業正常和本部門的工作處于最佳狀態。(包房部長另加負責買單工作,當客人買單后、在找零錢時應主動向客人征詢意見,并按服務規范送客),營業結束后,匯總一天的營業服務情況,做好記錄,并在班后會上及時上報部門經理和主任,要做到在工作期間任何非常規的問題都應及時知會上級;同時收集好本部門營業票據、臺卡和有關憑證,做好當天的營業等數據統計,于下班后投入財務交接箱中。

第二節、崗位職責

酒吧部

一、酒吧員工作職責

1、酒吧員工上班第一件事:檢查各項電器設施、設備是否運轉正常。

2、檢查前晚與保安交接之物品數量是否正確,是否有遺失或損壞。

3、打掃和保持酒吧工作區域的清潔衛生,保證酒吧物品擺放整齊。

4、由部長或是指定負責人帶隊負責,在規定的時間內到管事部領取杯具、用品,保證當晚工作的使用量。

5、在規定時間內到倉庫領取酒吧所需的酒水、物品。

6、檢查各式杯具是否衛生清潔,符合衛生質量標準,是否有裂縫或缺口。

7、營業期間,各員工應根據制定好的標準配方、配料及分量標準給予制作出品,禁止偷工減料或是錯誤配方。

8、收檔時酒吧員應協助部長檢查各項物品、輔料、用品的存貨,并填寫相應的領料單,以及時補充次日備品。

9、認真整理好當天的電腦小票,整理當日營業帳目,清點當晚酒水、物品結存,清理并檢查存、取酒卡頭、存酒本內容是否正確,保證帳目的準確性,做到日清月結,帳實相符。

10、下班前應徹底做好衛生清潔工作,收鎖各項酒吧用品、用具,避免造成遺失,切斷、關閉不需繼續使用的電器設備只電源,檢查水、電、火災害隱患之根源。

二、酒吧部長工作職責

直屬上級:部門經理

管轄:酒吧組長、酒吧員

具體職責:

1、直接向經理負責自己所屬區域員工考勤及日常管理工作。

2、管理本部門的調酒作業及出品酒水、飲品的標準。

3、管理并操作自己崗位的每日營業報表。

4、檢查并監督自己所屬區域的班前、班中、班后工作。

5、幫助吧員解決在工作中出現的問題,并及時匯報部門經理。

6、檢查并不斷跟進酒吧所有出品的質量、速度,以及裝飾。

7、檢查本部門區域內外的清潔及安全。

8、檢查本部門員工的配戴、個人整潔衛生。

9、考察下屬品行以及出勤情況并及時匯報經理。

10、負責每月自己所屬區域的盤點工作及每日的營業報表核對,并上交報表及電腦小票。

11、檢查每日水果房的進貨及退貨情況。

12、負責每日自己所屬區域的領貨單、申購單填寫,并保證能準確、快捷的出品。

13、檢查本部門所屬的杯具、用具存貨情況,保證營業正常運轉。

14、每日及時檢查部門物品的估清情況,并及時主動通知相關部門及收銀臺。

傳酒部

一、部長工作職責

為便于部門管理,明確部長責、權范圍,健全本部的管理細則,從而促進部門的全面發展,特對傳酒部長的工作作以下安排:

本部現有部長二位,分別設為A、B二種工作屬性,每天分工合作,原則上分工不分家,直接對部門經理、主任負責,工作中相互協調,相互配合,互補互利,并每周定期對工作崗位予以更換對調,讓每個部長都能獨立完成部門的每項工作,如遇正休,必須提前一天,將自己所負責之工作完全交接給另一部長,如若工作脫節,將直接追究責任人之責任。