醫院電力突發事件防范制度與應急處置預案

一、基本原則

堅持預防為主、平戰結合的原則。把突發電力事件防范和管理的各項工作落實在日常工作之中,加強日常巡查、常規保養、及時維護等工作,力爭實現早發現、早報告、早控制、早解決。排除各類隱患,防范電力突發事件。同時完善制度將可能發生的電力突發事件造成的損失降到最低程度。

二、電力突發事件的防范制度與措施:

1、后勤部門的電力維修人員要面向醫療第一線服務,堅持定時巡視檢查病區宿舍水電線路及開關等情況,對各部門反映的問題要及時解決,對當時不能完成的工作要處理好現場,防止事故發生。

2、后勤部門的電力維修人員要努力學習業務技術,熟悉掌握所管設備的性能及供電線路,做好定期檢查維修,保證正常供電。嚴格遵守操作規程,做好日常維修安裝工作的記錄,有問題隨時向領導匯報情況。

3、后勤部門要嚴格掌握材料的使用,合理使用好電力器材、工具和儀表,不得使用劣質器材而埋下隱患。

4、配電室工作人員要熟悉配電室內所有電器設備及性能,嚴格遵守配電操作規程及值班紀律,不得擅自離開工作崗位。值班時精力集中,勤檢,勤查,注意各科儀表和信號裝置的變化,如有異常情況,應及時報告當班組長或領導。同時,要保持配電室的清潔衛生和電器設備的除塵除銹工作,保證設備完好正常運行。

5、醫院各個部門對所在工作轄區內如若發現電力異常,不得私自處理,應及時報告后勤專業人員排除隱患,修復電路。

6、相關領導要定期督查電力部門的日常工作,排除隱患,對發現督查中發現的問題要及時解決。

三、電力突發事件的應急處置

(一)設立電力突發事件緊急處理領導小組

組長:z

常務副組長:z

副組長:z

成員:z

職責:負責全面協調預案執行和現場指揮,負責急救、物資、運輸保障及維修恢復等。

(二)啟動條件與程序

1、非行政辦公時間,若發生電力突發事件,醫院總值班負責電力突發事故的應急處理,及時向醫院有關領導匯報,由院長或行政值班副院長對事件進行綜合評估并決定是否啟動預案。

2、行政辦公時間,接到電力突發事件報告后,電力突發事件緊急處理領導小組成員對事件進行綜合評估,采取邊處理、邊搶救、邊評估、邊核實的方式,判斷事件的類型及其級別,決定是否啟動預案,緊急部署相關工作。

(三)電力突發事件分類

1、一般類:因電業局線路故障,在用進線電源突然掉電,備用進線電源正常。

2、重大類:因自然災害、電業部門重大事故,院雙電源均無供應;或內部高壓故障,雙電源進線柜無法合閘等臨時故障。

(四)預警及聯動措施

1、預警

(1)自然災害預警:當有關部門發布嚴重自然災害預報時,如強臺風、強降雨等。領導小組要召開小組會議,對災害可能帶來后果進行必要評估,并結合內部設備、設施、保障措施自檢情況進行分析,提出詳細應對方案,報領導班子和后勤應急組批準備案。必要時向相關科室通氣。自然災害發生時,應急組應密切關注事態的進展情況,根據事件的發展狀況和嚴重程度,及時將信息通報各相關部門預做準備,提前做好各項應急處置的準備工作。嚴重級別以上的預警需由院領導班子批準。

(2)設備故障類預警

嚴重級別以上的預警報院領導班子研究同意后啟動聯動措施。

(3)預警聯動措施

普通級別:相關應急小組待命。

嚴重級別:根據領導班子批復意見,通知醫療部門暫停非急診類治療和檢查工作,如手術室暫停或減少手術安排,大型醫療設備暫停工作,以減少斷電帶來的二次損害。

(五)響應及應急處理

處理原則:分級響應、專業處置。

1、一般類響應由常務副組長協調

電力維修人員按雙電源操作規程以最短時間恢復送電,向常務副組長及電工班長匯報,常務副組長組織人員進行原因調查,如向電業部門詢問、有關設備巡查,查實原因,并于30分鐘內反饋通知院科領導等。

2、重大類響應

報警及現場處理:電力維修人員核實事故現象應立即匯報應急領導小組成員并及時進行現場應急處理。維修人員在斷電后,立即檢查相關線路,想方設法確保手術室、重癥醫學科、電梯、消防、緊急照明供電安全。

