附屬醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員制度

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”服務(wù)理念,充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,密切醫(yī)院與人民群眾的聯(lián)系,推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),結(jié)合實(shí)際,特制定本制度。

一、社會(huì)監(jiān)督員的組成

社會(huì)監(jiān)督員一般由社區(qū)群眾代表?yè)?dān)任,由6~8人組成,由醫(yī)院頒發(fā)《社會(huì)監(jiān)督員聘書》和《**市第一醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督證》。社會(huì)監(jiān)督員的聘請(qǐng)以本人自愿為前提,聘期兩年,期滿后可以調(diào)整或續(xù)聘。

二、社會(huì)監(jiān)督員的條件

(一)具有與履行職責(zé)相適應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和工作經(jīng)驗(yàn),熱心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

(二)堅(jiān)持原則,能客觀公正、實(shí)事求是地反映情況,提出合理化的意見和建議。

(三)具有良好的思想道德素質(zhì),公道、正派,保守秘密,自覺遵守法律法規(guī)和執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。

(四)身體健康,能勝任監(jiān)督工作需要。

三、社會(huì)監(jiān)督員的職責(zé)

(一)了解宣傳醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)政策。

(二)收集并向醫(yī)院反饋病人及其家屬、社會(huì)各界人士對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療收費(fèi)等方面的意見、建議。

(三)深入病房、門診等窗口科室(崗位)調(diào)查了解醫(yī)院的行風(fēng)狀況,將病人反映的意見或投訴,及時(shí)向醫(yī)院反饋,由醫(yī)院調(diào)查核實(shí),亦可在向醫(yī)院反饋后自行進(jìn)行必要的查訪核實(shí)。

(四)根據(jù)醫(yī)院的安排要求,參加行風(fēng)評(píng)議、問卷調(diào)查、明查暗訪等有關(guān)工作。每季度至少開展一次明查暗訪、社會(huì)調(diào)查等工作,并及時(shí)向醫(yī)院作出書面反饋,積極為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)建言獻(xiàn)策。

(五)承辦醫(yī)院委托的其他有關(guān)事項(xiàng)。

四、社會(huì)監(jiān)督員的權(quán)利

(一)有權(quán)了解醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)工作情況。

(二)接到群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員及其他職工違反規(guī)章制度情況的反映,有權(quán)向有關(guān)科室和個(gè)人咨詢、核實(shí)情況,醫(yī)務(wù)人員及其他職工不得推諉拒絕。

(三)對(duì)在行風(fēng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,有權(quán)向醫(yī)院提出意見和建議,并可隨時(shí)通過(guò)電話、信函、郵件或上門的方式向醫(yī)院紀(jì)委、糾風(fēng)辦反映。

(四)對(duì)所反映問題、提出意見和建議的處理結(jié)果有知情權(quán)。

(五)有權(quán)對(duì)全院干部職工履行職責(zé)和行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)議,任何人不得以任何方式進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

五、社會(huì)監(jiān)督員的義務(wù)

(一)遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度,不以權(quán)謀私,不接受任何醫(yī)院個(gè)人的吃請(qǐng)或收受好處。

(二)關(guān)心醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況,經(jīng)常主動(dòng)了解社會(huì)各界對(duì)我院醫(yī)務(wù)工作的意見、建議和要求,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間向醫(yī)院反映。

(三)監(jiān)督檢查中,未經(jīng)醫(yī)院同意,不向社會(huì)發(fā)表表態(tài)性處理意見、接受新聞媒體相關(guān)采訪,不直接處理具體問題,不傳播、不發(fā)布負(fù)面言論。

六、日常管理

(一)社會(huì)監(jiān)督員在聘期內(nèi)因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的,醫(yī)院予以解聘,公示作廢其聘書,并擇期補(bǔ)聘。

(二)社會(huì)監(jiān)督員到醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)明察暗訪活動(dòng)的,應(yīng)事先與醫(yī)院糾風(fēng)辦取得聯(lián)系。

(三)建立醫(yī)院與社會(huì)監(jiān)督員溝通、聯(lián)系機(jī)制,不定期召開座談會(huì),就醫(yī)院近階段行風(fēng)建設(shè)情況與社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行交流,聽取社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議。

(四)建立社會(huì)監(jiān)督員反映問題的落實(shí)、反饋機(jī)制。院紀(jì)委、糾風(fēng)辦及時(shí)調(diào)查、核實(shí)監(jiān)督員反映的問題,提出處理意見,并及時(shí)向監(jiān)督員反饋。

