**醫院行風建設社會監督員制度

為深入貫徹落實*****，牢固樹立“以病人為中心”服務理念，充分發揮社會監督作用，密切醫院與人民群眾的聯系，推動醫院行風建設，結合實際，特制定本制度。

一、社會監督員的組成

社會監督員一般由社區群眾代表擔任，由6～8人組成，由醫院頒發《社會監督員聘書》和《**醫院行風監督證》。社會監督員的聘請以本人自愿為前提，聘期兩年，期滿后可以調整或續聘。

二、社會監督員的條件

(一)具有與履行職責相適應的法律知識、政策水平和工作經驗，熱心醫療衛生事業。

(二)堅持原則，能客觀公正、實事求是地反映情況，提出合理化的意見和建議。

(三)具有良好的思想道德素質，公道、正派，保守秘密，自覺遵守法律法規和執行有關規章制度。

(四)身體健康，能勝任監督工作需要。

三、社會監督員的職責

(一)了解宣傳醫院行風建設重點工作、重點任務及醫療衛生行業的相關政策。

(二)收集并向醫院反饋病人及其家屬、社會各界人士對我院醫療質量、服務態度、醫德醫風、醫療收費等方面的意見、建議。

(三)深入病房、門診等窗口科室(崗位)調查了解醫院的行風狀況，將病人反映的意見或投訴，及時向醫院反饋，由醫院調查核實，亦可在向醫院反饋后自行進行必要的查訪核實。

(四)根據醫院的安排要求，參加行風評議、問卷調查、明查暗訪等有關工作。每月至少開展四次明查暗訪、社會調查等工作，并及時向醫院作出書面反饋，積極為醫院行風建設建言獻策。

(五)承辦醫院委托的其他有關事項。

四、社會監督員的權利

(一)有權了解醫院開展行風建設工作情況。

(二)接到群眾對醫務人員及其他職工違反規章制度情況的反映，有權向有關科室和個人咨詢、核實情況，醫務人員及其他職工不得推諉拒絕。

(三)對在行風監督中發現的問題，有權向醫院提出意見和建議，并可隨時通過電話、信函、郵件或上門的方式向醫院紀檢監察室、糾風辦反映。

(四)對所反映問題、提出意見和建議的處理結果有知情權。

(五)有權對全院干部職工履行職責和行風建設情況進行評議，任何人不得以任何方式進行打擊報復。

五、社會監督員的義務

(一)遵守醫院有關規章制度，不以權謀私，不接受任何醫院個人的吃請或收受好處。

(二)關心醫院行風建設工作的開展情況，經常主動了解社會各界對我院醫務工作的意見、建議和要求，發現問題第一時間向醫院反映。

(三)監督檢查中，未經醫院同意，不向社會發表表態性處理意見、接受新聞媒體相關采訪，不直接處理具體問題，不傳播、不發布負面言論。

六、日常管理

(一)社會監督員在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監督員工作的，醫院予以解聘，公示作廢其聘書，并擇期補聘。

(二)社會監督員到醫院開展行風建設明察暗訪活動的，應事先與醫院糾風辦取得聯系。

(三)建立醫院與社會監督員溝通、聯系機制，不定期召開座談會，就醫院近階段行風建設情況與社會監督員進行交流，聽取社會監督員的意見和建議。

(四)建立社會監督員反映問題的落實、反饋機制。院紀檢監察室、糾風辦及時調查、核實監督員反映的問題，提出處理意見，并及時向監督員反饋。

(五)醫院為社會監督員開展工作提供方便，監督員可憑行風監督證出入醫院的有關部門進行了解調查，被訪問的科室或個人應積極配合。

(六)社會監督員所做的工作屬義務性社會活動，查訪所需費用由醫院提供，實行補助制度，每人每月補助260元(其中交通費為60元)，每季度發放一次;每年享受免費體檢一次。

(七)若發現工作中有弄虛作假、損害醫院形象等不良行為的，醫院予以解聘。

篇2:N醫院行風建設社會監督員制度

附屬醫院行風建設社會監督員制度

為深入貫徹落實科學發展觀,牢固樹立“以病人為中心”服務理念,充分發揮社會監督作用,密切醫院與人民群眾的聯系,推動醫院行風建設,結合實際,特制定本制度。

一、社會監督員的組成

社會監督員一般由社區群眾代表擔任,由6~8人組成,由醫院頒發《社會監督員聘書》和《**市第一醫院行風監督證》。社會監督員的聘請以本人自愿為前提,聘期兩年,期滿后可以調整或續聘。