預案處理:應急領導小組組長、副組長及相關成員接到報警應立即趕往配電室,成立臨時指揮小組。程序:

小組應確認事故原因,評估突發事件可能的影響面,根據評估結果決定是否擴大預案范圍。

根據事故原因,組織進一步的搶修工作。如因電業局雙進線故障則立即向電業部門匯報,并確認恢復供電時間。如有必要,可聯系社會外協隊伍協助。

根據自備電源供應能力和醫院具體情況,適時調整負荷,保證重要部門供電安全。

(七)應急物資保障

建立應急物資(如柴油儲備、線纜儲備等)、工具儲備(如絕緣工具、專用工具等),對各類物資及時予以補充和更新。應急救援物資的調用由后勤保障支持應急小組統一協調,

(八)、宣傳教育、培訓和演習

1、應對突發公共事件教育應急小組協調,組織有關班組應急預防、維修、避險、自救、互救等常識的宣傳教育。

2、培訓

開展面向小組人員的突發事件相關知識培訓。將事件預防、應急指揮、綜合協調等作為重要內容,以增加人員應對突發事件的專業知識和能力。

(九)預案的調整和執行

1、預案原則上一年一調。如遇人員調整等則預案組成員予以相應調整。

2、預案執行過程中,發現有較嚴重不足處則及時予以修改和調整。

3、調整后的預案報后勤保障支持系統應急預案組備案。

(十)病房停電和突然停電的應急準備

1、通知停電后,立即做好停電準備,備好應急燈、手電等(不能用明火)。

2、突然停電后,立即使用搶救患者機器運轉的動力方法,維持搶救工作,開啟應急燈或打開手電。想方設法確保手術室、重癥醫學科、電梯、消防、緊急照明供電安全。

3、與電工班聯系(班內電話內線:1002外線:**班外值班電話內線:1018外線:22***5),查詢停電原因,盡早排除故障。

4、加強巡視病房,安撫患者,同時注意防火防盜。

5、手術室、重癥醫學科

作為停電搶救的重點部門,在停電時,護士要迅速報告電工班(班內電話內線:1002外線:22**080班外值班電話內線:1018外線:22**5),電工班接到電話后迅速啟動備用電源保證優先供電。如若短時間內備用電源無法供電,則醫護人員應設法利用可能取得的應急照明設備如應急燈、手電等,在應急照明下對手術或重癥患者采取臨時處理,保證維持患者的生命,待恢復供電后再做進一步診療。對于一些使用醫療設備維持生命體征的患者,在未通電的時間內,醫護人員要設法使用人工手段維持患者的生命體征。如病房有使用呼吸機時遇突然停電呼吸機不能正常工作,護士應立即停止應用呼吸機,迅速將簡易呼吸器與患者呼吸道相連,用人工呼吸的方法調整患者呼吸;如果患者自主呼吸良好,應予鼻導管吸氧;嚴密觀察患者的呼吸、面色、意識等情況。部分呼吸機本身帶有蓄電池,在平時應定期充電,使蓄電池始終處于飽和狀態。護理人員應定期觀察呼吸機蓄電池充電情況、呼吸機能否正常工作以及患者生命體征有無變化。

6、恢復供電后,協同醫務部、設備科、護理部調試儀器、設備運轉是否正常,保證儀器、設備恢復供電后能正常工作。

(十一)信息報告與情況反饋

在應急處置過程中,工作人員要及時將上級布置任務的執行情況與執行過程中遇到的困難向上級分管領導反饋,領導根據反饋情況及時協調有關部門共同處理問題。在預案終止后,醫院領導要及時召開會議,各個部門反饋在應急處置工作中工作執行情況,及時總結經驗,完善相關防范措施、制度與應急處置預案。必要時追究事故相關責任人的責任。

篇2:BC國際酒店KTV突發事件應急預案

BC國際酒店KTV突發事項應急預案

一、對爆炸物及可疑爆炸物的緊急處理程序:

爆炸物是指炸藥、起爆裝置、起爆能源等部分組合而成的炸彈、土炸藥包等,以及對我店構成嚴重威脅的爆炸裝置。

1、公司任何員工發現可疑爆炸裝置時,應及時向保安部說明發現的時間、地點、裝置、形態等情況,以及要留下姓名、部門。

2、當事人發現爆炸物時,不得輕易動,盡可能保護控制現場。

3、保安部值班人員接到報警后及時通報到保安部經理、工程部經理和營業部經理。

4、保安部人員到現場后,立刻劃定危險禁區,由警衛人員守衛,無關人員一律不得入內。由在場最高領導下令上報上級公安部門,并通知工程部經理關閉附近可能由于爆炸引起的惡性事故的設備,切勿自行排除。