(五)若發(fā)現(xiàn)工作中有弄虛作假、損害醫(yī)院形象等不良行為的,醫(yī)院予以解聘。

篇2:Y幼兒園行風(fēng)建設(shè)制度

幼兒園行風(fēng)建設(shè)制度【1】

為進(jìn)一步做好今年我園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,根據(jù)市局、街道關(guān)于20**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的有關(guān)要求,結(jié)合我園工作實(shí)際,制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹上級(jí)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,以正確履行職責(zé)為核心,以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以規(guī)范教育收費(fèi)為關(guān)鍵,以服務(wù)群眾為目標(biāo),以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),以民主評(píng)議為載體,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重,以評(píng)促糾、以評(píng)促建,糾建并舉,扎實(shí)推進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作,切實(shí)糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng),努力辦好讓人民滿意的教育。

二、評(píng)議的內(nèi)容

評(píng)議政風(fēng)的內(nèi)容:是否把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上重要位置,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化教育,健全制度,狠抓落實(shí);是否圍繞教育事業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,正確履行職能,推行政務(wù)公開;是否加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

評(píng)議行風(fēng)的內(nèi)容:突出評(píng)議學(xué)園貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣招生收費(fèi)政策和師德師風(fēng)狀況。

重點(diǎn)是落實(shí)縣幼兒園收費(fèi)管理規(guī)定,實(shí)施“陽(yáng)光收費(fèi)”、“陽(yáng)光招生”等情況。

三、方法與步驟

按照我園的統(tǒng)一部署,結(jié)合實(shí)際,制訂具體實(shí)施方案。

評(píng)議工作要緊密聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合教育亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,要把評(píng)議重點(diǎn)放在查找問題和落實(shí)整改工作上,切實(shí)發(fā)揮民主評(píng)議的積極作用。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

建立行風(fēng)建設(shè)工作小組,明確工作任務(wù)和分工,齊心協(xié)力做好迎評(píng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

附迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單:

組長(zhǎng):周敏華

副組長(zhǎng):尤雅

組員:金耀清、顧恩華、吳紅、錢萍、沈潔、陳芳、吳季霞、張曉

(二)宣傳發(fā)動(dòng)

召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議,積極推進(jìn)民主評(píng)議各項(xiàng)工作。

聯(lián)系教育實(shí)際,大力宣傳一批遵紀(jì)守法、依法辦學(xué)、師德高尚、收費(fèi)規(guī)范的先進(jìn)典型,進(jìn)行正面教育和職業(yè)道德教育,不斷增強(qiáng)教育工作者的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感,提高職業(yè)道德水平。

(三)查找問題

在開學(xué)初,向幼兒家長(zhǎng)和社會(huì)各界、相關(guān)單位發(fā)放問卷,廣泛了解和征求本部門政風(fēng)、幼兒園園行風(fēng)建設(shè),尤其是工作作風(fēng)、效能、招生、收費(fèi)、師德師風(fēng)等情況,認(rèn)真聽取群眾意見,對(duì)存在的問題及原因進(jìn)行分析匯總,著力抓好自糾。

(四)落實(shí)整改

針對(duì)自查中存在的問題和行評(píng)代表的評(píng)議意見,制定整改計(jì)劃,逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí),建立整改檔案,及時(shí)向我園、行評(píng)代表和群眾反饋整改情況。

在整改的基礎(chǔ)上,要按照“糾、評(píng)、建”的要求,建章立制,抓好制度的落實(shí)和監(jiān)督,做到事事有整改,件件有回音。

(五)總結(jié)評(píng)議

對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議情況進(jìn)行總結(jié),在11月召開民主評(píng)議行風(fēng)總結(jié)會(huì),迎接市教育局和街道組織的集中評(píng)議。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、提高認(rèn)識(shí)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是黨風(fēng)建設(shè)的重要組成部分,是教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)和有效載體。

進(jìn)一步提高對(duì)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí),把它作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),推進(jìn)依法行政、民主執(zhí)政,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)教育改革發(fā)展大局,構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,層層抓落實(shí)。

幼兒園行風(fēng)建設(shè)制度【2】

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我校行風(fēng)評(píng)議的實(shí)施方案,特制定以下規(guī)章制度:

一、按規(guī)定的職責(zé)按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),辦事不推諉、不拖拉,工作程序透明規(guī)范。