二、社會監督員的條件

(一)具有與履行職責相適應的法律知識、政策水平和工作經驗,熱心醫療衛生事業。

(二)堅持原則,能客觀公正、實事求是地反映情況,提出合理化的意見和建議。

(三)具有良好的思想道德素質,公道、正派,保守秘密,自覺遵守法律法規和執行有關規章制度。

(四)身體健康,能勝任監督工作需要。

三、社會監督員的職責

(一)了解宣傳醫院行風建設重點工作、重點任務及醫療衛生行業的相關政策。

(二)收集并向醫院反饋病人及其家屬、社會各界人士對我院醫療質量、服務態度、醫德醫風、醫療收費等方面的意見、建議。

(三)深入病房、門診等窗口科室(崗位)調查了解醫院的行風狀況,將病人反映的意見或投訴,及時向醫院反饋,由醫院調查核實,亦可在向醫院反饋后自行進行必要的查訪核實。

(四)根據醫院的安排要求,參加行風評議、問卷調查、明查暗訪等有關工作。每季度至少開展一次明查暗訪、社會調查等工作,并及時向醫院作出書面反饋,積極為醫院行風建設建言獻策。

(五)承辦醫院委托的其他有關事項。

四、社會監督員的權利

(一)有權了解醫院開展行風建設工作情況。

(二)接到群眾對醫務人員及其他職工違反規章制度情況的反映,有權向有關科室和個人咨詢、核實情況,醫務人員及其他職工不得推諉拒絕。

(三)對在行風監督中發現的問題,有權向醫院提出意見和建議,并可隨時通過電話、信函、郵件或上門的方式向醫院紀委、糾風辦反映。

(四)對所反映問題、提出意見和建議的處理結果有知情權。

(五)有權對全院干部職工履行職責和行風建設情況進行評議,任何人不得以任何方式進行打擊報復。

五、社會監督員的義務

(一)遵守醫院有關規章制度,不以權謀私,不接受任何醫院個人的吃請或收受好處。

(二)關心醫院行風建設工作的開展情況,經常主動了解社會各界對我院醫務工作的意見、建議和要求,發現問題第一時間向醫院反映。

(三)監督檢查中,未經醫院同意,不向社會發表表態性處理意見、接受新聞媒體相關采訪,不直接處理具體問題,不傳播、不發布負面言論。

六、日常管理

(一)社會監督員在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監督員工作的,醫院予以解聘,公示作廢其聘書,并擇期補聘。

(二)社會監督員到醫院開展行風建設明察暗訪活動的,應事先與醫院糾風辦取得聯系。

(三)建立醫院與社會監督員溝通、聯系機制,不定期召開座談會,就醫院近階段行風建設情況與社會監督員進行交流,聽取社會監督員的意見和建議。

(四)建立社會監督員反映問題的落實、反饋機制。院紀委、糾風辦及時調查、核實監督員反映的問題,提出處理意見,并及時向監督員反饋。

(五)若發現工作中有弄虛作假、損害醫院形象等不良行為的,醫院予以解聘。

篇3:某中學政教處行風建設總結

文章來源

制度大全課件

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**―**年度*中學政教處行風建設總結

教育行風是一個重大而又嚴肅的問題。他不僅關系到學校校風、學風和教風的建設，關系到教育行業的整體形象，同時，作為培養國家未來人才的場所，更關系到國家的前途和命運。近年來，教育系統高度重視行業作風建設，在整頓機關作風、加強師德師風和黨風廉政建設、推行政務公開、校務公開、整治考紀考風、治理亂收費等方面，采取了一系列措施，有力地促進了教育系統行業作風的轉變，推進了教育事業的健康發展。20*～20*學年度，*中學政教處圍繞行風建設積極采取措施，開展了一系列工作。現總結如下：

一、堅持育人為本，全面實施素質教育，促進學生身心健康發展。

本年度我校的系列德育工作高一以“成長”為抓手，加強愛心教育；高二以“成人”為核心，加強信心教育；高三以“成材”為核心，加強責任心教育。

（1）抓行為習慣養成教育，特別是高一新生的基礎文明習慣教育。利用入學教育和軍訓的機會，督促學生養成良好的文明言行習慣，通過軍訓磨練學生的堅強意志，接受國防教育，提高國防意識。利用班會時間對全校學生進行《中學生守則》、《中學生日常行為規范》和《姜中學生一日常規》的教育，抓緊、抓實、規范學生的行為習慣。從點滴做起，狠抓亂拋紙屑、破壞公物、午間吵鬧等不良行為的糾正。加強一日常規的督查力度，一周一公布，力求公平公正，用班集體力量影響和熏陶全體同學。