5、對于爆炸物、可疑爆炸物的了解范圍,一定要控制最小范圍。

6、由在場最高領導下達緊急疏散令,并配合各部門組織人員,及時撤離危險區域,組織力量設立警戒,引導路線及人員。

7、由在場最高領導通知醫院做好準備。保安部要堅守崗位,設專人保護現金及貴重物品的妥善撤離。

二、對酗酒、打架斗毆、流氓滋擾的防范和處理方式:

1、各部門員工當發現有成群結伙的形態、舉行均有可疑之處的人時,應立通知保安部。

2、一旦發生搶劫兇殺槍擊事件等,要立即報保安部,講清發案時間、地點、人數、國籍、是否有兇器等,并報清自已部門、姓名。

3、保安人員接到信息后,立即報告公安部門同時應立即攜帶對講機、警具到現場,控制好現場不讓兇犯逃跑。

4、注意周圍人員安全、有流血事件發生時,應由上級領導決定通知醫院。

5、對持有兇器者要冷靜、勇敢解決,并收繳兇器、根據情況,保護現場。

二、對賣淫嫖娼防范與處理方式:

1、中控室、現聲服務人員應加強監視,發現有單身或結伴女性可疑者,應通知當班主管干部解決。

2、保安部和班次主管應共同到房間內將賣淫物品取回收存,作為證據。

3、經理決定是否報公安機關處理。

三、對精神病,*出丑鬧事人員處理方式:

防范重點:大廳、公共區域、公司電梯口。

1、對可疑人員進行盤問,通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。

A.神色是否正常、衣著穿戴是否整齊(看);

B.來人身上氣味、是否有酒氣或異常氣味(聞);

C.來人談話是否正常、顛三倒四、頭腦是否情形(聽)(問);

2、遇上述來人,先制服。以免事態擴大,以勸說誘導、強制方式使其離店。

3、迅速通知保安部領導,并將來人帶入無人區或辦公室查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4、由領導決定報送公安機關。

5、原則:盡量不驚擾客人,采取一切可能手段,迅速制止出丑、鬧事苗頭,并將其控制在一定范圍內,避免造成交大影響。

五、對店賓客丟失財務處理方式:

(一)、報案

1、由干部向客人詢問時間、地點、簡要情況、留下姓名。

2、通知巡回事情的進展。

3、控制、保護現場,任何人不得隨意動房內物品。

4、記錄失主對丟失財物過程,詳細說明,詳細詢問失物特征。

5、對案件有關人員要留下進行查問,并記錄。

6、顧客遺失較貴重物品由店領導決定是否上報公安機關。

(二)、對客人詢問應做筆錄

1、詳細記錄客人情況;

2、丟失物品準確時間、最后見到物品時間;

3、丟失物品準確地點、位置;

4、丟失物品數量、名稱、特征、型號、有關保險等;

5、丟失前有無人員來過房間;

6、失主有無懷疑對象,懷疑根據等;

7、失主有何要求,如報公安機關、開丟失證明、要店體進行賠償等。

(三)、對現場仔細進行檢查

(四)、請保安部和樓面巡回出面對案件可能涉及人員進行談話。

六、對搶劫、兇案、槍殺、暴力事件處理方式:

1、發現情況立即報保安部、說明法案時間、地點、簡要情況、姓名、部門;

2、保安人員立即攜帶對講機,警具到場、確認后做好保護現場工作;

3、通知各崗保安人員,嚴格注意進出人員,發現可疑人立即制止、并上報:

4、由保安部經理、班次經理出面上報公安機關;

5、部署警力保護現場,控制人員進入,維護秩序;

6、向當事人、報案人、知情者了解案情,并記錄;

7、由領導通知醫院搶救傷員;

8、配合公安機關勘察現場;

9、如有人質被綁架、應立即通知上級領導、由領導報公安機關,保安部人員應控制事態發展,穩定兇手情緒,采取必要措施;

10、準備備用鑰匙,以備應用;

11、疏導圍觀人群、住客,避免事態擴展,造成較大影響。

七、詐騙

報告程序:

A、收款員控制持卡人或使用假幣人,扣留其所持的信用卡、假幣、護照等。

B、打電話和事后報主管經理和保安部。

C、經保安部初步審理,視情況報公安機關。

D、做好公安機關來酒店的一切必要準備工作。

八、對食物中毒的防范預案

食物中毒因食品、飲料保潔不當所致(但也不排除投毒的可能),其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如:嘔吐、腹痛、腹瀉等,為保障賓客,員工的人身安全,杜絕發生食物中毒,必須采取以下措施:

(一)采購人員把好采購關、收貨人員把驗貨關,倉庫人員把好儀器入庫關,廚師把好制做關。

(二)發生食物中毒時,發現人的職責:

1、撥打報警電話內線通知保安部和總機講明自己的身份,所在地點,食物中毒員籍貫、人數、中毒程序及癥狀等。

2、報警人應就近看護中毒者,不要將病人單獨留下,不要挪動任何物品保護現場。

(三)電話總機人員的職責:

1、接報后要問清時間、地點、中毒人數、中毒程度、癥狀并作詳細記錄。

2、按下列順序及時通知有關部門人員到場:

(1)班次經理

(2)保安部負責人

(3)食品檢驗員

(四)食物中毒發生后,各指定人員需攜帶下列設備和物品趕到現場,嫠護箱、照相機對講機、手電筒、記錄本等。

(五)食物中毒發生后有關人員職責:

1、保安部人員:

(1)立即趕到現場,劃定警戒線,控制無關人員進入和圍觀。

(2)協助義務人員搶嫠中毒看,做好發現人和現場知情人的訪問筆錄。

(3)情況嚴重時隨中毒者前往醫院,適時做好中毒者訪問記錄,同時查明中毒者的身份國籍。

(4)如中毒者死,應派專職警衛保護好現場,進行初步調查,如系投毒案件,應立即開展調查,偵破工作,控制嫌疑人。

2、店長/部門主管

(1)聽取各部門情況報告,雙各部門工作予以協調統一下達指令;

(2)向客人做解釋,穩定客人情緒。

(3)必要時立即通知中毒者單位或家屬,并上報有關部門。

九、對在店內非法例證,換證人員的防范預案。

(一)容易發案地點:

大堂、公共區域、樓層、包廂內

(二)保安部防范措施:

1、加強報案監控,注意發現上述區域內有無可疑人員。

2、大堂警衛要隨時往來,防止倒匯,提匯等閑雜人進入本店。

3、在黃金時段客人進出高峰時間,增派警力,注意防止外部人員糾纏客人。

4、對內部財務部門員工,加強法制教育,同時加強對這些部位的經常性檢查,控制、防止內部員工違法。

(三)處理程序:

1、保安人員、服務員發現非法理匯、換匯等可疑人員進行非法活動時,須立即上報保安部,并采取有效的監控措施。

2、保安部接報后,須迅速趕到現場,根據提供的情況,將可疑人員帶到保安部驚醒處理,須要注意的是:盡量不要驚擾客人,將影響控制在最小范圍內。

3、根據分安機關,工商機關所賦予的權力,給予上述人員以必要的處罰。

4、對不服管理或情節嚴重的,保安部應立即上報公安機關。

5、協助配合公安機關進行處理。

十、對突然死亡事故的處理預案

員工在日常工作中,如果遇到突然死亡事故,應按如下程序處理:

(一)保護現場,及時報告:

1、遇有突然死亡事故,自殺或他殺時,首先要保護現場,然后上報保安部。

2、對因突發病而休克的人員,在場員工應立即通知保安部和總機(總機通知班次經理)并報警,保安部接報后組織有關人員迅速趕赴出事地點,并通知就近醫院或急救中心前來搶救,如已確定死亡的,立即通知店內最高領導到達現場,并上報公安機關,及通知有關部門待查驗死亡原因后移送醫院處理。

3、對自殺死亡人員,保護好現場,制止無關人員靠近,待公安人員到達后,尋找死者有無遺言等證據材料。

4、對他殺死亡人員,保護好現場,觀察周圍有無可疑人員,不許無關人員靠近,等公安人員到達后,報告有關線索和情況。

(二)做好善后工作

當公安醫務人員查清死者情況后,由公安機關決定通知有關醫院進行善后工作。

十一、對*鬧事,法*人員處理預案

1.加強識別、判斷能力,對可疑人員進行仔細盤問通過正常開包安檢,密切注意其攜帶物品有無*書籍光碟及各類違禁物品。

2.及時通知保安部及值班營運主管。

3.遇上述人員先制服,以免事態擴大,以勸說、誘導方式將其帶至無影響安全控制范圍內,查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4.適時布控:上述人員控制后,對其活動區域進行仔細安檢,發現違紀違法物品,妥善安置。