二、不“吃拿卡要”,不以權(quán)、以職、以業(yè)謀私,做到清正廉潔、作風(fēng)正派。

三、科學(xué)管理,建章立制,工作紀(jì)律嚴(yán)明,做到令行禁止。

四、不準(zhǔn)虛報(bào)浮夸,欺上瞞下。

五、不搞形式主義,禁止官僚作風(fēng),反對(duì)浮躁浮夸,急功近利,鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。

六、不準(zhǔn)在教學(xué)上敷衍塞責(zé),誤人子弟。

七、不準(zhǔn)擅自停課或隨意增加學(xué)科課時(shí)。

八、不準(zhǔn)參與賭博、大吃大喝和各種違法活動(dòng)。

九、不準(zhǔn)污辱、體罰或變相體罰學(xué)生。

十、不準(zhǔn)向?qū)W生推銷或指定地點(diǎn)購(gòu)買教輔讀物和其它學(xué)生用品。

十一、不準(zhǔn)強(qiáng)行要求學(xué)生訂閱報(bào)刊雜志,參加各種知識(shí)競(jìng)賽。

十二、不準(zhǔn)訓(xùn)斥、羞辱學(xué)生家長(zhǎng)。

十三、不準(zhǔn)利用課外活動(dòng),法定節(jié)假日組織學(xué)生集體補(bǔ)課。

十四、不準(zhǔn)在課堂教學(xué)中吸煙、使用通訊工具和使用不文明語(yǔ)言。

十五、不準(zhǔn)索要和收受學(xué)生或家長(zhǎng)的禮品、禮金。

十六、不準(zhǔn)擅立項(xiàng)目、擅提標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大收費(fèi)范圍。

十七、不準(zhǔn)亂辦班收費(fèi),不準(zhǔn)強(qiáng)行有償補(bǔ)課。

十八、不準(zhǔn)強(qiáng)迫學(xué)生購(gòu)買學(xué)生保險(xiǎn)。

十九、不準(zhǔn)巧立名目向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

幼兒園行風(fēng)建設(shè)制度【3】

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),深化我院溫馨服務(wù)工程,推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設(shè),讓客戶放心,使社會(huì)滿意,我院公開向社會(huì)作出如下承諾:

一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者

二、認(rèn)真執(zhí)行首院、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“四及時(shí)”,即:及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療,及時(shí)住院。

如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

不使用偽劣、過(guò)期藥品,保證患者用藥安全。

四、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢物、宴請(qǐng)。

醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動(dòng)中接受患者錢物的,經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后除退還所收錢物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對(duì)當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

五、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復(fù)。

六、對(duì)業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精,積極開辟新的醫(yī)療科技項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目。

七、醫(yī)院對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)處理,對(duì)書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

八、秉承真情服務(wù)患者、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)的醫(yī)院宗旨,堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項(xiàng)原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。

接受社會(huì)監(jiān)督,并將不斷改進(jìn)工作,做到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。

篇3:A市醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度

市人民醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)關(guān)系著每個(gè)人的身體健康和生命安全,直接體現(xiàn)著人民群眾的根本利益。多年來(lái),我院十分注重加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都能愛崗敬業(yè),忠于職守,救死扶傷,勇于奉獻(xiàn)。但在社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,也出現(xiàn)了收受藥品、回扣、收受“紅包”等不良現(xiàn)象,為嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格管理,對(duì)違紀(jì)者按照已經(jīng)明確的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)肅查處,遵守以下規(guī)定。

1、嚴(yán)禁管理人員和醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便,以各種名義接受回扣、禮金。拒收不成者,要及時(shí)報(bào)告,上交醫(yī)院監(jiān)察室。

2、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的錢物和其他饋贈(zèng)。難以謝絕的必須于規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交醫(yī)院監(jiān)察室,由監(jiān)察到退還或作妥善處理。對(duì)愈期不報(bào)告、不上交的,視同收受處理。

3、嚴(yán)禁對(duì)藥品使用,儀器檢查,臨床檢驗(yàn)及其它特殊檢查等與科室、個(gè)人收入掛鉤。

4、嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外,巧立名目亂收費(fèi)。

5、醫(yī)院內(nèi)部一切財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理,不得設(shè)立“小金庫(kù)”。

6、對(duì)違反上述規(guī)定的管理和醫(yī)務(wù)人員,給予通報(bào),停止執(zhí)業(yè)活動(dòng),吊銷執(zhí)行資格和相應(yīng)紀(jì)律處分,直至追究法律責(zé)任。

7、實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定的科室追究科主任的責(zé)任。

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