醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法

為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定,促進(jìn)醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)舉措,提升服務(wù)效能,不斷提高服務(wù)臨床一線和患者的能力和水平,現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際,制定本實(shí)施辦法。

1、加強(qiáng)調(diào)查研究

針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題,把落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”作為當(dāng)前加快推進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展、提升為民健康服務(wù)水平的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。調(diào)研要有明確主題,切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人,要緊緊圍繞工作主題,深入臨床、醫(yī)技部門和患者中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。調(diào)研以實(shí)地調(diào)研為主,一般不召開(kāi)工作匯報(bào)會(huì)。

2、密切聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員和病人

健全聯(lián)系機(jī)制。建立院領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系臨床、醫(yī)技部門制度和政工查房制度;院領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入聯(lián)系科室調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作,加強(qiáng)與醫(yī)務(wù)人員和病人的溝通。堅(jiān)持群眾來(lái)訪接待制度,做到及時(shí)受理、及時(shí)回復(fù)。

廣泛傾聽(tīng)意見(jiàn)。完善職代會(huì)、工代會(huì)制度;健全完善社會(huì)監(jiān)督員制度和醫(yī)德查房制度;加強(qiáng)“兩代會(huì)”提案工作,將提案辦理情況納入部門年終考核;全面推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)工作;暢通溝通渠道,利用座談或網(wǎng)絡(luò)、電話、信箱等途徑,主動(dòng)了解職工生產(chǎn)、生活情況,聽(tīng)取意見(jiàn)建議,回應(yīng)職工、患者訴求,解決職工、患者困難。

改進(jìn)工作方式。著眼于從提升服務(wù),優(yōu)化流程、規(guī)范管理上提高機(jī)關(guān)后勤效能。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新工作方式,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,完善工作機(jī)制,大力推進(jìn)預(yù)約、上門服務(wù),限時(shí)服務(wù),一站式服務(wù),多開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公,網(wǎng)上辦公等方式提高辦事效率。各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè),公開(kāi)辦事流程、辦事程序,及時(shí)更新信息內(nèi)容。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)職能交叉,責(zé)任不清,推諉扯皮等現(xiàn)象,著力解決因機(jī)關(guān)后勤辦公地點(diǎn)搬遷后,醫(yī)務(wù)人員辦事難的問(wèn)題。

3、大力精簡(jiǎn)會(huì)議

嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模和時(shí)間,堅(jiān)持開(kāi)短會(huì)、講短話,力戒空話、套話,開(kāi)議題明確的會(huì),開(kāi)解決實(shí)際問(wèn)題的會(huì),能不開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi),能壓縮的堅(jiān)決壓縮,可以合并的堅(jiān)決合并。倡導(dǎo)用電話或其他形式傳達(dá)通知、部署工作,倡導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)或職能部門負(fù)責(zé)人之間召開(kāi)協(xié)作會(huì)議。提倡提綱式講話、匯報(bào)和發(fā)言,領(lǐng)導(dǎo)講話不超過(guò)30分鐘,不作重復(fù)講話。

4、規(guī)范文件簡(jiǎn)報(bào)

嚴(yán)格控制審簽各類文件和簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量,規(guī)范文件、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送程序,沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。可通過(guò)網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)、“OA”系統(tǒng)發(fā)送的公文,不再印發(fā)紙質(zhì)版本。嚴(yán)格控制文件篇幅,堅(jiān)持“短、實(shí)、新”文風(fēng),不搞“穿靴戴帽”,減少一般性論述。公文處理嚴(yán)格按照《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》(中辦發(fā)[2012]14號(hào))、《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T9704-2012)和《2013年瀘醫(yī)附院“公文質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求執(zhí)行。

5、規(guī)范出訪活動(dòng)

嚴(yán)格執(zhí)行因公出訪有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格按批準(zhǔn)內(nèi)容、路線、日程執(zhí)行出國(guó)(境)任務(wù),嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)在外停留時(shí)間,不得變更出訪路線或以任何理由繞道旅行。嚴(yán)禁組織或參加無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的出國(guó)(境)考察。

6、改進(jìn)新聞報(bào)道

醫(yī)院新聞媒體要更加貼近醫(yī)院改革發(fā)展大局,更加貼近群眾健康需求,更加貼近臨床一線職工;突出“短、實(shí)、新、快”,多宣傳醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、學(xué)科建設(shè)、特色醫(yī)療、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員典型事跡,協(xié)同推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。會(huì)議報(bào)道要突出會(huì)議及活動(dòng)實(shí)質(zhì)內(nèi)容,淡化程序報(bào)道,壓縮報(bào)道數(shù)量、篇幅、時(shí)長(zhǎng),盡可能地刊播簡(jiǎn)短消息或標(biāo)題新聞;一般只配發(fā)工作圖片。