（2）改進教育方式。以生態體驗式德育教育為工作主線。充分運用“教師節”、“中秋節”、“國慶節”、“元旦”等傳統節日，設計各種教育活動，賦于新的、喜聞樂見的形式，引導學生積極參與，提升道德水平。繼續開展義工等活動，強化校本化的德育實踐。

（3）繼續積極開展“愛心、自信心、責任心”為主題的德育系列教育活動。培養學生的愛心，提高感恩意識；增強學生自信心、責任心，促進學生保持蓬勃朝氣、旺盛活力和昂揚向上的精神狀志，激勵他們勤奮學習、大膽實踐、勇于創新。

（4）根據學校實際和學生的身心特點，積極開展豐富多彩的校園文化活動，以豐富校園生活，陶冶學生情操，展示學生能力，培養學生愛好。學生成立了“綠色風暴”環保組織，宣傳環保低碳的健康生活，為學校垃圾分類處理積極行動。文學社團倡導經典閱讀，開展辯論演講，舉辦豐富多彩的讀書活動，編輯刊印了《綠草地》系列作品集。在對團員意識教育過程中，不斷滲透仁愛思想，要求學生會干部樹立為廣大師生服務的思想。校園廣播站，學生自采自編節目，每天中午、下午在全校播放。健美操社團成員，在暑假全國啦啦操比賽中，獲多個一等獎。文學社成員的文章屢見諸報刊。豐富、多樣的社團活動，為每個同學提供展現的舞臺，在培養學生參與能力的同時，更是讓學生在參與中收獲了成長的喜悅，收獲了自信，有更充足的信心面對未來的挑戰。

（5）進一步強化誠信教育，加強考風、考紀教育，在過去設立誠信考場的基礎上，設立考試違紀舉報信箱，建立了學生違紀舉報制度，發現作弊現象，及時教育，及時處理，使考試作弊現象得到了有效的遏制。引導學生誠信考試、誠信做人。

二、關愛學生，關愛生命，不體罰、變相體罰學生，不歧視、侮辱學生。

（1）為抓好學生心理健康教育，幫助學生解決因青春期發育而造成的各種心理困擾，各年管會、班主任利用每周班會時間開展豐富多彩的主題教育活動，滿足學生的學習、生活、心理狀況及成長的需要。心理咨詢室的老師能積極做好學生的心理輔導工作，同時充分利用校園廣播和心理健康教育專欄，做好心理健康教育的宣傳工作，健全學生的人格，促進學生心理的健康發展。校衛生室、心語室通過講座、面詢、開設宣傳欄、發放宣傳材料等形式關注學生的身心健康。此外，還通過家校聯誼，邀請專家為學生家長開設家庭教育輔導報告等形式拉近師生、家校距離。

（2）針對當前不少女生在人際關系、自我保護、學習壓力、理想前途、異性交往等方面存在困惑和問題這一現狀，*月26日上午，政教處邀請江蘇省家庭教育研究會理事、青少年心理咨詢專家、江蘇教育電視臺《成長》欄目教育顧問、南師大教科院殷飛教授來校，對高一、高二全體女生開設題為“讓花兒綻放在最美麗的季節”的青春期成長心理輔導講座。殷教授現場選取了同學們提出的話題，從人生的意義、人際關系的處理、時間的合理支配等角度，以正確處理好人際關系，尤其是青春期的女生難以把握的情感關系為主線，結合自己的輔導案例，以及個人的成長經歷，旁征博引，侃侃而談，以其豐富的肢體語言、風趣幽默的言談，讓同學們在笑聲中思考、感悟人生。講座對同學們產生了很大的震撼，讓女同學們在輕松的氛圍中不知不覺成長了許多。

（3）抓好法制教育和安全教育

聘請法制專家為學生進行法制講座，逐步形成法制教育系列：如主題班會、參觀展覽、圖片宣傳、報告會、觀看錄像等，使此項教育制度化、經常化，增強學生自覺遵守社會公德及守法的意識。采用多種形式對學生進行交通、防震、防火、飲食、校園內活動等安全教育，杜絕安全事故的發生。利用國旗下講話、板報、廣播等形式對學生進行全方位安全教育。

為增強學生的消防安全意識與技能，9月21日，我校高一年級組織學生開展消防演練系列活動。演練前，全年級學生聽取了市消防大隊后智川中隊長的消防安全知識講座；進行從教室到操場的緊急疏散演練；學生代表當面接受滅火專業指導后，手持滅火器成功進行了實戰演練；第二天，又組織部分學生集體參觀了市消防大隊。學生們說：學校這堂生動的“消防課”比文化課更有意義、收獲更大。第二學期，政教處又組織全體寄宿生進行消防安全逃生演練。演練中，學生列隊下樓道，不爭、不搶、快速有序，全校寄宿生從宿舍樓全部撤到足球場共歷時一分二十秒。