5.及時上報:由店值經理或保衛部負責人向執法部門匯報并積極配合執法人員開展調查,取證工作。

報警電話:110

火警電話:119

急救中心電話:120

BC國際酒店KTV

篇3:風景區馬幫突發事件應急預案

風景區(馬幫)突發事件應急預案

為了及時地控制景區內發生的各種突發事件,尤其是針對馬幫可能出現的安全事故,迅速有效地消除和控制各種安全突發事件的危害和蔓延,將公司和游客的損失降低到最小限度,確保公司財產和游客的生命安全,為游客營造一個安全、舒適的旅游環境,特制定本預案。

一、景區突發事件機構組織

總機構:景區成立突發事件處理領導小組

組長:公司總經理

副組長:景區經營管理部經理

成員:其他各部門經理和片區負責人

二、緊急處理方案

1、發生安全事故,護馬員立即進行現場施救,并馬上向馬幫隊長報告。

2、馬幫隊長在接到報告后,立即向經營部經理報告,并迅速組織人員以最快速度趕到現場進行查看。根據初步判斷,若需產生100元以上醫療費,則由經營部經理在事故發生的第一時間通知保險公司進行備案,治療完畢則由公司出面協助受傷游客向保險公司進行理賠。

3、若傷勢較輕,則可用馬匹將受傷人員馱回景區醫療室后再行治療;傷勢較重,經營部經理應立即向行政辦申請用車,由行政辦安排車輛到指定地點將游客送到醫院急救(縣級醫院)。

4、經營部經理根據安全事故的大小,決定是否上報至總經理,

5、施救人員到達現場后,將受傷的游客轉移到安全位置,請醫護人員查看傷情,并及時施救(如遇傷員骨折等特殊情況,應由醫療人員查看后,方可移動受傷游客)。

6、若游客在游覽途中出現重大或特大安全事故,應及時通知保險公司要求其迅速感到出事現場。

7、做好游客家屬和朋友的安撫和善后工作。

8、所有經辦人在處理問題的過程中,必須禮貌、冷靜的處理,不得與游客爭執或沖撞游客。

9、在與游客協商的過程中,經辦人需將游客請到景區管理辦公室,并在沒有無關人員的環境下進行處理,以避免帶來不利的影響。

10、所有事故處理均需填寫《安全事故記錄表》,如實記錄,并存檔造冊。

三、處理權限

1、100元以下,馬幫隊長在請示經營部經理,經批準后由馬幫隊長直接處理;

2、100元以上,500元以下,經營部經理(值班經理)在請示總經理之后,經批準由經營部經理直接處理;

3、500元以上,在總經理授權之后,由經營部經理(值班經理)進行處理,但需隨時與總經理進行溝通;

4、重大安全事故,則由總經理出面進行處理。

四、理賠標準

(1)非意外情況,因護馬員責任導致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,由護馬員承擔費用(含馬幫退票及醫療費用);

2、100元以上,500元以下,醫療費用由保險公司承擔,保險公司承擔之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔,公司承擔30%,護馬員承擔70%。

3、500元以上,醫療費用由保險公司承擔,保險公司承擔之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔,比例為護馬員20%,公司80%。

(2)意外情況,非護馬員責任導致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,所有費用由公司承擔;

2、100元以上,醫療費用由保險公司承擔,其余費用由公司承擔。

(3)醫療費用之外費用的賠償辦法:

若產生了誤工、交通、生活等其他費用,游客沒有提起,原則上不進行賠償;若游客提出賠償,在商討無效的情況則給予誤工費50元/天的補償,其他費用的賠償,根據實際情況,靈活掌握,處理原則為不能因為處理不當給景區帶來不良影響及損害公司、景區形象。

該項賠償費用護馬員與公司的承擔比例參考理賠標準第一、第二大點。

(4)其他方面:

1、所有安全事故的處理,公司、護馬員、游客提供均需提供相關證明資料,并簽字確認。

2、所有安全事故,不論大小,責任在于護馬員,一經發現,均扣除護馬員當季季度獎金。

3、因自然災害等不可抗力因素導致的安全事故,公司不負責賠償,但需積極組織人員搶險救災。

4、馬匹不帶馬嘴套,出現馬咬人的安全事故,由護馬員承擔所有責任,公司一概不負責。

五、應急處理電話:

1、應急處理事故電話:火警:119、匪警:110、急救:120、人保財險:95***

2、景區聯系電話:1****6

突發公共衛生事件應急預案