7、厲行勤儉節(jié)約

認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的規(guī)定,節(jié)約用電、用水、辦公用品,從嚴(yán)控制出差。按照“熱情、對(duì)等、節(jié)儉”的原則,簡(jiǎn)化公務(wù)接待工作。嚴(yán)格執(zhí)行公車管理有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi),嚴(yán)禁到高檔賓館開(kāi)會(huì),會(huì)場(chǎng)布置要莊重簡(jiǎn)樸,一般性工作會(huì)議一律不擺放花草、不制作背景板。會(huì)議除統(tǒng)一發(fā)放的文件、材料外,不發(fā)放任何參考材料、宣傳畫(huà)冊(cè)、紀(jì)念品等。

8、堅(jiān)持廉潔從政

嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)定,堅(jiān)持依法用權(quán)、秉公辦事,從嚴(yán)要求配偶、子女、親屬和身邊工作人員,自覺(jué)加強(qiáng)道德修養(yǎng),培養(yǎng)健康生活情趣。

9、加強(qiáng)檢查落實(shí)

嚴(yán)格監(jiān)督檢查。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,嚴(yán)格自律、率先垂范,認(rèn)真執(zhí)行,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。兩辦、紀(jì)委、監(jiān)察審計(jì)、工會(huì)、財(cái)務(wù)等部門要定期督促檢查落實(shí)情況。

實(shí)行責(zé)任追究。醫(yī)院把落實(shí)情況作為干部考評(píng)、黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制檢查、績(jī)效考核的重要內(nèi)容,對(duì)違反的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。

篇2:改進(jìn)工作作風(fēng)聯(lián)系群眾實(shí)施辦法

一、增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)的自覺(jué)性。切實(shí)加強(qiáng)黨性教育,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)*****大精神,中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾和厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨。通過(guò)開(kāi)展示范教育、警示教育和崗位廉政教育,進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔意識(shí)、紀(jì)律觀念和法治觀念,樹(shù)立民政部門為民、務(wù)實(shí)、清廉的形象。

二、強(qiáng)力推進(jìn)工作落實(shí)。局班子成員要圍繞市委、市政府中心工作和年度民政工作重點(diǎn)任務(wù),結(jié)合分工到各縣(市、區(qū))了解情況、督辦工作,各科室要把強(qiáng)化工作執(zhí)行力作為工作的重要準(zhǔn)則,努力把督辦檢查成果轉(zhuǎn)化為解決困難和問(wèn)題的有效措施,確保各項(xiàng)民政政策落到實(shí)處。

三、切實(shí)開(kāi)展群眾工作。繼續(xù)開(kāi)展“掛包幫”直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作。全體干部職工要按照結(jié)對(duì)幫扶的要求,繼續(xù)采取“一幫一”、“多幫一”等形式,認(rèn)真做好聯(lián)系幫扶群眾工作,深入幫扶對(duì)象家中走訪了解情況,切實(shí)為群眾解難事、辦實(shí)事。按“一崗雙責(zé)”的要求做好分管領(lǐng)域的信訪工作,繼續(xù)開(kāi)展下訪、約訪、接訪群眾,及時(shí)解決群眾訴求,維護(hù)群眾利益。

四、增強(qiáng)調(diào)查研究實(shí)效。要緊緊圍繞全市民政中心工作和重點(diǎn)任務(wù),以及群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題確定調(diào)研主題,有針對(duì)性地安排調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研力戒走形式、走過(guò)場(chǎng),多開(kāi)展不打招呼、不做事前安排的隨機(jī)性調(diào)研活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)每年調(diào)研時(shí)間不少于60天,每年每個(gè)科室的調(diào)研課題不少于1個(gè),局班子成員和科室負(fù)責(zé)同志要帶頭負(fù)責(zé)重點(diǎn)調(diào)研課題的實(shí)地調(diào)研和報(bào)告起草工作。局領(lǐng)導(dǎo)到各縣(市、區(qū))調(diào)研要輕車簡(jiǎn)從,科室參加人員不超過(guò)2人,縣(市、區(qū))民政局同志不超過(guò)3人,除交換工作意見(jiàn)外,不邀約縣(市、區(qū))黨政負(fù)責(zé)同志參與。提倡蹲點(diǎn)調(diào)研和進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶調(diào)研,調(diào)研結(jié)束后,形成工作建議或調(diào)研報(bào)告。

五、精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)。嚴(yán)格會(huì)議活動(dòng)的審批,不開(kāi)不解決實(shí)際問(wèn)題的會(huì)議。能以文電形式傳達(dá)部署的不再召開(kāi)會(huì)議。加強(qiáng)統(tǒng)籌,能合并的盡量合并召開(kāi)。堅(jiān)持開(kāi)短會(huì)、講短話、講實(shí)話,不講空話、套話。簡(jiǎn)化會(huì)場(chǎng)設(shè)置,減少會(huì)議時(shí)間。減少領(lǐng)導(dǎo)講話篇幅,一般性會(huì)議一律不寫(xiě)講話稿。全市大型民政會(huì)議原則上每年不超過(guò)1次,時(shí)間不超過(guò)1天。各科室(單位)召開(kāi)的會(huì)議原則上不安排縣(市、區(qū))民政局主要領(lǐng)導(dǎo)參加,時(shí)間不超過(guò)半天,市局只安排分管領(lǐng)導(dǎo)出席,其他領(lǐng)導(dǎo)不陪會(huì)。提倡多個(gè)科室合并召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議,減少會(huì)議次數(shù)。