（4）為加強租住房生管理，發揮學校、社區、家長的協同教育效應，我校與南街社區成立了“協作共育租住房學生工作站”。*月15日，市委常委、人武部部長朱國金出席揭牌儀式并講話，我校高志雄校長和南街社區黨支部宋玉玲書記共同為工作站揭牌。這一舉措將有效地促進了家、校、社區的協同效應，對校外租住房生的教育管理將更加有效得力。

三、深入開展師德師風建設，不斷提高班主任業務素質和職業道德水平。

（1）加強教育理論的學習，創新德育形式。以參加中央教科所“體驗式德育”和中國教育學會“十一五”規劃課題子課題“加強班主任心理健康教育能力培養，提升班級管理效能”為契機，促進我校德育工作能夠做得更有實效。激勵班主任及時將自己的工作心得寫成文字，形成德育系列的小論文，相互學習、借鑒，共同提高。邀請南師大趙凱教授就班主任工作作了《班級管理中如何提升自己的核心技能》的講座。在講座上，趙凱教授從“人本：構建一個管理就是服務的觀念平臺；高效：練就一身核心技能過硬的管理功夫；和諧：培養一群心理素質良好的中小學生”三個方面進行了演講。趙老師熱情洋溢而又充滿睿智的報告，給了班主任不少啟發。

（2）加大對班主任的培養力度，做好班主任論壇工作，提高班主任例會的作用，加強班主任的交流，樹立典型，以身邊的先進班主任為榜樣，促全體班主任共同學習，相互提高，以此來培養和壯大優秀班主任群體。本年度，政教處組織班主任相繼開設了六節主題班會課，供全校師生共同觀摩學習研討，以期形成系列化的主題教育活動。

（3）進一步完善班主任考核制度。用競爭機制激活班主任的管理工作，努力打造一支適應時代、高素質的班主任隊伍。政教處不僅將平時各班級的教室、包干區以及宿舍衛生檢查評分情況、廣播操得分情況及時匯總，每周定期公布檢查結果，讓數字量化班主任的德育管理工作；還組織了攝像檢查，在年級班主任會議上播放，并進行評析。并以此作為優秀班主任、文明班級評比的重要依據。

（4）本年度，政教處還開創性地進行了副班主任的聘任活動，研究確定了53名青年教師擔任副班主任，著力培養年輕班主任，給班主任隊伍不斷補充新鮮血液。

（5）加強對班主任職業道德的督查和考核，堅決禁止班主任向家長索要禮品、禮金，禁止接受家長的吃請。設立舉報信箱，一經查實，嚴懲不貸。

四、落實惠民政策，完善資助體系。

為確保家庭經濟困難的學生不因家庭貧困而失學、輟學，學校為每一位誠實守信、品德優良、學習勤奮、家庭經濟困難的學生提供各類幫助，如：減免學費，提供菜金，給予各種助學金等等。每學期全校約有近10%的家庭困難學生獲得各種政府助學金，人均每年1000～2000元。

五、定期召開家長座談會，建立健全家長委員會制和教師家訪制度。

家庭教育是學校教育重要的互補因素，兩者配合得越默契，產生的教育合力就越大，效果就越顯著。為了更有效地進行家校溝通。學校各個年級都成立了家長委員會，定期召開家長委員會會議，了解家長和學生的需求，及時調整我們的工作。同時引導和鼓勵教師走近學生的家庭進行家訪，以便更多、更真實地了解學生在家的各種表現，從而讓我們的教育更有針對性。本年度，我校有六名教師的家訪手記在*市家訪手記評比活動中獲獎。

當然，我們也清醒地認識到，目前我校的行風建設還存在著一些薄弱環節和漏洞，行風建設的任務依然十分艱巨。比如有個別教師師德修養不高，工作不負責任，有時有體罰學生的不良行為。還有個別學生有打架斗毆、男女生不正常交往、沉迷于網絡游戲等不良現象。盡管這些問題雖然只是發生在少數教師和少數同學身上，但卻在很大程度上損壞了教育系統的聲譽和形象。如果不及時采取有力措施，嚴厲制止這些自毀形象問題的發生，那么我們教育這塊凈土就會受到玷污，為人師表的崇高形象就會在老百姓的心中越來越低，也勢必嚴重影響甚至破壞我校教育事業的持續健康發展。因此，我們將保持清醒的頭腦，在今后的工作中，采取更有力的措施、更有效的辦法加以解決，努力實現教育行風的健康發展，讓學校教育當之無愧成為一片凈土。

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