六、規(guī)范出席各類活動(dòng)。嚴(yán)格控制民政系統(tǒng)舉行的各類活動(dòng),確需舉行的,一律從簡(jiǎn)安排。未經(jīng)局班子集體研究決定,局領(lǐng)導(dǎo)同志一律不出席縣(市、區(qū))民政部門和直屬事業(yè)單位組織的會(huì)議及活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人一般不出席社會(huì)組織的活動(dòng),確需參加的,報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

七、精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)。嚴(yán)格控制文件總量,沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件,一律不發(fā)。局機(jī)關(guān)只保留《民政工作簡(jiǎn)報(bào)》1種,由局辦公室統(tǒng)籌,各科室不辦簡(jiǎn)報(bào)和內(nèi)刊。一般性工作情況發(fā)局門戶網(wǎng)站。壓縮文件簡(jiǎn)報(bào)篇幅。除工作報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃等綜合性文件外,市局文件原則上不超過(guò)3000字;報(bào)送市委、市政府的請(qǐng)示和報(bào)告不超過(guò)1500字,特殊情況不超過(guò)2000字;簡(jiǎn)報(bào)不超過(guò)1000字。

八、推進(jìn)信息化建設(shè)。加強(qiáng)民政信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)電子公文系統(tǒng)建設(shè),對(duì)于不涉密的文件,原則上通過(guò)黨政網(wǎng)傳輸,不單獨(dú)印制紙質(zhì)材料。加快機(jī)關(guān)信息化建設(shè),進(jìn)一步減少紙質(zhì)文件和簡(jiǎn)報(bào)資料,降低運(yùn)行成本,提高工作效率。

九、加強(qiáng)外出管理。嚴(yán)格遵守中央、省、市有關(guān)學(xué)習(xí)考察的規(guī)定,嚴(yán)禁以參加學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等為名組織干部外出公款旅游。嚴(yán)格出國(guó)(境)管理,外出嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具,經(jīng)費(fèi)不得超過(guò)核定標(biāo)準(zhǔn)。

十、厲行勤儉節(jié)約。從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費(fèi),凡市局機(jī)關(guān)能夠承辦的會(huì)議活動(dòng),不安排到機(jī)關(guān)以外消費(fèi)場(chǎng)所舉辦,不在會(huì)場(chǎng)外營(yíng)造氛圍,不制作背景板,不擺放花草,不安排宴請(qǐng)以及娛樂(lè)活動(dòng)。會(huì)議材料一律簡(jiǎn)裝,不發(fā)放紀(jì)念品。加強(qiáng)公務(wù)車輛使用管理,嚴(yán)禁公車私用和領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車。樹(shù)立低碳環(huán)保理念,加強(qiáng)局機(jī)關(guān)文印耗材管理,公文用紙一律實(shí)行雙面打印;嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)使用規(guī)定,合理控制空調(diào)溫度;加強(qiáng)用水用電管理,做到人走燈滅、水關(guān)、電腦斷電,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和電腦長(zhǎng)期開(kāi)啟現(xiàn)象。

十一、簡(jiǎn)化接待工作。局領(lǐng)導(dǎo)在各縣(市、區(qū))調(diào)研和檢查工作期間,不懸掛標(biāo)語(yǔ),不得搞邊界迎送,不擺放花草,不安排旅游觀光活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)住宿標(biāo)準(zhǔn),不安排宴請(qǐng),嚴(yán)格按規(guī)定安排工作餐,不接受各類紀(jì)念品和土特產(chǎn)。局機(jī)關(guān)公務(wù)接待本著熱情、周到、節(jié)儉的原則,按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕浪費(fèi)。

十二、加強(qiáng)督促檢查。每年年底前,在征求各縣(市、區(qū))民政部門意見(jiàn)基礎(chǔ)上,局黨組結(jié)合民主生活會(huì),對(duì)執(zhí)行上述具體措施的情況進(jìn)行對(duì)照檢查;各科室、各直屬事業(yè)單位結(jié)合年度考核進(jìn)行自查,并撰寫(xiě)自查報(bào)告報(bào)送局監(jiān)察室。政工人事科、監(jiān)察室要把執(zhí)行本規(guī)定,作為改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,強(qiáng)化日常監(jiān)督,對(duì)未做到的督促做到,違反規(guī)定的責(zé)令整改,情節(jié)嚴(yán)重上報(bào)局黨組嚴(yán)肅處理。